Разное

Общение с детьми: Общение с ребенком | ОБЛАСТНАЯ ДЕТСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА

Содержание

Общение с ребенком | ОБЛАСТНАЯ ДЕТСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА

Живя в обществе, человек не может жить без общения. Общение – это взаимодействие людей, это двухсторонний процесс, который включает в себя обмен различной информацией, совместную деятельность и взаимное влияние. Общение означает установление и поддержание контакта между людьми. Вся наша жизнь состоит из процесса общения с теми, кто нас окружает – от членов семьи до случайного прохожего, спросившего «который час?». И далеко не всегда мы получаем удовольствие от общения. Иногда общение становится настолько невыносимым, что человек сознательно психологически изолирует себя от других.

Стремительный научно-технический прогресс в современном мире накладывает отпечаток на характер общения между людьми. В нашем распоряжении огромное количество источников информации о внешнем мире – телевидение, радио, газеты, журналы, интернет. Зачастую мы лучше осведомлены о подробностях жизни знаменитых, но чужих нам людей, нежели о настроениях и мыслях близкого человека. Вместо общения с теми, кто рядом с нами, мы читаем-смотрим-слушаем о событиях, не имеющих к нам никакого отношения. Это приводит к безразличию, ведь мы постепенно разучиваемся понимать и по-настоящему сопереживать.

Современный мир – это многообразие социальных ролей, которые нам приходится играть. Большинство из этих ролей требуют шаблонного поведения: если ты родитель – ты должен воспитывать, начальник – ты должен приказывать, крестный родитель – ты должен дарить подарки в день рождения, родитель – ты должен заботиться о детях, и так далее…

Наши отношения с людьми становятся всё более формальными, в них не хватает непосредственности, душевности, искренности. Формальным становится и общение между людьми. В современном обществе процесс обмена информацией между людьми чаще всего имеет целью влияние друг на друга. Это начинается дома, в семье, в школе, продолжается в офисе, магазине, в ходе политических кампаний, а заканчивается межрасовой и межнациональной враждой незнакомых друг с другом людей.

Общение в социальных сетях позволяет нам быть в курсе того, что происходит у наших друзей – чаще всего лишь «друзей». Виртуальное общение даёт нам бесценную возможность оставаться на связи с теми, кто живёт далеко от нас, и, легко знакомясь с новыми людьми, так же легко прекращать любой контакт. Виртуальное общение располагает к «ношению масок»: где еще, как не в социальных сетях, можно представить себя кем угодно. Люди общаются, чтобы скоротать время, похвастаться собой, осудить других, отвлечься от проблем, не быть в одиночестве. Общение становится развлечением, в то время как «реальное» духовное межличностное общение является целью само по себе.

Что же человек хочет получить от процесса межличностного общения? Каким должен быть этот процесс, чтобы приносить его участникам удовлетворение, удовольствие и духовно их обогащать? Все мы, иногда даже не отдавая себе отчета, ищем друга, учителя, человека, с которым можно быть собой, быть открытым, не боясь быть непонятым и непринятым. Общение с человеком на глубоком уровне позволяет расширить мировоззрение, углубить восприятие, познать самого себя, ощутить многогранность и полноту жизни.

А что же наши дети? Как мы общаемся с ними? Образно говоря, ребенок – это «копилка информации». Не ставя перед собой такой цели, ребенок познает окружающий мир ежечасно и ежесекундно помимо своей воли. Раньше, когда не было столько технических средств, дети познавали мир читая книги, слушая рассказы взрослых, задавая множество вопросов, общаясь со своими близкими людьми. Теперь же они смотрят телевизор и забрасывают вопросами «яндекс» и «гугл». Никто не говорит, что технический прогресс – это плохо, но таким образом в процессе общения с окружающим миром с самого детства обесценивается личность и опыт человека – близкого, реального. И когда ребенок вырастет, он, скорее всего, предпочтет общение с компьютером общению с людьми.

Общение с ребенком у взрослых очень часто сводится к минимуму, что полностью исключает полноценное воспитание. Почему так происходит? Груда дел, домашние хлопоты, работа отнимают у родителей много времени и сил, так что детям остается совсем немного внимания. А то время, что родители посвящают детям, тратится зачастую не на душевное общение и построение доверительных отношений, а на выполнение назидательной функции, включающее определенный набор морали, постулатов и догм.

Отсутствие общения с детьми в семье может выступать разрушительным моментом в развитии нормальных отношений. Важно понимать, что, разговаривая с детьми на различные темы, Вы развиваете отношения между вами, делая их чуточку счастливее, а также снимая излишнюю напряженность.

Общение ребенка со взрослыми должно раскрыть для него мир и показать все лучшие его стороны, а также все отрицательные, которые имеет человечество. Родители облегчают ребенку понимание социальных норм, своим поведением подкрепляя соответствующее поведение, а также помогают ему подчиниться социальным влияниям.

Без внимания, любви, понимания близких взрослых ребенок не станет полноценной личностью. Это внимание он должен получить в семье, ведь именно в семье закладываются все основы общения, которые ребенок в дальнейшем будет развивать.

Позитивное общение с ребенком: простые советы

В современном мире общение работающих родителей с детьми нередко сводится практически до минимума, а упрямство и непослушание детей зачастую опережают способность правильно их воспринимать. Портал «Я — Родитель» подготовил простые советы, которые поспособствуют позитивному общению родителей с ребенком.

  1. Время для отдыха. Постарайтесь вечером хотя бы полчаса выделять на то, чтобы отдохнуть от всех дел. Ведь обычно после работы мы сразу летим домой, где погружаемся в семейные дела — отдыха от забот нет, что сказывается на общем состоянии и самочувствии. А ведь даже маленького промежутка времени будет достаточно, чтобы привести в порядок мысли и немного от всего отдохнуть. Ну а на «свежую» голову и решения принимаются рационально, без эмоций.

