Разное

Правила поведения при встрече с незнакомыми людьми: Правила поведения с незнакомыми людьми

Содержание

Средняя школа №56 г. Красноярск

Документы

Инструктажи

Информация

   В рамках Международного дня защиты детей МЧС России совместно с органами государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере образования, общественными (детскими, молодежными) организациями проводит комплекс мероприятий направленных на профилактику безопасности подрастающего поколения в период летних каникул «Мои безопасные каникулы!».

   В рамках мероприятий, в муниципальных образованиях края в период с 31 мая по 5 июня 2021 года пройдут тематические творческие конкурсы, соревнования, мастер-классы т другие практические мероприятия для детей, в том числе Главным управлением МЧС России по Красноярскому краю в социальных сетях будут организованы онлайн уроки по бкзопасности детей в период летних каникул:

https://www.youtube.com/channel/UCC4rutnFMD3v5eBmFU_BFNg

https://www.facebook.com/24mchs/

https://vk.com/24mchs

https://www.instagram.com/mchskrsk/

 

Информируем Вас о том,  что в Красноярском крае запущено мобильное приложение системы оповещения «112 Красноярского края». Благодаря ему жители региона, пользующиеся  мобильными устройствами, могут оперативно в доступном формате получать сообщения о чрезвычайных ситуациях, экстренных событиях,  рекомендации по действиям населения в сложившихся ситуациях и прочую значимую информацию.

Приложение бесплатное и доступно для скачивания в App Store и Play Маркет. В личном кабинете пользователь может настроить push-уведомления по наиболее интересным темам. Для этого необходимо выбрать город или  группу районов края и не менее одной категории событий для получения новостей, например, об авариях на коммунальных сетях, о плановых отключениях электроснабжения, горячей, холодной воды угрозах криминального характера и т.д. В случае чрезвычайной ситуации, даже если недоступна сотовая связь, но есть интернет, пользователь сможет получать оповещение.

Видеоуроки

 

Видеоролики МУ МВД России по Красноярскому краю по профилактике мошенничества 

 

Правила поведения при встрече с дикими животными — БОЛЬШАЯ БАЛАШИХА

ПОМНИТЕ: Перед походом в лес ознакомьтесь с правилами поведения в лесу при возможной встрече с дикими животными – нередко нападение животного на человека провоцирует сам человек.

Лес желательно посещать не в одиночку. Отправляясь в лес, скажите кому-то, куда именно вы идете и когда собираетесь вернуться, берите с собой средства связи и необходимые контакты. В лесу необходимы соответствующие одежда и обувь, которая защитит от укусов ос, пчел, шершней, гадюки и др. (шуршащая одежда, головной убор, закрывающий волосы, высокие сапоги и т.п.)Не пытайтесь подкрасться к животному! Встречу лучше предотвратить – шум от разговоров, смеха, пения, шарканья или топота ног, шелест от проводимой по растительности палки спугнет дикое животное. Важно внимательно смотреть под ноги и по сторонам, осматривать место для отдыха. Если все же вы случайно встретите диких животных, дайте им возможность уйти! Помните, что здоровое животное может напасть только для защиты себя или детенышей, от испуга/неожиданности или опасаясь возможной агрессии с вашей стороны.

Общие правила поведения при случайной встрече с диким животным:

— не убегайте от животного, не поворачивайтесь к нему спиной (!), а медленно отступайте пятясь, наблюдая за его поведением.

— не смотрите прямо в глаза, но не упускайте из вида

— не паникуйте, не делайте резких движений, не размахивайте руками, не кричите. Нужно замереть и оценить ситуацию – состояние животного, его реакцию и окружающую обстановку.

— никогда не подходите близко, не пытайтесь прикоснуться или погладить дикое животное, даже если это кажется безопасным! Это не так! Особенно, если животное само идет на контакт – это один из признаков  опасного заболевания – бешенства!

— ничего не бросайте в животных, не провоцируйте их;

— не ловите диких зверей и не подходите к раненым животным;

— держитесь подальше от детенышей млекопитающих.

В некоторых случаях можно попытаться воспользоваться известным «методом резкого увеличения собственного размера» – сделать так чтобы визуально вы казались больше чем есть на самом деле (взять в руки и поднять над собой длинную палку, распахнуть в стороны плащ/куртку и т.д.)

Такой способ рекомендуется при встрече с бурым медведем, волком, лосем, оленем, косулей, собакой.

Как вести себя при встрече с диким животным?

Если вы заметили кабана или самку с детенышами, а они вас нет – старайтесь медленно и без шума уйти в сторону, так как кабаны слышат и видят хуже человека. Если же кабан видит вас, то не пытайтесь бежать — они бегают значительно быстрее людей – а лезьте на дерево, не дожидаясь признаков агрессии.

При атаке кабан идет только напрямую, и правильно будет спрятаться за какое-либо дерево и стараться потихоньку уйти подальше, либо можно попробовать резко дернуться в сторону. Зверь пробежит мимо и есть вероятность, что станет возвращаться.

Если кабаны разрушают ваш лагерь, то можно разогнать их незнакомым громким звуком.

Лось, косуля и олень благородный – безобидные травоядные животные, но иногда могут атаковать человека во время «гона». При встрече с ними необходимо застыть и стоять неподвижно, не делая резких движений и попыток убежать. Допускается медленно отходить, пятясь и постоянно держа его в поле зрения или попытаться спрятаться за деревом (у них не очень хорошее зрение).

Телефон единой службы спасения 112

Комментарии:

Самара | Следственное управление обращает внимание детей и родителей на правила поведения при встрече ребенка с незнакомыми людьми в лифте

Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Самарской области обращает внимание детей и их родителей на необходимость соблюдения правил безопасности, которые позволят ребенку самостоятельно найти решение из сложных ситуаций.

Следственное управление совместно с Центром управления регионами Самарской области продолжает знакомить детей и их родителей с правилами поведения в повседневной жизни. Основная задача проекта — защита детей от преступных посягательств, в том числе со стороны незнакомцев, которые могут казаться приятными, на первый взгляд, людьми.И сегодня, мы в простой и доступной форме расскажем про несколько простых правил в ситуации, когда ребенок встретил незнакомого человека в лифте.

Если встретил незнакомца в лифте, то

  • Входи в лифт, только убедившись, что на площадке нет постороннего, который вслед за тобой зайдёт в кабину.
  • Если в вызванном лифте уже находится незнакомый человек, не входи в кабину.
  • Если незнакомец всё-таки зашёл в лифт, повернись к нему лицом и наблюдай за его действиями.
  • Если почувствовал опасность, нажимай кнопку ближайшего этажа.
  • Если двери лифта открылись, выскочи на площадку, позови жильцов дома на помощь.
  • Оказавшись в безопасности, немедленно позвони в полицию, сообщи, что произошло, точный адрес, а также приметы и направление, куда ушёл нападавший.
  • Необходимо помнить, что незнакомец – ребенку не друг! Соблюдение данных правил может спасти жизнь!

    Как вести себя при встрече с подозрительными личностями, чтобы не угодить в беду

    Мы с детства знаем, что не надо разговаривать с незнакомцами или садиться в чужую машину. Но мало кому известно, что нужно предпринять, если кто-то идет за вами по темной улице, забегает за вами в лифт, когда двери закрываются, или стучит в квартиру с мольбой о помощи.

    AdMe.ru разобрался, как действовать при встрече с потенциально опасными людьми так, чтобы не навредить себе.

    1. Если вам кажется, что кто-то идет за вами

    Если вам показалось, что кто-то следит за вами, не отбрасывайте эту мысль. Будьте начеку, поскольку никто, к сожалению, не застрахован от подобного. И лучше предпринять ряд защитных мер, чем вляпаться в неприятную или даже угрожающую жизни ситуацию:

    • Если идете в наушниках, снимите их. Так вы сможете слышать, что происходит вокруг, а это поможет вам быть бдительными.
    • Не смотрите строго под ноги — переведите взгляд вперед или немного вверх. Так вы будете лучше и больше видеть. Кроме того, это окажет психологический эффект: человек с высоко поднятой головой кажется уверенным в себе. Если за вами идет воришка, это может его отпугнуть.
    • Не стоит беспрестанно оглядываться, поскольку это подскажет преследователю, что вы знаете о нем, и может спровоцировать его на активные действия.
    • Зайдите в ближайшее место, где есть люди. Побудьте там немного и поищите глазами преследователя. Возможно, он отвяжется от вас, если решит, что вы тут надолго.
    • Если дело происходит ночью, ни в коем случае не сворачивайте в плохо освещенные места (парки, аллеи, узкие улицы и прочее). Отправляйтесь туда, где много света и людей — в кафе, на освещенный бульвар и подобные места.

    Чтобы проверить, не является ли потенциальный преследователь простым прохожим, который идет в ту же сторону, что и вы, сделайте небольшой крюк. На ближайшем повороте сверните направо, потом еще раз направо и еще. Или же притворитесь, что вы что-то забыли или потеряли и сделайте резкий разворот в противоположную сторону. Если человек продолжает идти за вами — можете быть уверены, что это уже не совпадение. В этом случае пора двигаться в сторону людного места и звонить в соответствующие службы.

    Если вам некуда зайти и негде спрятаться, а человек продолжает преследовать вас, достаньте свой кошелек и бросьте его на землю. Возможно, именно это является причиной преследования. В таком случае лучше расстаться с деньгами, чем со здоровьем или жизнью.

    2. Если незнакомец или группа людей пристают к вам

    Как правило, такие ситуации не имеют какой-либо угрожающей подоплеки, хотя бывают и неприятные исключения. Особенно в тех случаях, если перед вами человек или компания подшофе. К сожалению, никакого волшебного средства мгновенно прекратить приставания не существует, однако есть ряд стратегий, которых можно придерживаться:

    • Сохраняйте нейтральное выражение лица. Не показывайте ни гнева, ни отвращения и смотрите прямо в лицо обидчикам. Это оказывает психологический эффект: агрессоры понимают, что вы не просто некий объект, а человек. Человеку причинить вред труднее, чем «вещи».
    • Если незнакомец присел рядом с вами или подошел слишком близко, вытяните перед собой руку, создавая преграду. Не толкайте его и не прикасайтесь к нему. Твердо скажите: «Я хочу, чтобы вы отошли от меня» или что-то в этом духе, но обязательно используйте местоимение «я». Эффект будет такой же, как и в предыдущем пункте. Совет кажется очень простым, но на деле это сделать нелегко, потому что человек теряется.
    • Может сработать совет заставить обидчика подумать о собственной матери. Сойдет вопрос, заданный строгим голосом: «А ваша мама в курсе, что воспитала такого засранца?» Дело в том, что вне зависимости от степени «окультуренности» люди, как правило, имеют тесную связь с родителями. Это моральный удар ниже пояса, который может осадить человека.
    • Если идете мимо потенциально опасной компании или человека и слышите свист, улюлюканье или псевдокомплименты в свой адрес, на всякий пожарный возьмите пакеты или сумочку в левую руку, а правую оставьте свободной. Специалисты утверждают, что так вы будете выглядеть менее уязвимыми. Ну и в случае чего сможете быстро дать физический отпор.

    Понятно, что лучший способ избежать приставаний — это просто не попадать в ситуации, когда приставания становятся возможными. К сожалению, эта миссия практически невыполнима, поэтому будьте бдительны.

    3. Если в лифт зашел незнакомец

    Очень важно прислушиваться ко внутреннему голосу. Если вас почему-то напугал человек, сразу же выходите из лифта. Лучше показаться параноиком, чем попасть в беду. Для очистки совести и соблюдения приличий можете сделать вид, что что-то забыли, и выбежать через закрывающиеся створки.

    Если вам не удалось выйти, можно предпринять такие шаги:

    • Встаньте прямо у панели с кнопками, загораживая ее собой. Во-первых, так вы помешаете незнакомцу нажать на кнопку «стоп». А во-вторых, сможете сами нажать на кнопку вызова помощи, что при создании опасной ситуации может вас спасти.
    • Не стойте спиной или боком к незнакомому человеку. Встаньте с ним лицом к лицу. Так вы сможете видеть, что он делает, а незнакомцу будет труднее застать вас врасплох.
    • На всякий случай достаньте ключи, телефон или любой другой предмет, которым в случае необходимости вы сможете обороняться.

    Можно проверить, является ли незнакомец в самом деле опасным. Обратите внимание на его поведение: если он заходит в лифт, не смотрит на панель с кнопками и не пытается нажать свой этаж, это тревожный звонок. В этом случае, даже если ваш внутренний голос молчит, из лифта нужно поскорее выбраться.

    4. Если кто-то стучит в дверь, а вы дома одни

    Самое главное в этой ситуации — не открывать дверь. Притворяться, что вас нет дома, тоже опасно: возможно, незнакомцы как раз ищут пустую квартиру. Если никто не отзовется, они могут попытаться вскрыть дверь. Громко и четко спросите, кто пришел и что им нужно, а далее действуйте по ситуации:

    • Если человек говорит, что он ранен или ему нужна какая-то другая помощь, просто знайте: конкретно вы ему помочь ничем не можете. Предложите вызвать скорую или полицию. Если человек и правда нуждается в поддержке, он только обрадуется, но в большинстве случаев он просто уйдет.
    • В случае когда человек пытается открыть вашу дверь или не уходит, вызывайте соответствующие службы. Делайте это громко, чтобы незнакомец услышал. Можно прибегнуть и к небольшой уловке: включите на телефоне видео с лаем собаки и громко скажите: «Нельзя!» Если за дверью воришка, это его спугнет: мало кому хочется встречаться с чужой собакой, особенно большой.
    • Часто мошенники притворяются сотрудниками каких-либо служб. В этом случае спросите название компании, где они трудятся, после позвоните в офис и узнайте, действительно ли к вам кто-то должен был прийти.

