Грамотные собственники и руководители понимают, что в достижении результативности компании люди играют далеко не последнюю роль. Поэтому нужно обращать внимание на то, как построена коммуникация среди сотрудников, как вы взаимодействуете с ними и насколько у вас есть понимание общности мотивации и ценностей в коллективе. Все это требует эмоционального контакта с людьми на работе, эффективность которого зависит от уровня вашей эмоциональной грамотности.

Важно понимать, что эмоциональная грамотность, которая есть в каждом из нас, требует, чтобы наши эмоции были услышаны и выражались продуктивным образом. Но от уровня EQ и ЭГ зависит то, как именно мы выражаем свои эмоции.

Так, низкий уровень приводит к тому, что человек находится в одной из двух крайностей.

1. Либо он внешне невозмутим, всегда держит себя в руках и не показывает никаких эмоций на работе. А придя домой не может расслабиться или даже проявляет агрессию по отношению к членам своей семьи и т.д.
2. Либо человек находится в состоянии эмоциональной расхлябанности – импульсивен, громко разговаривает или кричит, не сдерживается вне зависимости от ситуации и т.д.

И это еще один повод задуматься о необходимости хорошего контакта с миром своих эмоций!
Несмотря на то, что понятия эмоциональный интеллект и эмоциональная грамотность в целом синонимичны, разница между ними все-таки есть. Отец понятия «эмоциональная грамотность» Клод Штайнер сказал: «Эмоциональная грамотность — это эмоциональный интеллект, сфокусированный на любви».

ЭГ – это часть эмоционального интеллекта, которая необходима для его зрелости. Ее ключевая цель – построение взрослых партнерских гармоничных отношений, как дома, так и на работе. Она дает нам инструменты, чтобы избежать постоянного состояния конфликтов и чувства недооцененности («Меня никто не слушает!», «Все плохие» и т. д.).

Зрелая коммуникация строится на 4-х столпах эмоциональной грамотности.

1. Понимание и осознание своих чувств. Знакомство со своими эмоциями начинается с получения знаний о базовых эмоциях. После этого важно и нужно заняться самоанализом – обращать внимание на то, что вы чувствуете в определенных ситуациях и распознавать, какую эмоцию, чувство или ощущение вы сейчас испытываете.
   Очень помогает в этом вопросе вести дневник эмоций. Так вы со временем сможете более точно отследить, что и почему вы чувствуете. А это поможет более точно дифференцировать свои эмоции, а значит – лучше понимать их и себя.
2. Эмпатия без жертвенности. Эмпатия имеет много общего с шестым чувством – интуицией. Наладив контакт и узнав «в лицо» все свои эмоции, мы получаем возможность с большей точностью предполагать и чувствовать, что происходит с другими людьми. При этом, развивая навык наблюдательности, можно дополнительно «читать» настроение человека по вербальным и невербальным знакам.
   Но, люди, которые с головой уходят в пучину чужих эмоций и из-за этого делают что-то в ущерб себе (то, чего не хотят) – разрушают свои границы и становятся в жертвенную позицию. Поэтому осознанное сопереживание другим считается признаком высокого уровня ЭГ до тех пор, ваши границы остаются целостными.
3. Навыки зрелой коммуникации со своими эмоциями. Понимание себя и других, проживание и контролирование своих эмоций вместо их подавления – это фундамент здоровой зрелой коммуникации, когда ничьи границы не нарушаются.
   Навыки здоровой коммуникации дают понимание, как правильно проживать свои эмоции – где и как их проживать, как справляться с состоянием импульсивности, в каких ситуациях небезопасно их проживать. Особенно это важно для взаимодействия с сильными базовыми эмоциями, такими как гнев, страх, вина и стыд.
4. Ответственность за ущерб, нанесенный нашими эмоциями. Об этом говорят гораздо меньше, чем стоило бы. Мы все периодически выходим из себя или можем непреднамеренно причинить боль своими словами.
   Осознание и возмещение ущерба от наших эмоций – это элементарная ответственность, которая является признаком зрелости. В данном контексте, в том числе, признаком высокого уровня ЭГ и эмоциональной зрелости.

Благодаря своему опыту психотерапевта (в том числе отношенческого), я хорошо разбираюсь в вопросе чувств и эмоций. Я знаю простые и сложные чувства, этиологию чувств, гормональную составляющую и физиологию процесса эмоций. Это позволяет мне более качественно разбираться в этом вопросе.

Опираясь на весь свой опыт, я могу уверенно сказать, что любые отношения (личные, рабочие, краткосрочные, долгосрочные) могут принести максимальную пользу для обеих сторон, если в них задействована ЭГ.

Поэтому одни из моих любимых тренингов связаны именно со зрелой коммуникацией, ЭГ и EQ. И сейчас, работая по большей части с организациями и консультируя руководителей и ТОП-состав компаний, для меня важно передавать не только теоретическую информацию, но практические навыки взаимодействия со своими эмоциями.

Высокий уровень эмоциональной грамотности необходим людям на руководящих должностях еще и  потому, что она позволяет строить более надежное будущее через решение эмоциональных трудностей в настоящем.

Когда в коллективе царит атмосфера взаимоуважения и доверия, в том числе к начальству, сотрудники более мотивированы работать. А значит, и проявляют более высокую вовлеченность в рабочий процесс, активизируется их творческое мышление и растет их продуктивность. Благодаря чему бизнес не стоит на месте – он развивается и уверенно идет вперед.

что такое эмоциональная грамотность и как ее развивать. Практическая психология, или Как подобрать ключик к любому человеку. 1000 подсказок на все случаи жизни

Чтение и понимание эмоций: что такое эмоциональная грамотность и как ее развивать

Об эмоциональной грамотности. Пять ее составляющих. О разнице между эмоциями, чувствами, настроениями и аффектами. Техники развития эмоциональной грамотности. Дневник переживания. Словарик эмоций. Оценка силы переживания. Техника смены ролей.

«Блин, вот так всегда, только начало все налаживаться…» — подумал Марк, увидев у себя в кабинете начальницу отдела. Она появилась у них недавно, и он не мог понять, почему она вызывает у него столько волнения. Сердце стучит, руки дрожат, в общем, выглядит как идиот.

«Боюсь я ее», — понял он после очередного собрания.

Она и вправду была резка на слово, могла лишить премии за крепкое словцо в офисе, а если и хвалила за что-то, то это было похоже скорее на издевательство: «Ну и ну, вы справились? Отлично», — говорила она так, как будто это и впрямь неожиданнейшая неожиданность. Ее невзлюбили, но Марк видел, что страх она вызывала только у него.

— Марк, вы опоздали! — сказала она, садясь в его кресло.

— На моих часах без пяти, — ответил он, чувствуя, как кровь приливает к лицу, и понял, что краснеет.

— На ваших может быть сколько угодно. — Она улыбнулась, но глаза остались холодными.  — К счастью, наше предприятие не живет по вашим часам. Иначе бы мы обанкротились через неделю!

Марк молчал. Боялся сказать слово, чтобы голос не выдал его волнения.

— Да вы расслабьтесь. Что-то на вас лица нет. Я зашла попросить зажигалку, а то свою где-то посеяла.

Марк, со всех сил сдерживая дрожь, достал зажигалку и положил на стол. Она медленно взяла ее и вышла. Марк упал в кресло, еще теплое от ее тела, и закрыл глаза.

Эмоции, чувства, переживания, настроения — как же много названий для похожих состояний и как же много всего стоит за этими словами. Вначале кажется, что все это — одно и то же, но стоит лишь присмотреться… Это похоже на обучение рисованию: сначала кажется, что есть семь цветов, потом присматриваешься и начинаешь замечать, что есть переходы, оттенки, есть цвета холодные и теплые. Вот, к примеру, несколько оттенков серого цвета: грифельный, угольный, серебряный, каменный, французский серый, гейнсборо, циркон, и это только начало.

Так же происходит с эмоциями и настроениями. Поначалу кажется, что разницы не очень много, но, присмотревшись, пережив, вспомнив, увидев у других, начинаешь понимать больше. Начинаешь глубже понимать собеседника, видеть его в 3D, так сказать, понимать оттенки его состояний и, более того, начинаешь различать свои состояния, свои переживания, понимать их природу и соответственно управлять ими, управлять их выражением, правильно доносить свои чувства и эмоции другим людям — своим собеседникам, коллегам, партнерам, конкурентам, клиентам.

Есть способности к рисованию, и в них входит умение различать цвета. Рисованию можно научиться, если приложить усилия. Точно так же есть способности и к жизни в мире эмоций, распознаванию их, пониманию, выражению. Называют это по-разному. Если широко — социальный интеллект, умение решать задачи, связанные с общением. Более узко — эмоциональный интеллект, умение решать задачи, связанные с пониманием и выражением эмоций. Мне ближе всего и радостнее называть это эмоциональной грамотностью. Знаете почему? Грамотность — это то, что развивается, это то, чему можно научиться. Грамотность — это об определенных правилах, которые можно усвоить. Впервые об эмоциональной грамотности заговорил Клод Штайнер, он определил ее очень интересно — как «эмоциональный интеллект, у которого есть сердце», т. е. как что-то живое, душевное и теплое.

Дальше я расскажу, из чего состоит эмоциональная грамотность, а потом дам несколько техник для ее развития. Но для начала определимся, кого же можно назвать эмоционально грамотным человеком?

Во-первых, он знает о собственных чувствах и эмоциях, а именно может назвать, что он переживает — эмоцию, чувство, настроение, радость, грусть, стыд или страх. Кроме того, он умеет различать чувства между собой (злится он или сердится, страшно ему или грустно, радостно ему или весело), может оценить силу переживания (стыдно чуть-чуть, или сильнее, или так, что просто ужас, или непереносимо). Также он понимает причины их появления (тревожно, потому что нет определенности в будущем; грустно, потому что друг уехал далеко и надолго).

Во-вторых, он владеет искренней эмпатией, то есть может распознавать чувства и эмоции других людей и понимать их, сопереживая и сочувствуя. Если его жене грустно, он может сесть с ней рядом и погрустить. Он не будет говорить ей: «Да перестань, все это ерунда, чего ты паришься?» Если у его друга трагедия, он не оставит его, а придет и будет плакать вместе с ним и скажет: «Мне тоже больно, я с тобой». Если его сын тревожится о будущей оценке на экзамене, он скажет: «Твои оценки — это только оценки, я не буду любить или уважать тебя меньше, потому что ты — это ты, а не твои оценки». А если у кого-то встречного улыбка на лице — он улыбнется в ответ.

В-третьих, он умеет управлять своими эмоциями. Он может их контролировать, адекватно выражать и знает последствия их выражения. Если он злится, он знает почему и на кого, когда стоит остановиться и где граница, которую нельзя переступать. Если ему страшно — страх не захватывает его всего, он сохраняет рассудок и может искать пути к спасению. Если он с кем-то ссорится и говорит ему неприятности, то понимает, чем это может закончиться, и сознательно выбирает свое поведение.

В-четвертых, он умеет справляться с эмоциональными потрясениями, восстанавливать эмоциональный урон, нанесенный другим людям. Он понимает, что и когда он сделал не так по отношению к себе и другим людям, знает, что с этим делать, и делает. Если ему плохо — он просит о помощи и не боится в этом признаться. Если он кого-то обидел — он может искренне попросить прощения и признать свою ошибку.

В-пятых, он умеет соединять все это в одно целое и живет, не особо задумываясь об этих умениях.