  2. Проблемы и пути решения. Когда удастся выкроить свободную минутку, постарайтесь взглянуть со стороны на свои отношения с ребенком: какие в них трудности, правильную ли вы выбрали модель воспитания, не «перегибаете ли палку», справедливы ли к нему, что стоит изменить. Ответы на все эти вопросы позволят скорректировать свое поведение рядом с малышом, наметить пути решения существующих проблем. Взгляните на ситуацию не только глазами родителя, но и глазами ребенка и даже третьего лица — все это лишь улучшит существующую связь с малышом.

  3. Время на ребенка. Каким бы плотным не был ваш рабочий график, как бы сильно не давило количество дел и забот, находите время на общение с ребенком в течение каждого дня. Зачастую после работы у родителей уже нет сил на игры с малышом, поэтому они ласково просят его поиграть самостоятельно. Таким образом они попросту отдаляются от него, а этого происходить не должно.

  4. Из мухи слона. Не бывает идеальных детей. Это ребенок, а значит, не обойтись без шалостей, проказ и непослушания. Поэтому не стоит из какой-то мелочи, которую совершил малыш, раздувать трагедию. Не стоит и придираться к чаду по каждому пустяку. В противном случае он будет чувствовать себя «плохим» всегда и везде. Нужно выделять действительно неправильные поступки — лишь они достойны внимания. Так Вы убережете и психику малыша, и свои нервы.

  5. Взаимность. Мы хотим уважения к себе со стороны ребенка, но порой забываем, что и сами должны действовать соответствующе. В противном случае получается «игра в одни ворота»: он вам все, а вы ему ничего. Ребенок тоже личность (несмотря на юный возраст), и отношение к нему должно быть соответствующее. Лучший вариант здесь — представить себя на его месте.

  6. Подкуп. Почему-то все взрослые считают, что за любой свой проступок от ребенка можно откупиться. Недостаток внимания, незаслуженное наказание, шлепок — любую свою «провинность» родители пытаются загладить сладостями или игрушками. Но все это должно идти от души, а не после причиненных негативных переживаний малышу.

  7. Наказания. Нередко родители пытаются контролировать ребенка с помощью наказаний. Малыш растет, а с ним растет и частота наказаний. Конечно, каждый родитель волен сам выбирать модель воспитания, которая ему больше нравится. Однако основывать на страхе свои взаимоотношения с малышом тоже не выход. Как минимум, это негативно сказывается на самих родителях, не говоря уже о переживаниях ребенка. Поэтому с выбором наказания нужно быть осторожнее.

  8. Выражайте свою любовь.

    Погружаясь с головой в дела, родители нередко совершенно забывают о том, что ребенку нужна не только забота, но и любовь. Как ее выразить — каждый решает сам: кому-то проще при помощи искренних слов, кому-то — посредством действий. В любом случае, ребенок должен чувствовать, что он любим своими родителями, и должен быть уверен, что чувство это неизменно.

Наслаждайтесь тем, что вы — родители. Получайте удовольствие от каждой минутки, проведенной с ребенком. Он вырастет, и все уже будет по-другому.

Владимир Мануленко

Каждый человек – индивидуален, потому ужиться двум разным людям с ребенком под одной крышей бывает непросто. Этот тест поможет вам взглянуть на свою семью со стороны и получить некоторые рекомендации специалистов портала Я – родитель.

Пройти тест

Психология общения с детьми школьного и дошкольного возраста

Психоэмоциональное развитие маленького ребенка полностью зависит от общения – сначала с родителями, затем с учителями и сверстниками. Недооценка значимости общения родителями чревата серьезными последствиями для малыша: от комплекса неполноценности до заторможенного развития речи и психики. К сожалению, многие родители считают, что обучение ребенка – задача детских садов и школ, а им самим отводится скромная роль контролеров успеваемости и посещения занятий. На самом деле психология общения с детьми дошкольного возраста родителей играет решающую роль. Именно так малыши получают больше всего информации, учатся адекватно оценивать и реагировать на окружающие явления, вырабатывают характер, модели поведения в обществе, нравственные установки, ценности и многое другое.

Не думайте, что маленькие дети ничего не понимают. Они прекрасно разбираются в интонациях и настроениях, остро чувствуют негатив со стороны родителей, переживают, если от них отмахиваются.

Потеря непрерывной связи с родителями через общение для дошкольника равносильна потере сразу всех ориентиров. В раннем детстве любые события и явления оцениваются через призму родительских реакций. Эти реакции записываются детским подсознанием и проецируются на поведение ребенка. Вот почему дети из неблагополучных семей агрессивны – они просто копируют родительское поведение, считая, что так и следует вести себя с людьми.

Типы общения по возрастным периодам

Главных возрастных периодов у ребенка три: дошкольный, младший школьный и подростковый. Каждый из них характеризуется своими особенностями восприятия информации, ведущей деятельностью, отношением к окружающим, кризисами и рисками. Общаться с детьми в разные периоды взросления следует исходя из их актуальных потребностей и нужд.

Дошколята – 3–6 лет

Психология общения с ребенком 6 лет основывается на игре, т. к. это ведущий тип деятельности в этом возрасте. Через активные игры с родителями и сверстниками ребенок знакомится с окружающим миром, примеряет на себя социальные роли, учится взаимодействовать и общаться с такими же детьми. Игры в этом возрасте активные и бурные, т. к. ребенок очень быстро развивается физически. Также превалируют подражательные игры и детские театральные занятия, в которых ребенок копирует взрослых. Дошколята очень пытливы и более всего нуждаются в родительском внимании.

Очень важно, чтобы именно в этот период ребенок не чувствовал себя брошенным и ненужным. Не отделывайтесь от него гаджетами и мультиками, не позволяйте бездействовать, не запрещайте играть с другими детьми, даже если вам кажется, что ребенок тратит на игры слишком много времени.