    Одна из распространенных уловок — это когда в дверь звонит женщина и просит какой-то помощи. Она кажется неопасной, однако стоит понимать, что грабители обычно работают в связке и рядом с ней может оказаться мужчина, который только и ждет, когда потенциальная жертва откроет дверь.

    А вы попадали в такие ситуации? Что вы предпринимали?

    Этикет онлайн-совещаний для участников

    Когда вполне допустимо прийти в спортивных штанах и выпустить собаку во время разговора, вы знаете, что этикет во время совещаний сильно изменился.

    Но то, что никто никогда больше не увидит твои колени, не означает, что не существует надлежащего этикета виртуальных встреч.

    Правильный этикет встречи в 2022 году не имеет ничего общего с тем, как вы одеваетесь и говорите. Речь идет о том, как вы готовитесь, относитесь к другим и сосредотачиваетесь. Если вы определите эти правила для своей команды, вы получите гораздо больше от своих цифровых встреч.

    В этой статье будет рассмотрен этикет онлайн-совещаний для участников. Если вы ищете основные правила проведения собраний или как проводить эффективные виртуальные собрания, ознакомьтесь с другими нашими ресурсами.

    Давайте начнем с предположения, что все звонят из распределенных мест.

     

    Этикет онлайн-совещаний для удаленных участников

    Запросить повестку дня

    Если вас пригласили на собрание без повестки дня, хорошим тоном виртуального собрания будет оттолкнуть и попросить об этом.Если вас заставляют ходить на собрания без плана, это все равно, что украсть ваш стул. Время — самый ценный ресурс на цифровом рабочем месте. Если вы позволяете людям украсть это у вас, то вы виноваты не меньше их. Попросите повестку дня и любое предварительное чтение или предварительную работу, которую вы можете сделать, чтобы быть готовым.

    Ознакомьтесь с нашим шаблоном повестки дня виртуальной встречи здесь.

    Приготовьтесь

    Найдите время в течение дня, чтобы подготовиться к встрече. Сделайте предварительное чтение. Оставляйте комментарии к повестке дня.Отправляйте заметки, если хотите добавить темы для обсуждения. Вы можете внести свой вклад в то, чтобы собрание было замечательным, если сможете как можно скорее перейти к обсуждению.

    Скажи своему мозгу, что пора на встречу

    Вспомните, как вы ходили на встречи, когда были в офисе. Вы перестали работать, встали и потянулись. Вы взяли блокнот и подошли к столу коллег, чтобы посмотреть, готовы ли они. Вы быстро выпили чашку кофе и сели в совершенно другой комнате, чем раньше.

    Что происходит, когда вы посещаете виртуальную встречу из дома? Вы работаете до 9:59, щелкаете по ссылке и БУМ, вы на совещании.

    Правильный этикет для виртуальных встреч означает, что вы не должны брать с собой весь свой дневной багаж.

    Как вы можете воссоздать это, работая дома или в коворкинге? За пять минут до встречи встаньте, потянитесь и идите попить чего-нибудь. Рассмотрите возможность входа в систему из другой комнаты или, по крайней мере, из другой части комнаты.Если вам не нужно делиться визуальными эффектами, прогуляйтесь. Или хотя бы наденьте штаны на всякий случай.

    Вы пытаетесь перейти из рабочего режима «Фокус» в «Занят». В противном случае вы сразу же начнете думать о другой работе, которую могли бы делать вместо того, чтобы присутствовать на собрании. Смена обстановки поможет вам оставаться вовлеченным в беседу, а не писать электронную почту.

    Сигнал другим, что вы находитесь на собрании

    Если вы делите пространство с другими, сообщите им, что вы собираетесь на собрание.Все в радиусе 20 футов должны быть полностью одеты :-). Дайте понять, можно ли прервать вас, если они не смогут найти ножницы, чтобы отрезать верхушку эскимо.

    Не отвлекайтесь

    Отключите все приложения чата и уведомления. Отключите звук в телефоне. Закройте все вкладки, которые не важны для встречи. Если вы непоседа, держите что-нибудь в руке.

    Войти раньше

    Не ждите до последней минуты, чтобы войти в систему.Вы начнете отвлекаться и можете забыть вовремя войти в систему. Вход в систему за пять минут до начала — хороший этикет для участников онлайн-совещаний. Начните легкий разговор с другими.

    Если вы опаздываете, отправьте сообщение организатору встречи, чтобы он знал, стоит ли ждать вас.

    Исключением является раннее появление, если вы присоединяетесь в качестве гостя на чужой платформе. В таких случаях вы хотите появиться вовремя. Начните входить на 1-2 минуты раньше, если у вас возникнут проблемы с новой платформой или установкой программного обеспечения.

    Начать с видео на

    Видео — это мощный способ поддерживать человеческую связь на виртуальной встрече. Начинать разговор с кучей пустых экранов довольно холодно и безлично.

    Если вам неудобно делиться своим фоном, примените фильтр или размытие. «Я не расчесал волосы» — не уважительная причина не показывать видео во время запланированной деловой встречи.

    Если возникают проблемы с подключением или пропускной способностью, сообщите всем, что вы собираетесь выключить видео после приветствия.

    Приглушение

    Отключение звука, если вам нечего сказать, снижает точность разговора. Это дает другим меньше сигналов для интерпретации. Даже быстрый смех или «ммммм» полезен для того, кто говорит.

    Выключите звук, когда не говорите, если:

    • Это крупный вызов десяти и более человек
    • Вы слышите эхо обратной связи
    • У вас шум на фоне

    В противном случае не отключать звук.

    Говорите медленно

    Обратите внимание на не носителей языка во время разговора.Многие полагаются на наблюдение за своим лицом или чтение по губам, чтобы получить полный контекст. Без этих сигналов им нужно, чтобы вы замедлились, чтобы убедиться, что они улавливают то, что вы говорите.

    Не выходить из комнаты

    Вы же не станете тайком улизнуть через черный ход при личной встрече, не так ли? Этикет онлайн-встреч для участников такой же. Если возникнет что-то срочное, например, подпишитесь на доставку у двери, оставьте сообщение в чате, чтобы сказать, что вы скоро вернетесь. Если у вас отключено видео, отправьте еще одно сообщение, когда вернетесь.Это также предотвращает неловкость вызова во время встречи и неответа.

    Работа с прерываниями

    Если ваш кот, ребенок, бабушка или супруга заходят в экран, не волнуйтесь. К этому моменту у всех был этот опыт. Это просто еще одно напоминание о том, что все мы люди, пытающиеся понять это.

    Переговоры в чате

    Является ли отправка сообщений в чате нарушением этикета виртуальной встречи? Не обязательно.

    Общение во время совещаний на самом деле может быть интересным способом расширить возможности и сделать его более интересным для всех.

    Но это может показаться неуважением к ведущему. Если вы когда-либо были лидером, вы знаете, как трудно оставаться сосредоточенным и удерживать внимание людей.

    Вместе с командой определите свои основные правила для виртуальных встреч, можно ли использовать чат, но вот несколько рекомендаций:

    • Чат должен быть доступен всем. Быстрые, приватные беседы — плохой этикет онлайн-встреч.
    • Не делайте комментариев, которые кого-то унижают.
    • Уважайте организатора встречи.

    Не болтай о людях

    На виртуальной встрече трудно точно сказать, кто заговорил первым. Будьте готовы позволить другому человеку говорить перед вами. Если вам нужно завершить утверждение, скажите что-то вроде: «Рамон, я просто хочу закончить эту мысль, а потом я хочу услышать, что ты скажешь».

    Сопротивляйтесь желанию выполнять другую работу

    В какой-то момент вам захочется проверить свои сообщения, найти крылатую фразу или потеряться в поисках идеального GIF-ответа.Выполнение работы во время встречи означает, что вы не будете сосредоточены ни на одном, и оба пострадают.

    Если вы постоянно отвлекаетесь, попробуйте следующее:

    • Держите руки в видеопотоке
    • Примите вызов на мобильном устройстве и выключите ноутбук
    • Всегда добровольно делитесь своим экраном для группы, когда это необходимо
    • Измените свою атмосферу (см. выше)

     

    Гибридный этикет встречи

    Если вы находитесь в офисе, в то время как другие входят в систему удаленно, существует дополнительный виртуальный этикет, которому необходимо следовать для гибридных совещаний.

    Убедитесь, что вас видно

    Если в комнате нет видео высокого качества телеприсутствия, войдите в систему с включенным видео, как и все остальные. Возможно, вам придется отключить микрофон и уменьшить громкость, чтобы устранить обратную связь.

    Если есть только одна камера, не высовывайся из кадра. Видео предназначено для того, чтобы дать удаленным сотрудникам возможность имитировать совместную работу. Если вас не видно, переместитесь или предложите установить другую камеру.

    Быть инклюзивным

    Включить удаленных абонентов в болтовню перед встречей.Направляйте вопросы конкретно удаленным участникам, если вы мало что от них слышали.

    Без шепота

    Не начинайте сторонний разговор с кем-либо еще в комнате, где никто из удаленных членов команды не может его услышать. Это плохой этикет онлайн-встречи в любой ситуации.

    Переложить на удаленных выступающих вместо прерывания

    Если вы и удаленный посетитель говорили одновременно, всегда позволяйте другому человеку говорить первым.

    Оставайся потом

    Некоторые из лучших разговоров происходят после завершения собрания.Вместо того, чтобы болтать с людьми в офисе, сразу после этого позвоните удаленному члену команды. Обсудите звонок и наверстать упущенное в течение нескольких минут.

     

    Правила изменились

    Как и в большинстве случаев, цифровые технологии изменили облик совещаний. Надлежащий этикет онлайн-совещаний для участников является новым и меняется каждый день. Этикет виртуальных совещаний призван сгладить цифровой опыт, чтобы каждый получил максимальную отдачу от совещания.

     

    50 золотых правил хорошего этикета на деловой встрече

    Обеспечьте бесперебойную работу своих деловых встреч, следуя этим рекомендациям по проведению деловых встреч и полезным советам о том, как проводить эффективные встречи

    У каждого из нас была «плохая» деловая встреча.Они бывают разных форм и форм. Есть такие, где участники опаздывают на 15 минут, есть с непонятной целью, и опять же есть такие, которые вам даже не нужны.

    Если вы менеджер среднего звена, вы проводите около 35% своего времени на совещаниях. Высшее руководство использует ошеломляющие 50%. Это почему? Может быть, мы пытаемся работать в режиме многозадачности, делая слишком много дел одновременно, хотя на самом деле мы совсем не продуктивны? Или мы назначаем встречи просто по привычке?

    Какой бы ни была причина, много времени уходит на то, чтобы обсудить идеи, решить проблемы и, в конце концов, что-то сделать.Все эти встречи требуют успешной стратегии. Вот почему мы составили список правил, которые необходимо знать о том, как провести эффективную деловую встречу, как для руководителей, так и для участников.

    Эти советы применимы не ко всем собраниям. Некоторые должны быть зарезервированы только для самых формальных. Вместо этого мы надеемся, что читатель будет смотреть на это как на разнообразную коллекцию, где читатель свободен выбирать то, что может иметь отношение к его собственному окружению.

    Перед деловой встречей

    Что важнее всего обдумать перед встречей? Приходите подготовленными.Не только вы, организатор, но и участники. Преимущества огромны, когда вы работаете с умом и готовитесь заранее.

    1. Вам действительно нужна эта деловая встреча?

    Не все можно и нужно решать на собрании. Возможно, вам даже не нужно его планировать! Вот почему первое и самое важное правило — иметь конкретную цель, прежде чем назначать встречу. Если у вас нет цели, не назначайте встречу. Можно ли решить проблему по электронной почте или в быстром чате? Тогда сделайте это вместо этого.

    2. Приглашайте только нужных людей

    Включайте только тех людей, которые имеют отношение к обсуждению или имеют право голоса по этому вопросу. Приглашение слишком большого количества людей, которые не принимают непосредственного участия, тратит не только их время, но и всех остальных. Кроме того, если вы переполните конференц-зал, вы не сможете сделать так много.

    Джефф Безос из Amazon утверждает, что никогда не следует устраивать деловую встречу, на которой две пиццы не могут накормить всю группу, поскольку идея состоит в том, что чем больше людей присутствует на встрече, тем менее продуктивной вы в конечном итоге будете.

    Раньше профессия диктовала вашу личность, а это означало, что врачи ведут себя определенным образом, отличным от бухгалтеров или графических дизайнеров. Но мы все общаемся по-разному, так же как и учимся и занимаемся по-разному. Если вы понимаете свою аудиторию, то вы также знаете, как заинтересовать ее.

    3. Выберите правильное время

    Организация работы в нескольких часовых поясах или даже в большом офисе может быть сложной задачей. В конце концов, угодить всем сложно.Постарайтесь учитывать тот факт, что, если вы организуете трансатлантическую встречу, некоторые люди только начинают день, а другие заканчивают.

    Это влияет на время встречи, а также на энергию в соответствующих комнатах и ​​взаимодействие с тем, кто присутствует. Это не то, что вы можете изменить, но это то, о чем вы должны помнить и признавать.