Мы все изначально очень грамотны, но через некоторое время, повзрослев, теряем эту способность. Пришло время начать ее восстанавливать. И начнем с самого начала, с первого элемента эмоциональной грамотности — с называния и понимания своих переживаний.

Прежде всего давайте разберемся, где чувства, где эмоции, а где — настроения. На самом деле все не так сложно, как кажется. Эмоции — они привязаны в конкретной ситуации. Чувства — к людям или каким-то другим объектам. Настроения — их мы переживаем по отношению к жизни в целом. Если я люблю свою жену — это у меня чувство. Если злюсь на нее за опоздание в театр — это у меня эмоция. Если я просыпаюсь утром и у меня все в жизни чудесно — это у меня радостное настроение.

Важный вывод: все, что вы переживаете, может быть эмоцией, чувством или настроением, даже если у него одно название. Например, страх. Вы боитесь идти на собеседование — это эмоция. Боитесь менеджера, проводящего собеседование, — чувство. Боитесь жить, сделать лишний шаг — это настроение.

Еще они отличаются по силе и длительности. Эмоции и чувства могут быть разной силы и длительности, настроения обычно длятся долго и не достигают большой силы, они как бы фон. Очень сильные эмоции, во время которых мы чересчур активно двигаемся, громко кричим и у нас сильно активированы физиологические процессы, называют аффектами. Аффекты очень сильны и кратковременны. Они похожи на взрыв — ярко, сильно, быстро, но зачастую не очень приятно.

И еще, очень важно. Одни переживания могут нас активизировать, давать силу и энергию (радость, гнев, интерес), другие — лишить сил (ужас, печаль).

Для понимания себя необходимо знать, что именно вы переживаете — эмоцию, чувство или настроение. Это очень помогает не переносить эмоции на людей, чувства — на ситуации, не делать из чувств и эмоций настроение и не позволять настроениям влиять на чувства к людям.

Теперь давайте составим словарик состояний, которые вам знакомы. Для этого уделите следующей работе 5–10 минут. В данном случае очень важно именно писать, а не делать эту работу в уме. Вспомните и запишите те состояния, которые вам знакомы (пока не имеет особого значения, эмоции это или что-то еще). Просто составьте такой список и оставьте место для дописывания (наверняка вы вспомнили не все, поэтому позже сможете дописать).

Что получилось? Посмотрите на список с таких точек зрения:

1. Сколько всего состояний получилось записать?

2. Какие преобладают: больше в минус или в плюс?

Словарик — это и есть тот минимум эмоциональных состояний, который мы используем в повседневной жизни. Если он маленький (до 10) и в нем преобладают состояния одной модальности, давайте думать над его увеличением. Если он большой — отлично, один из компонентов эмоциональной грамотности у вас уже в кармане, тем легче вам будет идти дальше.

Теперь стоит научиться различать эмоции, чувства и т. д. Ключик у вас уже есть, список состояний тоже, надо лишь немного усилий и практики (где-то около недели, раз в день). Сядьте вечером, возьмите свой блокнот и вспомните прошедший день:

1. Составьте список людей, с которыми вы сегодня встречались. Возле каждого человека напишите, что вы чувствовали к нему.

2. Составьте список ситуаций, в которых побывали, событий. Какие эмоции у вас были в это время? Если эмоций было несколько в разные моменты — разделите их во времени.

3. Были ли сегодня особо яркие чувства или эмоции, сильные, такие, чтоб сердце выскакивало, руки дрожали, голос повышался? Если да, запишите их как аффекты.

4. Оцените свою жизнь в целом. Какое у вас настроение? Опишите его.

Возможно, что ваш список состояний дополнится чем-то новеньким, допишите. Во время этого упражнения происходит несколько вещей. Вы учитесь называть свои состояния, расширяете свой словарь эмоций, тренируетесь соотносить внутренние переживания и события во внешнем мире, приближаетесь к пониманию того, что с вами происходит в жизни, учитесь смотреть внутрь себя и извлекать из этого пользу. Уже через несколько дней будет намного легче, а через неделю вы сможете мониторить и называть свои состояния в режиме реального времени. Уверяю, вы точно заметите, как поменяется ваше восприятие мира, себя и других людей.

Дальше — расширяем и увеличиваем свой словарик. Для этого можете просто поискать в Интернете словари эмоций, таблицу эмоций и чувств, можете взять колесо эмоций Роберта Плутчика. Внимательно изучите эти материалы и найдите те состояния, которые вам незнакомы, вы их не переживали или даже не представляете, как это.

В этом месте я сделаю небольшое отступление. Дело в том, что может случиться так, что некоторых эмоций вы не переживали. Но чаще всего бывает, что на момент их переживания вы просто не знали, что именно вы чувствуете.

Очень часто мы знаем, что чувствовать что-то нельзя! Девушка может верить, что нельзя чувствовать страсть к мужчине. Мужчина может верить, что нельзя чувствовать страх. Кто-то знает, ну точно-точно знает, что настоящие мужчины не плачут. А хорошие дети ни в коем случае, никогда-никогда, не злятся на родителей.

Так вот, забудьте об этом! Вы имеете право чувствовать то, что чувствуете. Вы имеете право на свой мир эмоций и чувств, в котором может быть все. Чувства не делают вас плохим, нехорошим или недостойным чего-либо. Они просто есть. И важно понимать, откуда они возникли и что с ними делать (см. следующую главу).

Очень часто мы путаем любовь и возбуждение, тоску и печаль, злость и гнев, стыд и смущение. Будьте внимательны к себе, не спешите с выводами, присмотритесь, «причувствуйтесь». Потому что знание своих переживаний важно для того, чтобы различать их, видеть нюансы, оттенки.

Возьмите список эмоций и чувств и обсудите его. Спросите у друга, жены или мужа, родителей или своих детей, коллег или знакомых за чашкой чая: в чем разница между гневом и злостью, радостью и весельем, скукой и печалью и т. д. А потом снова возьмитесь за вечерний анализ своего дня. Вы заметите, что уже начали появляться нюансы, новые слова в словарике. Это значит, что ваша грамотность растет, ваш словарик обогащается. И это хорошо, не так ли?

Следующий блок работы — научиться различать силу эмоций. Важно уметь определять: этот страх — это только чуть-чуть страшно или уже больше? Или это ужас и пора убегать?

Для этого мы также проведем небольшой тренинг:

1. Возьмите для начала одну эмоцию. Например, радость.

2. Вспомните ситуацию, событие в вашей жизни, когда вы переживали самую сильную радость, какую только можете себе представить. Например: «Узнал, что поступил в вуз», «Родители подарили велосипед», «Родился сын», «Моя будущая жена сказала мне “да”». Это будет радость, которую можно оценить в 7 баллов, ваш максимум.

3. Вспомните момент, когда вы не переживали особой радости, но негативных переживаний тоже не было. Это будут ваши 0 баллов.

4. А теперь вспомните любую другую ситуацию, момент в жизни, когда вы переживали радость, но не такую сильную, как в первой ситуации. Ближе к какому полюсу вы бы разместили это переживание? Еще вспомните ситуации. Ниже — пример шкалы, которую вы сами можете для себя создать.

5. То же проделайте с несколькими другими переживаниями: интересом, удивлением, страхом, горем, гневом и пр.

6. После того как получилось посмотреть на эмоции и чувства с точки зрения их силы, попробуйте так же, как мы делали раньше, в конце дня оценивать силу эмоций, чувств, которые вы переживали днем. Можно вести табличку в том виде, в каком вам удобно, главное — чтобы было зафиксировано событие, или человек, или вещь, по отношению к которым были чувства; названы сами переживания; рядом с чувством, эмоцией, настроением, аффектом стояла сила переживания, балл. Можно оценивать по 7-балльной шкале, но, если вам удобнее думать по 10-, 12– или 100-балльной шкале, пользуйтесь ими. Важен сам процесс.

Такого рода дневник ведите около одной-двух недель. Когда почувствуете в себе уверенность, пробуйте оценивать силу переживания во время самого переживания (или сразу после того, как поймете, что переживали). Каждый раз будет получаться все лучше и лучше. Это очень важно, если касается негативных эмоций, так как хорошо уберегает от паники и ощущения катастрофы.

«Ага, мне страшно. Но это уже ужас? Нет, мне страшно всего на 4 балла: ноги не холодеют, руки не ватные, просто дрожат коленки и бьется сердце. 4 балла — это просто страх. Это не ужас. Значит, можно идти дальше». И вы встаете и входите в кабинет к дантисту.

«Мне печально. Где-то на 5 баллов. Я могу это пережить». И вы откладываете транквилизатор в сторону.

Вы удивитесь, насколько много появится переживаний, которые вы можете пережить, не прибегая к дополнительной помощи: успокаивающим каплям, транквилизаторам, анксиолитикам, антидепрессантам, сигаретам, водке, еде, убеганию от чувств в работу и пр.

И все благодаря тому, что вы можете оценить силу переживания.

А через некоторое время вы удивитесь еще больше: вы можете, не прибегая ко всему вышеперечисленному, переживать самые сильные чувства. Самое сильное горе, самая дикая радость, самый сильный гнев — все это можно пережить, не давя в себе, не убегая от них, не закрываясь.

Итак, если все это время вы не спеша, медленно (или быстро) шли за мной, то поздравляю — мы пришли к следующему блоку эмоциональной грамотности. К пониманию эмоций и чувств других людей.

Если же все, о чем написано выше, вы только лишь прочитали (не применяя) и думаете начать работу с самого интересного: «Как же понять, что он (она) чувствует?», то я вас разочарую. Не получится. Так уж устроена эмоциональная грамотность: как здание невозможно построить без фундамента, так нельзя научиться понимать чувства других, не подойдя вплотную и не взглянув в упор на свои чувства. Только так. Все остальное: слежение за мимикой, изучение картинок — все от лукавого, если вы не прошли свой путь самопознания. Поэтому возвращайтесь назад и начинайте с самого начала главы.

Итак, мы подошли к следующему блоку. Построив фундамент из понимания своих переживаний, давайте начнем учиться понимать переживания других.

Первое, чему стоит научиться, — это ставить себя на место другого человека, как будто побывать в его шкуре, сыграть мысленно его роль. И задать себе вопрос: «А что бы я переживал на его месте, если бы был им?» В этот момент может прийти мысль: «Это невозможно». «Возможно», — скажу я. Такое переживание эмоций — один из основных инструментов психотерапевтов. Они тому научились, они не родились с этим. Можете этому научиться и вы.

Начнем с фильмов. Есть фильмы, которые вы любите? Включите такой фильм и выберите любого героя в любой ситуации. Когда он в этой ситуации будет что-то делать, поставьте на паузу. Сделайте несколько медленных вдохов и выдохов. И представьте, что вы — на месте этого героя, у вас — его жизненная история. Вокруг вас — люди, окружающие его. Вы — в той ситуации, в которой находится он. Что чувствуете? Как называется это переживание? Насколько оно сильно? Отметив это, опять сделайте несколько медленных и глубоких вдохов и выдохов, скажите себе: «Я — это я, я — это не киногерой». Кстати, это хороший критерий различения хороших и плохих фильмов. В плохих — вы редко угадаете настоящие переживания. В хороших — почти всегда будут совпадения. Поэтому учитесь на хороших фильмах.

После фильмов попробуйте театр. Не в записи, а на реальном представлении. На хорошей пьесе. Ее не получится поставить на паузу, поэтому театр пробуйте после фильмов, когда сможете входить в роль быстрее.