Младшие школьники – 7–12 лет

В школе ребенок впервые попадает в полноценный коллектив со своими правилами поведения, обязанностями, внешней и внутренней иерархией. Родители более не находятся рядом с ребенком постоянно, их место занимают школьные учителя. Основную роль в жизни ребенка занимает учеба. И не только потому, что учиться заставляют в школе, – в этом возрасте дети тянутся к знаниям сами. На первых порах учеба воспринимается как большая игра, в которой малыш стремится только выигрывать. Вот почему плохие оценки воспринимаются как личностная трагедия, а количество отличников и хорошистов в младших классах самое высокое за весь период обучения.

Психология общения с ребенком 7 лет и старше основывается на мотивации. Школа для младшеклассника – огромный новый мир, о котором он будет говорить, не переставая. Ваша задача поддерживать этот восторженный интерес, помогать преодолевать трудности и поощрять любые инициативы ребенка, не идущие ему во вред.

Подростки – 13–17 лет

Заключительный и переломный этап взросления отличается потерей авторитета старших и переориентацией на общение со сверстниками. Это можно считать первым шагом во взрослую жизнь, в которой нет мамы с папой, и каждый сам за себя. Подросток более не воспринимает сказанное родителями и учителями как непреложную истину, его взгляды становятся подчеркнуто независимыми, где независимость – почти самоцель. Психология общения с детьми школьного возраста, начиная с 13 лет, обязательно учитывает особенности данной группы.

Стремление подростков к индивидуальности настолько высоко, что они не способны заметить конформизм внутри своих собственных групп. Например, одинаковая одежда, музыка, сленг, манеры поведения – все это делает их неотличимыми друг от друга, но парадоксальным образом удовлетворяет потребность выделяться на общем фоне.

Главная опасность подросткового кризиса – эксперименты. Очень многих детей они заводят в сети наркомании, алкоголизма и малолетней преступности, из которых не всем удается выбраться. Вероятность такого развития событий во многом определяется отношениями внутри семьи и общением ребенка с родителями.

Даже если подросток открыто ставит под сомнение родительский авторитет и отвергает любые попытки наладить отношения, он все равно в вас нуждается и хочет, чтобы вы нашли к нему дорогу.

Методы личного общения с ребенком

Если вас останавливает неуверенность в том, правильно ли вы понимаете, какое именно общение нужно ребенку, если не хотите вести себя навязчиво или опасаетесь усугубить и без того хрупкие отношения, отбросьте сомнения в сторону. Нерешительность может привести к тому, что ребенок почувствует себя ненужным, одиноким и брошенным, а это прямая дорога к низкой самооценке, безынициативности, апатии и замкнутости в себе.

Не лучшим решением будут постоянные попытки контролировать ребенка, вмешиваться в его жизнь, давать бесконечные советы и заставлять поступать по-своему. Родителям при этом кажется, что они проявляют заботу и участие, но ребенок страдает от того, что его не воспринимают, как личность, способную на самостоятельные решения. Это не значит, что контроль не нужен вообще, но лучше обходиться без него там, где возможно.

Не забывайте, что детство – это временно. Вы растите взрослого человека, поэтому важно давать ему почувствовать себя взрослым. Общайтесь на равных, позволяйте проявлять инициативу и уважайте собственное мнение ребенка.

Советы психолога

  • Хвалите только за поступки. Чтобы ребенок не рос избалованным, не следует хвалить его за то, чего он не добился самостоятельно. Важно чтобы ребенок понимал, что он сделал, чтобы заслужить похвалу, и мог это повторить. Кроме того, должно быть четкое понимание, что одобрение приобретается трудом.
  • Ругайте, не касаясь личности. Существует большая разница между «я плохой» и «я поступил плохо». Плохой поступок можно исправить, а плохой человек – это клеймо. Если у вас нет цели заклеймить собственного ребенка и создать у него ошибочное негативное восприятие себя, будьте осторожны в выражениях.
  • Будьте авторитарны, только когда нет другого выхода. Договариваться с детьми – это не признак слабости, как думают некоторые отцы. Ребенок, которого заставляют что-то делать насильно, будет страдать от чувства несправедливости и затаит обиду. В подростковом возрасте эта обида выплеснется, а домашний деспотизм аукнется стократно, т. к. станет для ребенка универсальным оправданием для чего угодно. Ребенок может начать курить и прогуливать школу только потому, что родители-тираны запрещают это делать.
Театральная студия для детей 5 лет помогает развить в себе не только уверенность в себе, но и лидерские качества, умение работать в команде, грамотно отстаивать свою точку зрению, управлять эмоциями. Записаться на курс

Пять советов родителям, которые помогут улучшить общение с ребенком

Дела — нормально

Вечер. Все собираются в доме после тяжелого рабочего и учебного дня. Я по привычке спрашиваю у 8-летнего сына — второклассника Артемия: «Как дела?» — «Нормально», — слышу в ответ.

— Поел?

— Да!

— Уроки выучил?

— Да!

Ну, еще обязательно интересуюсь оценками. И дальше диалог строится в зависимости от того, что в дневнике по шкале от двух до пяти. Хорошие отметки — молодец, плохие —
взбучка со словами: «А я что тебе говорила: надо больше заниматься! Бери учебник, пойдем штурмовать гранит науки». И так изо дня в день.

Как-то я поинтересовалась у моего младшенького трехлетки Мишеньки: а как дела у него. В ответ мне тоже пробурчали: «Номальна».

Это словцо меня буквально парализовало. Ребенок копирует все, что часто слышит. Вывод: в моем доме сложилась нормальная такая обстановка, но не более того. Его ответ подтолкнул изменить подход к ежевечернему общению с отпрысками. Я не хочу, чтобы было дежурно. Ведь все родители мечтают, чтобы ребенок делился эмоциями о первом поцелуе, рассказывал о лучших друзьях, ярких событиях за день, и как же так получается, что в ответ на «как дела» нам процеживают сухое «нормально».

Задумалась, какие вопросы следует задавать своим детям, чтобы наладить с ними доверительные отношения и слышать в подробностях, как  прошел их день — со всеми огорчениями, победами, взлетами, падениями…

Говорите со своими детьми!