    4. Выберите правильный конференц-зал

    Выберите конференц-зал, подходящий для количества людей, расходных материалов и типа собрания, которое вы проводите.Одна и та же комната не подходит ни для мозгового штурма, ни для спринтов, ни для личных встреч. Очень важно создать правильную среду.

    Комната должна не только подходить для сеанса, который вы собираетесь провести, но и соответствовать требованиям к правильному типу оборудования. Подумайте о совместимости устройств, экранах, освещении. И не бродите по коридорам за десять минут, чтобы убедиться, что есть свободная комната.

    Какая комната правильная? Ознакомьтесь с нашим кратким описанием самых необходимых офисных помещений, включая офисную капсулу, комнату для совещаний и конференц-зал.

    5. Отправить официальное приглашение

    Нельзя ожидать, что люди придут вовремя, если в их календаре не забронированы дата и время. Не забудьте заранее отправить официальное приглашение через предпочитаемую службу календаря, чтобы присутствующие могли зарезервировать свое время.

    6. Сколько времени вам нужно?

    Вы когда-нибудь были на деловой встрече, которая длилась намного дольше, чем было необходимо? Да и мы тоже. Многие встречи запланированы на целый час, некоторые даже на два , когда они должны длиться только половину этого времени или меньше.

    Как не стоит приглашать целый список ненужных людей, так и встреча не должна продолжаться дольше, чем нужно. В конечном счете, использование большего количества времени, чем вам нужно, убивает производительность и заставляет людей терять концентрацию.

    Стандартная одночасовая деловая встреча часто происходит потому, что ее легко запланировать в календаре, и, возможно, потому, что мы всегда так делали. Встречи могут быть короче и дольше, в зависимости от цели и задач. Спросите себя перед любой встречей, нужна ли она вам вообще, и если, то сколько времени выделить.

    7. Включить в приглашение протокол/подведение итогов предыдущей деловой встречи

    Это повторяющаяся встреча? Тогда, скорее всего, вы следите за чем-то из прошлого раунда. Включите то, что обсуждалось на последней встрече, а также любые достижения, сделанные за это время.

    8. Опишите, что участники должны принести с собой

    Обязательные предметы, которые необходимо взять с собой на встречу, включают в себя инструменты для ведения заметок, такие как блокнот и ручка или ноутбук. Оба могут пригодиться, мы находим.В наши дни обычно всегда можно взять с собой ноутбук для заметок, но это зависит от того, куда вы идете.

    Наличие ноутбуков на деловых встречах приводит к прокрастинации, а в некоторых случаях даже к неуважительному поведению на собраниях, поэтому помните об этом, планируя и рекомендуя людям взять их с собой. Мы не могли жить без своих, так же как некоторые компании никуда не уходят без стопки визитных карточек. Но даже нам нравится время от времени исключать ноутбуки из уравнения.

    9. Иметь повестку дня

    Подробная информация о том, что будет обсуждаться на собрании, поможет вам и другим участникам оставаться в теме на протяжении всего собрания. Держите повестку дня простой и разошлите ее за несколько дней, чтобы люди могли ее просмотреть.

    10. Установите критерии успеха и скорректируйте ожидания

    Повысить эффективность деловых встреч с помощью критериев успеха – да. Ставить цели и достигать их – да. Думайте о своем прогрессе и совершенствуйтесь – да, пожалуйста!

    Это начинается, когда вы организуете собрание.Почему вы встречаетесь? Какова цель? Чего вы надеетесь достичь? Когда вы отправляете приглашение, включите общую цель. Социальное давление поможет вам всем сосредоточиться на достижении ваших целей и не тратить слишком много времени. Это могут быть скрытые ожидания, а не то, что вы должны представить всему списку участников.

    Начните деловую встречу с напоминания о том, как выглядит успех встречи и что вы надеетесь получить от встречи. После этого легче проанализировать прогресс, которого вы достигли, и то, что вы можете улучшить.

    Вы должны не только смотреть на критерии успеха, но и знать, как откалибровать ожидания для вас и вашей команды.

    Одна вещь, с которой сталкивался каждый менеджер, — отсутствие заинтересованности участников. Несмотря на то, что они потратили много времени и усилий на организацию встречи, это невозможно отчитаться. Вы должны усвоить на собственном горьком опыте, что ваш уровень приверженности встрече может не быть ответным. Это суровая реальность, но вы, как организатор, не можете расстраиваться, если чувствуете, что деловая встреча прошла не так гладко, как вы ожидали.

    В конце концов, задача состоит в том, чтобы лучше узнать своих сотрудников и адаптировать ваш подход к их ожиданиям. Да, дело неблагодарное, но необходимое.

    11. Будьте готовы

    Ваши слайды в порядке, ваше программное обеспечение обновлено? Потренируйтесь и отредактируйте свою презентацию, чтобы она подходила для вашей аудитории, и заранее убедитесь, что все технически в порядке.

    Если вы выступаете на собрании, но не проводите его, и вам нужны дополнительные вспомогательные средства, такие как указатель, определенный проектор или звук, убедитесь, что в помещении, в котором вы будете находиться, есть необходимое оборудование.Легче использовать что-то из нативной среды, чем приносить свое, хотя иногда все равно хочется взять с собой дополнительные.

    12. Предоставить копии основных документов

    Отправляйте важные документы до деловых встреч, а не раздавайте их в начале встречи. Это меньше отвлекает, если элементы уже отправлены для ознакомления. И да, бесполезно отправлять важные документы за 20 минут до начала встречи.

    13.Проверить оборудование

    Убедитесь, что все участники имеют доступ к программе, которую вы посещаете, чтобы использовать ее, если деловая встреча будет проводиться онлайн. Сообщите им заранее, если им нужно установить приложение или программу, чтобы встреча прошла гладко.

    Беспроводное решение для презентаций, такое как Airtame, помогает снять стресс в ситуации — все, что нужно сделать участникам, — это загрузить приложение, и они готовы начать презентацию без проводов.

    14. Подтвердить деловую встречу

    Если вы запланировали собрание заранее, свяжитесь с участниками за день до этого, чтобы сообщить им, что собрание приближается.Особенно посетители оценят напоминание.

    При подтверждении встречи у вас также есть возможность поделиться новой информацией или документами, относящимися к заданной повестке дня, и это часто бывает полезно на данном этапе.

    Конечно, это актуально только для некоторых деловых встреч, особенно крупных и запланированных заранее.

    15. Отменить, если возник конфликт

    Если это не чрезвычайная ситуация, нет оправдания отмене собрания за несколько минут до его начала.Планируйте заранее и звоните заранее, если видите, что возникает конфликт.

    16. Отрепетируйте свою презентацию

    «Извините, я просто собрал это в последнюю минуту» — это не оправдание, которое вам следует придумывать. Не думайте, что вы сможете провести презентацию на месте. Нет хорошего ответа на вопрос, сколько раз вы должны репетировать, потому что это зависит от вас, места проведения, публики, посетителей, в общем, от всей этой суматохи.

    Если вы проводите выступление на TED, а не болтаете с коллегой, очевидно, вам потребуется немного больше практики.При этом никогда не будет лишним просмотреть слайды несколько раз, исправить все возможные ошибки и повторить то, что вы хотите сказать.

    Кроме того, репетиция вашей презентации или пунктов повестки дня может помочь укрепить ваши хорошие аргументы и отсечь плохие.

    17. Предусмотрите все технические усилия заранее

    В основном это сводится к подготовке со стороны руководителя собрания. Не думайте, что у вас достаточно батареи на ноутбуке или телефоне, чтобы пройти собрание, не думайте, что видео загрузится, не думайте, что все на месте… Проверьте свои настройки и протестируйте их перед началом сеанса.

    Во время деловой встречи

    Участники деловых встреч могут звонить из одного офиса или из любой точки мира. Это ваша работа как организатора, чтобы все чувствовали себя желанными. Используйте технологии, улучшающие визуальное восприятие и совместную работу в команде, и работайте над своими навыками презентации.

    18. Не опаздывайте

    Приходить вовремя. Нет оправдания опозданию на деловую встречу, независимо от вашей роли в ней. Если да, то всегда приветствуются простые извинения перед организатором и остальными участниками, просто не поднимайте из этого большого шума.

    Даже если вы обычно опаздываете на личные встречи, старайтесь всегда приходить немного раньше на деловые встречи.

    Помимо предоставления дополнительной передышки перед важной встречей, вы, вероятно, будете восприниматься как более упорядоченный, поскольку вы не создаете ненужных помех.

    У всех нас разные типы личности, и хотя опоздание на личные мероприятия не является проблемой в вашем окружении, прибытие вовремя обычно считается обязательным в профессиональной среде.

    19. Назначить лидера

    Кто-то отвечает за деловую встречу, и, скорее всего, это лицо, которое ее организовало, за исключением PA и им подобных. Каждой деловой встрече нужен лидер, кто-то, кто знает, что отвечает за ее проведение. Руководители совещаний являются ключом к успешным собраниям и следят за тем, чтобы действия были предприняты до, во время и после.

    Руководитель собрания отвечает за организацию, планирование и проведение собрания. Это включает в себя рассылку приглашений, проверку участников, бронирование комнаты, тестирование оборудования, обеспечение того, чтобы встреча проходила упорядоченно и достигала своих целей.

    20. Назначить ведущего

    Хотя руководитель собрания отвечает за общение, повестку дня и даже ледокол, он может не подходить для ведения протокола.

    Поскольку ведущий собрания часто говорит или проявляет особое внимание к другим участникам, рекомендуется назначить ведущего. Затем руководитель собрания может подвести итоги после собрания и разослать резюме.

    Также может быть полезно записать видео- или просто аудиозапись встречи, чтобы позже сделать более подробную информацию.Если вы делаете это, пожалуйста, спросите и сообщите об этом остальным участникам заранее.

    21. Выглядите профессионально

    Уверенный вид побуждает действовать уверенно. Вы не должны чувствовать, что вам нужно наряжаться для встречи, но есть разница между встречей с коллегами и клиентами вне офиса.

    Общее правило для докладчиков: старайтесь не привлекать внимание к одной конкретной детали в вашем наряде с помощью графических принтов или цветов, таких как яркие цвета ногтей или лозунги на футболках, а вместо этого сделайте общий образ нейтральным, смешанным, и собрать отдельные.

    22. Подождите, пока все прибудут

    Вы успеваете, а ваши коллеги нет. Вы ныряете? Нет. Дайте им еще пару минут и подождите, пока все не прибудут или не позвонят, прежде чем начинать что-то еще, кроме знакомства.

    Тем не менее, не ждите опоздавших вечно. Точно так же, как вы должны приходить вовремя, они тоже должны, и вам не нужно поощрять невежливость.

    23. Знай, где сесть

    Упоминание об этом может показаться странным, но посадка в конференц-зале на самом деле говорит о том, как люди воспринимают вас, о ваших отношениях с другими в комнате и о том, что вы хотите передать в ситуации встречи.Не все сиденья одинаковы, поэтому выбирайте кресло с умом.

    Вы сильный игрок, союзник, претендент или сайдлайнер? Исследования показывают, что вы должны использовать своего босса в качестве компаса на встрече — если вы хотите, чтобы вас услышали, сядьте рядом с ним. Если хотите остаться незамеченным, садитесь подальше от них, но не напротив.

    24. Знакомьтесь

    Приветствуйте всех участников, которые появятся лично или онлайн. Если это деловая встреча с посторонними или новыми членами команды, обязательно пройдитесь по комнате, чтобы каждый представился и представил свою роль, чтобы все могли познакомиться.

    25. Будьте вежливы со своими интеллектуальными устройствами

    Не всегда необходимо полностью выключать мобильное устройство, но если вы сомневаетесь, уместно ли это (почти никогда не бывает), выключите его, просто чтобы быть уверенным. Или включите бесшумный режим, режим полета или что-нибудь ненавязчивое, что не вспыхнет внезапно во вспышке звука и шума. А еще лучше — вообще не приносить его на деловую встречу.

    То же самое касается ноутбуков. Являются ли ноутбуки одобренными устройствами для заметок? Вам это нужно для презентации? Если нет, закройте его или уберите подальше.Если вы начнете использовать свой телефон или ноутбук для проверки электронной почты или других не относящихся к делу вещей, другие люди, скорее всего, последуют вашему примеру.

    26. Ограничьте беспорядок на слайдах

    Почему это важно? Ответ заключается в том, что любой может прочитать что-то без необходимости встречи. Убедитесь, что ваша презентация предлагает новые идеи, которые можно усвоить с первого взгляда.

    Благодаря меньшему количеству беспорядка посетители сосредоточатся на вас, выступающем, а не на слайд-шоу. Во-вторых, легче для глаз.Оставьте приличное количество пустого пространства вместо того, чтобы загромождать слайды посторонними словами, цифрами или изображениями.

    Если вы не перегружаете свои слайды, вы сможете намного лучше привлечь внимание посетителей. Есть небольшой тест, который вы можете попробовать, чтобы убедиться, что люди поймут ваши слайды. Поймут ли они, что происходит, взглянув на ваш слайд всего на 3 секунды?

    Duarte Design использует умную аналогию: ваши слайды похожи на рекламные щиты, а вы, докладчик, являетесь главной дорогой, главным фокусом.Как водитель не должен слишком долго отрывать взгляд от дороги, так и основное внимание зрителей должно быть направлено на вас.

    27. Не перебивайте

    Даже ситуации деловых встреч могут создать волнующую или оживленную атмосферу, в которой можно вести страстные дискуссии и жаркие дебаты. Сохраняйте хладнокровие и дайте другим закончить разговор, прежде чем говорить самому. Если вам трудно вспомнить свои мысли, записывайте заметки, если это не отвлекает вас от прослушивания.