Если есть возможность пойти на выступление playback-театра, сходите, понаблюдайте за игрой актеров, а еще лучше — попроситесь на репетиции. Или, если нет такой возможности, найдите театральную студию, курсы актерского мастерства. Ваша задача не научиться быть актером, но пройти ряд театральных упражнений, позволяющих выработать чувствительность и в то же время стойкость. Стойкость — это очень важный момент эмпатии. Искренняя эмпатия — это когда не вы флюгер на ветру, а когда вы та самая башня, на которой этот флюгер стоит. Вы знаете, куда дует ветер, откуда, с какой силой, но сами вы остаетесь на месте. Просто отлично, если сможете найти психотерапевтическую группу, в которой психотерапевт использует метод психодрамы. Попробуйте. Это очень сильный и быстрый способ обрести эмоциональную грамотность.

После тренировки «на кошках» — приступайте к людям. Начните с воспоминаний. Вспомните своих друзей, знакомых, их жизненные ситуации. И мысленно поменяйтесь с ними ролями. Представьте, что их жизненная история — это ваша история. Их ситуация — ваша ситуация. Что чувствуете? Как сильно?

А теперь — еще ближе. Жена (муж), парень (девушка), дети, родители. Вспомните свое недавнее общение с ними. Поменяйтесь ролями. Что вы чувствуете, «будучи» кем-то из них?

И дальше — пробуйте приложить новые умения к своему общению с другими. Мысленно меняйтесь ролями с человеком, который рядом с вами. Если вы делали то, что я предложил раньше, то вы сможете меняться ролями в доли секунды, отслеживая состояние человека и возвращаясь в себя.

К этому времени вы заметите еще одно изменение: вы не сможете просто так сопереживать, ничего не говоря в ответ. И это просто отлично. Потому что вы приближаетесь к истинной эмпатии, к умению входить в резонанс. А резонанс — это когда две струны колеблются в одной частоте. И поэтому истинная эмпатия — это когда движение души одного человека передается вам, и ваша душа совершает движение в ответ. Вы что-то делаете или говорите. Не для того, чтобы заглушить струну: «Не плачь, все пройдет», «Время лечит», «Успокойся», «Не переживай». Нет! Вы захотите, вот увидите, сказать нечто иное: «Ты грустишь — и я вместе с тобой», «Мне кажется, я могу понять твои чувства», «Я чувствую твою боль», «Я понимаю твои слезы», «Ты светишься радостью», «Я чувствую твой интерес».

Хочу сказать еще одно: задумайтесь, откуда берется умение переживать эмоции? Да, оно родом из нашего опыта, чаще всего из детства. Чтобы знать, что такое любовь, ее нужно видеть у других и переживать по отношению к себе. Если ребенку не показывали любовь, не называли ее, как он может знать, что это такое? Ведь нас так много: мужчин, уверенных, что любовь — это когда заработал много денег и купил жене машину, а сына в дорогой вуз устроил. И никак не приходит понимание того, что это, конечно, важно, но для жены любовь — это когда муж вместе с ней смотрит «Шоколад», для сына — когда папа с ним мастерит кораблик, а потом они надевают сапоги и идут под дождем искать лужи, чтобы его запустить.

Мы учимся переживать чувства, эмоции, и иногда многому так и не научились. Но никогда не поздно — ни в двенадцать, ни в тридцать, ни в шестьдесят — открыть для себя дверь в мир чувств. Там много вкусненького…

Марк вошел в кабинет Елены и уселся в ее кресло. Сердце выскакивало из груди, руки потели, но он решил: сегодня или никогда! Как он раньше не догадался! Он никогда еще такого не испытывал. В школе это как-то прошло мимо, в универе он учился и никого вокруг не замечал. Потом — работа по двенадцать часов. За все это время он так и не узнал, что это такое — любить женщину!

Дверь кабинета открылась, и Елена удивленно уставилась на Марка.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

интеллект с сердцем. Клод Штайнер

Эмоциональная грамотность: интеллект с сердцем.

Полная версия книги.

+ РАБОЧИЕ ЛИСТЫ К ТРЕНИНГУ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ГРАМОТНОСТИ (К.Штайнер)

+ ОПРОСНИК ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ОСОЗНАНИЯ (К.Штайнер)

+ ПОДАРОК отдельно сказка-раскраска для взрослых и детей «Сказка о Пушистиках»  К.Штайнер.

Уважаемые друзья, коллеги и все кому интересен транзактный анализ и эмоциональная грамотность! С большой радостью представляю Вам книгу Клода Штайнера Эмоциональная грамотность: интеллект с сердцем. Книга «Эмоциональная грамотность: интеллект с сердцем» впервые переведена и издана на русском языке. Это книга – кульминация тридцатипятилетней работы автора. Она включает в себя подробное описание концепции эмоциональной грамотности, жизненные примеры, клиентский опыт и личный опыт автора, а также пошаговое описание развития навыков эмоциональной грамотности и опросник эмоциональной осознанности.   С разрешения автора была переведена и издана эта книга! Приятного чтения!

С уважением, Наталия Исаева.

Большинство людей задумывается над тем, как им стать более грамотными в своих эмоциях, как им научится понимать и чувствовать самих себя и других людей. Вместе с тем, есть люди с другим подходом к жизни, которые хотели бы научиться вообще перестать чувствовать что-либо. Некоторые утверждают, что после определенных ситуаций они уже многого не могут ощущать так, как раньше. А другие, наоборот, открывают для себя глубину и возможности чувствительных переживаний в связи с тем, что столкнулись со сложными жизненными обстоятельствами.

Согласитесь, что нет среди таких людей правых, просто у каждого из нас есть выбор быть по-своему эмоционально грамотным. Кто-то готов только ощущать, кто-то хотел бы чувствовать только переживания другого человека, а кто-то просто не знает, чем чувства отличаются от мыслей и т.д. Мы очень разные и имеем право на свой способ чувствования себя и мира. И все же, способность к эмоциональной грамотности дает шанс человеку пережить любовь, близость и сплоченность.

Клод Штайнер — автор тренинга эмоциональной грамотности. В представленной книге он обучает читателя тому, как можно развить в себе чувствительность, управлять своими эмоциями и при этом быть сильным в своих переживаниях. И хотя книга была написана Клодом Штайнером около десяти лет назад, его идеи, рекомендации и жизненные примеры не утратили своей актуальности и в наше время. Можно с уверенностью заявить, что теория эмоциональной грамотности не перестает быть значимой на протяжении всех этих лет. 

Особенностью этой книги является то, что для знакомства читателя с возможностями развития эмоциональной грамотности Клод Штайнер как иллюстрации использует конкретные и ясные жизненные примеры. Поэтому эта трилогия будет интересна всем, кто только начинает свое знакомство с психологией и психотерапевтическим методом Транзактного анализа.

Книга Клода Штайнера «Эмоциональная грамотность: интеллект с сердцем» для читателей, которые хотели бы улучшить свои отношения с родными и партнерами, хотели бы быть в гармонии с собой. Она полезна и для тех, кто обучается на транзактного аналитика или уже давно практикует этом методе. В  своей книге Клод Штайнер делится с читателем тем, как развивать в себе пять основных навыков адекватной эмоциональности. К таким навыкам автор относит: знание собственных чувств, умение сочувствовать и управлять своими эмоциями, умение извиняться и настраиваться на чувства окружающих людей. Эти способности помогают человеку стать психологически сильнее и использовать чувства наравне с логическим пониманием причины возникновения проблемы, быть смелым в выражении своих чувств. 

Клод Штайнер описывает причины того, почему все люди чувствуют по-разному или избегают демонстрировать свои эмоции, считая это слабостью. Опираясь на свой терапевтический опыт, автор называет причиной этого экономию эмоционального признания себя и других. Так же, как для здоровой жизни людям необходимо определенное количество полезных микро- и макроэлементов, свежий воздух, солнечный свет, нам необходимо признание нас другими людьми и наше признание других.

Как говорить с детьми про их чувства?

Клод Штайнер утверждает, что от рождения людям дана способность быть эмоционально грамотными, но многие, к сожалению, утрачивают ее в процессе взросления.  Более того, часто детей учат еще с раннего возраста, что раскрывать свои чувства опасно и неблагоразумно. Эмоциональная грамотность может быть применима и в профессиональной деятельности. Клод Штайнер описывает способы того, как можно быть эмоционально грамотным на работе. В случае, если это невозможно в определенных рабочих отношениях, автор помогает сориентироваться, как правильно изменить эмоционально неграмотную культуру на другую, в которой не используются силовые игры, а эмоции удостаиваются внимания и уважения.

Клод Штайнер утверждает, что в действительности важными формами силы являются сила общения, знания и любви. Согласно его мнению, быть страстным, сосредоточенным или развитым духовно значит быть психологически сильным и харизматичным. А одной из задач личности в обществе является задача любить людей, быть честным с собой и другими, стремиться стать настолько сильным, насколько это возможно, не забирая при этом силу у других. Надеемся, что знакомство с теорией и практикой тренинга эмоциональной грамотности поможет читателю получить ответы на многие вопросы, в частности о том, как разрешать конфликты и недоразумения в жизни, как можно стать естественнымв выражении себя с другими людьми.

СОДЕРЖАНИЕ КНИГИ «Эмоциональная грамотность: интеллект с сердцем»: ​

От издателя

Рецензии

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ: ИНТЕЛЛЕКТ С СЕРДЦЕМ

Благодарности

Предисловие

КНИГА ПЕРВАЯ. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ

ВВЕДЕНИЕ

Эмоции и личностная сила

Встреча с моими Учителями

Появление феминизма и эмоций

Четыре открытия, которые всё изменили

Поглаживания и любовь

Сила Критического Родителя

Безопасность контракта сотрудничества

Паранойя и осознание

Эмоциональная Грамотность в повседневной жизни

ГЛАВА 1. ЧТО ТАКОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ?

Вечер   с близким другом

Возвращение здравого смысла

Забытое сердце

Эмоциональный голод; Любовь и Ненависть

Психопаты и эмпаты

EQ и IQ

Эмоциональный Интеллект    и Эмоциональная Грамотность

Эмоциональный интеллект,  расположенный  в сердце

Выводы:  Что такое эмоциональная грамотность?

ГЛАВА 2. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ОСОЗНАНИЕ

Основы  эмоционального  осознания

Триединый мозг

Мозг рептилии

Лимбический мозг

Шкала эмоционального осознания

За пределами осознания

Выводы: эмоциональное осознание

ГЛАВА 3.  ОБУЧЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ГРАМОТНОСТИ

Привлекательность эмоционально грамотной жизни

Процесс обучения

Процесс  дающий энергию

Стратегии  обучения эмоциональной грамотности

С чего начать

Эмоциональная  Грамотность; шаги обучения

Выводы: обучение Эмоциональной Грамотности

КНИГА ВТОРАЯ. ОБУЧЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ГРАМОТНОСТИ

ГЛАВА  4.  ОТКРЫТИЕ СЕРДЦА

Сила поглаживаний

Проблема при построении поглаживаний

Экономия поглаживаний и её правила

Почему люди принимают негативные поглаживания

Программа обучения Эмоциональной Грамотности

Эмоционально грамотная транзакция № 0:

Просьба о разрешении

Эмоционально грамотная транзакция № 1:

Давать поглаживания — честно и правдиво

Враг поглаживаний №1: Критический Родитель

Поэзия поглаживаний

Эмоционально грамотная транзакция № 2:

Просить поглаживания — Просьба о любви, в которой мы нуждаемся

Эмоционально грамотная транзакция № 3:

Принимать поглаживания —  Принимать поглаживания, которые мы хотим

Пример принятия поглаживаний

Эмоционально грамотная транзакция № 4:

Отвергать нежелательные поглаживания  — “Спасибо, но нет”

Отделяем главное от второстепенного или зёрна  от плевел

Эмоционально грамотная транзакция № 5:

Давать поглаживания самим  себе — здоровая любовь к себе

Самопоглаживания  для  борьбы с Критикующим Родителем

Выводы: Открытие сердца

ГЛАВА 5. АНАЛИЗ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ОБСТАНОВКИ. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ПЕЙЗАЖ

Я могу заставить чувствовать тебя, ты можешь заставить чувствовать меня.

