Разное

Телефон помощи: Ошибка #404 — Официальный сайт администрации города Нижнего Новгорода

Содержание

Детский телефон доверия — Общая информация

Сектор дистанционного консультирования «Детский телефон доверия»

В 2005 году Комитет ООН по правам ребенка в рекомендациях России как государству – участнику высказал рекомендацию создать бесплатную телефонную службу, доступную круглосуточно для звонков, связанных с потребностями детей. Эти рекомендации воплощаются в жизнь, и с сентября 2010 года на территории России действует единый. Всероссийский номер детского телефона доверия 8-800-2000-122. Это подчеркивает стратегические приоритеты государственной социальной политики в области создания безопасной среды для развития взрослеющего ребенка.

Телефонное консультирование особое значение приобретает в ситуации, когда очная психологическая помощь по разным причинам невозможна. Преимущества телефонного консультирования – это сведение до минимума влияний извне на человека, доступность, анонимность, конфиденциальность, экстренность оказания помощи.

Обращение ребенка на Телефон доверия не опосредовано влиянием родителей или иных взрослых, и поэтому телефонное психологическое консультирование становится одной из реальных форм помощи ребенку, оказавшемуся в кризисной ситуации.

В МГППУ с 1 сентября 2008 года в Центре экстренной психологической помощи функционирует сектор дистанционного консультирования «Детский телефон доверия». Детский телефон доверия работает на многоканальном номере 8 (495) 624-60-01.

С июня 2011 года Служба подключена к Всероссийскому детскому телефону доверия и дополнительно принимает звонки с номера 8-800-2000-122.
Целью деятельности Детского телефона доверия является оказание экстренной психологической помощи субъектам образовательного процесса средствами телефонного консультирования в ежедневном круглосуточном режиме на условиях анонимности.

Детский телефон доверия предназначен для того, чтобы выполнять функции психологической поддержки и помощи в особо тяжелых кризисных состояниях.

Ребенок, его родитель, близкий, педагог позвонив в Службу, может открыто говорить о том, что его беспокоит, тревожит, не называя своего имени и свои координаты.

Основные принципы работы Детского телефона доверия:

  • анонимность: ни абонент, ни консультант не обязаны называть себя, передавать своих личных данных; у консультанта часто есть псевдоним, абонент может представиться любым именем, или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется
  • конфиденциальность: содержание беседы не записывается, без согласия абонента не передается третьей стороне; предметом анализа является информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента и его социальное положение (если абонент
    их сообщил)
  • толерантность: уважение к клиенту, которое высказывает консультант
  • управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор
  • профессиональная помощь клиенту: консультантом является человек, имеющий
  • опыт работы, прошедший профессиональный отбор и специальную подготовку

Психологи Детского телефона доверия консультируют детей, подростков, родителей, педагогов по любым вопросам, касающимся развития, обучения, воспитания детей, оказывают психологическую поддержку и помощь в трудных жизненных ситуациях.

Служба ведет круглосуточную деятельность (без праздничных и выходных дней). Рабочие смены психологов формируются с учетом количества обращений абонентов и состоят из двух-трех психологов в дневную смену (с 9-00 до 21-00) и двух психологов в ночную смену (с 21-00 до 9-00).

В штате Детского телефона доверия помимо психологов и педагогов-психологов работает юрист (по четвергам с 17-00 до 21-00), консультирующий по вопросам, касающихся правовых аспектов регулирования детско-родительских, семейных и иных отношений.

Задачи Службы Детский телефон доверия:

  • консультирование населения (преимущественно детей, родителей, педагогов), обратившихся за психологической помощью по телефону
  • повышение психологической грамотности населения посредством предоставления клиентам информации, ориентированной на решение проблем личного и социального характера
  • осуществление организационно-методической и супервизорской деятельности в целях повышения эффективности работы специалистов детских телефонов доверия
  • проведение научных исследований по проблемам профессионального «выгорания» сотрудников детских телефонов доверия, эффективного оказания психологической помощи, поиск новых методов консультирования
  • разработка образовательных программ и учебно-методических материалов для подготовки и профессиональной переподготовки, повышения квалификации психологов служб телефонного консультирования
  • сотрудничество и координация деятельности с учреждениями и организациями (центрами, службами), осуществляющими психолого-медико-социальную помощь детям, подросткам и молодежи по вопросам оказания экстренной психологической помощи средствами телефонного консультирования
  • просвещение и реклама направлений деятельности Детского телефона доверия в целях развития у населения мотивации обращения за психологической помощью в Службу Детского телефона доверия в сложных жизненных и кризисных ситуациях
  • мониторинг и контент-анализ запросов абонентов
  • организация практики студентов и волонтеров: проведение обучающих мероприятий, консультаций, супервизия их деятельности

Специфика обращений абонентов в Службу Детский телефон доверия

Ежегодно Служба «Детский телефона доверия» принимает около 35 000 обращений. В Службу обращаются дети и подростки в возрасте от 4-х до 18-ти лет. Можно отметить, что основные проблемы у детей разного возраста связаны с взаимоотношениями с родителями, прежде всего, это различные виды семейных конфликтов.

Следующая по значимости категория обращений касается трудностей, возникающих в отношениях со сверстниками (непонимание, агрессия, изоляция, неудовлетворенность общением).

Учебные проблемы детей в основном связаны с недостаточной учебной мотивацией, с вопросами взаимоотношений с учителями либо жалобами на повышенную сложность учебных программ и завышенные требования педагогов. Еще одна значимая проблема абонентов подросткового и юношеского возраста касается взаимоотношений с противоположным полом (первая влюбленность, трудности, возникающие из-за дефицита гендерных навыков взаимодействия и др.).

Если в процессе работы становится понятно, что без специализированной очной помощи не обойтись, то одной из основных задач телефонного консультирования становится мотивирование ребенка на привлечение к проблеме ближайшего взрослого окружения с
целью дельнейшего обращения в очные службы помощи. Параллельно ребенку объясняется специфика деятельности подобных служб.

Кроме того, при необходимости, с согласия абонента полученная от него информация может передаваться в кризисные службы (МЧС, полиция, скорая медицинская помощь, социальные службы).

Опыт работы детских психологов свидетельствует о том, что эффективное разрешение многих проблем ребенка зависит от участия в этом процессе его ближайшего окружения (родители, другие родственники, близкие, друзья).

Почти треть запросов от родителей и близких  детей связаны с конфликтами и непониманием детей, с ошибками воспитания детей в семье, с отсутствием отца в процессе воспитания ребенка, с ситуативными проблемами в процессе общения с детьми. Можно предположить, что значительное количество запросов, связанных с семейными трудностями, объясняется недостаточной информированностью родителей о специфике возрастного развития детей и отсутствием единых требований к ребенку в семье, а также непоследовательностью педагогических воздействий.

Наибольшее количество запросов родителей, касающихся учебных проблем у детей, связаны с трудностями усвоения учебного материала и подготовки к урокам; сложностями взаимоотношений с одноклассниками и учителями; снижением учебной мотивации учеников и частыми пропусками школы; конфликтами с классными руководителями и с администрацией образовательного учреждения и т.д.

Проблемы физического и психического здоровья детей – третья по количеству группа обращений, поступающих от взрослой аудитории. Можно выделить две тематические подгруппы: первая касается проблем плохого здоровья детей (врожденные или приобретенные заболевания) и возникающих в связи с этим трудностей в обучении и воспитании ребенка; ко второй относятся обращения, связанные с переживанием родителей за здоровье детей из-за высокой учебной нагрузки или ослабленного иммунитета.

Кризисные обращения от родителей чаще всего касаются различных видов насилия (в семье, в образовательном учреждении, на улице). Нередки запросы информационного и юридического характера, связанные с этой категорией проблем. Запросы родителей, связанные с различными формами дезадаптации ребенка, в основном касаются следующих проблем: буллинг — агрессивное преследование одного из членов коллектива; адаптация в связи с переходом ребенка в новое образовательное учреждение; пролонгированная школьная дезадаптация.