На семейном совете договорились с мужем действовать сообща, обсудили и ввели в обиход новый опросник. Кстати, я обратилась к друзьям в своих соцсетях: о чем вы говорите со своими детьми? И большинство ответов было из того же ряда — «Как дела? Ты поел? Уроки сделал?» А времени на общение с детьми у моих оппонентов уходит всего-то… полчасика в день. И исправить это, по мнению взрослых, никак нельзя: работа, домашние дела, нет времени.

Чтобы выяснить, в чем суть нашей проблемы, я поговорила с домашним психологом Ларисой Выжва.

— На самом деле это нормальный вопрос —  как дела? С него начинаются все диалоги мира. Главное, что звучит после. А далее стоит задать уточняющие вопросы и продолжить разговор. Разговаривайте со своими детьми! Сами рассказывайте, как прошел ваш день, сами делитесь переживаниями и радостями — и они к вам потянутся. Мы все после работы хотим только покоя и тишины. Но разве разговор о том о сем с любимым сыном или дочкой  — это напряг?  — говорит специалист.

Эксперт подтвердила, что искренне интересоваться делами своих детей в наших суетливых и напряженных буднях для некоторых работающих родителей действительно трудная задачка.  Но микроклимат в семье настраивают именно папы и мамы.

— От того, насколько самому взрослому человеку интересен мир, и зависит общение и доверие к вам ребенка. Общее с ним любопытство — залог ярких отношений.  Необязательно пытать вопросами, просто интересно проводите с ними время. Походы, катание на велосипедах, посадить цветы на даче или повесить полочку в доме — иногда совместные дела выстраивают доверие лучше, чем задушевные разговоры.

Но главное — в этих походах заниматься не собой, не шашлыками например, а именно что-то вместе делать. Здесь нет универсальных рецептов. Родители должны сами искать ту самую точку опоры.

Вместе со специалистом мы все же попробовали вывести несколько советов. Если дети не делятся с вами своими радостями и переживаниями, обратите внимание на следующие пункты:

Механический интерес

— Объясню, что это значит, — говорит Лариса. —  Мы устали, нам скорее бы в душ и в кровать. Но я же мать, и должна спросить, как поживает мой ребенок. Таким образом родители снижают свою тревогу и ставят отметку в списке важных дел. Только дети очень чувствуют, что все это общение — для галочки. Никакой искренности, все механически.

Все время требуем

«Почему двойка? Почему не сделал домашку? Посуду не помыл? Игрушки убери! Сядь за книгу!» — мы просто не замечаем, как все время наезжаем на детей.

— А что им остается делать? — говорит Лариса Выжва. — Отбиваться от вас, чтобы свернуть общение в обвинительном тоне.

«Скорее бы она отстала!» — думает ваш сын, пока вы командуете. Пора сменить тактику.

Включаем менторский тон

Подумайте, как часто вы принимаете сторону ребенка и что говорите в ответ на его неудачи и промахи. По контрольной получил трояк — а я говорила, надо было повторить пройденный материал!  Училка поставила неуд за поведение — сам виноват! Этот менторский тон обрывает доверие между вами. А что, если просто узнать подробности и проявить сочувствие?

Ничем не делимся

— Пример общения должны показать взрослые. Это мы должны рассказывать, как облили коллегу чаем на обеде, какой сварливый шеф на работе, как попали в жуткую пробку или чем накормили симпатичную собаку у подъезда. Общение — это обмен эмоциями. Начните с себя!

Опросник в помощь

Дежурно спрашиваешь — получаешь дежурный ответ. Не можете сами придумать интересный вопрос, мы готовы вам подсказать. Психологами эти опросники давно подготовлены. Помните, это мы строим отношения с нашими малышами, а не они с нами. И важно выполнить две роли: и слушателя, и рассказчика. Если вы сможете выйти за рамки обыденного общения и дежурных фраз и вместо стандартного: «Как дела в школе?» зададите вопросы из списка ниже, вы точно узнаете много нового и интересного о дочери или сыне, а может быть, и о самих себе.

Нескучные вопросы вместо «Как дела?»

— Какое событие сегодня было самым интересным?

— Что нового ты узнал за день?

— Что заставило тебя сегодня улыбнуться?

— Кто сделал что-нибудь смешное?

— Что тебя сегодня удивило?

— Помог ли ты кому-нибудь?

— Кто-нибудь сделал что-то хорошее для тебя?

-Ты сегодня гордился собой? Из-за чего?

— Тебе было грустно?

— Что сегодня было сложным или непонятным для тебя?

— Во что ты играл сегодня со своими друзьями?

— С кем ты сидел сегодня за обедом?

— С кем из одноклассников ты хочешь дружить, но пока не дружишь?

— Кто из друзей твоя полная противоположность?

— Кто из воспитателей или учителей тебе нравится больше всех? А кто не очень?

— Если бы ты на один день стал учителем, чему бы ты научил своих одноклассников?

— Что тебя сегодня раздражало?

— Кто-нибудь в этот день поступил несправедливо?

— Было ли что-то такое, что тебя смутило?

— С чем ты был не согласен сегодня?

— Если бы сегодняшний день можно было прожить еще раз, что бы ты сделал по-другому?

— Что у тебя не получилось на этой неделе? А что получилось?

P.S. В моей семье зазвучали другие вопросы — и тут же появились интересные ответы. Так, например, мы с сыном спели дуэтом песню «Во поле березка стояла», которую он изучает на пении, и я поняла, что у него отличный слух и  голос, а вместе мы поразмыслили, может, попробовать  поступить в музыкальную школу?

12 «нельзя», 12 «можно», 12 «надо» Нины Зверевой

Сегодня хочу рассказать о короткой, но емкой книге Нины Зверевой «Правила общения с детьми: 12 «нельзя», 12 «можно», 12 «надо». Нет, у меня нет детей, и нет, я не беременна, но привычка читать о воспитании есть давно. Не знаю откуда, как-то интуитивно я понимала, что учиться этому мне нужно заранее. И не ошиблась.