Эмоционально грамотная транзакция № 6:

Заявление Действие/Чувство

Пример Действия/Чувства

Действие/Чувство, ошибка 1:

Путать  действия с мотивацией

Действие/Чувство, ошибка 2:

Путать  чувства с мыслями

Первичные и вторичные эмоции

Действие/Чувство, ошибка 3:

Игнорирование интенсивности эмоции

Прояснение заявления Действие/Чувство

Эмоционально грамотная транзакция №7:

Принять заявление Действие/Чувство — прием эмоциональной информации без применения защитных реакций.

Транзакция Действие/Чувство которая сработала

Эмоционально грамотная транзакция № 8:

Раскрыть наши интуитивные догадки — “Проверка реальности”  интуитивных догадок о действиях и намерениях другого

человека

Что чувствуют другие люди?

Пример интуиции в действии

Обесценивание и игнорирование  интуиции

Эмоционально грамотная транзакция № 9:

Проверка интуитивной догадки — поиск зерна истины, неважно насколько маленького

Полная отдача: эмоциональное сотрудничество наполненное любовью

Как  формируется эмпатия

Ещё один пример эмоционального пейзажа: собираем все вместе

Выводы: исследование эмоциональной обстановки

​

ГЛАВА 6. ОШИБКИ, КОТОРЫЕ МЫ СОВЕРШАЕМ И ПОЧЕМУ МЫ ИХ СОВЕРШАЕМ

Игры, в которые играют люди

Сценарии: решения, которые управляют нашей жизнью

Спаситель, Преследователь, Жертва

Карусель Спасителя, Преследователя, Жертвы

Переключение ролей

Выводы: эмоциональные ошибки, которые мы совершаем

ГЛАВА 7. ПРИНЯТИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Пример из жизни

Что мешает взять на себя ответственность

Эмоционально грамотная транзакция № 10:

Извиниться за наше Спасительство

Эмоционально грамотная транзакция № 11:

Извиниться за преследование

Неряха и чистюля

Извинения и вина

Требования к извинениям и возможные ошибки

Эмоционально грамотная транзакция № 12:

Извиниться за то что играли  из роли Жертвы

Эмоционально грамотная транзакция №13:

Принять извинения

Ошибка № 1 при принятии извинения:

Слишком легко простить

Ошибка № 2 при принятии извинения:

Задать трепку или Избиение праведников

Ошибка № 3 при принятии извинения:

Принятие извинений с условиями

Эмоционально грамотная транзакция № 14:

Отклонить извинения

Пример: две стороны извинения

Эмоционально грамотная транзакция № 15:

Просить о прощении — Эмоционально грамотный способ просить прощения за действия, которые глубоко ранили другого человека.

Пример: Просьба о прощении, которая не сработала

Выводы: принятие ответственности

ГЛАВА 8. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ ДЛЯ СЕМЕЙНЫХ ПАР И ДЕТЕЙ

Равенство и честность в близких взаимоотношениях

Равенство

Честность

Добрачные  эмоциональные соглашения

Честность – лучшая политика

Наведение порядка

Пересмотр, пересмотр, пересмотр

Прогулка в лесу

Эмоциональная Грамотность и Дети

Неправильный способ и правильный способ

Лучший подход

Руководство по Эмоциональной  Грамотности для детей

Пусть Ваше сердце будет открытым

Не применяйте силовые игры к детям

Будьте честными

Перестаньте все контролировать

Понимайте демонов своих детей

Знакомьте детей с ресурсами эмоциональной грамотности

Обучите детей эмоциональной самозащите

Будьте терпеливы

ГЛАВА 9. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Практикуйте то, что проповедуете

Начало изучения Эмоциональной Грамотности и группа поддержки

Десять заповедей Эмоциональной Грамотности

КНИГА ТРЕТЬЯ. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ВОИН
 

ГЛАВА 10. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ВОИН

Старые порядки

Понимание силы контроля

Пути к обретению силы

Многообразие личной силы

Наш внутренний враг — Критикующий Родитель

Семь источников силы

Переход в новое тысячелетие

Выводы: Эмоциональный Воин

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ   СЛОВО   
 

ЗАМЕТКИ ДЛЯ ФИЛОСОФОВ

Любовь как фундаментальное благо

Ложь и честность

Истина

Жестокость и тёмная сторона

Жестокость и насилие

Критикующий Родитель

ПРИЛОЖЕНИЕ A

Опросник эмоционального осознания

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Рабочие материалы для тренинга Эмоциональной грамотности

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

ОБ АВТОРЕ

ЛИТЕРАТУРА

Другие книги по транзактному анализу в нашем книжном магазине:

Клод Штайнер

Обратная сторона власти. Прощание с Карнеги. Клод Штайнер

Сценарии жизни людей. Школа Эрика Берна. Клод Штайнер

Памела Левин Циклы Силы. Стадии развития ребенка и человека. Памела Левин

Роберт Гулдинг Психотерапия нового решения. Теория и практика. Основы транзактного анализа

Тони Вайт

Ричерд Эрскин ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЭМПАТИИ. Терапия контакта в отношениях. Ричард Эрскин

Дмитрий Шустов

Эрик Берн

Ян Стюарт, Вейн Джойнс Современный транзактный анализ. Новое издание. Ян Стюарт, Вэнн Джоинс

Пия Билунд Транзактный анализ в бизнесе. Пия Билунд, Коре Кристиансен

Транзактный Анализ для всех. Сборник методических пособий в чертежах и схемах

Эмоциональная грамотность: интеллект с сердцем. Клод Штайнер

Часть 5 ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ. Эмоциональный интеллект

Читайте также

ЭПИЛОГ. Экологическая грамотность

ЭПИЛОГ. Экологическая грамотность Воссоединение с паутиной жизни означает построение и поддержание устойчивых сообществ — таких, в которых мы сможем удовлетворять наши нужды и чаяния, не ущемляя возможностей будущих поколений. Решая эту задачу, мы могли бы получить

Эмоциональная грамотность Исходные положения

Эмоциональная грамотность Исходные положения Аксиома 1 Здоровый человек является эмоционально восприимчивым и ответственным: как способным испытывать эмоции под воздействием других людей, так и ответственным за то, какое эмоциональное воздействие он сам на них

Эмоциональная грамотность в старом городе

Эмоциональная грамотность в старом городе Скептики, вполне понятно, поинтересуются, даст ли нужные результаты курс обучения вроде «Науки о себе» в менее привилегированной обстановке, или его введение возможно исключительно в такой небольшой частной школе, как «Новая»,

Замаскированная эмоциональная грамотность

Замаскированная эмоциональная грамотность Поскольку курс обучения уже перегружен из-за постоянного увеличения количества новых тем и насущных проблем, некоторые учителя, вполне понятно ощущающие перегрузку, не соглашаются брать дополнительное время для еще одного

Эмоциональная грамотность как предупредительная мера

Эмоциональная грамотность как предупредительная мера Некоторые наиболее эффективные программы повышения эмоциональной грамотности разрабатывались в качестве вспомогательного средства для решения какой-либо конкретной проблемы, в особенности проблемы насилия.

Меняет ли дело эмоциональная грамотность?

Меняет ли дело эмоциональная грамотность? С некоторых пор всех учителей мучает один и тот же кошмар: однажды утром Тим Шрайвер развернул местную газету и прочел о том, что на одной из улиц Нью-Хейвена в Ламона, его любимца среди бывших учеников, было произведено девять

Грамотность в вопросах власти

Грамотность в вопросах власти Я верю, что в будущем власть людей, и не только физическая, станет настолько же ясно понимаемой, как физическая сила сегодня. На сегодняшний день, однако, понимание человеческой власти является чисто интуитивным; некоторые люди превосходно

Чтение и понимание эмоций: что такое эмоциональная грамотность и как ее развивать

Чтение и понимание эмоций: что такое эмоциональная грамотность и как ее развивать Об эмоциональной грамотности. Пять ее составляющих. О разнице между эмоциями, чувствами, настроениями и аффектами. Техники развития эмоциональной грамотности. Дневник переживания.

Системная грамотность

Системная грамотность В одной из старых видеоигр, “Рейд на бухту Банджелинг”, игрок в вертолете атакует врага, сбрасывая бомбы на заводы, дороги, доки, танки, самолеты и корабли. Если же вы сообразили, что в игре отображена неприятельская цепь поставок, то можно

Медицинская грамотность

Медицинская грамотность В XXI веке мы рассчитываем жить дольше, чем когда-либо прежде, подразумевая при этом, что рак также станет более распространенным. К решению проблем, связанных с онкологическими заболеваниями, мы относимся так же, как к кризисам: мы делаем

Финансовая грамотность

Финансовая грамотность Ваш долг – 3 тыс. долларов. Номинальная процентная ставка по кредиту составляет 12 % годовых. Каждый месяц вы выплачиваете банку по 30 долларов. Когда вы вернете долг?1) менее чем через 5 лет [15 %];2) в течение 5–10 лет [31 %];3) в течение 11–15 лет

Цифровая рисковая грамотность

Цифровая рисковая грамотность Чтобы овладеть рисковой грамотностью, нам необходимо базовое понимание фактов и психологических принципов, актуальных в мире цифровых технологий. Один из таких фактов – потенциальная опасность использования мобильного телефона

Почему имеет значение эмоциональная грамотность

Почему имеет значение эмоциональная грамотность Эмоциональное развитие ребенка первые три года жизни – наиболее важный аспект его взросления. Оно оказывает гораздо большее влияние на дальнейший жизненный успех, чем интеллектуальное развитие. (Согласно последним

9 Как привить ребенку эмоциональную грамотность

9 Как привить ребенку эмоциональную грамотность Наука показывает, что эмоции, когда они работают так, как должны, – не буря проблем, а существенные помощники для нашего интеллекта. Мы узнали, что мозг ребенка развивается посредством взаимоотношений с взрослыми и что он

Эмоциональная грамотность в управлении персоналом

Описание тренинга

Исследование 515 руководителей фирм различных стран (Германии, Латинской Америки, Японии), проведенное компанией Egon Zehnder Internatijnal, показало, что высокий эмоциональный интеллект является более надёжным показателем успеха, чем предыдущий опыт работы или IQ. 

Высокий уровень эмоциональной грамотности менеджера позволяет более эффективно выстраивать коммуникации, разрешать конфликтные ситуации. Несомненно, умение грамотно обходиться со свои эмоциями и эмоциями сотрудников является значимой способностью в управлении персоналом.

Тренинг по эмоциональной грамотности научит понимать свои эмоций, управлять ими, но не подавлять, принимать и влиять на эмоциональное состояние сотрудников, разрешать конфликтные ситуации. Предотвращать эмоциональное и профессиональное выгорание.

Цель тренинга: Сформировать понятие о природе эмоций, значению эмоциональной грамотности в управлении персоналом. Научить техникам вербализации эмоций, их контроля, управлению эмоциями в конфликтных ситуациях также работа с эмоциями персонала. Научиться предотвращать эмоциональное выгорание.