    28.Помните о разных личностях

    Не все успешно участвуют в деловых встречах, что является серьезной проблемой для менеджеров, отвечающих за смешанную команду. Есть общительные, общительные люди, которые любят открытые дискуссии и презентации, в отличие от тех, кто, возможно, более медитативен в мыслях, точен и сдержан.

    Последние могут отключаться на встречах или чувствовать себя некомфортно, когда их мнение высказывается. В этих сценариях хорошо подумать, сколько предварительной работы можно ожидать на деловой встрече.Вероятно, именно здесь может проявить себя более интровертный коллега.

    Как мы указали в правиле 2, не все должны участвовать во всех собраниях. Нам нравится проводить аналогию с званым ужином: вам нужно найти правильное сочетание людей, которые хорошо играют друг с другом.

    29. Слушай!

    Прислушиваться к тому, что говорят другие, крайне важно на любой деловой встрече. Но не только это, демонстрация того, что вы слушаете, тоже может иметь значение. Настройте язык тела, чтобы показать энтузиазм, даже если вы участвуете в видеочате.

    Исследования показывают, что умение слушать может даже сделать вас лучшим руководителем, как отмечает The New York Times.

    Попытка многозадачности на деловой встрече говорит вашим коллегам, что они не так важны, как то, что вы делаете и это заразно. Сосредоточьтесь, внимательно слушайте и посмотрите, не будет ли затронута ваша тема во время встречи.

    30. Не доминируйте в обсуждениях

    Ты умница, ты умна, ты можешь сказать что-то блестящее.Но, как и в случае с прерываниями, доминирование на деловой встрече не приветствуется, если только вы не являетесь ведущим встречи и это не служит определенной цели.

    Чтобы контролировать, кто может говорить в любой момент времени, некоторые даже используют физическую помощь, например мяч. Надеюсь, это требуется только для самых непослушных кандидатов.

    31. Не откладывайте

    Верно, значит, все мы время от времени прокрастинируем, и это нормально. На деловых встречах не очень. Организатор должен убедиться, что встреча хорошо продумана, не слишком длинна и имеет четкую цель.Посетителям легко отвлечься или захотеть сосредоточиться на других предметах, если все кажется запутанным.

    Не отвлекайтесь, когда обсуждение уходит не по теме, помогайте другим оставаться сосредоточенными и меняйте язык тела. Все эти пункты помогут положить конец прокрастинации.

    32. Установите зрительный контакт

    Не будьте неловкими: зрительный контакт — решающий фактор любой хорошей встречи. Это мощный способ вовлечь других, либо пригласив их к разговору, сообщив им, что они следующие в очереди, чтобы поговорить, либо жестом показывая кому-то, что они должны участвовать в разговоре.

    Попробуйте и посмотрите, не получится ли у вас немного лучше обустроить комнату, просто используя эти бледно-голубые цвета.

    33. Соблюдайте правила поведения на онлайн-конференциях

    Если вы участвуете в онлайн-конференции, вы должны убедиться, что ваше изображение профиля и имя пользователя подходят. Немедленно проверьте уровень громкости и отключите звук, когда не говорите.

    Если вы делитесь своим экраном, закройте все другие ненужные программы и вкладки на вашем компьютере. Airtame только что выпустила функцию «Общий доступ к одному окну», которая позволяет вам делиться только одним окном по вашему выбору, в то время как все остальные окна остаются скрытыми.

    34. Продолжайте тему

    Если вы время от времени отклоняетесь от темы — это случается на большинстве деловых встреч — постарайтесь вернуть разговор к основной цели. Если тема разговора слишком затянулась, каждый должен поднять руку, помахать рукой и вернуть тему в центр.

    Не только допустимо, но и необходимо сообщить другим участникам, если разговор стал мошенническим.

    35. Юморить или не шутить?

    Использование юмора сложно и не всегда хорошо воспринимается.В обстановке с более близкими товарищами по команде это может быть связано и даже помочь снять напряжение, тогда как оно может вызвать ненужное напряжение, если используется по отношению к клиентам или людям, которых вы плохо знаете.

    Если вы решите пойти по пути шуток, убедитесь, что это достаточно уместно для вашей аудитории, независимо от того, насколько хорошо вы ее знаете. Шутки и каламбуры папы могут быть причудливыми и забавными, но иногда лучше немного смягчить их, чтобы не наступать никому на пятки.

    36. Знай свою аудиторию

    Есть несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание аудитории.Прежде всего, используйте подходящий тон. Подумайте о возрасте, демографии, происхождении и т. д. Во-вторых, выберите актуальную тему. Люди вряд ли будут вас слушать, если вы не донесете до них свое сообщение.

    Однако в других условиях вы также должны учитывать культурные границы. Такие вещи, как иерархия, жесты рук, разговор вне очереди и даже продолжительность встречи, могут быть связаны с определенной культурной обстановкой — и, возможно, совсем не похожей на то, к чему вы привыкли.

    В ряде азиатских стран важна пунктуальность, равно как и иерархия участников деловых встреч. Подарки — это обычная вежливость, а иногда выпивка — это даже часть встречи.

    37. Соблюдайте ограничения по времени

    Правило 5 было важным: когда вы забронировали нужный период времени, обязательно придерживайтесь его. Следуйте графику, который вы установили для встречи, и завершите встречу вовремя. Не просто работать сверхурочно. Это как минимум непрофессионально, демотивирует и может иметь эффект домино на любом последующем совещании.

    Вместо этого проявите немного смирения и публично признайте, что вы пытались втиснуть слишком много в одну встречу, и что последующая встреча будет запланирована.

    38. Сохраняйте спокойствие

    Нервничать на деловой встрече естественно, но постарайтесь сохранять хладнокровие. Сохранение спокойствия и презентабельности, т. е. то, как вы себя ведете, очень важно и может помочь проложить путь к четкому содержанию и сообщению о нем.

    39. Говорите уверенно

    См. пункт 28 — не все ведут себя естественно на деловой встрече, и это нормально.Даже самые застенчивые люди обнаружат, что уверенная речь может убедить их самих и аудиторию, с которой они разговаривают. На самом деле, публичное выступление может даже вызвать ажиотаж, потому что адреналин зашкаливает, и вы подталкиваете себя.

    Вы слышали латинскую фразу «errare humanum est»? Это означает, что человеку свойственно ошибаться, и это более чем уместно для публичных выступлений. Ошибки — это нормально, вы даже можете добавить немного легкого юмора, если это ваш стиль, чтобы облегчить вам задачу.

    Когда вы говорите, не торопитесь.Во всяком случае, говорите так медленно, что это кажется вам неестественным. Мы обещаем вам, это звучит просто отлично.

    40. Будьте рядом

    Ваш язык тела важен не только для активного слушания. Вы всегда можете сказать, хотят ли люди быть в комнате или они предпочитают быть где-то еще. Не каждая деловая встреча — это вечеринка, но было бы оскорбительно показывать, что вам скучно и вы чувствуете, что ваше время потрачено впустую.

    Точно так же вы можете определить по языку тела других участников собрания, что они чувствуют.Часто это может быть хорошим намеком на то, как проходит встреча.

    41. Помогайте другим оставаться на связи

    Независимо от того, являетесь ли вы организатором собрания или участником, не бойтесь кричать на других присутствующих, которые, по вашему мнению, отстранены, разговаривают или каким-либо образом отвлекают внимание. Даже самые неэффективные ведущие встреч заслуживают уважения за активное участие со стороны своей аудитории.

    42. Дайте место различным типам работников

    Все больше и больше компаний выбирают удаленный поезд, поощряя глобальную направленность на рабочем месте и людей, работающих со всего мира.Но те, кто работает удаленно в кафе или второстепенных офисных помещениях, могут быстро почувствовать себя второстепенными и отстраненными, если вы не доработаете функциональную удаленную инфраструктуру.

    Как можно чаще привлекайте удаленных сотрудников или тех, кто находится в второстепенных офисах, чтобы обеспечить видимость действий друг друга. Они являются такой же частью команды, как и вы, и если вы будете держать их в курсе дел, это поможет вам всем оставаться сосредоточенными.

    Возможно, даже уделите этим людям больше времени, чем тем, кто находится в основной обстановке, чтобы убедиться, что они чувствуют себя желанными и услышанными.

    43. График перерывов

    Во время длительных деловых встреч продолжительностью более часа планируйте перерывы и сообщайте о них людям в рамках повестки дня. Это поможет им оставаться сосредоточенными. Это также демонстрирует степень эмпатии, подчеркивая, что вы знаете, что перерыв в туалете, кофе или быстрая очистка воздуха важны для поддержания энергии.

    44. Передвигаться

    Комнаты для совещаний не обязательно должны быть в стиле старой школы, в стиле зала заседаний.Нет серьезно, это не все рыцари круглого стола и ничего больше. Различные типы комнат, насыщенных технологиями и динамичными презентациями, берут верх, способствуя сотрудничеству и свободе обмена идеями.

    Используйте Airtame и указатель, чтобы не быть привязанным к передней части комнаты. Свобода пространства помогает вам установить больше присутствия и лучше взаимодействовать с вашими коллегами.

    45. Оставьте время для вопросов

    Это важное завершение каждой деловой встречи, а также отличный способ прояснить любые несоответствия и исправить ситуацию в следующий раз.Вы, вероятно, обнаружите, что наличие выделенного временного интервала для вопросов в конце более продуктивно, чем люди, которые постоянно поднимают руку и перебивают во время встречи.

    Если в толпе так много хорошо обдуманных вопросов, что не хватает времени, чтобы поднять все точки в отведенное для вопросов время, спросите, не хотят ли люди остаться и закончить дискуссию. Но дайте всем возможность уйти вовремя, прежде чем делать предположения.

    После деловой встречи

    Деловые встречи чаще являются частью более крупного проекта или стратегии.Перестаньте думать о них как о событиях, имеющих определенное начало и конец. Сохраняйте себя и свои файлы, чтобы быть всегда готовыми продолжить с того места, на котором остановились.

    46. Спасибо всем за участие

    Если вы созвали деловую встречу, обязательно поблагодарите всех за участие. Это имеет значение и ничего вам не стоит.

    47. Последующие заметки/минуты

    Делитесь заметками и напоминаниями после деловой встречи. Если никаких заметок не было сделано, поблагодарите всех за участие, отправив быстрое электронное письмо, в котором вы сообщите им, что цените их время.

    48. Последующие действия

    Действия должны быть разосланы после деловой встречи в качестве напоминания о ее координаторах. Не забудьте назначить ответственного за них, потому что без них они бесполезны. Установите сроки как можно скорее.

    Если вы пообещали что-то сделать сразу после встречи, сразу после этого сделайте это.

    49. Спросите и дайте обратную связь

    Все мы, вероятно, пробовали форму бутерброда с обратной связью — с большей или меньшей удачей.Но помимо критики, замаскированной под комплимент, есть и другие, возможно, лучшие способы конструктивной критики. В рабочей среде крайне важно овладеть навыком предоставления обратной связи, как положительной, так и отрицательной, и вы будете удивлены, узнав, как много людей на самом деле этого хотят.

    Фактически, исследования показывают, что сотрудники жаждут обратной связи. Научитесь конструктивно комментировать саму встречу и ведущего. Этот отзыв, конечно, может быть отправлен лично, но есть также несколько отличных приложений для отзывов, таких как Duuoo, которые позволяют анонимное общение.

    50. Оценка и корректировка

    В продолжение первого пункта в этом посте подумайте, нужны ли вам встречи вообще. Не все повторяющиеся деловые встречи продуктивны, и вы не должны планировать встречи только ради встреч.

    Можно ли что-то изменить, чтобы ваши встречи стали более успешными? Старайтесь время от времени что-то менять и посмотрите, сможете ли вы сделать их еще лучше.

    Больше никаких пассивных деловых встреч с Airtame

    Наличие Airtame в конференц-залах дает каждому возможность проводить презентации и легко общаться.Это дает больше свободы и динамическую обстановку, в которой мнения и идеи текут более свободно. Поскольку это решение типа «принеси свое собственное устройство», вы также не рискуете оттолкнуть кого-либо.

    Наша миссия состоит в том, чтобы перейти от пассивных деловых встреч с коротким периодом концентрации внимания к обстановке встреч, где каждый может легко выступить и не прерывать всю сессию.

    Несмотря на то, что соблюдение правил этикета на деловой встрече необходимо для успешного проведения встречи, мы также считаем, что Airtame может помочь снять напряжение, часто возникающее в таких ситуациях.

    Готовы узнать больше об Airtame? Ознакомьтесь с нашими записанными демонстрационными версиями для бизнеса и образования.

    Заинтересованы? Давайте поговорим.