Сейчас осознаю, что после такого количества прочитанного о воспитании моя позиции относительно многих вещей менялась несколько раз из крайности в крайность. И сейчас, в уже сознательном для родительства возрасте, я сложила для себя ряд принципов, которым следую. Например, что муж мой тоже должен быть зависим от чтения и быть любителем списков, чтобы в семье был культ книги и Эвернота (хотелось бы сделать сноску, что я шучу, но я не шучу:)). Или что ложиться спать в 11 вечера и любить салаты — это нормально и хорошо. Позиция хороший-плохой полицейский мне не близка, как и то, что “плюс притягивается к минусу”. А еще отец моего ребенка должен быть спокойным удавом, хоть раньше я считала ну совсем по-другому. И много-много еще вещей по списку.
Такой список желаемых характеристик и механик поведения можно получить только с опытом. А когда нет возможности проживать этот опыт самостоятельно, можно прожить его глазами другого — через книгу и точку зрения автора. Чем я каждый день и занимаюсь:)
А ниже несколько цитат из книги.

«Стабильность нужна не только обществу в целом, но и каждой семье в отдельности. Родители должны раз и навсегда договориться друг с другом о главных принципах общения с детьми и стараться никогда не отступать от них».

«Как-то я прочитала, что нынешние 15-летние подростки не могут заранее выбрать себе профессию, ибо с большой вероятностью этой профессии пока просто не существует».

«Мне всегда нравилась китайская пословица: до пяти лет ребенок — царь, от пяти до 15 — слуга, а с 15 — друг».

«В общем, ваша задача — помочь ребенку стать победителем».

«Думаю, главная цель бесед с ребенком — это все же поддержка и любовь. Любовь и поддержка. Иногда ему нужно просто высказаться и выплакаться, а не получить ваш совет».

«Как много я выслушала историй о том, что человек еще в детстве точно знал, к чему тянется его душа, но никто ему в тот момент не помог. А потом было поздно!»

«Мой муж иногда садился с ними рядышком и подробно расписывал план каждого дня почти по минутам, чтобы доказать детям, что времени в сутках вполне достаточно и можно успеть выполнить обязательные дела, да еще и встретиться с друзьями, и почитать книгу, и отдохнуть. Теперь они сами признаются, что привычка с детства четко планировать свое время очень помогла им в тот момент, когда надо было строить карьеру и одновременно поднимать своих детей».

«Я советую выдавать детям карманные деньги, чтобы они понимали, что нельзя покупать бесконечно».

«Если в семье родители не только читают детям, но и обсуждают с ними прочитанное, если есть культура чтения и ни с чем не сравнимое ощущение удовольствия от него, то книга остается с ребенком навсегда».

«Выбор вашего ребенка может вас удивить, озадачить, огорчить, но это его жизнь, и он имеет право строить ее так, как считает нужным. Задача умных, любящих родителей — постараться принять этот выбор и любыми способами облегчить связанные с ним трудности».

«Например, можно приглашать друзей своих детей на дачу, а еще лучше — в походы. Там каждого человека видно насквозь, а самое главное — ваш ребенок в такой ситуации смотрит на своих родителей глазами своих друзей и делает невероятные выводы, один из которых таков: его родители — интересные люди, с ними интересно общаться и разговаривать».

«Уверена, вы знаете много людей, которым родители обещали купить собаку или котенка, но вечно ссылались на обстоятельства и слово не сдержали. Такое не забывается. Это огромная обида, потому что не выполнить обещание — значит обмануть».

«Недавно в программе Ивана Урганта гостем был его собственный отец, актер Андрей Ургант. Отец и сын веселились, перекидывались шутками. И вдруг в какой-то момент отец сказал: «Я мало возился с тобой маленьким, но я очень старался».
И Иван спокойно ответил: «Да, помню, ты обещал взять меня на шашлыки с твоими друзьями. И я ждал тебя три дня подряд у двери. Но ты так и не приехал».
«Но у нас всегда были свои, взрослые занятия и радости, в которых мы себе не отказывали и приучали детей к тому, что родители имеют на это право».

«Однако есть правило, не имеющее исключений: взрослые дети должны жить самостоятельно».

«Дедушки и бабушки могут и должны общаться с внуками именно так, как им хочется! Не надо контролировать их и пытаться навязать свою манеру общения с детьми».

«Ломать детей под себя нельзя».

Эта небольшая книга как раз из тех, которые невозможно читать по диагонали, потому что в каждом предложении максимум смысла и никакой воды в абзацах. Многие вещи могут показаться банальными. Но как много мы банальных вещей игнорируем в реальности, что лишним точно не будет.

Все что я читаю — лежит у меня на Букмейте по премиум подписке, а прошлые книжные посты (достаточно старые, но тем не менее) можно найти в блоге.

«Нужно понимать, из чего состоит внутренний мир ребенка, что его тревожит и увлекает»

В интервью телеканалу «Краснодар» психолог Евгения Таличенкова рассказала, как избежать пропасти между родителем и ребенком и поддерживать дружеские отношения внутри семьи.

Специалист отметила, что чувство вины за редкое общение с ребёнком лишает родителей энергии и не помогает сыну или дочке. Основная задача взрослого — проявлять любовь к своему ребенку, помогать ему в решении жизненных задач, осуществлять функции воспитателя. Чтобы достичь этого, нужно желание стать лучшим родителем, чем есть сейчас.

Оказывается, для этого не требуется проводить с дочкой или сыном 24 часа в сутки. Достаточно 2 часов качественного общения в выходной.

— Нужно выделять время на выходных, чтобы компенсировать свое отсутствие в будни и проводить вместе праздники, поездки, создавать общие дела. Важно не просто спрашивать «Как дела? Нормально», но и понимать, из чего состоит внутренний мир ребенка на сегодняшний день, что его тревожит, что его увлекает. Куда важнее 2 часа на выходных, когда вы самый лучший друг и самый любящий родитель, — отмечает психолог.