Около 80% запросов, поступивших от взрослой аудитории (родственники детей, педагоги, друзья, соседи и т.п.), касались трудностей детского возраста, остальные связаны с психологическими проблемами личного плана. В этом случае работа с такими запросами ведется лишь в том случае, когда абонент находится в возбужденном или тревожном состоянии. Все остальные вызовы перепрофилируются в другие психологические службы города.

Эффективность психологического телефонного консультирования оценить довольно сложно из-за отсутствия обратной связи и информации о дальнейшей судьбе абонентов. Вместе с тем, в практике телефонного консультирования принято несколько косвенных признаков оценки эффективности данного вида психологической помощи. Прежде всего, это количество обращений от целевой аудитории. 

Дополнительными признаками эффективности работы Службы могут служить повторные обращения абонентов с благодарностью. Также наблюдаются повторные обращения абонентов, ориентированных на продолжение работы с заявленной проблемой. Кроме того, качество консультаций, проводимых психологами, ежедневно курируется супервизорами Службы.

Основные направления деятельности Детского телефона доверия

Помимо непосредственно консультативной работы, специалисты «Детского телефона доверия» участвуют в научно-практической, методической и образовательной деятельности.

В 2010-2019 гг. по заданию Фонда поддержки детей, находящихся в трудных жизненных ситуациях на базе Детского телефона доверия ЦЭПП проводятся курсы повышения квалификации для специалистов Всероссийского детского телефона доверия. Всего по программам повышения квалификации прошли обучение более 1300 специалистов, работающих в области детского телефонного консультирования из разных регионов Российской Федерации.

  

В 2009-2011 гг. на базе Службы проводились ежегодные всероссийские научно-практические конференции, направленные на обобщение опыта в области детского телефонного консультирования. В конференциях приняли участие более 350 специалистов из 17 регионов России.

Сотрудники Службы являются авторами более чем 100 публикаций, трех методических пособий в области телефонного консультирования. Специалисты Службы выступают с докладами на конференциях, семинарах, круглых столах, посвященных проблемам детства, а также проводят мастер-классы для специалистов Телефонов доверия.

Ежегодно на базе Службы проводится производственная и дипломная практика студентов Московского государственного психолого-педагогического университета. По завершении учебы в вузе некоторые из них приходят работать в Службу.

Специалисты, работающие на анонимной, бесплатной круглосуточной телефонной линии Детского телефона доверия, выслушают и окажут профессиональную и своевременную психологическую помощь и поддержку.

Ваши предложения и комментарии о работе службы «Детский телефон доверия» вы можете прислать на электронный адрес [email protected], или позвонить по телефону 8(499) 795-15-03. Для получения психологической консультации Вы можете обратиться по телефонам: 8(800)2000-122, 8(495)624-60-01 (бесплатно, анонимно, круглосуточно)

Наш сайт: http://childhelpline.ru/

Instagram https://www.instagram.com/dtd_mgppu/

VK https://vk.com/childhelpline

Справочные телефоны — ДЗМ

Телефоны горячих линий по коронавирусу

Телефон для вызова скорой помощи

103 круглосуточно (24/7)

Горячая линия города Москвы

8-495-870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00)

Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.

Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии

8-499-842-4-112 круглосуточно (24/7)

Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции

Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции

8-495-150-54-45 (ежедневно с 09:00 до 20:00)

Экстренная психологическая помощь

051 (с городского) или +7-495-051 (с мобильного)

Федеральная единая горячая линия по коронавирусу

8-800-2000-112 (для иногородних)

Горячая линия Минздрава Московской области

8-800-550-50-30 (для жителей Московской области)

Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся на карантине

8-800-302-75-49

Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве

8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76

Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.

Горячая линия Федеральной антимонопольной службы

8-499-755-23-23

Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.

Горячая линия Роспотребнадзора

8-800-555-49-43

Справочные телефоны

Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)

8 (495) 777-77-77

Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова

8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)

Справочная информация ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова» ДЗМ

8 (495) 620-41-40 или 103

Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии:

8 (499) 842-4-112.

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы

8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)

Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ

8 (495) 620-42-30 или 103

Глазная скорая помощь (взрослая)
ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ
ГБУЗ «ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ»

+7 (495) 699-61-28

Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»

+7 (495) 959-88-00

Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений

8 (985) 114-86-14

часы работы: пн. – чт. c 08.00 до 17.00, пт. c 08.00 до 15.45, сб.-вс. – выходные дни

Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения

8 (495) 974-63-65

часы работы: пн. – сб. c 08.00 до 20.00, вс. – выходные дни

Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»

В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы

ВАО +7 (495) 368-04-12

ЗАО +7 (495) 435-03-97

САО +7 (495) 946-11-09

СВАО +7 (495) 610-65-20

СЗАО +7 (499) 198-55-10

ЮАО +7 (495) 318-47-71

ЮВАО +7 (495) 530-12-76

ЮЗАО +7 (499) 125-62-00

ЦАО +7 (495) 951-67-65

ЗелАО +7 (499) 734-11-91

ТиНАО +7 (499) 391-35-90

ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ» поликлиническое отделение МГЦ СПИД

8 (495) 366-62-38

Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях

8 (499) 791-20-50

«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа ГБУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ»

8 (495) 421-55-55

часы работы: пн. –пт. c 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 16.00, вс. – выходной

«Телефон доверия» акушерской службы

8 (495) 332-21-13

часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

8 (499) 173-09-09

051 — с городского телефона (бесплатно)

8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).

Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ (Отдел госпитализации и перевозки психиатрических больных)

+7(495) 620-42-30 или 103 со всех телефонов

Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии

8 (495) 709-64-04

Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии

8 (499) 660-20-55

Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»

+7 (800) 100-01-91 (круглосуточно)

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы

+7 (495) 688-22-52 (круглосуточно)

Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»

+7(495) 530-66-22

Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»

Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): +7(495) 945-71-66

Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): +7(495) 326-99-29

Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве

+7 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно)

Горячая линия Психологической помощи, служба поддержки Психологической помощи, бесплатная горячая линия 8-800

Горячая линия Психологической помощи — крайне важная социальная служба. Никто не застрахован от негативной Психологической обстановки или стрессовой ситуации, во время которой нет возможности получить амбулаторную Психологическую помощь, в такие моменты горячая линия — единственная возможность получить помощь и поддержку, чтобы преодолеть трудности.

Содержание

Скрыть
  1. Телефон Психологической помощи (телефон доверия)
    1. Кому может понадобиться экстренная Психологическая помощь по телефону?
      1. Принципы работы горячей линии доверия
        1. Другие способы получения экстренной Психологической помощи
          1. Компетентность операторов и время ответа

              Телефон Психологической помощи (телефон доверия)

              8 (800) 333-44-34

              Звонки бесплатны по всей России.

              Телефон горячей линии Психологической помощи МЧС России

              8 (499) 216-50-50

              Бесплатный телефон круглосуточной экстренной Психологической помощи для жителей Москвы

              051

              Кому может понадобиться экстренная Психологическая помощь по телефону?

              • Людям, которые испытывают очень сильное эмоциональное переживание непереносимого характера, при котором требуется помощь специалиста;
              • Людям, которые получили Психологическую травму;
              • Людям, которые испытывают сильный стресс и хотят найти выходы из этого состояния;
              • Людям, которые перенесли утрату близкого человека или столкнувшиеся с горем и которые в силу обстоятельств не понимают как жить дальше;
              • Лицам, которые не могут разобраться в себе;
              • Людям, испытывающим депрессию и которых посещают мысли о суициде;
              • Тем людям, которые пришли к выводу, что им требуется профессиональная Психологическая помощь, но которые по различным причинам откладывают посещение специалиста.
              • Подросткам, в лично жизни которых возникли сложности в отношениях с партнером, а их решение они видят только в роковом поступке.

              Принципы работы горячей линии доверия

              • Анонимность. Звонящий и консультант могут не называть своего реального имени и предоставлять другую персональную о себе во время разговора. Это распространяется также и на номер телефона, с которого поступил звонок;
              • Конфиденциальность. Вся информация полученная во время разговора с консультантом горячей линии не передается и не используется в дальнейшем, а полученные данные в ходе разговора максимально обезличиваются;
              • Толерантность. Какого бы мнения, взглядов и убеждений не придерживался звонящий, его не критикуют и не осуждают. Консультант в любой ситуации будет стараться понять абонента.
              • Управление разговором. Позвонивший на номер в горячую линию может в любой момент закончить разговор или резко сменить его тему, без объяснения причин.