    Рабочий адрес электронной почты

    ФИО

    Должность

    Телефон

    Организация

    Страна AfghanistanAlbaniaAlgeriaAndorraAngolaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBhutanBolivia, многонациональное государство ofBosnia и HerzegovinaBotswanaBrazilBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCentral African RepublicChadChileChinaColombiaComorosCongoCongo, Демократическая Республика theCosta RicaCroatiaCubaCyprusCzech RepublicCôte d’IvoireDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFijiFinlandFranceGabonGambiaGeorgiaGermanyGhanaGreeceGrenadaGuatemalaGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHondurasHong Kong S.А.Р., ChinaHungaryIcelandIndiaIndonesiaIran, Исламская Республика ofIraqIrelandIsraelItalyJamaicaJapanJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, Корейская Народно-Демократическая Республика ofKorea, Республика ofKuwaitKyrgyzstanLao Народная Демократическая RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacedonia, бывшая югославская Республика ofMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMauritaniaMauritiusMexicoMicronesia, Федеративные Штаты ofMoldova, Республика ofMonacoMongoliaMontenegroMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNorwayOmanPakistanPalauPanamaPapua Новый GuineaParaguayPeruPhilippinesPolandPortugalQatarRomaniaRussian FederationRwandaSaint Киттс и NevisSaint LuciaSaint Винсент и GrenadinesSamoaSan MarinoSao Томе и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSlovakiaSloveniaSolomon ОстроваСомалиЮжная АфрикаЮжный СуданИспанияШри-ЛанкаСуданСуринамСвазилендШвецияШвейцарияСирийская Арабская РеспубликаТаджикистанТанц Ания, Объединенная Республика ТаиландТимор-ЛештиТогоТонгаТринидад и ТобагоТунисТурцияТуркменистанТувалуУгандаУкраинаОбъединенные Арабские ЭмиратыВеликобританияСоединенные ШтатыУругвайУзбекистанВануатуВенесуэла, Боливарианская РеспубликаВьетнамЙеменЗамбияЗимбабве

    Государственный AlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict из ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

    Пожалуйста, кратко опишите ваш запрос

    Симона Хьорт

    Моя работа состоит в том, чтобы составлять слова восхитительно, занимательно, а иногда и трогательно.1 часть энтузиаст техно, 2 части любитель кошек, 3 части творческий писатель. Слишком много частей?

    Использование основных правил для улучшения взаимодействия и проведения отличных командных собраний

    Вы получаете то, что терпите.

    Я много раз слышал эту поговорку, жалуясь на поведение моей собаки, а иногда и на своих детей. Человек, разделяющий эту мудрость, говорит мне, что плохое поведение моей собаки и моих детей сохраняется, потому что я позволяю ему это делать; потому что я создаю условия, при которых подобное может происходить не один раз, а неоднократно.

    Недавно мы провели вебинар о том, как увеличить вовлеченность во время групповых собраний, и спросили людей, которые зарегистрировались, о проблеме номер один во время собраний, которую, как они надеялись, мы сможем решить.

    Несколько зарегистрировавшихся спросили о , как вести себя с человеком, который не перестает говорить,  что мешает кому-либо еще вставить слово. Несколько других спросили о , как заставить людей приходить вовремя , или даже вообще появиться.

    Я поделился некоторыми конкретными методами помощи в таких ситуациях на вебинаре, но по мере того, как становилось все больше и больше таких ответов, я не мог не услышать это изречение эхом в своей голове.

    Вы получаете то, что терпите.

    Хотя я считаю, что в какой-то степени это правда, я никогда не находил это особенно полезным!

    Мне не понравилось, когда люди сказали мне просто «перестать терпеть» нежелательное поведение моих детей и моей собаки. Мне нужен был совет, выходящий за рамки «Ну, не позволяйте им делать это!» Я стиснул зубы, закатил глаза и признался, что да, конечно, я терплю такое поведение наверное — но что мне еще делать?!

    Это вызов, с которым сталкиваются многие руководители совещаний, когда речь идет о многословном участнике.Как именно вы должны «не терпеть этого», когда этот человек — назовем его Фред — решает продолжать говорить о своем любимом проекте? Вы его просто отрезали? Вы его выгоняете? Вы последуете примеру наших американских сенаторов и швырнете в него говорящую палку?

    Маловероятно.

    Вы можете многое сделать, организовав собрание и проводя его, чтобы свести к минимуму эту проблему. Литература по фасилитации содержит всевозможные советы специально по этому вопросу.

    Однако для большинства людей перепланировать каждую встречу только для того, чтобы обойти Фреда, нереально.

    Вместо этого я рекомендую рассмотреть более прямолинейный подход, создав основные командные правила для ваших совещаний.

    Основные правила дают возможность управлять Фредом каждому, включая самого Фреда! Когда вы работаете со своей командой, чтобы установить ожидание того, что все на собраниях будут делать свои комментарии краткими и актуальными, вы все можете поддерживать это друг друга.

    Основные правила дают вам инструмент, который вы можете использовать, когда кто-то затягивает слишком долго. Это означает, что бремя и полномочия по управлению беседой ложатся не только на ведущего встречи — основные правила дают всем в команде инструмент, который они могут использовать!

    Важно помнить, что человек, которые тратят на собрания больше, чем им положено, могут не осознавать, какое влияние они оказывают на других. Они могут чувствовать, что никто другой не хочет, чтобы говорил, и они должны вести разговор. Это, безусловно, то, что происходит со мной и моим средним ребенком. Он в том возрасте, когда мало разговаривает со своими родителями, так что я просто болтаю, чтобы заполнить вакуум.

    Слишком болтливые люди могут плохо чувствовать социальные очереди. Я знаю нескольких человек, которые признаются, что не могут «читать» других людей, и они на самом деле ценят небольшой коучинг, помогающий им непреднамеренно не расстраивать других.

    Наконец, они могут ждать, пока кто-то еще признает их, и просто будут продолжать говорить, пока кто-то не подтвердит. Такое часто случается, когда люди нервничают или возбуждены — они продолжают говорить, пока кто-нибудь не уверит их, что их услышали.

    Другая возможность: они могут быть из тех, кто думает вслух, увлекаясь своим собственным словесным мыслительным процессом, не замечая, как тикают минуты. Это моя особая слабость; Мне потребовалось много лет, чтобы понять нетерпеливое постукивание пальца ноги моего мужа, ожидающего, пока я перейду к делу!

    Или, наконец, они могут быть придурками, которым нравится доминировать над всеми остальными своим бессмысленным лепетом! В целом, однако, этот последний вариант не является наиболее вероятным.

    Какой бы ни была причина, когда вы устанавливаете четкие ожидания относительно того, какого поведения группа хочет на собраниях, вы можете открыто говорить об этом в группе. Другими словами, когда вы начинаете говорить о том, чего хотите, всем становится легче говорить о том, чего они хотят. Если вам не нравится идея предлагать основные правила своей команде, подумайте, насколько очевидно последнее предложение.

    Затем, когда у вас есть основные правила, если кто-то нарушает эти ожидания, а вы все ничего с этим не делаете — ну, я слышал, как говорят: вы получаете то, что терпите .

    Давайте узнаем, что такое основные правила и как их внедрить в вашей команде.

    Инструмент: Основные правила

    Основные правила детализируют кодекс поведения для встречи и команды, объясняя поведение, которое ожидается от всех участников. Основные правила команды должны быть созданы и согласованы всеми членами команды вместе, потому что группам легче принять и соблюдать правила, которые они сами установили.

    Еще одна поговорка, которую мне сказали мои мудрые советники:
    Если вы думаете, что у вас есть соглашение, а другой человек его не придерживается, значит, у вас не было соглашения, не так ли?

    Очень часто ведущие семинаров устанавливают основные правила в начале семинара.Что менее распространено, но со временем оказывает большее положительное влияние, так это установление основных правил на уровне команды, отдела или организации.

    Основное правило под любым другим названием
    может пахнуть меньше

    Некоторых людей раздражает идея установить «Основные правила», потому что это звучит слишком ограничительно и карательно. Если вас не устраивает идея совместной работы над созданием «Правил», рассмотрите следующие варианты:

    • Кодекс собраний (как Кодекс поведения или Пиратский кодекс)
    • Манифест встречи (аналог Agile-манифеста, в котором излагаются общие принципы)
    • Правила проведения собраний или протоколы или… вы поняли.

    Другим распространенным названием основных правил является Team Norms (что означает «принятые стандарты»). Если это сработает для вас, действуйте. Одно предостережение: люди могут использовать термин норма взаимозаменяемо для обозначения ваших письменных «Норм», а также любого нормального, но нежелательного поведения в группе, например, «Опоздание Салли на 6 минут, согласно норме». , что со временем может ослабить эти соглашения.

    Хотя основные правила, которые вы используете, должны разрабатываться совместно с вашей командой, всегда полезно начать с нескольких примеров.Вот несколько примеров основных правил, которые мы использовали для закрепления тех моделей поведения, которые, как показывают исследования, в наибольшей степени способствуют достижению качества. Вы можете найти много других примеров в Интернете и ссылки на ресурсы ниже.

    Некоторые из них напрямую позволяют командам управлять людьми, которые тянут время. Я выделил их жирным шрифтом.

    Образец основных правил для команды, отдела или организации

    Опять же, это только примеры.

    Не думаете, что некоторые из них полетят с вашей группой? Не нравится формулировка?

    Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста! Делайте то, что работает для вас!

    Вот, собственно, и весь смысл упражнения.

    Пример основных правил

    Уважайте наше стремление сделать встречи приятными и продуктивными.
    • Мы принимаем эти основные правила как наше общее обязательство делать отличную работу на собраниях. Это наши правила; мы можем и будем менять правила вместе, если мы чувствуем, что есть лучший способ.
    • Каждый несет ответственность за соблюдение основных правил. Замечайте, когда мы сбились с пути, и говорите об этом.
      (Это дает вам и всем остальным разрешение сказать что-нибудь, если вы чувствуете, что есть проблема.)
    Уважайте время каждого.
    • Начать вовремя, закончить вовремя.
    • Заблаговременно сообщайте обо всех моментах, когда необходимо измениться.
    • Делитесь временем; не монополизируйте обсуждение и не отнимайте у других время, необходимое для того, чтобы поделиться своей точкой зрения.
      (Это говорит о том, что это проблема, если все говорит один человек.)
    Уважайте работу собрания.
    • Знайте цель встречи и желаемые результаты.Если это непонятно, спрашивайте.
    • Приготовьтесь к бою.
    • Информация является сырьем для результатов. Будьте готовы предоставить любую имеющуюся у вас информацию, которая улучшит результаты этой встречи.
    • Каждый несет ответственность за то, чтобы собрание проходило по плану. Скажите, если вы чувствуете, что группа дрейфует.
    • Документируйте четкие обязательства, а затем выполняйте их; ходи свой разговор.
    Уважайте друг друга как людей.
    • Предполагайте самые лучшие намерения, но не предполагайте ничего другого.Задавайте вопросы, чтобы лучше понять все, что неясно или вызывает беспокойство.
    • Слушайте, когда говорят другие. Помните, что ни у кого нет всей информации, и не перебивайте.
      (Это правило в сочетании с хорошо отлаженным уходом на второй круг позволяет лидерам собрания учитывать мнения нескольких человек в ходе обсуждения, прежде чем позвать доминирующего человека и попросить доминирующего человека подождать своей очереди. )
    • Поделитесь своими взглядами и опасениями в зале.Продемонстрируйте друг другу мужество и уважение, ведя жесткие разговоры, которые необходимо вести напрямую.
    • Сначала относитесь друг к другу с добротой и терпимостью. У всех нас бывают трудные дни, когда мы не в лучшей форме. Вы оцените эту терпимость, когда этот сложный день будет вашим.
    • Берегите себя. Если вам нужно выйти или сделать перерыв, сделайте это. Группа ценит ваше участие, поэтому делайте то, что вам нужно, чтобы вы могли посвятить все свое внимание.
    • Веселись!

    Как и когда устанавливать основные правила команды

    Команды обычно разрабатывают основные правила во время формирования команды или, как вариант, в рамках инициативы по улучшению собрания.

    Команды, которые только формируются, могут установить свои основные правила как часть более крупного рабочего соглашения, спросив: «Какие соглашения или основные правила мы хотим установить для наших собраний?» как один из вопросов повестки дня.

    В качестве шаблона, который поможет вам создать полное рабочее соглашение, ознакомьтесь с процессом Лизетт Сазерленд для заключения «соглашения об удаленной работе в команде» (Совет: вам не обязательно быть удаленной командой, чтобы использовать его). Я также увижу, что ожидания от встреч обсуждаются как часть процесса Пола Экстелла по представлению нового лидера команде.Наконец, если вы ведете деликатную беседу, ознакомьтесь с «Рекомендациями по ведению деликатной беседы» доктора Патрисии Робертс.

    Существующие команды, которые хотят улучшить свои встречи, также могут совместно разработать основные правила на короткой целенаправленной встрече.

    Вот обзор этого процесса.

    Встреча для установления основных правил команды

    Цель: Совместное определение наших общих ожиданий от встреч

    Желаемые результаты:

    • Понимание того, о чем мы договариваемся, помогает нам лучше работать на собраниях
    • Задокументированный набор соглашений или основных правил, которые мы будем использовать для обеспечения эффективности наших совещаний в будущем

    Подготовка:
    Каждый член команды должен самостоятельно изучить эти вопросы перед собранием.

    1. Что такое соответствие основным правилам и как они используются?
    2. Каковы некоторые примеры компаний или организаций, которые используют основные правила соблюдения?
    3. Как вы думаете, какие основные правила помогут нам лучше проводить собрания?
    Повестка дня:
    1. Введение. Что такое основные правила и почему мы должны их использовать?
      Быстро свяжитесь со всеми и освежите в группе информацию о цели этой встречи. Затем обсудите, что люди обнаружили во время подготовки к встрече.
    2. Что мы видим, когда работаем изо всех сил? Что мы делаем (или не делаем) на наших самых продуктивных и приятных встречах?
      Обсудите опыт вашей команды в проведении совещаний, фиксируя как то, что, по мнению всех, работает хорошо, так и проблемы, которые, по мнению команды, мешают проведению совещаний.
    3. Какие основные правила мы должны принять для наших собраний?
      Вместе составьте первоначальный список основных правил. Сосредоточьтесь на донесении правильных идей, а не на совершенствовании конкретной формулировки.Это ваших правил; вы всегда можете изменить их позже.
    4. Подтвердите список: Согласны ли мы с этим проектом основных правил?
      Завершите собрание, просмотрев в группе окончательный список проектов основных правил и ответив:
      • Относятся ли эти основные правила к элементам с наивысшим приоритетом, которые мы определили ранее? Если нет, есть ли что-то еще, что нам нужно изменить здесь сейчас?
      • Где мы будем публиковать основные правила, чтобы мы могли легко ссылаться на них на собраниях?
      • Кто возьмет на себя ответственность за документирование этих основных правил и отправку их команде?