Длительность обучения: Два дня с 10.00 до 18.00 с двумя кофе паузами и обедом.

На тренинге 70% времени — это практика.  Для выработки нужных навыков используются различные методы, такие как: ролевая игра, видеоанализ, мозговой штурм, кейсы, групповая работа, работа в парах, упражнения и многое другое.

Навыки и знания, которые будут получены: 

• Знание о природе эмоций
• Навык эффективной вербализации эмоций
• Знания техник повышения эмоциональной грамотности 
• Навык саморегуляции 
• Навык управления и контроля эмоций в конфликтных ситуациях
• Навык регуляции эмоций персонала
• Навык предотвращения эмоционального выгорания
• Навык эффективной коммуникации в эмоциональных и конфликтных ситуациях
• Навык диагностики эмоциональной грамотности кандидатов

Повышение эмоциональной грамотности улучшает поведение.

Сэм в своем классе. Он пытается делать свою работу. Другие студенты приставают к нему, громко и обзывают. Сэм расстроен, оборачивается и толкает одноклассника. Затем он встает и сердито выбегает из комнаты. Школьный персонал делает выговор Сэму за его поведение и отправляет его в школьную комнату отстранения. Это уже третий раз за неделю, когда у Сэма случается взрыв в классе. Сэм записался на консультационные услуги.На вопрос о его поведении Сэм сообщает, что люди говорят, что у него «проблемы с гневом». Ему трудно говорить о своих чувствах, и он винит в своем поведении других. История Сэма слишком распространена. Почему Сэм не может контролировать свой гнев? Почему он не может выразить свои чувства? Почему он не может сделать лучший выбор? Что-то не так с Сэмом? В классе он кажется умным…
Какие факторы способствуют общему успеху детей? В настоящее время исследования показывают, что эмоциональная грамотность является ключом к успеху и на самом деле является более важным показателем интеллекта, чем типичные показатели IQ.Так что же такое эмоциональная грамотность и почему она так важна для таких детей, как Сэм? Эмоциональная грамотность — это способность определять, понимать эмоции в себе и других и реагировать на них здоровым образом. Детям, таким как Сэм, часто не хватает способности определять свои чувства по мере того, как они происходят, или они часто неправильно маркируют свои чувства. Сэм осознает, что он зол, но, возможно, не осознает, что его гнев вызван другими чувствами — разочарованием, смущением, обидой. Вот несколько важных понятий о чувствах, которым консультирование могло бы научить Сэма:
 Чувства нормальные.Они есть у всех нас.
 Люди способны испытывать самые разные чувства. Мы имеем право на все.
 У вас может быть больше одной эмоции по поводу чего угодно.
 Вы можете чувствовать себя иначе, чем кто-либо другой
 Все эмоции действительны, только то, что вы с ними делаете, имеет значение
 Иногда мы испытываем противоречивые чувства
 Некоторые чувства приятны, некоторые неприятны
 Никакое чувство не длится вечно
 В английском языке более 4000 слов для описания эмоций.
Эмоциональная грамотность дает огромные преимущества.Эмоционально грамотные дети лучше переносят разочарование, реже ссорятся / заводят более крепкие дружеские отношения, демонстрируют менее деструктивное поведение, более здоровые, менее одинокие, более целеустремленные и менее импульсивные, а также демонстрируют более высокие академические достижения (EL — лучший предиктор школы. спектакль). Кроме того, дети, которые могут регулировать эмоции, лучше успокаиваются и, следовательно, испытывают негативные эмоции в течение более короткого периода времени. К сожалению, это развивающийся навык, которого нет при рождении.Его нужно развивать или обучать через родителей, учителей и консультантов. Называя чувства, навешивая ярлыки на чувства детей и обучая детей тому, что чувства нормальны и их можно выражать, взрослые могут помочь детям развить этот чрезвычайно важный навык.
Сэм посещал еженедельные консультации, которые включали игры, чтобы помочь Сэму выразить свои чувства, определить новые слова для чувств и, в конечном итоге, отработать навыки совладания с собой, когда он испытывал отрицательные эмоции. Благодаря этому обучению Сэм смог рассказать одноклассникам или учителям, когда он начинал расстраиваться.Затем они смогли помочь Сэму соответствующим образом успокоиться. Время, проведенное Сэмом вне класса, уменьшилось, а его общая успеваемость повысилась. Он является лишь одним примером того, как развитие эмоциональной грамотности может изменить характер поведения ребенка, его самооценку и общий успех.
Ребекка Робке, LCSW

Дети и сочувствие: обучение эмоциональной грамотности

В книге «Неселфи: почему чуткие дети преуспевают в нашем мире, где все обо мне» педагог-психолог Микеле Борба говорит о важности эмпатии, о том, почему детям труднее ее развивать и как помочь детям научиться сочувствовать, чтобы добиться успеха. .

Эмпатия — это способность поставить себя на место другого человека и понять, через что он проходит; это способность чувствовать то, что они чувствуют. Почему так важно сочувствие? Учитывая текущие социальные проблемы, такие как запугивание и проблемы с психическим здоровьем молодежи, обучение детей сочувствию становится как никогда важным.

Чуткие люди обладают способностью общаться с другими на более глубоком уровне и могут помогать другим людям, помогать им и вкладываться в них. В нашем социальном обществе, где мы должны полагаться друг на друга, эмпатия становится все более важным инструментом связи с миром.

Первым шагом к развитию сочувствия является эмоциональная грамотность или способность читать или распознавать свои собственные эмоции и эмоции других людей, чтобы вы могли понять, что они чувствуют. Эмоциональная грамотность — это понимание того, что чувствуют другие люди. Настроившись на то, что чувствуют другие люди, вы сделали первый шаг к развитию сочувствия. На самом деле, согласно Борбе и множеству других исследований, эта эмоциональная грамотность ассоциируется с детьми, которые умнее, приятнее, счастливее и устойчивее, а дети, которые лучше адаптированы в эмоциональном плане, более популярны и общительны.

Мы постоянно «в сети». Навыки эмоциональной грамотности требуют развития личного взаимного взаимодействия. В нашем цифровом мире, где мы постоянно участвуем в одностороннем взаимодействии с помощью технологий, мы просто даем детям меньше возможностей участвовать в значимых двусторонних взаимодействиях лицом к лицу с другими, что является важной частью развития навыки эмоциональной грамотности.

Наши ожидания в отношении мальчиков и девочек различаются. Из-за наших социальных гендерных норм существует убеждение, что мальчики и мужчины не должны выражать свои эмоции, поскольку это делает их слишком женственными, менее мужественными или слабыми. В соответствии с этим убеждением мы склонны больше говорить об эмоциональных переживаниях с девочками, чем с мальчиками. В результате девушки, как правило, лучше настраиваются.

Мы заняты и отвлечены. Борна говорит: «Каждое движение и ввод означает меньше разговоров , рядом или лицом к лицу, с нашими детьми и упущенных возможностей для развития сочувствия.«Технологии могут быть частью проблемы. Когда мы пользуемся мобильными телефонами или планшетами или смотрим телевизор, мы, как правило, ограничиваем реальное взаимодействие с нашими детьми. Однако не всегда виноваты технологии. Иногда это наша рабочая нагрузка, график или постоянная борьба за то, чтобы все было сбалансировано и все были довольны.

Borba определила свои четыре шага к настройке на чувства:

1. Остановитесь и настройтесь на. Общайтесь с ребенком на эмоциональном уровне. Избавьтесь от отвлекающих факторов и на самом деле, намеренно и полностью поддерживайте связь со своим ребенком каждый день.
2. Посмотрите лично. Первый шаг к хорошему общению — зрительный контакт. Станьте на уровень своего ребенка и покажите ему, что вы заинтересованы и вкладываете деньги, используя хороший зрительный контакт.
3. Сосредоточьтесь на чувствах. Детям необходимо научиться не только тому, как важны чувства, но и тому, как их выражать.Дайте им хорошие слова, например, I-утверждения: Я чувствую ______, когда вы _______ . Дайте им слова, чтобы описать, как они чувствуют себя сумасшедшими, злыми, смущенными, разочарованными, шокированными и восторженными . Задавайте хорошие вопросы: «Кажется, вы очень расстроены, что вы сейчас чувствуете?» Помогите детям связать свои физические реакции с лежащими в основе эмоциями: «Я вижу, что твое лицо краснеет, ты злишься?»
4. Выразите свои чувства. Прежде чем дети разовьют свой эмоциональный словарный запас, вам нужно будет помочь им выразить свои чувства, например: «Вы, должно быть, были так взволнованы, когда вас выбрали учеником недели.Когда дети выучили слова, необходимые для выражения своих эмоций, вы можете спросить их: «Как вы себя чувствуете?» Также важно спросить своих детей, что, по их мнению, чувствуют другие люди: «Как вы думаете, что он чувствовал, когда она трогала его?»

Настройка — это первый шаг к воспитанию чутких детей. Чтобы получить дополнительную информацию о том, как помочь детям развить сочувствие, вернитесь к другим статьям из этой серии.

Дополнительные статьи о развитии ребенка, успехах в учебе, воспитании детей и развитии жизненных навыков можно найти на веб-сайте расширения Мичиганского государственного университета.

Вы нашли эту статью полезной?