              Другие способы получения экстренной Психологической помощи

              На сайте МЧС России можно обратиться с вопросом или проблемой в интернет-службу экстренной Психологической помощи, которая находится в соответствующем разделе.

              В нем можно без регистрации создать анонимное обращение и в кратчайшие сроки получить ответ на вопрос, который будет написан в общем журнале.

              Компетентность операторов и время ответа

              Горячая линия максимально быстро отвечает на звонок абонента, время ожидания связи с консультантом занимает около минуты.

              В службе Психологической помощи работают профессиональные Психологи, которые помогут справиться с проблемой, дадут совет как правильно преодолеть жизненные трудности или просто позволят выговорится абоненту.

              Экстренные телефоны — Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга

              Региональная Служба Спасения

              Телефоны Дежурной части (круглосуточно): 380-91-19 (многоканальный), 545-47-45, 545-35-18

              МЧС — 112 — единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона)

              Телефон спасения — 01


              Аварийные ситуации в быту

              При запахе газа звонить

              04

              Повреждения освещения на уличных эл. сетях

              312-95-94

              Повреждения водопроводной уличной сети (холодная вода)

              305-09-09

              Повреждения водопроводной уличной сети (горячая вода)

              315-13-13

              Кабельная сеть

              494-36-80

              «Горячая линия» ГУП «ТЭК СПб»

              601-93-93

              Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ

              004

               


              Телефоны «горячей линии жалоб»:

              Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ — 004

              «Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб»

              305-09-09

              «Горячая» линия ГРО «ПетербургГаз»

              610-04-04

              претензионная служба ГУП «Организатор перевозок» (работа общественного транспорта)

              576-55-55
              Телефоны дежурных помощников глав администраций районов

              Адмиралтейский район

              316-00-50

              Василеостровский район

              323-63-07

              Выборгский район

              576-56-09

              Калининский район

              542-24-34

              Кировский район

              252-00-21

              Колпинский район

              461-44-51

              Красногвардейский район

              227-43-64

              Красносельский район

              736-86-02

              Кронштадтский район

              576-90-11

              Курортный район

              437-10-02

              Московский район

              388-36-55

              Невский район

              417-39-22

              Петроградский район

              232-65-62

              Петродворцовый район

              450-66-26

              Приморский район

              430-42-48

              Пушкинский район

              466-62-81

              Центральный район

              274-23-10

              Фрунзенский район

              709-61-70

               


              Главное управление министерства внутренних дел по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

              Официальный интернет-ресурс ГУ МВД по Санкт‑Петербургу и ЛО — http://78. mvd.ru/

              Телефон справочной ГУ МВД

              573-26-76

              Дежурная часть ГУ МВД

              573-24-20

              «Телефон доверия» ГУ МВД

              573-21-81

              Дежурная часть Управления уголовного розыска

              573-21-77

              Управление по контролю за оборотом наркотиков

              275-03-51 — Дежурная часть

               

              Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

              http://www.78.gibdd.ru — сайт Управления ГИБДД ГУ МВД РФ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

              Дежурная часть 

               

              234-90-21
              Телефон доверия УГИБДД  335-43-80

               

              Отдел по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности

              Адрес: улица Разъезжая д. 26/28
              Телефон оперативного дежурного сектора мониторинга и прогнозирования 575-75-57
              http://www.zakon.gov.spb.ru


              Суд

              Санкт‑Петербургский городской суд: 273-10-81
              Областной суд 273-08-26
              Уставный суд Санкт‑Петербурга
              Мировые судьи Санкт‑Петербурга

              Федеральная служба судебных приставов, телефон доверия: 571-79-87

              Прокуратура

              Городская прокуратура 312-81-90
              Областная прокуратура 542-02-45
               

              Адвокатура

              Президиум Санкт‑Петербургской Коллегии адвокатов; Адвокатская палата Санкт‑Петербурга: 713-14-03
              Президиум Ленинградской областной Коллегии 273-00-86
              Международная Коллегия Адвокатов «Санкт‑Петербург» 275-10-71


              Здравоохранение

              Городская станция скорой помощи — 03

              http://www.03spb.ru — Скорая помощь Санкт‑Петербурга

              Территориальный фонд ОМС Санкт‑Петербурга: 703-7-301,

              www. spboms.ru

              «Горячая линия»

              346-35-70

              Справочное о наличии лекарств в городе

              635-55-66

              Дежурная аптека

              314-54-01

              Наркологический телефон доверия

              714-42-10

              Телефон доверия для взрослых, детей и подростков

              476-71-04

               

              Городская справочная служба «Здоровье города» (многоканальный) 635-55-63
              (Информация об адресах, телефонах лечебно-профилактических медицинских учреждений города Санкт‑Петербурга и о медицинских услугах, предоставляемых этими учреждениями)

              Горячая линия Комитета по здравоохранению СПб 635-55-77

              Телефон претензий по работе городской скорой помощи 571-45-04


              Санкт‑Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации

              197046 Санкт‑Петербург Б. Посадская ул., д.10А

              Телефон для справок: 677-87-17

              Официальный сайт — http://rofss.spb.ru/
               

              Инспекция труда в городе Санкт‑Петербурге

              Официальный сайт — http://git78.rostrud.ru

              198095, Санкт‑Петербург, ул Зои Космодемьянской, д. 28, лит. А
              Контактный телефон: (812) 746-59-86
              Факс: (812) 747-37-84
              e-mail: [email protected]

              Телефоны горячей линии: (812) 746-59-86, (812) 314-19-48, (812) 374-31-97.
               

              Информационно-справочная телефонная служба социальной защиты населения

              т. 334-41-44

              Информационно-справочная телефонная служба работает ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 8 часов 30 минут до 17 часов 20 минут. В пятницу с 8 часов 30 минут до 16 часов 00 минут.

              Сайт Городского Центра по начислению и выплате пенсий и пособий http://iss.ktsz.spb.ru
               

              Отделение Пенсионного фонда Роcсийской Федерации по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

              Официальный сайт — www. pfrf.ru

              194214, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, 73
              Приемная Управляющего: тел. (812) 553-20-78, тел./факс (812) 554-08-22
              Телефоны горячей линии:
              для населения — (812) 292-85-92, 292-85-56;
              для страхователей — (812) 292-81-62;


              Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт‑Петербургу (Управление Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу)

              Информационно-справочная линия: тел. (812) 712-29-81

              Сайт: http://78.rospotrebnadzor.ru/

              E-mail: [email protected]

               

              Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу (Адмиралтейский, Василеостровский, Центральный районы)

              190005, Санкт‑Петербург,

              ул. 3-я Красноармейская, д. 18

              тел. (812) 316-68-66

              Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу  (Выборгский, Калининский, Красногвардейский, Невский районы)

              194214, Санкт‑Петербург,

              Удельный пр., д. 20

              тел. (812) 293-76-66

              Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора  по городу Санкт‑Петербургу (Московский, Фрунзенский, Пушкинский, Колпинский районы)

              196143, Санкт‑Петербург,

              пр. Юрия Гагарина, д. 55

              тел. (812) 727-72-20

              Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора  по городу Санкт‑Петербургу (Приморский, Петроградский, Курортный, Кронштадтский районы)

              197198, Санкт‑Петербург,

              Большая Пушкарская, д. 18

              тел. (812) 232-15-92

              Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора  по городу Санкт‑Петербургу (Кировский, Красносельский, Петродворцовый районы)

              198095, Санкт‑Петербург,

              ул. Оборонная, д. 37

              тел. (812) 786-12 30

               

               

              Права потребителя
              Санкт‑Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»

              Официальный сайт — http://www.quality.spb.ru/
              Адрес Центра: 191124, Санкт‑Петербург, Суворовский пр., д. 65 Б
              Телефон: (812) 274-14-30
              Факс: (812) 274-14-32
              e-mail: [email protected]
               

              Работа по обращениям потребителей:

              Телефоны «горячей линии»:
              8 (812) 233-55-45
              8 (812) 232-83-03 

              Проведение экспертиз качества продовольственных, парфюмерно-косметических товаров, обуви, технически сложных товаров бытового назначения:
              (812) 274-14-30

              Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт‑Петербурга

              тел. : 327-80-32
              факс: 272-33-48
              191014, Саперный пер., 21
              www.potreb.net

              Адреса и телефоны информационно-консультационных пунктов для оказания услуг по проведению юридических консультаций для потребителей:

              Бесплатная «горячая линия»: 716-96-31, 274-18-40, 993-73-99, 994-34-99, в выходные и праздничные 994-84-99
              Таврическая ул., д. 2, пом. 17н, тел. 600-79-78; 655-50-10
              Невский пр., д. 78, тел. 400-22-23;
              Черноморский пр., д. 4 пом. 102, тел. 315-74-97;
              пер. Лодыгина, д. 1/28, пом. 74, тел. 324-25-88, 324-25-80, 324-27-98, 324-27-96.