    Когда у вас есть план окончательной доработки и публикации новых основных правил, все готово!

    Как использовать основные правила

    Основные правила используются для обучения и настройки поведения на собраниях.Самое впечатляющее и драматическое использование основного правила происходит во время встречи, когда кто-то говорит:

    .

    «Извините, но мы согласились на xyz в наших основных правилах, поэтому я думаю, что нам нужно…»

    Например:

    «Извините, но мы договорились разговаривать по одному. Я думаю, что Тед не совсем закончил свою точку зрения».

    или

    «Мы договорились приходить подготовленными к встречам, но, похоже, мы не готовы к этому обсуждению. Что нам делать? Вы хотели бы перенести встречу или нам добавить 10 минут к встрече сейчас, чтобы все могли прочитать предварительную работу?»

    Основные правила также могут быть:

    • Предоставляется новым членам команды и сотрудникам в рамках процесса адаптации. Это помогает новым людям знать, чего ожидать. В идеале новый человек узнает основные правила от другого члена команды, а не от начальника, так как это вдвойне подтверждает, что эти правила должны соблюдать все.
    • Размещается в конференц-залах в качестве напоминания (и как способ продемонстрировать посетителям ваши ценности). Несколько стартапов и технологических компаний разместили в своих конференц-залах заметные плакаты с правилами проведения совещаний, чтобы напоминать своим сотрудникам и впечатлять окружающих своим профессионализмом.
    • Обновлено, чтобы включить специальный язык и ритуалы, которые выражают характер и уникальную культуру вашей команды. Например, некоторые команды используют «Правило Вегаса» — например, «что происходит в Вегасе, остается в Вегасе», — чтобы установить, что обсуждения на собраниях должны считаться конфиденциальными.
    • Совместное использование в вашем организационном маркетинге и подборе персонала в качестве примера приверженности вашей команды качественным результатам. Да, компании действительно делают это, поэтому это подготовительное задание по поиску примеров становится возможным!

    Дополнительные образцы основных правил и ресурсы

    Есть ли у вас основные правила, которые особенно хорошо работают для вашей команды? Был ли у вас опыт применения основных правил, которые могли бы принести пользу другим?

    Пожалуйста, поделитесь в комментариях ниже!

    10 правил проведения совещаний для продуктивных и эффективных совещаний

    Недавнее исследование 19 миллионов собраний показало, что работники в США.С. тратит в среднем два часа в неделю на бессмысленные встречи. И хотя это не кажется большим, экспоненциальная стоимость двух часов на человека в неделю огромна. В общей сложности эти бессмысленные встречи ежегодно обходятся американским компаниям почти в 400 миллиардов долларов.

    Компании могут сэкономить огромное количество денег и значительно повысить свою производительность, просто проводя меньше бессмысленных совещаний. И лучший способ ограничить количество бессмысленных совещаний — установить свод правил, которым должны следовать все.

    10 правил проведения продуктивных и эффективных совещаний

    Если вы чувствуете, что продуктивность вашей компании или команды снижается из-за бессмысленных и неэффективных совещаний, подумайте о том, чтобы установить эти 10 правил проведения совещаний.

    1. Проводите встречи только тогда, когда они абсолютно необходимы

    Планирование встречи не должно быть автоматическим ответом на каждый вопрос или проблему. Вместо этого следует ожидать, что люди серьезно обдумают, является ли собрание подходящим форматом.

    В статье для Harvard Business Review тренер по тайм-менеджменту Элизабет Грейс Сондерс рекомендует задать следующие вопросы, чтобы определить, действительно ли вам нужна встреча:

    • «Продумал ли я эту ситуацию?» Вместо того, чтобы назначать встречу при первых признаках проблемы или в первый раз, когда вам задают вопрос, на который вы не знаете, как ответить, найдите время, чтобы подумать стратегически и сформировать логический процесс решения проблемы.
    • «Требуется ли для продвижения вперед разговор в реальном времени?» Работники тратят гораздо больше времени на встречи, чем на ответы на электронные письма.Прежде чем назначать встречу, определите, сможете ли вы решить проблему, просто отправив электронное письмо.

    Совещания по статусу — собрания, на которых вы встречаетесь для обсуждения или обзора прогресса — обычно сильно снижают производительность. От этих совещаний можно легко отказаться, приняв программное обеспечение для управления задачами, которое позволяет всем видеть ход выполнения проекта в режиме реального времени.

    2. Приглашайте только тех, кто действительно нужен

    Вместо того, чтобы приглашать всех на собрание, приглашайте только тех людей, чей вклад абсолютно необходим.

    Очень часто люди отправляют приглашения на собрание всему списку рассылки, позволяют гостям пересылать приглашение на собрание другим или просто добавляют всех, кто каким-либо образом участвует в проекте.

    Результат: массовые собрания, за которыми трудно следить, и списки участников, которым нечего внести или получить от собрания.

    По словам Майкла Манкинса, соавтора книги «Время, талант, энергия », люди часто считают, что у них нет полномочий отклонять приглашения на встречи — особенно от высшего руководства — даже если они считают, что встреча будет непродуктивной. .

    Таким образом, организатор собрания несет ответственность за то, чтобы точно определить, кто принесет реальную пользу и полномочия для принятия решений на собрании, прежде чем рассылать приглашения.

    Генеральный директор Amazon Джефф Безос, который, как известно, встречается со своими инвесторами всего шесть часов в год, придерживается правила двух пицц: ни одна встреча не должна проводиться с большим количеством людей, чем можно накормить двумя пиццами.

    Ограничивая количество встреч, Безос утверждает, что встречи проходят быстрее, а разговоры ведутся исключительно между людьми, имеющими право принимать решения.

    3. Назначить ведущего встречи

    Для эффективного проведения совещаний кто-то должен быть фасилитатором. Роль фасилитатора заключается в том, чтобы обеспечить своевременное начало и окончание собрания, охват и соблюдение повестки дня, а также соблюдение всех установленных правил собрания.

    Ключевая обязанность фасилитатора собрания — создать среду, в которой участники могут работать вместе, чтобы найти эффективное решение или заключение в отведенное время. Это может включать такие вещи, как:

    • представление участников
    • гарантирует, что у каждого будет время поделиться своим мнением, и
    • отключение обсуждений не по теме

    Логическим ведущим для любой встречи является человек, который организует встречу, поэтому, если вы отправляете приглашения на встречу своим коллегам, вы должны быть готовы выступать в качестве ее ведущей и следить за запланированной встречей, чтобы она была продуктивной для всех. участники.

    4. Заранее установите оборудование для совещаний

    Если вы проводите собрание в конференц-зале, отправляйтесь в этот конференц-зал до того, как начнется подготовка собрания, и убедитесь, что у вас есть все необходимое.

    Почему это важно? Нет смысла тратить чье-то время на то, чтобы сидеть 15 минут и смотреть, как организатор встречи пытается заставить проектор работать.

    Если непосредственно перед вашей запланирована другая встреча, из-за которой вы не сможете подготовиться заранее, проверьте комнату для собраний в конце рабочего дня, когда она пуста, и убедитесь, что в ней есть все необходимое.Вы же не хотите узнать, что вам нужен адаптер для проектора, за секунды до начала встречи.

    Наконец, рекомендуется еще раз перепроверить приглашение на собрание, чтобы убедиться, что у всех удаленных участников есть данные, необходимые им для присоединения к собранию, такие как телефонные номера и коды собраний. Убедитесь, что эти данные включены в ваше приглашение и что они точны.

    5. Заранее поделитесь повесткой дня

    Предоставление общего доступа к повестке собрания задолго до его проведения помогает участникам увидеть, что от них ожидается во время собрания.Это помогает им собрать любую информацию, которая может им понадобиться для продуктивного участия в собрании.

    Если приглашенные вами люди не знают, к чему им нужно подготовиться, вы рискуете провести последующую встречу для обсуждения деталей, которые вы не смогли собрать на первой встрече, потому что люди не знали какие вопросы им будут задавать или какую информацию им нужно будет предоставить.

    Быстро и легко создавайте программы встреч

    Получите MindMeister

    Узнать больше

    6.Делайте записи о встречах и делитесь ими

    Результатом лучших командных совещаний является четкое общее понимание того, что необходимо делать дальше, включая действенные и назначенные задачи.

    В обязанности ведущего собрания или назначенного ведущего заметок входит обеспечение того, чтобы все выводы, действия и решения были задокументированы и доведены до участников после собрания.

    Делая заметки на собраниях, ведущие должны сосредоточиться на:

    • Факты (например, «Дженна — креативный руководитель этого проекта.»)
    • Проблемы (например, «Слишком много работы, которую нужно выполнить к сроку».)
    • Решения (например, «Мы разобьем этот проект на более мелкие, более управляемые части»)
    • Планы действий (например, «Менеджер проекта и креативный руководитель решат, как разделить этот проект»)
    • Вопросы и ответы (например, вопросы, на которые не удалось ответить во время встречи, или ответы на вопросы, которые были заданы во время встречи)

    Ведение подробных заметок о встречах также важно, если вы следуете второму правилу встречи в этом списке: приглашайте только тех людей, которые действительно нужны.

    Если вы ограничиваете свой список приглашенных, заметки о встрече полезны для людей, которым нужно знать результат встречи, даже если они не должны участвовать в самой встрече.

    7. Предоставьте всем возможность участвовать

    На типичном совещании команды из восьми человек 70 % говорят три человека.

    Как ведущий встречи, вы можете сделать несколько вещей, чтобы способствовать лучшему балансу и дать всем возможность участвовать.

    Во-первых, вы можете помочь людям прийти на собрание более уверенными и готовыми к участию. Этого можно достичь, поделившись ключевыми вопросами, которые вы планируете задать, и проблемами, которые вы надеетесь решить, до собрания (через повестку дня собрания), чтобы люди могли прийти на собрание подготовленными.

    Во-вторых, во время собрания роль фасилитатора заключается в том, чтобы на собрании не доминировали один или два участника. Это можно сделать, активно спрашивая менее напористых участников об их мнении во время встречи или наблюдая за физическими признаками того, что кто-то изо всех сил пытается вмешаться в дискуссию.

    Не всем удобно бороться за площадку, но большинство с радостью выскажется, если вы предложите им такую ​​возможность. И если вы заранее поделились повесткой дня встречи и попросили участников подготовиться, также снижается риск того, что вы поставите их на место.

    8. Ограничить время обсуждения каждого пункта повестки дня

    Встречи не должны длиться более часа, так как шестьдесят минут — это, как правило, самое долгое время, в течение которого люди могут оставаться по-настоящему вовлеченными. Для этого важно, чтобы ваша встреча закончилась вовремя.

    Чтобы убедиться, что у вас не истечет время перед рассмотрением каждого пункта вашей повестки дня, это помогает ограничить количество времени, которое вы тратите на каждую тему, которую вам нужно осветить. Рассмотрите возможность выделения определенного количества времени для каждого пункта повестки дня. Затем, когда время истекло, двигайтесь дальше.

    Если вы не хотите ограничивать обсуждения установленными временными рамками, по крайней мере, убедитесь, что самые важные вопросы перечислены выше в повестке дня, чтобы они были рассмотрены в первую очередь.

    9. Запретить ненужные устройства

    Чтобы сделать ваши собрания более быстрыми и эффективными, убедитесь, что члены команды уважают других участников собрания, активно слушая.Это факт, что гораздо труднее слушать, когда вы одновременно выполняете несколько задач — проверяете электронную почту, отвечаете на мгновенные сообщения или планируете обед с помощью текстовых сообщений.

    Если вы проводите личную встречу, попросите участников держаться подальше от своих телефонов и ноутбуков, если они не нужны им для ведения заметок на собрании. При проведении онлайн-встречи это может быть труднее контролировать. Однако может помочь просьба ко всем участникам держать свои камеры включенными.

    Хорошие новости: если вы приглашаете только тех людей, которые действительно необходимы, ограничиваете свои встречи разумным количеством времени и придерживаетесь своей повестки дня, участники с меньшей вероятностью будут выполнять несколько задач одновременно, потому что ваши встречи будут для них более ценными. обратить внимание на.

    10. Говорите медленно и четко при представлении

    Выступая публично, Кармине Галло, автор книги Talk Like TED , советует говорить со скоростью 190 слов в минуту. Если вы будете говорить намного быстрее, ваш голос может показаться нервным, как будто вы пытаетесь покончить с этим как можно скорее.

    При проведении онлайн-совещания это еще более важно. По словам Сьюзен Коларик, помощника вице-президента по технологиям обучения в Университете Святого Лео:

    Совещания в формате видеоконференций должны фактически проходить немного медленнее, чем обычное совещание, из-за двух-трехсекундной задержки для связи большинства систем.