Расскажите, пожалуйста, почему

Представлять на рассмотрение

Эмоциональная грамотность

Эмоциональная грамотность

EQI. org Главная страница | Эмоциональная грамотность Бесплатно PDF по эмоциональной грамотности	EQI.org Домашняя страница Другое EQI.org Темы: эмоциональный Интеллект | Сочувствие Эмоциональное насилие | Понимание эмоционального Грамотность | Feeling Words Respect | Воспитание | Забота Прослушивание | Признание недействительным | Объятия Депрессия | Образование Личное Рост Искать на EQI.org | Поддержка EQI.org Онлайн-консультации, консультирование, коучинг от EQI.org
Определение эмоциональной грамотности Существуют различные определения эмоциональной грамотности, но, возможно, Самый простой, точный и практичный — это: Умение выражать чувства с определенными словами-чувствами, в 3-х словах фразы. (С. Хайн, 1996) Например, «Я чувствую отклоненный.« Это кажется наиболее ясным и прямой способ определить свои чувства. Один практичный и Важным преимуществом этого является то, что это помогает вам и другие знают, что вам нужно, когда есть какие-то болезненные или неприятное чувство. В случае, если человек чувствует себя отвергнутым, например, это признак того, что это потребность в принятии. Точно так же, когда мы голодны есть потребность в пище, а когда мы чувствуем жажду, нам нужно вода для удовлетворения наших естественных человеческих потребностей.
Развитие эмоциональной грамотности Цель развития нашей эмоциональной грамотность заключается в том, чтобы точно определить и передать наши чувства. Когда мы делаем это, мы помогаем природе исполнить его дизайн для наших чувств. Мы должны знать, как мы себя чувствуем в чтобы иметь возможность удовлетворить наши эмоциональные потребности. И мы должны выражать свои чувства, чтобы понять эмоциональная поддержка и понимание, которые нам нужны от других, а также чтобы показать нашу эмоциональную поддержку и понимание к ним. Также один из первых шагов к развитие нашего эмоционального интеллекта — это улучшение нашего эмоциональная грамотность. Другими словами, чтобы улучшить наши способность определять наши чувства по их конкретным именам — и чем конкретнее мы будем, тем лучше. Хотя Термин эмоциональная грамотность не используется в модели эмоционального интеллекта Майера Саловея, они говорят, что первая ветвь эмоционального интеллекта — … способность воспринимать и выражать чувства. Они затем добавьте, что Эмоциональный интеллект не может начаться без первой ветви … « 1 Майер и Саловей также написали, что « способность маркировать эмоции » является частью третья ветвь их модели (эмоциональное понимание) 2 На английском языке у нас есть тысячи слов, которые описывают и идентифицируют наши эмоции, мы просто не используем многие из них. (Я был составление списка таких слов с 1995 г., и список сейчас более 3000 слов. Вот часть этого списка слов о чувствах.) Есть много причин, по которым мы не широко использовать этот богатый словарь, который доступен нам. Во-первых, нас просто не учат говорить, используя чувство слов. Другие причины включены в этот список «Почему трудно говорить о чувствах »(1) Однако я обнаружил, что многие люди могут довольно хорошо определить свои чувства, если дать им немного помощь. Если вам интересно работать над ваша эмоциональная грамотность, первый шаг — начать использовать простые предложения из трех слов, например: Мне грустно. я чувствую мотивирован. Я обиделась. Я чувствую, что тебя ценят. я чувствовать боль. Я чувствую себя неуважением. Это может показаться странным во-первых, так как не многие люди так делают. Но это становится легче со временем, и когда ты найдешь других людей, которых ты может поделиться своими истинными чувствами с.(См. Также эмоциональную честность) По моему опыту, иногда просто называя чувство, мы действительно начинаем чувствовать это чувство. Кажется, что, называя чувство, мы помогаем своему разуму получить доступ к эмоциональной части мозга, где находятся чувства хранится. Этот шаг определения чувства по имени: Я считаю необходимым для высокого развития врожденные способности эмоциональной обработки. Я тоже верю что большая часть литературы по EQ и EI не признать важность этого и важность иметь богатый эмоциональный словарный запас.
Что является, а что нет эмоциональной грамотностью Примеры Эмоциональная грамотность Примеры того, что НЕ Эмоциональная грамотность Я чувствую . ... критиковали неважный неуважение скучно Я чувствую … Я чувствую, что … Я чувствую себя тобой…. (Это «ты сообщение «замаскировано. См. ниже) – См. Также «Создание прогнозов vs. Выражая чувства «
Я сообщения против вас Сообщения Когда мы говорим о наших чувствах, используя три словесные предложения, которые мы отправляем, что было названо «Я сообщения». С другой стороны, когда мы говорим такие вещи, как «Ты заставляешь меня ревновать», мы отправив «вам сообщение».Эти «вы сообщения «обычно помещают другого человека в оборонительный, который вредит общению и отношениям вместо того, чтобы помогать. Обратите внимание: когда мы что-то говорим аналогично «Я чувствую себя как ты . ..» мы отправляем «ваше сообщение», замаскированное под «я сообщение «!
Несколько основных чувственных слов Положительно Комфортно Принято Подтверждено Признано Любит Любит Желательно Счастливо Осведомлено Удовлетворено Поддерживается Поддерживается Поддерживается Поддерживается Поддерживается Поддерживается Поддерживается Поддерживается Поддерживается Поддерживается Поддерживается Расслабленный Мотивированный Сосредоточенный Свободный Независимый Уверенный Компетентный, способный Гордый Достойный, достойный Возбужденный, энергичный Выполненный Подтвержденный Подключенный Отрицательный Неудобный Отклоненный Игнорированный Недооцененный Обиженный, горький Нелюбимый, ненавидимый Нелюбимый, нежелательный Злой, грустный, обиженный Не знающий, сбитый с толку Неудовлетворенный, разочарованный не поддерживается, подавлен, Помешали, препятствовали Обескураживаем Пессимистично, безнадежно Неуважительно, оскорбляли, Mocked Испуганный, небезопасный Напряженный, разочарованный Скучающий, вялый, немотивированный Потерянный В ловушке, под контролем, по принуждению, Обязанный Зависимый, нуждающийся Нервный, встревоженный, Испуганный Некомпетентный, Неадекватный, глупый, глупый Виновен, смущен, Стыдно недостойный, недостойный, неадекватный депрессия, онемение, замороженный Пустой, нуждающийся Недействительный Отсоединенный, изолированный, Одинокий См. Также «Общий отрицательный Чувства »
Выражение интенсивности Ощущение Некоторые слова чувства не только выражают чувство, но и выразить интенсивность чувства.Выражая интенсивности, они сообщают о степени, в которой наши потребности соблюдаются, и наши ценности и убеждения поддержано. Точно запечатлеть интенсивность эмоции имеет решающее значение для оценки сообщения, которое наши чувства отправка. Если мы либо преувеличиваем, либо преуменьшаем чувство, мы искажаем реальность и подрываем эффективность нашего общения. Вот несколько способов устно выразить интенсивность чувства 1.Утяжеляя чувство с модификатором Мне немного больно. я чувствую очень больно. 2. Выбор конкретного слово в континууме этой эмоции Я чувствую: раздражен . .. зол … разгневанный … баллистический. 3. Использование от 0 до 10 масштаб Мне обидно 2 из 10. Из трех методов от 0 до 10 мне больше всего нравится масштаб, особенно если кто-то остальное действительно интересует мои чувства.
Неправильная передача наших чувств Часто это социально неприемлемо прямо выражать определенные эмоции. Мы слишком боимся обидеть других, слишком боится показаться несчастным или нездоровой и слишком боится общественного неодобрения.Грустно, мы живем в мире, где внешний вид имеет большее значение, чем реальность. Это особенно актуально для верхних классы общества, где соответствие и этикет так важный. Итак, вместо того, чтобы правдиво выразить наши чувства ясно и прямо, мы выражаем то же самое эмоции косвенно, через наши действия или наши язык тела. Иногда мы на самом деле откровенно лжем о наши чувства. Когда мы начинаем скрывать свои чувства, ложь о них, или рассказывать людям только то, что, по нашему мнению, они хотят слышать, мы мешаем общению, искажаем реальность, ссоримся эволюционный интеллект и бесчестие природы. Давайте рассмотрим несколько примеров того, как мы развращаем язык чувств. Маскировка наших настоящих чувств — Есть много способов скрыть свои настоящие чувства. Иногда мы просто лжем о них, например, когда кто-то говорит, что она «в порядке», хотя очевидно раздражение, беспокойство или стресс. Иногда мы намеренно или ненамеренно подменять одно чувство для другого. Например, если я скажу «Надеюсь, не идет дождь «, возможно, мы действительно боимся что будет! Несоответствие — Часто наши тон голоса или язык нашего тела противоречат словам мы говорим. Никто из нас не может полностью скрыть свою правду чувства, но многие из нас действительно пытаются замаскировать свои голоса, чтобы согласиться с действием. Люди, которые особенно поверхностные даже принимают косметические голоса, найденные на телевидение с целью дальнейшего соответствия общественным ожидания и еще больше маскируют свои истинные чувства. Чрезмерное использование — Один из способов, которым мы испорченный язык — это чрезмерное употребление слова. Рассмотрим слово «люблю.» Мы любим кукурузу в початках, корневое пиво, яблочный пирог и наши мамы.Разве не должно быть быть другим словом для того, как мы относимся к нашим родителям в отличие от еды? Ненависть — еще одно слово, которое чрезвычайно злоупотребляют. Если кто-то ненавидит трафик, ненавидит шпинат и ненавидит юристов, как они могут выразить свои чувства по поводу жестокого обращения с детьми? Преувеличение — Когда мы преувеличивать наши чувства, мы лжем, чтобы получить внимание. Люди, которым нужно преувеличивать, имели свои чувства, которыми так долго пренебрегали, они прибегли к драматизация, которую нужно заметить и о которой нужно заботиться.К сожалению, когда они посылают ложные сигналы, они отталкивать людей и рисковать стать похожим на мальчика, который плакал волк. Как гласит история, потому что он разослал слишком много ложные тревоги, его игнорировали, когда он действительно нуждался в помощи. Обратите внимание на эти восклицания, ни одного из которых обычно верны в буквальном смысле: Я чувствую себя подавленным. я чувствую потрясенный. Я чувствую себя раздавленным. Я чувствую себя опустошенным. Я чувствовал бегство на грузовике. Минимизация — Многие люди свести к минимуму их чувства, особенно когда они расстроен, обеспокоен или подавлен. Они используют такие выражения как: Я в порядке. Я буду в порядке. я хорошо, не беспокойся обо мне. Нет ничего плохого. я сказал, что я в порядке. Такие люди обычно либо слишком горд, слишком упрям, слишком напуган или чувствую себя слишком недостойным поделиться своими чувствами. Им отчаянно нужно быть связаны с другими, но они не позволят другим приблизиться к ним.Они эффективно отталкивают людей скрывая свои истинные чувства.
Непрямая связь Поскольку мы не умеем прямо выражая свои чувства, мы часто используем косвенные передача наших эмоций, например, с помощью примеров, фигуры речи и невербальное общение. Давайте посмотрите на некоторые из этих форм непрямого общения. Я чувствую себя …. Использование предложений, начинающихся с «Я чувствую, что …» может быть наиболее распространенной формой передать наши чувства. Буквальный результат состоит в том, что мы часто ощущаются ярлыками, мыслями и поведением, поскольку мы можно увидеть ниже: Я чувствую себя (ярлык) — В в примерах ниже мы маркируем себя, а не ясно и прямо выражая свои чувства. Я чувствую себя:… идиот … а детка … провал Обычно мы используем много выражения, которые подавляют нас. Эти негативные ярлыки, конечно, не помогают нам чувствовать себя лучше мы сами. На самом деле, мысленно заклеймив нас, они делают это скорее мы будем повторять именно те действия что вызвало наши чувства. Я чувствую себя (мыслью) — В эти примеры мы на самом деле передаем больше мысль, чем чувство. Я чувствую себя сумасшедшим. я чувствую как будто это было неправильно. Я чувствую, что он победит. Вспоминаю разговор, в котором я спросила кого-то, как она к чему-то относится, и она сказала: «Я чувствую, что тебе не следовало этого делать». В еще один момент, когда я спросил о ее чувствах, она сказала «Я не хочу вдаваться во все это». Такой отсутствие эмоциональной грамотности и эмоциональной честности делает его трудно иметь отношения, даже дружбу или рабочие отношения. Я чувствую себя (поведением) — Здесь мы выражаем свои чувства в виде поведение. Опять же, это неясно и косвенно. Они могут быть графическими и интересными, но обычно преувеличения и искажения, которые не помогают нам сосредоточиться о наших истинных чувствах. Я чувствую себя так: … душить его … стрелять в него … ломать ему шею … отчитывать ее … преподать ему урок… подача на развод … бросить его … бросить … бросить … спрыгнуть с обрыв Другими словами, люди, которые используют такие выражения ощущаются как поведение, действие, поступок. Таким образом, они не связаны со своими чувствами. Они могут вести себя так, как они думают, другие а не действовать как уникальные личности. Или они просто представьте себя предпринимающими действия, а не на самом деле используя свои эмоции, чтобы побудить их принять соответствующие действие.
Невербальное общение Исследования показывают, что до 90 процентов нашего общения невербально. Когда мы общаемся невербально наши тела буквально выражают самих себя. Когда Шекспир сказал, что глаза — это окна в душу он имел в виду, глаза самые лучшие невербальный показатель нашей эмоциональной и интеллектуальной душевное состояние. Например, мы думаем о тех, кто не будут смотреть нам в глаза как ненадежные, нечестные, испуганный или неуверенный. Мы думаем о тех, кто бдителен, выразительные глаза, умные, энергичные и эмоциональные. Наши глаза способны судить, привлекать и привлекать пугать. Нашими глазами мы можем показать: интерес, скука, неверие, удивление, ужас, отвращение, одобрение, и неодобрение. Многие родители могут привести своих детей в слезы, например, не говоря ни слова. Наши лица часто выражают то, что мы есть не говоря устно. Наши губы могут дрожать, когда мы боюсь. Морщины на лбу, когда мы обеспокоены или смущенный. И когда люди постукивают пальцами или ногами, они обычно нетерпеливы. Исследования показывают, что люди с высоким EQ лучше воспринимают эти невербальные сигналы. Этот дает им ценную информацию, особенно от людей кто не выражает себя вербально или чье тело язык не соответствует их словам.
Прогнозы и выражения Чувства Вы упадете. против. Боюсь, ты упадешь. Мы опоздаем на поезд. против я боюсь, мы опоздаем на поезд. Я считаю, что это важно выражать чувства, а не делать предсказания вроде этого.Подробнее об этой идее, особенно что касается воспитания детей, см. этот файл.
Резюме После того, как мы научимся находить правильное слово для наше чувство и его интенсивность, следующий шаг — объясняя, почему мы чувствуем то, что чувствуем. На данный момент наши аналитический мозг запускается в действие. Мы действительно делаем намного легче нам и другим, когда наши язык ясный, прямой и точный.Когда наши слова и наше невербальное общение является последовательным, мы получаем уважение, потому что мы производим впечатление честных людей. Ясное, честное общение помогает не только личные отношения, но необходимы для общества. Мы просто всем будет лучше, когда мы будем следовать старым rule: Говори, что ты имеешь в виду, и имей в виду то, что говоришь.