              Пункты по проведению экспертиз качества обуви, одежды, непродовольственных товаров, работ (услуг)

              Саперный пер., д. 21;
              Суворовский пр., д. 65Б.


              Правовая информации в Российской национальной библиотеке

              Центр правовой информации

              Пл. Островского, д. 1/3, пом. № 84
              т. 718-86-91

              Центр экономико-правовой информации

              Московский пр., д. 165, корп. 2, пом. № 3018
              т. 415-97-81

              http://www.nlr.ru/lawcenter
              e-mail: [email protected]

              Центр правовой информации РНБ предлагает для ознакомления (бесплатно)  полные тексты законов РФ, СПб, ЛО,  законопроекты, формы документов, ГОСТы, СНиПы и стандарты России, материалы судебной практики, комментарии к правовым актам и др.
              Тексты документов можно распечатать, перенести на электронные носители.

              В ЦПИ представлены базы данных (БД) справочно-правовых систем: «КонсультантПлюс», «Гарант», «Кодекс», официальная БД Спецсвязи ФСО России «Законодательство России» и специализированные БД  по правовой и экономической информации.
              Обновление правовой информации ежедневное.

              Телефон доверия и психологической помощи

              Бесплатные телефоны экстренной психологической помощи

              Министерства здравоохранения Свердловской области

              Областной круглосуточный бесплатный

              телефон доверия и психологической помощи: 8-800-300-11-00

              Телефон психологической помощи

              для детей, подростков и родителей: 8-800-300-83-83

              Все звонки для жителей Свердловской области,

              в том числе междугородние, абсолютно бесплатные!

                      Телефон доверия создан Министерством здравоохранения Свердловской области для оказания бесплатной круглосуточной экстренной психологической помощи по телефону взрослому и детскому населению Свердловской области.        

                     Специалисты службы оказывают неотложную помощь всем позвонившим, находящимся в состоянии острого психологического кризиса, изоляции, тоски и нередко стоящим перед выбором между жизнью и смертью.

                     В последние годы в области снизилось число суицидов и людей в состоянии психической дезадаптации. Но значимость круглосуточной работы психологов «Телефона доверия» не снижается. Неразделенная любовь, депрессия, насилие, внутри личностный конфликт, стрессовые ситуации, проблемы на работе, сложности с детьми, фобии, страхи, неуверенность при смене места жительства или работы, одиночество, переживание из-за потери близкого человека, развод, тяжелая болезнь, суицидальные намеренья и многие другие негативные и порой невыносимые чувства и мысли — все это можно обсудить со специалистом, чтобы снизить душевную боль и совладать с ситуацией. Человек, находящийся в состоянии психологического кризиса, нуждается в поддержке и понимании, поэтому так важно, чтобы он почувствовал себя в безопасности.

                    Этому способствуют и принципы, на которых выстроена работа службы:

              Анонимность абонента и консультанта: ни тот, ни другой не обязаны называть себя, передавать свои личные данные; позвонивший может назваться любым именем или вообще его не называть, телефонный номер абонента не фиксируется. Это увеличивает безопасность, как для абонента, так и консультанта.

              Конфиденциальность: содержание беседы не записываются и не передаются третьим лицам, может фиксироваться статистическая информация о звонке: название и классификация проблематики, пол абонента, возраст (если он его сообщил), оценка абонентом изменения своего состояния после разговора с психологом «горячей линии».

              Толерантность: взгляды, которые высказывает позвонивший, не осуждаются и не критикуются; ему гарантируется отсутствие религиозных и политических предрассудков, что позволяет создать комфортные условия для разговора и эффективной работы с актуальной проблемой.

              Управление разговором: обратившийся за помощью может в любой момент прервать разговор, то же может сделать и консультант при определенных условиях.

                    Помощь консультанта телефона доверия заключается не только в психологической поддержке позвонившего. В диалоге могут быть найдены способы мобилизации внутренних ресурсов человека: интеллектуальных, личностных, духовных, физических, творческих, для выхода из кризисного состояния. Это расширяет диапазон социальных и личностных форм поведения, набор навыков для самостоятельного решения возникающих проблем и укрепления уверенности в себе.

              Телефоны доверия и горячие линии

              Телефоны доверия и горячие линии

              Телефоны горячей линии, в обязательном порядке должны иметь все граждане и гости Российской Федерации. Благодаря им, можно в оперативном порядке решить массу вопросов, получить квалифицированную консультацию и напрямую обратиться к органам власти.

              Администрация Президента РФ

              Вы можете позвонить в информационно-справочную службу Администрации Президента. Звонки принимаются круглосуточно.

              • 8(800)200-23-16, бесплатный телефон администрации Президента РФ на территории России.
              • 2316, бесплатный номер для отправки SMS сообщений.
              • Информационно-справочная служба: 8(495)606-36-02.
              • Управление по работе с обращениями граждан и организаций: 8(495)625-35-81.

              Здравоохранение

              Министерство здравоохранения

              Горячая линия Министерства здравоохранения Росcийской Федерации

              Горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8(800)500-18-35.

              Телефон доверия помощь cправочной службы: 8(495)628-44-53; 8(495)627-29-44.

              Многоканальный телефон доверия: 8(495)627-24-00.

              Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: (495)627-29-93.

              Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3. Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, «Экспедиция».

              E-mail: [email protected]

              Телефоны доверия психологической помощи

              Телефон доверия психологической помощи
              Центр экстренной психологической помощи МЧС России.

              Бесплатный телефон доверия психологической помощи: 8(499)216-50-50 (анонимно, круглосуточно).

              Интернет-служба: http://psi.mchs.gov.ru.

              Бесплатная кризисная
              линия доверия.

              Телефоны доверия: 8(495)988-44-34 (бесплатно по Москве), 8(800)333-44-34 (бесплатно по России).

              Круглосуточные экстренные консультации психолога в области жизненных проблем.

              Православный
              Телефон Доверия

              Свято-Введенский женский монастырь (г. Иваново).

              8(4932)589-888 (по вторникам, пятницам и воскресениям с 19:00 до 22:00).


              Телефоны доверия и помощь по вопросам наркомании, алкоголизма и других зависимостей

              Национальный Антинаркотический Союз
              Скажи наркотикам, алкоголю и другим вредным привычкам — нет

              Федеральная горячая линия по вопросам наркомании и алкозависимости: 8(800)700-50-50 (бесплатно, круглосуточно). Опытные психологи окажут помощь по вопросам лечения нарко- и алкозависимости, детоксикации, реабилитация иресоциализации.

              Здоровая Россия

              Проект министерства здравоохранения РФ.

              Бесплатная горячая линия: 8(800)200-0-200.

              Консультации по вопросам здорового образа жизни, отказа от курения табака, употребления алкоголя и наркотиков.

              Сайт проекта: takzdorovo.ru

              Телефоны доверия по вопросам онкологии, ВИЧ/СПИДа и других заболеваний

              Равное право на жизнь
              Вопросы и помощь при онкологических заболеваниях, ВИЧ/СПИД и других заболеваний

              Федеральная горячая линия: 8(800)200-2-200 (бесплатный звонок по России). Бесплатные консультации онкологов и онкогематологов, получение информации справочного характера, содействие при проведении мероприятий.

              Проект СО-действие

              Всероссийская горячая линия психологической помощи онкологическим больным и их близким:

              8(800)100-01-91, звонок бесплатный на территории России.