    «Если вы ведете совещание, — говорит Коларик, — позаботьтесь о достаточном количестве пауз после вопроса. Если вы являетесь участником, привлеките внимание к себе, прежде чем обращаться к группе, сигнализируя рукой или говоря «вопрос» или «комментарий», а затем подождите пару секунд, прежде чем продолжить».

    Внедрение эффективного рабочего процесса после встречи

    Еще одна важная часть эффективного проведения собраний — это то, что вы делаете после окончания собрания.

    После собрания важно подвести итоги решений, принятых на собрании, поделиться своим подведением итогов с участниками по электронной почте и назначить любые задачи соответствующим людям.

    Письменный отчет о совещании дает людям возможность указать на них, если в будущем возникнут вопросы о том, как и почему были приняты те или иные решения. Кроме того, если вы назначаете людям задачи, за которые они несут ответственность, вы можете убедиться, что эти задачи выполнены (поэтому последующая встреча не требуется).

    Если вы будете следовать этим правилам для каждой запланированной вами встречи, вы будете вносить свой вклад в ограничение количества бессмысленных встреч и уменьшение потерь от непродуктивных встреч.

    Лучше всего то, что если вы заработаете репутацию человека, который действительно продуктивно проводит встречи, ваши коллеги оценят, что вы цените их время, и приложат больше усилий, чтобы посещать ваши встречи в будущем.

    Легко назначайте задачи после каждой встречи

    с MeisterTask

    Заказать демонстрацию

     

    Совещательный этикет — Кодекс поведения при посещении собраний


    Этикет относится к хорошим манерам, которые необходимы человеку, чтобы найти место в обществе.Для человека важно вести себя надлежащим образом на публике, чтобы заслужить уважение и признательность.

    Нужно научиться поддерживать приличия на рабочем месте. Важно уважать свою организацию, чтобы ожидать того же в ответ. Никто и никогда не воспримет вас всерьез, если вы не будете хорошо себя вести на рабочем месте.

    Встречи являются важной частью корпораций, где сотрудники собираются вместе на общей платформе, обмениваются мнениями и мнениями и приходят к решению, которое приносит пользу организации и является взаимоприемлемым для всех.

    Совещательный этикет относится к кодексам поведения, которым должен следовать человек при посещении совещаний и дискуссий на рабочем месте .

    Давайте подробно рассмотрим этикет встречи:

    • Попробуй узнать, о чем эта встреча . Поймите важность встречи. Никогда не оставайтесь пустыми. Сотрудники должны выполнить всю подготовительную работу перед посещением собраний, чтобы обеспечить максимальное участие с их стороны. Заранее подготовьте записи.
    • Никогда не посещайте собрания без блокнота и ручки . Человеку практически невозможно запомнить все и все, что обсуждалось во время встречи. Блокнот помогает записывать важные моменты для дальнейшего использования.
    • Всегда держите мобильный телефон в беззвучном режиме или в режиме вибрации . Звонки мобильных телефонов посреди встреч и семинаров считаются грубыми и непрофессиональными. Это может оскорбить других, сидящих в той же комнате, а также нарушить темп встречи.
    • Не отвечайте на телефонные звонки во время совещаний, за исключением экстренных случаев . Плохие манеры делать то же самое.
    • Начальство должно составлять повестку дня перед каждым собранием . Повестка дня должна быть распространена среди всех сотрудников, чтобы они могли подготовиться заранее. Собрания не должны проводиться только ради этого. Важно иметь четко определенные планы. Составьте список вопросов, которые будут обсуждаться во время встречи. Убедитесь, что вы не отклоняетесь от ключевых моментов.Делайте встречи короткими.
    • Никогда не опаздывайте на встречи . Опоздание на встречу — это то, чего не ожидают от профессионала.
    • Жевательная резинка во время совещаний — это ребячество, и его следует избегать.
    • Будьте хорошим слушателем . Слушайте, что говорят другие. Дождитесь своей очереди говорить.
    • Садитесь, где сможете. Не бегайте туда-сюда.
    • Не входите в комнату для совещаний, если собрание уже началось. Это мешает другим.
    • Не берите чашки с кофе или чаем в конференц-залы, если и до тех пор, пока это не будет рекомендовано начальством.
    • Работа с ручкой или блокнотом — один из основных отвлекающих факторов на собраниях . Нужно сконцентрироваться и оставаться начеку. Будьте внимательным слушателем. Не зевайте, даже если встреча покажется вам скучной.
    • Председательствующий на собрании должен говорить громко и четко . Важно позаботиться о высоте и тоне.
    • Встречи должны быть интерактивными и позволять сотрудникам вносить свои предложения и ценные отзывы.В конце должен быть проведен раунд ответов на вопросы, чтобы сотрудники развеяли свои сомнения.
    • После завершения собрания необходимо подготовить протокол собрания и разослать его по всем отделам, чтобы они могли принять необходимые меры.
    • Используйте доски, проекторы, графики, указатели, слайды для большей ясности.
    • Не превращайте конференц-зал в поле боя. Говорите вежливо и уважайте своих коллег.
    • Никогда не посещайте встречи в неформальной обстановке .Соблюдайте профессиональный дресс-код.



    Авторство/Ссылки — Об авторе(ах)
    Статья написана «Prachi Juneja» и проверена Management Study Guide Content Team . В группу MSG Content входят опытные преподаватели, специалисты и профильные эксперты. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001:2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала бесплатно для целей обучения и образования.Укажите авторство используемого контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы контента.


    Более 50 правил социального этикета и секретных советов, которые помогут вам подняться в обществе

    Тридцать лет назад правила социального этикета заключались в том, чтобы расставить ложки и ножи в правильном порядке на столе во время собрания или убедиться, что вы пьете чай, подняв мизинец в воздух.

    На протяжении многих лет правила социального этикета разрабатывались для обеспечения бесперебойной работы и удовольствия от собраний людей.Эти правила должны иметь для вас значение, потому что они являются основой правильного функционирования на рабочем месте, построения дружеских отношений и адаптации. Люди с плохими навыками социального этикета могут создавать неловкие моменты при общении с другими. Социальный этикет помогает сделать мир лучше. Даже дети нуждаются в этом в своей жизни по тем же причинам.

    Есть два основных качества, которые вытекают из социального этикета: уважение и сочувствие. Например, если вы столкнулись с незнакомцем, обязательно извинитесь, используя эмпатию; представление друзей друг другу на собраниях, чтобы они не оставались одни, демонстрирует как уважение, так и сочувствие.

    Конкретные рекомендации и советы могут помочь вам в самых разных ситуациях — от встречи с людьми до соблюдения надлежащего этикета как в деловых ситуациях, так и на публике.

    Вот список из более чем 50 советов и правил социального этикета, которые очень помогут вам ориентироваться в профессиональных и личных социальных ситуациях —

    ПРИ ВСТРЕЧЕ С НОВЫМИ ЛЮДЬМИ

    1. Вставайте, когда здороваетесь с кем-то. Это особенно важно при первой встрече с кем-то.Если вы не можете стоять в данный момент, возможно, потому, что у вас что-то на коленях, можно также использовать надлежащий этикет, наклонившись вперед к человеку во время представления, чтобы проявить интерес.

    2. Всегда держите тарелку с напитками или едой в левой руке, чтобы правая рука была доступна для крепкого, крепкого и уверенного рукопожатия.

    3. Обязательно познакомьте людей друг с другом, если они еще не знакомы. Если вы приводите друга на светское мероприятие, оставлять его неловко стоять в одиночестве в углу комнаты — невежливо.

    4. Когда вас знакомят с новыми людьми, внимательно слушайте их имена. Если вы случайно забудете имя позже, будьте вежливы, извинившись и сказав: «Пожалуйста, назовите мне свое имя еще раз. Это прямо на кончике моего языка». Никогда не говорите: «Я забыл ваше имя», так как это создаст впечатление, что вы забывчивы, а также заставит другого человека почувствовать, что он не запомнился.

    5. Во время представления себя сначала назовите свое имя, а не спрашивайте его имя.Люди часто называют свое имя, как только вы произносите свое.

    6. Обязательно смотрите друг другу в глаза во время знакомства с группой. Если вы отводите взгляд при встрече с новой группой людей, это говорит им, что вы бы предпочли быть в другом месте. Глядя каждому человеку в глаза, вы даете ему теплое ощущение, что вы действительно заинтересованы в том, чтобы узнать его поближе.

    ЭТИКЕТ РАЗГОВОРА

    7. Будьте любезны в неловкой ситуации. Милосердие — это искусство быть добрым и нежным по отношению к другим.Если кто-то споткнется или прольет что-то на общественном мероприятии, один из способов успокоить его — сказать: «Надеюсь, с тобой все в порядке. Кажется, я тоже всегда проливаю еду, когда использую эти маленькие тарелки для вечеринок». Милосердие — это то, что все ценят, и оно сделает вас спасителем тех, кому вы помогли.

    8. Не затягивайте разговор и обязательно дайте людям закончить то, что они хотят сказать. Это стандартный этикет разговора, следующий важному правилу «не перебивать».

    9. При разговоре в группе поставьте перед собой задачу говорить со всеми, а не только с человеком, на которого вы пытаетесь произвести впечатление. Это также означает, что вам нужно сделать тему разговора подходящей для всех участников, а не только для того, что может вас заинтересовать.

    10. Боритесь с желанием участвовать в сплетнях или критике по отношению к другим, даже когда другие люди. Постарайтесь увести разговор от сплетен и говорить о чем-то позитивном.Если «мусорная болтовня» продолжается, просто покиньте эту группу и найдите других, с кем можно поговорить. Попробуйте повторять про себя: #GossipMakesYouUgly

    11. Не вторгайтесь в чужое личное пространство. Доказанный факт, что люди предпочитают дистанцию ​​не менее 60 см от собеседников, чтобы чувствовать, что их пространство уважительно сохранено. Даже комплимент или доброе слово, сказанное слишком близко, может показаться оскорбительным.

    ПОВСЕДНЕВНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

    Вот несколько советов и идей по социальному этикету, которые помогут вам оставаться незаметными на публике в течение всего года.

    12. Используйте свой «внутренний голос». Люди могут быть немедленно отключены, если с ними разговаривают громким голосом. Обязательно, даже находясь в шумных общественных местах, разговаривайте с другими тихим голосом. Будьте внимательны, разговаривая по телефону в общественных местах. Большинство людей неосознанно склонны говорить громче, когда разговаривают по телефону.

    13. Старайтесь не использовать ненормативную лексику. Дома вы можете использовать откровенные слова, но на публике словарный запас с рейтингом PG обязателен.Есть много разных вариантов слов из четырех букв, которые можно произносить во время прогулки. Никогда не используйте ненормативную лексику в социальных сетях, так как это запятнает ваш бренд, а также бренд вашей корпорации, сообщества и коллег.

    14. Всегда держите двери открытыми для других. Даже если вы торопитесь, это не только этикет, но и обычная вежливость придержать дверь для тех, кто идет за вами. Также не забудьте сказать «спасибо», если кто-то придерживает дверь и для вас. Признательность не требует времени и показывает этому человеку, что вам понравился его жест.

    15. Помните о правилах лифта. Всегда держите дверь лифта открытой для кого-то, если они пытаются сделать это до того, как дверь закроется. Если это время, когда лифт переполнен и пассажиры несколько раз задерживались для других, уважайте других пассажиров, не задерживая их больше. Если вам не повезло, и вы опоздали на лифт из-за толпы, просто отойдите и дайте понять пассажирам, что они могут уйти без вас. Другие правила этикета в лифте, которым необходимо следовать, включают перемещение в заднюю часть лифта, чтобы впустить больше людей, сведение к минимуму болтовни и всегда избегание помех, таких как телефонные звонки или громкая музыка в наушниках.

    16. Ходить по правой стороне в торговых центрах, а также на эскалаторах и тротуарах. Не забудьте переместиться для других, если вы медленно. К сожалению, многие люди не следуют этому правилу, поэтому правильный способ справиться с оживленной зоной — просто научиться петлять и уворачиваться от всех. Старайтесь держать свою сумочку и другие предметы, которые вы носите, рядом с собой и всегда извиняйтесь, если вы столкнетесь с кем-то.

    17. Всегда обращайте внимание обслуживающего персонала и других лиц, с которыми вы разговариваете.Это означает снятие наушников и прекращение всех звонков по мобильному телефону при заказе еды или оплате товаров. Это не только грубо, но и неприятно, когда другие пытаются обслужить вас или поговорить с вами, пока вы находитесь в середине другого разговора с кем-то еще.

    18. Всегда покидайте группу или комнату, чтобы ответить на телефонный звонок, и старайтесь, чтобы разговор был как можно короче. Это правило важно, потому что люди рядом заслуживают большего внимания, чем те, кто в данный момент далеко, если только не произойдет чрезвычайная ситуация.

    ПРАВИЛА СОЦИАЛЬНО-ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА

    Любое дело может быть наполнено плохим этикетом, будь то общение с шумными коллегами или офисные сплетни. Используя как хорошие социальные навыки, так и надлежащий деловой этикет, вы можете помочь создать лучшую рабочую среду. Те же правила повседневного этикета применимы и к деловому этикету в обществе с несколькими дополнительными советами, характерными для того, с чем вы можете столкнуться на рабочем месте.

    19. Даже если вы не жаворонок, обязательно поприветствуйте коллег, когда увидите их впервые за день.Светская беседа не нужна и иногда вызывает неодобрение в ранние утренние часы, но холодный взгляд или избегание зрительного контакта также нежелательны. Предлагайте теплую улыбку и «доброе утро», направляясь к своему рабочему столу каждое утро.