Кроме того, важно избегать конфликтов при общении с детьми. Егения Таличенкова советует найти внутреннюю «красную черту», после который уже невозможно адекватно отвечать ребенку и никогда ее не переступать. Если ситуация доходит до той самой «черты», то нужно просто уйти в другую комнату, уединиться или отдать ребенка на время бабушке.

— В семье всегда должны быть четко установленные правила, которые должны требоваться для ежедневного выполнения. Например, за обеденным столом мы не смотрим мультики. Тогда конфликтных ситуаций будет значительно меньше, — подчеркнула эксперт.

Специалист отметила, что не вырастить ребенка-эгоиста можно только личным примером. Для этого нужно проявлять сострадание к близким, даже внутри семьи. Если с подросшим ребёнком участвовать в благотворительных акциях, заниматься помощью родителям или друзьям, то норма о заботе к другим людям перенимается ребенком.

Напомним, в Краснодаре можно рассказать о своих проблемах незнакомцам. Такая услуга появилась в России несколько лет назад, ей пользуются люди разных возрастов, социальных слоев и профессий. Жители Японии и Америки, напротив, достаточно давно практикуют такое общение. Там оказание психологической помощи от непрофессионалов – нормальное и обыденное явление.

Ранее краснодарский психолог объяснила, почему подростков привлекают «игры со смертью». Мы поговорили с детским психологом из Краснодара Татьяной Миропольцевой о причинах и предвестниках возникновения суицидальных мыслей у подростка, а также о том, как это предостеречь и предотвратить.

10 советов психологов, как выстроить общение с ребенком — Женский журнал «ЗОЛОТОЙ»

Летние каникулы – самое подходящее время, чтобы «перезапустить» свои отношения с детьми. Поучимся этому у лучших детских психологов и педагогов. 

Трехлетки, кризис 7 лет и затем самый трудный возраст в жизни – переходный. На каких принципах строить воспитание, чтобы не потерять связь с ребенком? Рассказывают лучшие психологи и педагоги.


Давай ребенку свободу

Иоганн Генрих Песталоцци: «Каждый из нас совершенно свободен, и только в качестве свободных людей мы живем, любим деятельной любовью и жертвуем собой ради выполнения своей цели».

Летом не надо контролировать выполнение уроков, чистоту ушей и аккуратное посещение кружков и секций. Ребенок наконец может отдохнуть от назиданий, а вы от бесконечного повторения одних и тех же фраз. Еще это лучшая возможность потренировать самостоятельность.

Смотри также: Ювелирный family look – лучшие украшения для мамы и дочки >>>>>

Дайте ребенку большую свободу, пусть гуляет во дворе, учится сам переходить дорогу и покупать в ближайшем магазине несложный набор продуктов. И сами учитесь уважать его требования к личному пространству, стучитесь в дверь его комнаты и ванную.

Не навязывай общение

Василий Сухомлинский: «Когда думаешь о детском мозге, представляешь нежный цветок розы, на котором дрожит капелька росы. Какая осторожность и нежность нужны, чтобы не уронить каплю».

С определенного возраста маленький человек начинает закрываться от самых близких людей – так он вырастает в отдельную самостоятельную личность. Прекрасно, что наступило лето, и ты перестала донимать ребенка вопросами: «Что ты ел?», «Что получил по математике?», «Как забыл в зале форму от физкультуры? А голову ты не забыл?!..» Подумай вот о чем – твое желание поговорить может не совпадать с его желанием, и это нужно принять и отступить.

Читай также: Счастливы вместе – 7 правил жизни от известных семейных психологов >>>>>

Надо работать над своим отношением и учиться воспринимать свое чадо как отдельную личность. Через какое-то время ты заметишь, что ребенок скучает по вашему общению, и теперь сам инициирует его.

Оставайся взрослым

Владимир Леви: «Родитель! С тебя лепился первообраз мира. Глубина и мощь отпечатка, оставляемого тобой в детской душе, никакому сравнению не поддается – сильнее этого только сама природа».

Взрослеющий ребенок – все равно ребенок и воспитание его никто не отменял. Многие родители, боясь, что утратят контакт с детьми, стремятся стать их друзьями. Это неверная тактика, ребенку не нужен очередной друг, ему нужен авторитетный взрослый (даже если он не признается в этом).

Читай также: Гарри Поттер и принципы воспитания – 5 советов из детских книг >>>>>

Родители – его жизненный ориентир. Ваша воспитательная функция никуда не денется, изменится лишь способ донесения информации. Вместо прямого указания на ошибки, начните советовать, как поступить лучше в той или иной ситуации, оставляя за маленьким человеком право выбора.

Учись доверять

Дима Зицер: «Нам, родителям, страшно, все время страшно. Мы живем в постоянном страхе за ребенка. Одним из путей выхода из этого состояния зачастую становится резкое повышение родительского контроля; мы стараемся проконтролировать каждую минуту его жизни, влезть внутрь, во все детали. Именно поэтому так часто нашим первым ответом является «нет». Даже когда мы так сильно хотим сказать «да».

Доверие – вещь непростая, потому что родители уверены в своей непогрешимости и взрослом праве защищать детей от суровой жизни. Вот только нередки случаи, когда они проверяют не только учебные дневники, но также личные записи, карманы, аккаунты в соцсетях и мессенджеры в телефонах.

Смотри также: 5 книг, которые захочется прочитать вместе с подростком >>>>>

Подростки (как и все люди, кстати) воспринимают такой «взлом» частной жизни как подлость – тебя может ждать очень затянувшийся конфликт. Поэтому лучшее, что можно сделать, – постараться строить сбалансированные доверительные отношения. Идешь к друзьям – будь дома в 21:00 и позвони, как добрался. Заключай с ребенком честные контракты, обговаривая санкции, которые будут в случае нарушения сторонами обязательств.