              Сайт проекта: co-operate.ru

              Благотворительный фонд «Счастливый мир»

              Общефедеральная информационно-психологическая горячая линия по детской онкологии: 8(800)200-07-09 (ежедневно с 10.00 до 20.00), звонок по России бестлатный.

              Консультация детского врача онколога: 8(800)200-06-09 (с 10:00 до 16:00).

              Сайт: blagotvoritelnyi-fond.ru

              Вместе против рака груди

              Горячая линия «Avon»: 8(800)200-70-07 (звонок по Росс

              Вышестоящие организации и справочные телефоны

              ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

              Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д.43

              http://mosgorzdrav.ru

              Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)

              8 (495) 777-77-77

              Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы

              8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)

              Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова

              8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)

              8 (495) 620-42-25 или 103 — Дежурный врач-педиатр

              Справка о госпитализации больных

              8 (495) 620-41-40

              Психиатрическая помощь

              8 (495) 620-42-30

              Глазная скорая помощь (взрослая)

              8 (495) 699-61-28

              Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения

              8 (495) 974-63-65

              Часы работы: Пн. – Сб. c 08:00 до 20:00; Вс. – выходной день

              Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

              8 (495) 531-69-89

              Часы работы: Пн.- Чт. с 8:00 до 16:45, Пт. с 8:00 до 15:30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12:30 — 13:00)

              Справочная служба по вопросам вакцинации

              8 (499) 194-27-74

              В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы и Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов (подробнее)

              МГЦ СПИД – справочный телефон

              8 (495) 366-62-38

              Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях

              8 (499) 791-20-50

              «Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа

              8 (495) 421-55-55

              «Телефон доверия» акушерской службы

              8 (495) 332-21-13

              Часы работы: Пн. –Пт. c 09:00 до 18:00; Сб, Вс. – выходные дни

              Телефон психологической помощи в Москве

              051 — с городского телефона — бесплатно

              8 (495) 051 — с мобильного телефона (МТС, Билайн, Мегафон) — оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану.

              ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Москвы

              8 (499) 173-09-09

              События центра горячей линии | Телефон доверия

              Ежегодно Центр доверия проводит несколько фирменных мероприятий. Наши мероприятия объединяют наше сообщество в знак признания лидеров волонтерства, повышая осведомленность о наших программах, и они предоставляют возможности для сбора средств для наших программ. Если вы хотите узнать больше о наших мероприятиях и о том, как принять в них участие, нажмите на логотип мероприятия. Мы всегда рады сторонникам нашей миссии!

              Шаг вперед к предотвращению самоубийств События предоставляют возможность сообществам объединиться в надежде и исцелении. Каждый год в Су-Фолс, Брукингсе и Янктоне проводится мероприятие Step Forward. Мероприятия Step Forward включают 1,5-мильную прогулку, забег на 5 км, почетного оратора и церемонию поминовения. Мы призываем людей объединяться в команды или приходить самостоятельно, поскольку мы продолжаем действовать, чтобы предотвратить самоубийства и поддержать тех, кто потерял своих близких.

              Турнир по гольфу Helpline Open собирает средства для программ предотвращения самоубийств и последующего ухода, предлагаемых через Центр помощи. Этот турнир по схватке из четырех человек проходит каждое лето в Су-Фолс.
              100% собранных средств остается на местном уровне.

              Знание — сила. Доступ к информации и ресурсам в трудные времена важен для роста, стабильности, безопасности и сообщества. Центр доверия существует для того, чтобы целенаправленно и эффективно связывать членов сообщества с ресурсами сообщества.И вы являетесь частью нашего сообщества, поэтому нам нужна ваша помощь. Значимые моменты — это аукцион, но это нечто большее. Это наше мероприятие по сбору средств, призванное объединить наше сообщество в Блэк-Хиллз различными способами — посредством деловых и личных пожертвований, а также деловых и личных аукционов. Независимо от того, хотите ли вы просто просматривать и делать ставки в Интернете или посещать мероприятие «Значимые моменты, пиво и бинго» в Miner Brewing Company, у вас есть способы оказать влияние, приобретая события, приключения, впечатления и многое другое значимым образом.Мы приглашаем вас выйти за пределы себя, в сообщество, в котором вы живете, и отметить связи, которые Центр доверия может установить благодаря вам и для вас, в сообществе, имеющем значимое влияние, прямо здесь и прямо сейчас.

              Премия Spirit of Volunteerism Awards проводится каждую весну в Су-Фолс и Рапид-Сити. Программы поддержки волонтерских связей центра помощи собирают кандидатов от нашего сообщества в следующих категориях: молодежь, взрослые, групповые и корпоративные гуманитарные организации.Затем номинации рассматриваются группой лидеров сообщества, и на мероприятии объявляются победители. Награды «Дух волонтерства» отмечают образцовые усилия волонтеров на протяжении более 35 лет.


              Календарь горячей линии

              Телефон доверия при бедствиях | SAMHSA

              Телефон доверия при бедствиях, 1-800-985-5990, является круглосуточной круглосуточной национальной горячей линией, предназначенной для оказания немедленной помощи в кризисных ситуациях людям, которые испытывают эмоциональные расстройства, связанные с любым естественным или антропогенная катастрофа.Эта бесплатная, многоязычная и конфиденциальная служба кризисной поддержки доступна для всех жителей США и их территорий. Стресс, беспокойство и другие симптомы депрессии — частые реакции после стихийных бедствий. Позвоните или отправьте текстовое сообщение 1-800-985-5990 , чтобы связаться с квалифицированным консультантом по кризисным ситуациям.

              Консультации

              Телефон доверия для оказания помощи при бедствиях помогает людям, нуждающимся в консультации, выздороветь. Наши сотрудники предоставляют консультации и поддержку до, во время и после стихийных бедствий и направляют людей в местные ресурсы, связанные с стихийными бедствиями, для последующего ухода и поддержки.С момента своего запуска в феврале 2012 года линия помощи при бедствиях и бедствиях предоставляет консультации и поддержку в случае стихийных бедствий, таких как ураган «Сэнди», взрыв на Бостонском марафоне, вспышка лихорадки Эбола и пандемия коронавируса.

              На горячую линию при бедствиях и бедствиях работают обученные консультанты из сети кризисных центров обработки вызовов, расположенных по всей территории Соединенных Штатов. Эти консультанты предоставляют:

              • Кризисное консультирование для людей, находящихся в эмоциональном стрессе, связанном с любой природной или антропогенной катастрофой
              • Информация о том, как распознать стресс и его влияние на людей и семьи
              • Советы для здорового выживания
              • Направление в местные кризисные центры для получения дополнительной помощи и поддержки

              Когда вы звоните или пишете, консультанты в кризисных ситуациях терпеливо и без суждений выслушают, что у вас на уме. При обращении на горячую линию при бедствиях нет необходимости предоставлять какую-либо идентифицирующую информацию. Консультант может попросить вас предоставить некоторую основную информацию в конце разговора, но эти вопросы не являются обязательными и предназначены для помощи SAMHSA в отслеживании типов получаемых звонков.

              Кому следует обращаться на горячую линию бедствия?

              Эта служба кризисной поддержки предназначена для всех, кто испытывает эмоциональный стресс, связанный с такими бедствиями, как:

              Служба помощи при бедствиях также отвечает на звонки и текстовые сообщения, связанные со вспышками инфекционных заболеваний (PDF | 165 КБ), такими как пандемия коронавируса, инциденты, связанные с общественными беспорядками, и другие травмирующие события.

              Влияние кризисов может повлиять на людей по-разному. Узнайте, как распознавать предупреждающие знаки и факторы риска эмоционального расстройства, связанного с природными и антропогенными катастрофами.

              Телефон доверия при бедствиях открыт для всех. Сюда входят выжившие после бедствий; близкие погибших; первые респонденты; спасатели, спасатели и спасатели; духовенство; и родители и опекуны. Вы можете позвонить от имени себя или от имени другого лица.

              Позвоните или отправьте текстовое сообщение

              Из США и их территорий позвоните или отправьте текстовое сообщение 1-800-985-5990 , чтобы связаться с квалифицированным консультантом по кризисным ситуациям, круглосуточно и без выходных. Испаноязычные могут позвонить на горячую линию и нажать «2» для круглосуточной двуязычной поддержки.