    20. Всегда уважайте личное пространство коллег. Это означает, что даже если они работают только в кабинке и не имеют офиса, вам все равно нужно постучать, прежде чем войти в их пространство. Это покажет им, что вы уважаете их и их личное пространство в офисе.

    21. Всегда вставайте, когда ваш босс или кто-либо из высокопоставленных лиц подходит к вашему рабочему месту. Также вставайте, когда встречаете кого-то нового или приветствуете кого-то, кого давно не видели. Это знак уважения. Нет необходимости вставать перед теми коллегами, которые часто навещают вас, или вы можете обнаружить, что постоянно стоите за своим столом и не выполняете никакой работы в течение дня.

    22. Если вы не являетесь владельцем компании или ключевым руководителем предстоящей встречи, не садитесь на средние места или в конце стола в конференц-зале.Эти места для тех, кто выше.

    23. Фокус на лицах. Если вы ведете групповое собрание, всегда смотрите людям в глаза, чтобы они чувствовали, что вы говорите прямо с ними. Старайтесь не смотреть на предметы на столе и не смотреть в окно.

    24. Не забывайте всегда хвалить коллег за проекты, над которыми они усердно работали. Похвала всегда заставляет других чувствовать себя хорошо, а также заставляет вас производить впечатление вдумчивого человека на рабочем месте.

    СОЦИАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ ДЛЯ ДЕТЕЙ: СОВЕТЫ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ И ТЕХ, ЖЕЛАЮЩИХ ПОМОЧЬ ДЕТЯМ

    Хороший общественный этикет у детей помогает им ладить с другими, заводить друзей и быть оцененными окружающими взрослыми. Это помогает семьям вместе наслаждаться общественными мероприятиями, такими как ужины в ресторане и походы по магазинам, и при этом другие не будут в ужасе от действий ребенка.

    25. Дети учатся, наблюдая за своими родителями. Если вы ожидаете, что ваш ребенок что-то сделает, обязательно проверьте, делаете ли вы это.Будьте для них хорошим образцом для подражания в жизни. Практикуйте то, что вы проповедуете, например, проводите время, слушая их, что в свою очередь научит их быть хорошими слушателями.

    26. Разговаривайте с ребенком так же, как с другими взрослыми. Разговаривая, вы строите отношения и учите ребенка разговаривать с другими людьми.

    27. Когда ваш ребенок разговаривает с вами, попросите его посмотреть вам в глаза. Зрительный контакт является ключом к общению и дружбе.Поиграйте с ребенком в игру «Цвет глаз». Находясь вне дома, попросите ребенка назвать вам цвет глаз кассира, химчистки, портье, почтальона и т. д.

    28. Подчеркните два самых важных слова: «пожалуйста» и «спасибо». Всегда используйте «пожалуйста», когда просите, и «спасибо», когда принимаете с детьми, и настаивайте на том, чтобы они тоже использовали их.

    29. Правильное произношение слова или указание на асоциальную привычку, но никогда не прерывайте и не смущайте ребенка на публике, так как это свидетельствует о плохом социальном этикете.Не забывайте всегда быть образцом для подражания.

    ПРАВИЛА ЗА СТОЛОМ

    Время приема пищи — это способ укрепить и развить отношения, поделиться хорошим настроением и выразить благодарность. То, что делается за столом, влияет на то, как окружающие воспринимают вас, поэтому соблюдение простых правил поведения за столом является ключевым.

    30. Решите, что вы хотите заказать в ресторане, прежде чем официант вернется к вашему столу, убедившись, что вы не тратите его время попусту. Закройте меню, чтобы сообщить серверу, что вы готовы

    31. Когда вас приглашают к кому-то домой на обед, всегда предлагайте помощь с приготовлениями. Если хозяин отклоняет предложение, обязательно предложите помощь другими способами.

    32. Положите на тарелку столько, сколько вы съедите, и никогда больше. Если на собрании много людей, убедитесь, что вы оставили достаточно еды, чтобы все могли насладиться едой.

    33. Всегда ешьте с закрытым ртом и никогда не разговаривайте с едой во рту. Если кто-то задает вам вопрос, а у вас набит рот, просто прикройте рот салфеткой и подайте сигнал, чтобы у вас была минута, чтобы дожевать, прежде чем ответить.

    34. Сядьте прямо за столом. Это необходимо, чтобы показать другим, что вы заняты, и повышает вероятность того, что гости за столом будут разговаривать с вами. Обязательно подносите посуду к лицу, а не наклоняйтесь, чтобы встретить ее.

    35. Беспокойство по поводу правила «кто платит». На первых свиданиях платить должен тот, кто сделал приглашение. Всегда предлагайте разделить счет, если возникнет путаница. Разделение счета не должно быть неловким. Один человек может заплатить за еду, в то время как другой оплачивает напитки или билеты в кино позже.Только не забудьте сохранить наличные деньги для вашей доли. Предложите заплатить за себя всякий раз, когда кто-то захочет заплатить, и если они отклонят ваше предложение, поблагодарите их и остановитесь на этом.

    ТРАНСПОРТ

    Если вы едете в метро, ​​едете с коллегами в автопарке или ловите такси, транспортный этикет обеспечит комфортную поездку для вас и других пассажиров.

    36. Охотно уступим место пожилому человеку, инвалиду, родителю с малолетним ребенком, беременным женщинам.Даже если у вас был плохой день и вы устали, предложите свое место человеку, чтобы он или она могли сесть рядом со своей компанией друзей.

    37. Если доступно много мест, выберите место рядом с кем-либо, прежде чем сесть рядом с кем-либо, чтобы они могли сохранить свое личное пространство.

    38. Держите сумочку и другие личные вещи подальше от места рядом с вами.

    39. Совместное использование автомобилей означает учет всех остальных пассажиров. Спросите, прежде чем открыть окно, и избегайте раздражающих привычек, таких как щелканье жвачкой или постукивание по подлокотнику.

    КАК СОХРАНЯТЬ СОДЕРЖАНИЕ В СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЯХ, О КОТОРЫХ ВЫ НЕ ДУМАЛИ

    Как бы вы ни были подготовлены, в общении с другими людьми постоянно возникают сложные обстоятельства. Вот несколько способов повысить вашу уверенность, помогая вам узнать, как справляться с ситуациями, которые могут заставить вас нервничать.

    40. Прежде чем гладить животное или разговаривать с ним, спросите разрешения у владельца. Иногда действия могут отвлекать служебных собак, что может быть опасно, отвлекая их от своих обязанностей.

    41. При использовании переводчика убедитесь, что вы не смотрите на переводчика во время разговора, а смотрите прямо на человека, который говорит на иностранном языке, показывая ему, что вы заинтересованы в его разговоре.

    42. Всегда обращайтесь к людям надлежащим образом, называя правильное имя и должность. Это касается докторов, профессоров, епископов, судей, послов и других.

    43. Доброжелательное отношение ко всем – от камердинера, гардеробщика, хостесс, официанта и официанта.

    44. Правила флага. Используйте только флаг в хорошем состоянии и заменяйте его в случае повреждения или обесцвечивания. Никогда не вешайте флаг вверх ногами, если только это не сигнализирует о бедствии.

    45. Соблюдайте дресс-код для получения приглашений. Коды могут варьироваться от черного галстука до белого галстука, формального и повседневного. Не приходите на вечеринку с черным галстуком в брюках цвета хаки или джинсах. Люди, устроившие собрание, не просто так ввели дресс-код.

    46. Когда ваш гость покидает ваш дом, обязательно проводите гостя до двери и оставайтесь снаружи, пока его больше не видно.Это покажет им, что вы наслаждались их обществом и не спешите возвращаться к своим повседневным обязанностям.

    47. Даже если вы окажетесь посреди неудачного свидания, постарайтесь не заставлять другого человека чувствовать себя неловко из-за того, что вы недовольны. Относитесь к человеку как к личности, даже если у вас нет намерения видеть его снова.

    48. Когда кто-то из ваших знакомых переживает трудные времена, никогда не говорите: «Я знаю, что ты чувствуешь». Это снисходительно и про вас.Вместо этого покажите им, что вы заботитесь о них, сказав: «Пожалуйста, знайте, что я думаю о вас».

    49. Хамство бывает и есть везде. Никогда не давайте грубому человеку ничего, на чем можно было бы основываться, например, повышая голос или отвечая на грубость взаимностью. Знайте, что иногда жизнь можно провести с трудными людьми. Постарайтесь справиться с ними как можно лучше, и вы справитесь с их грубостью. Сделайте игру, отступая в сторону от грубых людей, и никогда не позволяйте их отношению стать частью вашей персоны.

    50. Даже если вы знаете социальные правила, которые другие, возможно, забыли, будьте осторожны, чтобы не ворчать на тех, кто не подчиняется правилам. Постарайтесь быть терпимым и дружелюбным. Грубость — это дурной тон в любой ситуации. Когда вы уважаете недостатки других, вы даете им возможность уважать и вас.

    51. Когда вы слышите плохие новости, достаточно просто сказать: «Я думаю о тебе». Никогда не пытайтесь улучшить его самочувствие комментариями типа: «Просто будь благодарен, что ее страдания закончились.Это может быстро обидеть.

    52. Когда друг звонит, чтобы поделиться плохими новостями, такими как смерть или развод, всегда выслушивайте его. Никогда не говорите: «Я знаю, что ты чувствуешь». Вместо этого потратьте время и напишите и отправьте им поощрительное письмо. Другие идеи — выпить кофе или посадить дерево в память об умершем человеке.

    Существует так много различных способов использования социального этикета в повседневной жизни и в офисе. Будете ли вы использовать эти советы и относиться к другим с уважением? Вы пойдете по большой дороге только тогда, когда получите что-то вроде продвижения по службе или восхищения зрителей? Помните: ваш характер определяется тем, что вы делаете с людьми, которые ничего не могут вам сделать.

    10 основных правил проведения совещаний

    1. Приходите вовремя и будьте готовы

    Оперативно приходить на встречу и возвращаться с перерывов.
    Будьте готовы внести свой вклад в достижение целей встречи.
    Приходите на встречу с позитивным настроем.

    2. Оставайтесь мысленно и физически присутствующими

    Присутствовать и не заниматься делами, не относящимися к собраниям.
    Внимательно слушайте других, не перебивайте и не заводите посторонние разговоры.
    Относитесь ко всем участникам собрания с таким же уважением, которого вы от них ожидаете.

    3. Способствовать достижению целей

    Участвуйте на 100%, делитесь идеями, задавайте вопросы и участвуйте в обсуждениях.
    Поделитесь своими уникальными взглядами и опытом и говорите честно.
    Если вы формулируете проблему или не согласны с предложением, попробуйте предложить решение.

    4. Пусть участвуют все

    Делитесь временем, чтобы все могли участвовать.
    Будьте терпеливы, слушая других, и не перебивайте их.
    Уважайте мнение друг друга и цените вклад каждого.

    5. Слушайте непредвзято

    Цените знания, полученные на основе различных входных данных, и слушайте, чтобы стать умнее.
    Оставайтесь открытыми для новых способов ведения дел и прислушивайтесь к будущему.
    Вы можете уважать точку зрения другого человека, не соглашаясь с ней.

    6. Думай, прежде чем говорить

    Стремись сначала понять, а потом быть понятым.
    Избегайте использования идиом, трехбуквенных сокращений и фраз, которые могут быть неправильно поняты.
    Можно не соглашаться, уважительно и открыто, не вызывая недовольства.

    7. Оставайтесь на месте и вовремя

    Уважайте время группы и делайте комментарии краткими и по существу.
    Когда тема полностью обсуждена, не возвращайтесь к ней.
    Не тратьте чужое время на повторение того, что сказали другие.

    8. Атакуйте проблему, а не человека

    Уважительно бросайте вызов идее, а не человеку.
    Обвинение или осуждение отдалит вас от решения, а не приблизят.
    Честные и конструктивные обсуждения необходимы для достижения наилучших результатов.

    9. Закрыть решения и принять последующие меры

    Убедитесь, что решения поддерживаются группой, иначе они не будут приняты.
    Обратите внимание на нерешенные проблемы и запланируйте последующие встречи по мере необходимости.
    Определите действия, основанные на принятых решениях, и назначенные вам последующие действия.

    10. Записывайте результаты и делитесь ими

    Записывайте обсуждаемые вопросы, принятые решения и поставленные задачи.
    Делитесь отчетами о собраниях с участниками собрания.
    Делитесь результатами встречи с другими заинтересованными сторонами, которых следует держать в курсе.

    3 способа установить правила собрания

    1. Используйте готовый список проверенных правил собрания, подобный тому, который мы предоставили выше. Поделитесь списком с участниками встречи перед ее началом.
    2. Настройте готовый список проверенных правил собрания, пригласив участников предложить дополнительные правила. Убедитесь, что все согласны с правилами.
    3. Составление списка правил собраний с нуля может быть хорошим занятием по сплочению команды.Попросите участников совместно составить список предпочитаемых ими правил встречи.

    Список правил встречи должен быть как можно короче, но при этом достигать целей. Если правил слишком много, участникам легче их забыть.

    Что делать при нарушении правил собрания

    Одиночные оплошности обычно могут быть пропущены. Повторы могут потребовать пересмотра основного правила. Если участник нарушает допустимые пределы, может быть необходимо объявить перерыв в собрании и поговорить с нарушителем наедине.

    Совещания

    предназначены для того, чтобы выявлять лучшие идеи каждого участника, и наличие основных правил помогает вам делать это эффективно.

    .