Практическая ценность общения с Чувствующие слова

(В стадии строительства)

Чувство насмешек

Дважды я понял, что издевался.В обоих случаях я прямо выразил свои чувства, и оказался очень полезным для меня.

В одной ситуации я сказал брату, что чувствую издевался. Мне потребовалось примерно 37 лет, чтобы понять, что он издевался надо мной всю мою жизнь. Как только я это понял и назвал это чувство и поставил его перед ним, это дало мне свободу перестань защищаться. Это также помогло мне понять, что это было одна из причин, по которой моя самооценка была подорвана, когда я был молод. И это помогло мне решить не проводить больше времени с этим братом.

В другой раз я был на открытом лекция профессора университета примерно для десяти студентов о социализме и коммунизме. (В университете Флориды на особенно студентов с высоким IQ) Я много просил вопросы, на которые он не хотел отвечать. Кроме меня, все другие в комнате сочувствовали его убеждениям. В одной точке один из студентов высмеял мой вопрос, чтобы защищая профессора. Другие студенты смеялись над моим расход. Я твердо сказал: «Меня осмеивают, и я хотел бы ответьте на мой вопрос.»Это успокоило комнату и профессор ответил на мой вопрос. С этого момента, потому что у меня заявил о себе ясно и прямо, я чувствовал себя более самоуважение и большее уважение со стороны студентов, которые в противном случае они начали бы присоединяться к их атакам на меня. Что было несколько лет назад. Я все еще чувствую напряжение в этой комнате, но я чувствую гордость за то, что справился с этим так, как я. Эти студенты имели кстати, никогда не видел меня раньше, так как я был в их университетского городка и случайно зашел на лекцию.

Чувство нападения, подрыва

Я могу вспомнить два раза, когда давал разговор, и кто-то в аудитории явно скептически настроился. Однако вместо того, чтобы сказать, что они были настроены скептически, в обоих случаях человек задавал мне вопросы, чтобы попытаться снизить мои авторитет. В одном случае я сказал, что отвечу на ваш вопрос, но Сначала я попрошу вас рассказать мне, как вы себя чувствуете. Этот сразу помог аудитории сосредоточиться на человеке, спрашивающем вопрос, тем самым снимая с меня давление.Это также помогло зрители видят, что этот человек был немного враждебен, что помогло аудитории почувствовать ко мне больше сочувствия. И это помогло я понимаю, что именно этот человек был тем, у кого проблема, так сказать. Это помогло мне чувствовать себя менее защищающимся, больше в контроль и безопасность. Я даже почувствовал к нему сострадание, как он пытался объяснить, как он себя чувствует и почему.

В другом случае я сказал этому человеку: «Похоже, вы настроены немного скептически, не так ли? справедливо сказать? »Он ответил, что да, было бы справедливо сказать. Только правильное определение его чувств помогло ему почувствовать себя более расслабленным, что-то, что я мог видеть по его выражению лица и телу язык. Я сказал ему, что могу понять, что у него будет причина скептически, и я попросил его просто попытаться ум пока. Он согласился на это и в итоге оказался полезным участник до конца разговора.

–

См. Также

Правдивая история «Я чувствую испугался «за дочь и ее отец, который вел опасную машину.

История моих отношений с бывший партнер в Южной Америке Говоря о чувствах

—-

Значение наименования чувств

Примеры выше показывают, что есть психологическая сила в названии того, что происходит. Когда один человек нападает на другого словами, а жертва на самом деле не знать, что происходит, у злоумышленника еще больше психологического мощность. Но как только жертва правильно определяет, что происходит, злоумышленник теряет некоторое психологическое преимущество и жертва почему-то чувствует себя в большей безопасности. Очевидно, это потому, что уму есть потребность знать, что происходит, особенно когда есть опасность. Как только опасность идентифицирована, ее можно на имя. Кроме того, существует страх неизвестного, который устраняется. когда чувства названы. Называть чувства другого человека похоже, имеет обезоруживающее или демаскирующее значение. Называя чувство может использоваться как форма контратаки, или как форма понимания и согласия. Все зависит от того, как техника используется. Способность определять и называть чувства — это форма силы, и, как всякая сила, ее можно использовать, чтобы навредить или помочь.

---

---

---

 Сноски 

1. Эмоциональный Интеллект как дух времени, как личность и как ментальное Способность, стр. 109, Майер, Саловей и Карузо, глава в Справочнике эмоционального интеллекта , Бар-Он, Паркер (ред.) 2000

2. Что такое эмоциональное Разведка, Джон Майер и Питер Саловей. Глава 1, стр. 10,11 из Эмоциональное развитие и эмоциональный интеллект: Образовательные последствия , Питер Саловей и Дэвид Слейтер. 1997.

---

Ссылки

http://emolit.org

---

1 — См. Также список других вещей нас не учат в школах

ресурсов для изучения чувств

«Только сердцем можно видеть правильно; то, что важно, невидимо для глаз. ~ Антион де Сент-Экзюпери

Повышение эмоциональной грамотности

Определение : точное определение и понимание чувств.

Важность : Эмоции — это химические вещества, форма нейротрансмиттера, которые предоставляют данные о вас и других; эмоции — это система обратной связи, доставляющая информацию, которая определяет поведение и решения. Эмоциональная грамотность — это способность получать доступ к этим данным и интерпретировать их.

Повышение эмоциональной грамотности — одна из основных компетенций «Познай себя» в модели «Шесть секунд».

Эмоциональная грамотность помогает вам замечать, называть и понимать чувства. Это предоставляет важную информацию о вас (и о других), которая дает вам представление об основных драйверах поведения. Это понимание также является ключом к управлению своими реакциями.

Видео

Что такое эмоции и откуда они берутся?

Рекомендуемые инструменты

EQ для семей: семинар по эмоциональной грамотности: помогите родителям и опекунам повысить эмоциональную грамотность — основу эмоционального интеллекта.Эта программа «Сила чувств: воспитание с помощью эмоционального интеллекта» поможет им общаться со своими детьми, распознавать эмоции и управлять ими, а также повышать самосознание.

Музей эмоциональной грамотности: Музей эмоциональной грамотности — это самостоятельный учебный курс, посвященный физиологии эмоций, эмоциональной регуляции и эмоциональной грамотности.

Карты смешанных эмоций — красивая колода карт чувств «в стиле Таро» (помеченных чувствами и синонимами).

Карты eMotion — вызывающие воспоминания игривые иллюстрации эмоций лунного лица (без этикеток)

Биодоты — простое напоминание о том, что эмоции являются частью нашей физиологии

Bingo Emotions — классическая игра «бинго» с эмоциями (на английском и испанском языках)

Feeling Faces — фотографии реальных людей и данные о том, как респонденты оценивали каждое изображение

Six Seconds Emotional Intelligence Assessment с опросом, который дает отзывы о том, как вы в настоящее время используете свой EQ и как улучшить в этой области

EQ для семей: семинар по эмоциональной грамотности — Помогите родителям и опекунам повысить эмоциональную грамотность — основу эмоционального интеллекта.

Статьи об эмоциональной грамотности

Еще

статей по эмоциональной грамотности на нашем сайте

Другие ресурсы

Блог HBR о распознавании эмоций http://blogs.hbr.org/bregman/2012/05/do-you-know-what-you-are-feeli.html

Раскрытие эмоций Пола Экмана

Эмоциональные уравнения Чипа Конли

Навыки эмоциональной грамотности учащиеся должны иметь

Чтобы дети могли ответственно взаимодействовать с другими, они должны развить четыре аспекта эмоционального интеллекта: понимание, навыки самоуправления, сочувствие и отношения.

Эти измерения невозможно развить без повышения эмоциональной грамотности.

Дети, которые изучают социальные и эмоциональные навыки в школе, развивают более широкое восприятие мира вокруг них, чем некоторые из их сверстников. Эмоционально грамотные ученики узнают, как другие дети и взрослые относятся к среде, в которой они живут. Когда они создают словарный запас, позволяющий выразить эмоции, учащиеся развивают эмоциональную грамотность.

Словарь эмоциональной грамотности фокусируется на чувствах.Эмоционально грамотные люди могут определять свои чувства и обозначать их словами. Учащиеся должны уметь говорить о своих эмоциях, чтобы понимать эмоции других.

Точная визуальная интерпретация

Есть причина, по которой у нас есть идиома, которая гласит: «Это было написано у нее на лице». Люди с сильной эмоциональной грамотностью могут читать по лицам. Они могут точно интерпретировать эмоции, просто глядя на кого-то, почти как если бы они читали с распечатанной страницы.

Некоторые дети умеют читать по лицам. Другим нужны инструкции, чтобы узнать об эмоциях и о том, как их распознавать.

Начните с того, что учащиеся посмотрят на фотографии людей и проанализируют, что этот человек может чувствовать. Например, если учащиеся видят фотографию кого-то, кто удивлен, выясните, откуда они знают, что этот человек чувствует удивление. Ответы могут включать широко открытые глаза, приподнятые брови и открытый рот.

Активное умение слушать

Общение — это не столько разговоры, сколько слушание.

Слушание может оказаться трудным для практики навыком. Большинство людей думают о том, что хотят сказать, как только собеседник перестает говорить. Другие могут внимательно изучать намерения или уровень честности говорящего, а не слушать сообщение.

Обучение эмоциональной грамотности в классе

Вы можете повысить эмоциональную грамотность в классе, включив подобные стратегии в свой распорядок дня.