              Вызывающие на горячую линию могут также связаться с консультантами, говорящими на более чем 100 других языках, через сторонние службы перевода ; чтобы связаться с консультантом на вашем основном языке, просто укажите ваш предпочтительный язык отвечающему консультанту, и он / она подключится к живому переводчику (для перевода на менее распространенные языки может потребоваться перезвонить в назначенное время). Узнайте больше и загрузите информацию о горячей линии помощи при бедствиях на 30 наиболее распространенных языках в США

              При отправке текстовых сообщений с мобильных телефонов применяются стандартные тарифы на отправку текстовых сообщений и данных. Международные тарифы на передачу текстовых сообщений и данных могут применяться на территориях США и стран свободной ассоциации. SAMHSA не будет продавать ваши номера телефонов третьим лицам.

              Другие запросы

              Если вы не нуждаетесь в срочной помощи кризисного консультирования и хотите связаться с нами по другим причинам, отправьте электронное письмо.Свяжитесь с нами для:

              • Технические проблемы . Если вы столкнулись с технической проблемой при попытке связаться с горячей линией бедствия, пожалуйста, укажите свое имя и предпочитаемую контактную информацию в своем электронном письме, если вы хотите получить ответ.
              • Обращения к провайдеру . Провайдерам с конкретными запросами о технической помощи и поддержке, запросами материалов и изучением возможностей сотрудничества рекомендуется отправить электронное письмо.
              • Обратная связь .Чтобы сообщить о своем опыте обращения на горячую линию при бедствиях, отправьте электронное письмо с описанием вашего опыта, и SAMHSA рассмотрит этот вопрос. Пожалуйста, укажите свое имя и предпочитаемую контактную информацию, если хотите получить ответ.
              • Запросы из социальных сетей . Напишите нам, если у вас возникнут вопросы об использовании социальных сетей на горячей линии помощи при бедствиях.
              • Все запросы СМИ . Представителям СМИ, у которых есть вопросы о горячей линии при бедствиях, рекомендуется звонить в команду SAMHSA Media Services по телефону 1-240-276-2130.

              Наши сотрудники ценят отзывы людей об их опыте. SAMHSA очень серьезно относится к отзывам о наших услугах, будь то положительные или отрицательные.

              SAMHSA также поощряет публичную пропаганду телефонной линии помощи при бедствиях. Любой желающий может использовать логотип и номер телефона линии помощи при бедствиях на своем веб-сайте, а также ссылаться на материалы службы помощи при бедствиях и ресурсы социальных сетей.

              Позвоните по номеру 211, чтобы получить информацию о связанных со стихийными бедствиями эвакуациях, убежищах, раздаче продуктов питания и одежды, возможностях волонтеров и других ресурсах и направлениях.Или посетите национальный веб-сайт 211 Call Center Search, чтобы найти ближайший к вам информационно-справочный центр 211.

              База данных национальных телефонных линий

              Во время личного кризиса может быть трудно понять, что делать. Стрессовые ситуации могут омрачить наши суждения и спровоцировать решения или действия, которые могут оказаться бесполезными, и не у всех есть система поддержки, к которой они могут обратиться. К счастью, если вы чувствуете себя подавленным из-за проблем с психическим здоровьем, вы можете воспользоваться несколькими телефонами доверия.

              Часто укомплектованные обученными консультантами, эти организации могут предоставить прямую и конфиденциальную помощь, направления в кризисные центры и полезную информацию по всем тем, с чем вы, возможно, сталкиваетесь. Знайте, что существует бесчисленное множество людей, которые хотят помочь, особенно в то время, когда вы чувствуете себя беспомощным.

              Все указанные ниже телефоны доверия являются бесплатными и конфиденциальными, и многие из них работают круглосуточно и без выходных, чтобы оказать помощь, когда она вам больше всего нужна.

              Плата за текстовые сообщения может взиматься в зависимости от вашего тарифного плана.

              Национальный телефон доверия SAMHSA

              1-800-662-HELP (4357)

              Национальная линия помощи Управления наркологической помощи и психического здоровья (SAMHSA), работающая круглосуточно и без выходных, предоставляет информацию и направления, если вы или ваш близкий столкнулись с проблемами психического здоровья и / или употребления психоактивных веществ. Конфиденциальная служба не предоставляет консультации, но может направить вас к полезным ресурсам, лечебным учреждениям и группам поддержки в вашем районе.

              Национальная линия помощи по предотвращению самоубийств

              1-800-273-РАЗГОВОР (8255)

              По этому общенациональному бесплатному телефону, доступному круглосуточно и без выходных, можно связаться с местными кризисными центрами, где обученный работник окажет конфиденциальную поддержку людям, которые испытывают суицидальные мысли или эмоциональные страдания.

              Текстовая строка о кризисе

              Текст 741741

              Многие люди, особенно подростки и молодые люди, с возрастом чувствуют себя комфортнее, говоря с помощью текстовых сообщений. Crisis Text Line обслуживает любого в Соединенных Штатах этой конфиденциальной и бесплатной круглосуточной текстовой линией, соединяющей вас с квалифицированным консультантом по кризисным ситуациям.

              Национальная горячая линия помощи детям по вопросам жестокого обращения с детьми

              1-800-4-A-Child или 1-800-422-4453

              На этой круглосуточной горячей линии, посвященной предотвращению жестокого обращения с детьми, работают профессиональные кризисные консультанты и переводчики, которые предоставляют помощь и направления в службы экстренной помощи / социальных служб на более чем 170 языках. Онлайн-чат с обученным специалистом также доступен через веб-сайт.

              Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия

              1-800-799-SAFE (7233) или отправьте текст «LOVEIS» на номер 22522

              Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия, работающая круглосуточно и без выходных, предоставляет конфиденциальную помощь всем, кто подвергается насилию в семье или задается вопросом, находятся ли они в отношениях с насилием. Онлайн-чат с обученными адвокатами также доступен через веб-сайт.

              Телефон доверия при бедствиях SAMHSA

              1-800-985-5990 или отправьте SMS с текстом TalkWithUs на номер 66746

              Доступная для всех в США и на их территориях круглосуточная линия помощи при бедствиях SAMHSA предоставляет немедленные консультации в кризисных ситуациях, если вы испытываете стресс, беспокойство и другие симптомы в результате антропогенной или стихийной бедствия, включая пандемии.

              Национальная ассоциация расстройств пищевого поведения (NEDA) Телефон доверия

              1-800-931-2237

              Горячая линия NEDA, доступная с понедельника по пятницу, предлагает поддержку по телефону и в чате для вас или любимого человека, который борется с расстройством пищевого поведения, а также при необходимости быстрый доступ к экстренной текстовой линии.

              Национальная сеть по борьбе с изнасилованием и инцестом (RAINN)

              1-800-656-НАДЕЖДА (4673)

              Телефонная линия поддержки RAINN, работающая как по телефону, так и через онлайн-чат, обеспечивает доступ к поддержке со стороны обученного персонала, который может помочь направить вас в местное медицинское учреждение, имеющее опыт ухода за пережившими сексуальное насилие, а также к ресурсам для исцеления, восстановления и лечения. долгосрочная поддержка и многое другое.

              Национальная горячая линия ЛГБТ

              1-888-843-4564

              Национальная горячая линия ЛГБТ, работающая с понедельника по субботу, обеспечивает индивидуальную поддержку со стороны сверстников и конфиденциальное безопасное пространство, где каждый может поговорить о проблемах, связанных с откровением, полом или сексуальной идентичностью, проблемами в отношениях, издевательствах, членовредительстве и многом другом.

              Проект Тревора

              1-866-488-7386 или отправьте текстовое сообщение «СТАРТ» на номер 678678

              The Trevor Project — это национальная организация, которая круглосуточно и без выходных оказывает помощь ЛГБТК-молодым людям в кризисных ситуациях, включая телефон, чат и текстовые сообщения.

              Национальная спасательная линия для беглецов

              1-800-RUNAWAY (1-800-786-2929)

              Доступная круглосуточно и без выходных, National Runaway Safeline — это горячая линия экстренной помощи, онлайн-служба и безопасное место без осуждений для сбежавших из дома и бездомных молодых людей.