Вдохновляй примером

Мария Монтессори: «Если ребенка часто позорят – он учится чувствовать себя виноватым. Если ребенка часто подбадривают – он приобретает уверенность в себе».

Похвала нужна человеку в любом возрасте, поэтому не скупись на нее. Ребенок сделал что-то хорошо – обязательно отметь это, хвали его в присутствии третьих лиц, но не хвастайся.

Смотри также: Астрология для родителей – как воспитывать ребенка по знаку его Зодиака >>>>>

Накануне сложных контрольных или выступлений старайся придать ему уверенности, а не упрекай за что-то неважно сделанное. Рассказывай о своем опыте и переживаниях в его возрасте, так он поймет, что ты знаешь о его сложных переживаниях.

Принимай его друзей

Юлия Гиппенрейтер: «Представьте себе вашего лучшего друга. Как вы улыбаетесь при встрече, как радуетесь ему. Вряд ли в обществе друга вы начинаете первым делом критиковать, указывать и давать оценки».

Построй теплые отношения с его друзьями, попробуй найти к ним подход, даже если они тебе не особо нравятся. Приглашай их в гости, поздравляй с праздниками и общайся на равных, а не с высоты своего опыта. Прекрасно, если сможешь чему-то научиться у них или чему-то научить.

Смотри также: 10 мультфильмов для детей, которые понравятся и взрослым >>>>>

Осуждать друзей – не самая светлая мысль. Лучше всего давать оценку не друзьям, а их поступкам, так ребенок научится критически оценивать поступки людей и будет прежде думать, чем сделать что-то нехорошее.

Научи ценить деньги, но не заменяй ими общение

Людмила Петрановская: «Не стоит жертвовать общением с ребенком ради того, чтобы «дать ему все самое лучшее». Лучше вас и ваших объятий на свете все равно ничего нет, доверие и душевное спокойствие ребенка не купишь ни за какие деньги».

Летом очень удобно учиться распоряжаться деньгами. Не давай ребенку слишком много на расходы, так он не научится ценить деньги – лишь будет «гулять на все» вместе с друзьями. Пусть получает строго оговоренную сумму, в которую нужно уложить и необязательные траты, и необходимые, например, оплату сотовой связи, своих мобильных приложений или покупку любимого журнала.

Читай также: Замкнутый кружок – как успевать с ребенком везде и не забывать о себе >>>>>

Советуйся с ребенком по поводу крупных покупок, и копите деньги вместе на определенные приобретения. Это научит ребенка не только ценить деньги, но и прислушиваться к твоим советам по поводу трат.

Помогай ему искать себя

Януш Корчак: «Люби своего ребенка любым – неталантливым, неудачливым, взрослым. Общаясь с ним, – радуйся, потому что ребенок – это праздник, который пока с тобой».

Не стоит говорить ребенку, что он должен делать и чем заниматься. Пусть пробует все, в то время как родители должны лишь помогать, подсказывать, находить возможности и талантливых педагогов, чтобы он пробовал себя в том, куда стремится.

Читай также: Раннее развитие – гид по самым модным методикам воспитания >>>>>

Не надо бояться, что он часто меняет увлечения, может не поступить в институт в будущем, не достигнет чего-то или выберет малооплачиваемую профессию. Задача мудрых родителей – поддержать и помочь ребенку найти свое предназначение, но не выбирать его путь самим.

Уступай ему

Лев Выготский: «Пример воспитания уступками рассчитан на то, чтобы внешне приспособиться к его недостатку, а потом взять над ним верх».

Разреши делать ребенку то, что не разрешалось ранее. Не есть суп на обед. Получить двойку за несделанную домашнюю работу. Лечь спать поздно.

Читай также: Родительские чаты – универсальные фразы, чтобы остановить безумие >>>>>

Этот психологический прием направлен на то, чтобы ребенок оказался растерянным и, получив разрешение на ранее недозволенное, обрел выбор – «а как поступить правильно?» Такой метод особенно действенен с детьми, которые подвергают сомнению авторитет взрослых.

Цени каждый день, проведенный с ребенком

Нина Зырянова: «Вдумайтесь: сегодня вы ведете свое маленькое чудо за ручку – а оно прыгает и шалит и замучило вас вопросами. Сегодня вы торопитесь, и вздыхаете, и выходите из себя, и у вас сотня важных взрослых дел, от которых он вас отвлекает. А завтра? Всего через каких-нибудь три-четыре года вы сами захотите взять сына за ручку, и притянуть поближе, и поговорить, и ответить, и научить – а у него под окном друзья, и ваше прелестное чудо помчится не к вам, а туда…»

Читай также: Детская неожиданность – фразы, которые заставляют родителей краснеть >>>>>

Лучший способ воспитать – не воспитывать вовсе, а ценить то время детства своего ребенка, которое вам отпущено вместе. Лучший способ удержать рядом с собой – отпускать, ведь взросление нельзя сдерживать, если вы хотите, чтобы ваш ребенок вырос счастливым, уверенным в себе и независимым. Только тогда есть шанс, что выросший ребенок пусть и покинет ваш дом физически, но не оторвется от вас душевно.

Анна Офицерова

Маленькие дети и общение — Better Health Channel

Воспитание — это общение с ребенком. Позитивная двусторонняя коммуникация необходима для повышения самооценки вашего ребенка. В то время как дети преуспевают со словами поддержки и похвалы, слушание вашего ребенка повышает их самооценку и позволяет им чувствовать себя достойными и любимыми.

Стоит помнить, что дети могут понимать язык задолго до того, как овладеют речью. Вы можете не отставать от развивающегося языкового развития вашего ребенка, уделяя ему ежедневное внимание.

Если вы выработаете четкие и открытые модели общения со своим ребенком в раннем возрасте, вы создадите передовой опыт на будущее.