1. Обучайте ваших студентов точному словарю, чтобы они могли назвать чувства, которые они испытывают. Включите картинки со словами. Попросите своих учеников сказать, какие эмоции они испытывают, когда вы посещаете занятия. Избегайте использования расплывчатых слов, таких как «Хорошо /».
2. Поговорим об эмоциях. Обсуждая эмоции, учащиеся видят, что можно говорить о своих чувствах. Их восприятие может привести к пониманию и предотвратить недопонимание.
3. Узнайте, как справляться с эмоциями . Люди злятся, и это приемлемо. Бить окна или причинять вред людям — нет.Учащиеся, которые развивают соответствующие механизмы преодоления трудностей, с большей вероятностью преуспеют в использовании своего эмоционального интеллекта. Они учатся саморегулированию.
4. Разрешить границы . Люди с эмоциональным интеллектом умеют устанавливать границы. Это означает, что нужно защищать себя и не разрешать другим стыдить или унижать их.

Эмоциональное благополучие каждого ученика в вашем классе имеет важное значение для их успеха в учебе и в будущем.Дети, у которых развит эмоциональный интеллект, чувствуют себя значительными.

Они обнаруживают, что лучше подготовлены к неопределенности, потому что могут рационально обсуждать свои чувства. Они научились реагировать в знакомых и незнакомых ситуациях.

Самое главное, что эмоционально грамотные дети знают, где провести черту и постоять за себя.

Эмоциональная грамотность

Стандартизированная оценка эмоциональной грамотности учащихся и предоставление идей для вмешательства.

Эмоциональная грамотность — это термин, используемый для описания способности понимать и выражать чувства. Эмоциональная грамотность включает в себя самосознание и признание своих собственных чувств, а также умение управлять ими, например, способность сохранять спокойствие, когда злится, или успокаивать себя, когда сомневаетесь.

«Эмоциональная грамотность: оценка и вмешательство» предоставляет практические инструменты, которые может использовать каждый, кто занимается образованием детей и молодежи. Оценка предназначена для выявления сильных и слабых сторон учащихся в области эмоциональной грамотности, чтобы лучше понять эти компетенции и, при необходимости, выделить области, требующие вмешательства.
«Эмоциональная грамотность» охватывает пять ключевых областей эмоциональной грамотности:

• Самосознание
• Саморегулирование
• Мотивация
• Сочувствие
• Социальные навыки.

Оценки имеют форму трех контрольных списков:

• Контрольный список для учащихся — ребенок отмечает себя против таких утверждений, как «Я часто теряю самообладание», используя «очень похож на меня» до «совсем не нравлюсь». Каждый ответ имеет числовой балл, который складывается в общий балл эмоциональной грамотности.
• Контрольный список учителя — заполняется учителем и оценивается так же, как контрольный список ученика — дает оценку по каждой из субшкал (самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки), а также общий балл эмоциональной грамотности.
• Контрольный список для родителей — в основном используемый для родителей детей, которым проводится 1-1 или вмешательство в малых группах, — дает оценку для каждой из подшкал, а также общую оценку эмоциональной грамотности.

Контрольные списки могут быть выполнены на фотокопируемых бумажных формах или на экране с помощью прилагаемого компакт-диска.

Вмешательство / последующие действия
«Эмоциональная грамотность» содержит обширную информацию о методах развития и поддержки учеников с конкретными видами деятельности для поддержки каждой из пяти подшкал.

Учитель: Надо учить мальчиков эмоциональной грамотности. Вот что произошло, когда я попробовал.

Вот о чем этот пост: как научить мальчиков эмоциональной грамотности, чтобы им не приходилось сдерживать свои чувства.Этот пост написала Лили Ховард Скотт, которая до недавнего времени преподавала в Бруклине, а сейчас живет и преподает в Вашингтоне.

Скотт говорит, что педагогам важно разработать учебный план, сочетающий академическое, социальное и эмоциональное обучение. Она также говорит, что классы должны быть меньше похожи на сборочные конвейеры, разоблачающие факты, и больше как «район мистера Роджерса»: интеллектуально захватывающие пространства, в которых дети могут общаться друг с другом, исследовать свою внутреннюю жизнь и развивать большее самосознание и сочувствие.

Скотт говорит, что она обнаружила, что помощь студентам в достижении эмоциональной грамотности не отвлекает от академических достижений, а является их катализатором, так как студенты с более глубоким межличностным и межличностным пониманием становятся «более искушенными читателями, писателями и критически мыслящими людьми».

Всем учащимся полезно научиться управлять своими эмоциями, но у мальчиков есть особые потребности из-за социальных норм. Она утверждает, что преподаватели должны лидировать в обучении и воспитании эмоциональной грамотности.

В Бруклине есть сувенирный магазин, который хорошо знает свою аудиторию. В окне пеналы и футболки, расшитые блестками, гласят «Девушка-босс» и «Бесстрашная женщина-воин». Когда двое моих третьеклассников входят в класс в одинаковых майках «Strong Is the New Pretty», они дают пять друг другу. Я сияю, чувствуя себя приподнятым и немного самодовольным — да, девочки, вы сильны и горды! Ободрило ли вас мое учение? (Ответ: Нет. Эти двое родились в Парк-Слоуп и выступали против патриархата с дошкольного возраста.)

Я обращаюсь к их одноклассникам-мужчинам и задаюсь вопросом: будет ли кто-нибудь из них когда-нибудь надевать рюкзак «Sensitive Is the New Strong»? Футболка «Эмоциональный воин»? Шапка «Vulnerable Vibes»?

В эпоху #ShePersisted и #TimesUp многие из нас в восторге от того, что девочки ведут себя больше как мальчики: бросают вызов авторитету и высказывают свое мнение. Слава богу, мы расширяем наше понимание того, чем девушки могут заниматься и чем они могут быть. Но хотя мы стремимся чествовать девочек, которые демонстрируют традиционно «мужские» добродетели, такие как смелость и напористость, мы не так быстро чествуем мальчиков, которые принимают традиционно «женские» качества, такие как самоанализ или уязвимость.

Эта асимметрия — всего лишь еще одно проявление сексизма: как недавно заметила Сара Рич, когда мы «посылаем детям сообщение о том, что« мальчишеские »девочки крутые, а« девичьи »мальчики смущают, [мы] говорим детям, что общество ценит и вознаграждает мужественность, но не женственность ».

Если эмоциональная грамотность — способность распознавать, понимать и выражать свои чувства и сопереживать чувствам других — должна быть определена как «женская», мы попадаем в беду.

Майкл Ян Блэк предупреждает, что эмоционально низкорослые мальчики становятся дисфункциональными мужчинами, которые остаются «в ловушке той же удушающей устаревшей модели мужественности, где мужественность измеряется силой, где невозможно быть уязвимым, не будучи выхолощенным, где мужественность — это все». иметь власть над другими.

Но культурные и экономические изменения ослабили эту власть и оставили многих мужчин чувствовать себя незначительными и сердитыми (если не полностью устаревшими). Неудивительно, что довольно многие утешились крайне правыми движениями и женоненавистническими интернет-субкультурами.

Что касается менее драматичного аспекта, я знаю множество мужчин, которые кажутся хорошо приспособленными, но эмоционально безграмотными. Они пытаются подавить свою неуверенность и беспокойство, но когда эти чувства неизбежно вспыхивают, эти люди не понимают их, не могут назвать их и, следовательно, находятся в их власти.Не имея возможности продуктивно общаться, они отключаются или набрасываются.

Крайне важно найти способ дать американским мальчикам инструменты для борьбы со своей внутренней жизнью. Как мы можем нормализовать язык эмоциональной грамотности, пока не стало слишком поздно?

По словам неподражаемого (и удачно названного) Фреда МакФили Роджерса — мистера Роджерса из телеканала ТВ, — нам нужно начинать пораньше. Выступая перед Сенатом в 1969 году, Фред Роджерс настаивал на том, что маленькие дети должны научиться тому, что их «чувства заслуживают упоминания и управляются», и что разговор с детьми о «безумстве, которое они чувствуют» может быть первым шагом к их обучению ориентированию. каверзные эмоции.

Родители могут беседовать со своими детьми. Терапевты тоже. Но эти варианты работают только тогда, когда семьи знают об этой проблеме и заинтересованы в ее решении.

Кто остался? К счастью, тот, кто проводит около 1800 часов с мальчиками каждый год: их учитель начальной школы. Отвечающая за целостное образование учеников в самый формирующий период их жизни, учительница младших классов имеет особенно мощную платформу для охвата детей, потому что она с ними весь день.А мальчик второго или третьего класса, еще не парализованный самосознанием, — существо восторженное и впечатлительное.

Если его учитель моделирует, как определять свои чувства, как рассказывать о них другим и как управлять ими, он будет слушать. Если она попросит его сделать то же самое, он попробует.

С помощью ролевых игр, написания и обсуждения своих эмоций он научится давать им названия и категории. Он может даже узнать, как распознать свои личные пристрастия и стереотипы, как прервать негативный разговор с самим собой и как успокоить свои тревоги. Возможно, самое важное: послушав, как его одноклассники рассказывают об их внутренней жизни, он поймет, что его заботы и неуверенность не являются уникальными для него.

Он перестанет чувствовать себя одиноким, и у него разовьется обостренное чувство сопричастности и сочувствия к опыту других.

Хотя это звучит сложно, но это возможно. Решив попытаться мистера Роджерсифицировать свое обучение, я недавно включил обучение эмоциональной грамотности в свой учебный план по языку и искусству.Мои 8- и 9-летние ученики создали карты своих «внутренних завитков и внешних оболочек» — что они чувствуют и как, по их мнению, воспринимают их другие, соответственно — и использовали эти карты, чтобы вдохновить на написание стихов.

Когда дети делились своими страхами, надеждами и удивлениями, они восхищались предположениями, которые они сделали друг о друге, и своими неожиданными связями.

Один мальчик посоветовал одноклассникам не недооценивать его: «То, что я инвалид / не означает, что вы можете выиграть каждую битву / просто потому, что у меня есть очки / не означает, что я слепой. Другой исследовал давление, которое он испытывает, чтобы действовать по-разному с разными людьми: «они мои настоящие друзья / которым я осмеливаюсь показать обе стороны себя». А третий мальчик преподал нам урок, как справляться с тревогой: «Если вы думаете, что сосредоточение внимания на своих заботах поможет / это действительно не так / так позвольте им делать свое дело / и в конечном итоге / пуф / они уйдут. ”

Хотя эта интроспективная работа нашла отклик у всех моих учеников, я был рад — и, честно говоря, немного удивлен — обнаружив, что многие мальчики особенно стремились к ней присоединиться.Казалось, они были взволнованы, обнаружив, что раскрытие их «внутренних завихрений» не оттолкнуло их от сверстников, а на самом деле связывает их друг с другом более глубоко.

Кто-то может спросить, как мой класс проводил время. Многие люди, кажется, думают о работе учителя как о распространении фактов и принятии на себя ответственности за результаты тестов и другие легко поддающиеся количественной оценке показатели «достижений».

Но я считаю, что вкладывать средства в формирование функциональных человеческих существ по меньшей мере так же важно, как и передавать легкодоступные знания и навыки, которые вскоре будут автоматизированы.А эмоционально грамотные ученики, как правило, более искушенные читатели, писатели и критические мыслители, чем их одноклассники, которые еще не научились справляться с тревогой или неуверенностью в себе — столкнувшись с пугающим заданием, эти плохо подготовленные дети склонны отстраняться или давать вверх.

Учителя младших классов — одни из самых вдумчивых сторонников вмешательства, которых я знаю. Они могут повысить уровень чтения учащегося или изменить отношение ребенка к математике.

Так почему бы нам не заново осознать, на что они способны, и не обучить их, как специально научить детей распознавать, выражать свои чувства и управлять ими? Государственные и частные школы ежегодно тратят тысячи долларов на профессиональное развитие.

No related posts.