              Линия помощи ветеранам

              1-800-273-РАЗГОВОР (8255) или текст 838255

              Ветераны или сотрудники Службы, оказавшиеся в кризисной ситуации, могут позвонить по этому телефону в любое время дня, чтобы связаться с специально обученными специалистами по реагированию. Друзья, члены семьи и близкие также могут найти поддержку через этот портал.

              Национальный альянс по психическим заболеваниям (НАМИ) Телефон доверия

              1-800-950-НАМИ (6264)

              Линия помощи NAMI — это общенациональная служба поддержки сверстников, а не , а не , кризисная линия, но она действительно предоставляет информацию, направления к ресурсам и общественную поддержку, если вы или кто-то из ваших знакомых страдаете психическим заболеванием. Обратите внимание, что в настоящее время НАМИ не принимает звонки из-за пандемии коронавируса.

              24/7 Горячая линия: 1.800.272.3900 | Ассоциация Альцгеймера

              24/7 Телефон доверия:

              800. 272,3900

              Наберите 711, чтобы связаться с оператором TRS.


              Круглосуточная горячая линия Ассоциации Альцгеймера (800.272.3900) работает круглосуточно, 365 дней в году. Посредством этой бесплатной услуги специалисты и практикующие врачи предлагают конфиденциальную поддержку и информацию людям, страдающим деменцией, лицам, обеспечивающим уход, семьям и общественности.

              Позвоните на горячую линию днем ​​или ночью по телефону:

              • Конфиденциально поговорите с консультантами по уходу на уровне магистра для поддержки принятия решений, помощи в кризисных ситуациях и просвещения по проблемам, с которыми семьи сталкиваются каждый день.
              • Узнайте о симптомах болезни Альцгеймера и других деменций.
              • Узнайте о местных программах и услугах.
              • Получите общую информацию о юридических, финансовых решениях и решениях по уходу, а также о вариантах лечения симптомов.
              • Получите помощь на предпочитаемом вами языке через наш двуязычный персонал или службу переводов, которая обслуживает более 200 языков.
              • Наберите 711, чтобы связаться с оператором TRS.
              Получите поддержку и руководство во время COVID-19

              Посетите наш Справочный центр COVID-19, чтобы получить дополнительные ресурсы, помощь и поддержку. В эти трудные времена и всегда вы не одиноки в борьбе с болезнью Альцгеймера.

              Узнать больше

              Наши профессиональные сотрудники обладают знаниями для решения различных вопросов:

              • Потеря памяти, деменция и болезнь Альцгеймера.
              • Лекарства и варианты лечения, которые на время могут помочь при когнитивных и поведенческих симптомах.
              • Вопросы безопасности.
              • Советы по оказанию качественного ухода.
              • Рекомендации по поиску поставщиков качественной помощи.
              • Стратегии снижения стресса лиц, осуществляющих уход.
              • Юридические и финансовые документы на будущее.
              • Старение и здоровье мозга.
              • Направления к местным общественным программам и услугам.

              Три способа связи с нашей горячей линией:

              1. Позвоните нам. Мы доступны круглосуточно, 365 дней в году по телефону 800.272.3900. Наберите 711, чтобы связаться с оператором TRS.
              2. Свяжитесь с нами в чате. Нажмите зеленую кнопку «Live Chat» на этой странице, чтобы связаться с сотрудником нашей горячей линии. Онлайн-чат обычно доступен с 7:00 до 19:00. (CST) с понедельника по пятницу.
              3. В сети. Используйте эту форму, чтобы сообщить нам, чем мы можем вам помочь. Мы ответим вам в течение 24 часов.

              Примечание. Сотрудники нашей службы поддержки не проводят диагностику.Если у вас или вашего близкого есть проблемы с памятью, обратитесь к врачу. Служба поддержки 24/7 частично поддерживается за счет гранта Управления по делам старения Министерства здравоохранения и социальных служб США.

              Круглосуточная горячая линия Ассоциации Альцгеймера, работающая без выходных, частично поддерживается грантом № 90ADCC0001-01-00, выданным Администрацией США по вопросам общественной жизни, Департаментом здравоохранения и социальных служб, Вашингтон, округ Колумбия 20201. Получатели грантов, реализующие проекты при государственной поддержке, поощряются свободно высказывать свои выводы и заключения.Таким образом, точки зрения или мнения не обязательно отражают официальную политику ACL.


              Получите помощь сейчас! | Остановите это сейчас

              Горячая линия Часто задаваемые вопросы

              Ниже приведены часто задаваемые вопросы о нашей горячей линии. Чтобы найти часто задаваемые вопросы по другим темам, см. Раздел часто задаваемых вопросов.

              Чего я могу ожидать, когда свяжусь с горячей линией?

              Прекрати сейчас же! Телефон доверия — это безопасное место, где можно поговорить с профессионалами, хорошо осведомленными в области предотвращения сексуального насилия над детьми.Наши сотрудники предоставят вам точную информацию и рекомендации по реагированию на предупреждающие знаки и созданию безопасных условий для детей и подростков. Горячая линия может направить вас к профессиональным ресурсам и поддержке, которые вы используете при разработке плана решения ваших проблем. Мы предлагаем понимание и сострадание, а также шаги и ресурсы для предотвращения сексуального насилия над детьми. Узнайте больше о нашей Политике конфиденциальности.

              Чего НЕ следует ожидать от горячей линии?

              Имейте в виду, что Телефон доверия не предлагает юридических консультаций, лечения или проведения каких-либо расследований.Если вам нужна юридическая консультация или совет, проконсультируйтесь напрямую с юристом. Наш ограниченный список юридических ресурсов поможет вам в этом. Мы не клиницисты и не можем предложить терапию, ведение пациентов или защиту отдельных случаев. См. Наши специализированные лечебные ресурсы. Мы не являемся агентством по отчетности и не связаны с реестрами лиц, совершивших сексуальные преступления. Мы не кризисная линия.

              Кому нужна помощь по телефону доверия?

              Любой, кого беспокоят предупреждающие знаки или возможная ситуация сексуального насилия над детьми, может связаться с Stop It Now! Телефон доверия для получения информации, ресурсов и рекомендаций. Мы также готовы поговорить со взрослыми, обеспокоенными своим рискованным поведением. Если вы не можете найти ответы на свои вопросы или вашу ситуацию в Справочном центре в Интернете или Спросите сейчас! колонка советов — или если вы хотите поговорить с обученным специалистом — позвоните на горячую линию (1.888.PREVENT), по электронной почте или в онлайн-чате для получения помощи.

              Что вы имеете в виду, когда говорите, что ваша горячая линия «конфиденциальна»?

              Мы стремимся создать уединенное место, где взрослые могут свободно и открыто обсуждать свои проблемы и обдумывать, какие шаги предпринять дальше.Мы обязуемся соблюдать конфиденциальность во всех разговорах и переписке. На нашей горячей линии не используется идентификатор вызывающего абонента, и во время онлайн-чатов или электронных писем не собираются IP-адреса.

              Чтобы сохранить конфиденциальность во время телефонных звонков, чатов или электронных писем, пожалуйста, избегайте упоминания идентифицирующих данных, таких как фамилии, адреса, номера телефонов и работодателей, всех, кто непосредственно причастен к оскорбительной ситуации. Прекрати! не нуждается ни в одной из этих подробностей, чтобы предоставить вам полезные рекомендации и ресурсы для принятия соответствующих мер.Если у вас есть дополнительные вопросы о конфиденциальности, задайте их в начале звонка на горячую линию, в чате или по электронной почте.

              Конфиденциальность в Спросите сейчас! Колонка советов: Если вы решите отправить свой вопрос в Спросите сейчас! В столбце совета любая идентифицирующая информация об отправителе или лицах, упомянутых отправителем, будет удалена. Однако ваша ситуация может быть знакома другим. Рассказывая о своей ситуации и вопросах, другие взрослые смогут получить ответы на свои вопросы и почувствовать себя менее изолированными от своих проблем.

              Конфиденциальность в интерактивном справочном центре: Для получения ответов через интерактивный справочный центр не требуется никакой личной информации.

              Что меня спросят, если я позвоню на горячую линию?

              Вас попросят описать вашу озабоченность и вопрос, а также основную справочную информацию. Вам также будет предложено указать штат (если США) или страну (если не США), из которой вы связываетесь с нами, чтобы мы могли лучше найти ресурсы, которые будут полезны.Нам также хотелось бы узнать, как вы узнали о Stop It Now! Телефон доверия, чтобы мы могли узнать, как охватить больше людей. Самое главное, вас попросят принять активное участие в предотвращении сексуального насилия над детьми.

              А как насчет отчетности?

              Если звонящий / отправитель электронной почты / собеседник хочет отправить отчет, мы предложим помощь. Если звонящие / отправители электронной почты / участники чата решат предоставить идентифицирующую информацию о конкретных людях, вовлеченных в конкретную ситуацию жестокого обращения с детьми, прекратите это сейчас! может потребоваться подать отчет.Если у вас есть дополнительные вопросы относительно нашей политики отчетности, задайте их в начале звонка на горячую линию или по электронной почте. Дополнительные сведения о том, как отправлять отчеты, см. В разделе «Подача отчетов» в интерактивном справочном центре.

              Телефон доверия для родителей — Помощь и поддержка в решении проблемы употребления вашим ребенком психоактивных веществ

              Обученные и заботливые специалисты готовы выслушать ваши проблемы, неудачи, препятствия и тяжелые эмоции, связанные с употреблением психоактивных веществ или зависимостью ребенка.

              Поддержка доступна на английском и испанском языках. Все сообщения являются конфиденциальными, а услуги предоставляются бесплатно, за исключением передачи сообщений или скорости передачи данных.

              Текст для справки

              Текст СВЯЗАТЬСЯ с номером 55753 для связи со специалистом. Чтобы мы могли предоставить вам поддержку в соответствии с вашими потребностями, в ответ вы получите ссылку на краткий конфиденциальный опрос. Специалист ответит прямо на ваше сообщение в течение 24 часов.

              Электронная почта для помощи

              Заполните короткую контактную форму, чтобы связаться со специалистом по электронной почте.Чтобы мы могли предоставить вам поддержку в соответствии с вашими потребностями, в ответ вы получите ссылку на краткий конфиденциальный опрос. Специалист обратится к вам в течение 24 часов.

              Запланировать звонок

              Запишитесь на прием, чтобы поговорить с одним из наших специалистов, чтобы задать вопросы и получить рекомендации о том, как лучше всего поддержать вашего ребенка или любимого человека. Чтобы мы могли предоставить вам поддержку в соответствии с вашими потребностями, вы получите ссылку на краткий конфиденциальный опрос после того, как назначена ваша встреча.

              Доступно специалистов:

              • Понедельник-пятница, 9:00 — полночь, восточноевропейское время
              • Суббота и воскресенье, 12–17, восточноевропейское время

              О нашем телефоне доверия

              Неважно, являетесь ли вы родителем, бабушкой или дедушкой, тетей, дядей, братом или сестрой или другим лицом, осуществляющим уход, — наша горячая линия здесь для вас и всех, кто играет вспомогательную роль в жизни человека, борющегося с употреблением психоактивных веществ.

              Не существует универсального подхода, и каждая семья уникальна. Наши специалисты предложат индивидуальный план действий, предложив лучшие инструменты и ресурсы, которые помогут вам помочь вашему ребенку, себе и своей семье.

              «Ты был подстраховкой, когда мне казалось, что я тону. У вас были ресурсы, чтобы предложить, и вы знали, что сказать. Спасибо за то что ты есть.»

              Часто задаваемые вопросы

              Я хотел бы с кем-нибудь поговорить, но подходит ли это мне и моей ситуации с моим ребенком?

              Специалисты нашей службы поддержки встретят вас, где бы вы ни находились.Некоторые родители могут испытывать чувство или подозрение, что их ребенок злоупотребляет психоактивными веществами, и не знают, что делать дальше. У других может быть ребенок, который годами боролся с расстройством, вызванным употреблением психоактивных веществ, и ему нужно больше ресурсов и советов о том, какое лечение лучше. Независимо от того, где вы и ваша семья находитесь, специалисты нашей службы поддержки вас выслушают, помогут составить план действий и дадут вам возможность искать поддержку и ресурсы в вашем районе.

              Имейте в виду, что телефон доверия — это не линия для оказания экстренной помощи.В экстренных случаях всегда звоните 911.

              О чем мы будем говорить?

              Это зависит от вашей ситуации и того, что вы хотите осветить. Некоторые родители просто хотят, чтобы кто-то выслушал их историю, не осуждая их. Другие ищут новые способы общения и советы, как лучше общаться со своим ребенком. Некоторые родители хотят разработать план действий, чтобы справиться с конкретными обстоятельствами. Каждая семья индивидуальна, поэтому эти разговоры будут разными и будут зависеть от того, что вам нужно.

              Это конфиденциально?

              Да. Все бесплатно и конфиденциально. Вы даже можете использовать вымышленное имя (или вообще не указывать имя), если вам так удобнее.

              Я звонил по дюжине «бесплатных» номеров, и все они пытались продать мне лечение.

              Чем ты другой?

              Если вы искали в Интернете помощь или лечение для своего любимого человека, вы, вероятно, встречали то, что рекламируется как бесплатные справочные службы, которые часто связаны с частными коммерческими поставщиками лечения.К сожалению, многие из них предоставляют семьям недостоверную информацию о лечении в то время, когда им больше всего нужна помощь. Партнерство по борьбе с зависимостью — это некоммерческая организация, и наши услуги горячей линии доступны с единственной целью — помочь вам найти лучшие решения для вашего ребенка и вашей семьи.

              Вы поможете мне найти лечение для моего ребенка?

              Мы абсолютно поможем вам найти правильный метод лечения для ситуации вашего ребенка. Мы не связаны с какими-либо поставщиками медицинских услуг и не будем отправлять семьи к поставщикам, которых мы не проверяли.Что мы можем сделать, если вам сообщат ваш почтовый индекс, — это направить вас к указателям надежных лечебных центров и спискам ресурсов, а также предоставить вам вопросы, которые можно задать поставщикам медицинских услуг, советы по страхованию и оплате, а также полезные советы, когда вы обращаетесь за лечением по поводу своего заболевания. любимый.

              Что, если я хочу поговорить с кем-то, кто лично был в ситуации, подобной моей, — например, с другим родителем, чей ребенок боролся с употреблением психоактивных веществ?

              Хотя специалисты нашей службы поддержки предлагают советы и рекомендации экспертов, это действительно помогает поговорить с коллегой, который был там.Одноранговая поддержка может быть чрезвычайно полезной и дать понимание того, как вы работаете, чтобы помочь любимому человеку, который борется с употреблением психоактивных веществ. Чтобы узнать больше об одноранговой поддержке через коучинг для родителей, обратитесь к специалисту по горячей линии.

              Телефон доверия

              — Адвокаты детей Массачусетса

              Позвоните на нашу горячую линию

              . Для помощи вашему ребенку.

              (Español Versión)

              (617) 357-8431 доб.3224

              Обратите внимание: IEP вашего ребенка должна разрабатываться с учетом потребностей вашего ребенка в обучении при нормальных обстоятельствах, то есть без ограничений COVID 19. Мы слышали от семей, что многие школьные округа разрабатывают IEP на основе того, какие услуги доступны во время COVID-19, в отличие от того, что вашему ребенку нужно, без учета COVID.

              Услуги IEP вашего ребенка не должны ограничиваться из-за COVID-19.

              По нашей горячей линии мы оказываем помощь детям, которые сталкиваются с препятствиями в получении образовательной поддержки и услуг, на которые они имеют законное право. Наши приоритеты — это дети с ограниченными возможностями, дети, которые были исключены из школы или отстранены от нее, а также дети, травмированные насилием в семье или другим неблагоприятным опытом.

              Позвоните в наш офис и оставьте сообщение нашему координатору приема по телефону (617) 357-8431 доб. 3224 , или вы можете отправить нам сообщение, заполнив форму приема ниже.

              Чего ожидать, когда вы позвоните на горячую линию: Когда вы обратитесь на горячую линию, адвокат, волонтер или стажер перезвонит вам в рабочее время, как только они станут доступны.