Позитивное общение с маленькими детьми

Способность ребенка справляться со стрессом, чувствовать себя уверенно и мотивировать себя в более позднем возрасте во многом связана с его опытом раннего детства. «Я-концепция» человека — это его представление о том, кто он есть и как он относится к своему месту в своей семье и сообществе. Это начинает развиваться в возрасте от двух до шести лет.

Позитивные отношения между родителями и детьми являются важной частью формирования положительной самооценки ребенка. Ребенок, который постоянно чувствует, что его обвиняют, осуждают и критикуют, может вырасти и стать взрослым с негативной самооценкой.

Слушайте своих детей

Если вы хотите, чтобы ваш ребенок умел слушать, убедитесь, что вы являетесь хорошим образцом для подражания. Найдите время, чтобы послушать их. Занятые, рассеянные родители, как правило, не обращают внимания на болтливого ребенка, что время от времени понятно.Однако, если вы постоянно игнорируете своего ребенка, вы посылаете ему сообщение о том, что слушать не важно и что то, что ваш ребенок говорит, не важно для вас.

Вот некоторые предложения:

  • Обращайте внимание на то, что говорит ваш ребенок, когда это возможно.
  • Не забывайте каждый день выделять время, чтобы просто посидеть и послушать своего ребенка, если у вас плотный график.
  • Поощряйте идеи и мнения вашего ребенка. Позитивное общение — это улица с двусторонним движением, на которой обе стороны по очереди слушают и говорят.
  • Не поддавайтесь желанию исправить их грамматические ошибки или закончить предложения — вместо этого сосредоточьтесь на том, что они пытаются сказать.
  • Позвольте обсудить важные или трудные вопросы, не опасаясь чрезмерной реакции, критики или обвинений.

Общение с ребенком

Мозг ребенка «запрограммирован» на то, чтобы обращать внимание на звук человеческого голоса. Их владение языком зависит от умения слушать, как вы говорите. Задолго до того, как ваш ребенок научится произносить понятные слова, он будет реагировать на вас звуками, мимикой и языком тела.

Вы можете активно слушать своего ребенка и поощрять его языковое развитие различными способами, в том числе:

  • Признайте, что плач — это основной способ общения вашего ребенка.
  • Удовлетворяйте их потребности, как только они начнут плакать, чтобы они знали, что их признали и поняли.
  • Проведите некоторое время, активно слушая воркование и шум вашего ребенка, глядя ему в глаза и поощряя его улыбками и разговорами.
  • Чаще говорите с малышом обо всем и обо всем. Вы также можете читать им из книг и ежедневной газеты.

Общение с вашим малышом

Словарный запас малыша может составлять около двухсот слов, и он может начинать составлять из слов простые предложения. Овладеть грамматикой и построением предложений сложно, и ваш малыш будет делать много ошибок.

Вы можете поощрять развитие речи вашего малыша различными способами, например:

  • Внимательно слушать вашего ребенка важнее, чем исправлять его грамматические ошибки.
  • Дайте вашему малышу достаточно времени, чтобы закончить то, что он пытается сказать.
  • Не показывайте нетерпеливый язык тела, например вздохи или постукивание ногой.
  • Отвечайте на любые вопросы простым языком.
  • Проводите некоторое время каждый день, не занимаясь ничем другим, кроме как разговаривая исключительно с вашим малышом.
  • Ребенок, который постоянно прерывает разговоры взрослых, может испытывать недостаток внимания.

Общение с ребенком старшего возраста

К тому времени, когда ваш ребенок перейдет в старшие классы начальной школы, его речь и способность выражать мысли значительно улучшатся.Они даже меняют свою речь в соответствии с обстоятельствами. Они могут говорить более официально перед учителем, чем с семьей и друзьями.

Вы можете показать, что активно слушаете своего старшего ребенка, разными способами, в том числе:

  • Каждый день уделяйте время тому, чтобы слушать только своего ребенка, не отвлекаясь.
  • Если ваш ребенок склонен отвечать «да» и «нет», попробуйте задавать открытые вопросы, например: «Что было самым лучшим в школе сегодня?»
  • Позвольте ребенку иметь разные мнения и уважайте его точку зрения. зрения.
  • Старайтесь не перебивать, не читать лекций и не критиковать.

Повышение самооценки у маленьких детей

Позитивные, ободряющие слова помогают детям чувствовать себя уверенно и счастливо. Предложения включают:

  • Обратите внимание, когда они ведут себя хорошо. Похвалите их за уборку в своих комнатах или за то, что они ходят по очереди. Похвала подкрепляет хорошее поведение.
  • Поблагодарите их за помощь по дому или в супермаркете.
  • Дайте им понять, что вы верите в их способности.Ребенок, которому постоянно говорят, чтобы он был осторожен или что он причинит себе вред, в конце концов потеряет уверенность в своих силах.
  • Предоставьте им множество возможностей заниматься любимым делом и делать это хорошо. Чувство компетентности повышает самооценку.
  • Хвалите их усилия, а не только результаты. Ребенок должен знать, что ошибаться — это нормально.
  • Старайтесь не исправлять ошибки вашего ребенка. Пробы и ошибки – часть жизни каждого ребенка. Ваш ребенок может чувствовать себя обескураженным и безнадежным, если все его усилия отмечены или подвергнуты критике.
  • Отделите ребенка от его поведения. Не одобряйте действия, а не ребенка. Для положительного самоощущения ребенка лучше сказать: «рисовать на стенах было непослушным занятием», а не «ты непослушный ребенок». Ваш ребенок должен знать, что ваша любовь безусловна.
  • Не думайте, что они знают, как сильно вы их любите – говорите им почаще.
  • Скажите ребенку, что вы хотите, чтобы он делал, а не чего вы не хотите. В большинстве случаев просто превратить отрицательное предложение в положительное.Например, вместо того, чтобы сказать «Не ходи так близко к дороге», скажи: «Подойди и иди рядом со мной».

Общение с маленькими детьми на языке тела

Действия говорят громче слов. Помните, что важно то, как вы что-то говорите. Возможные варианты:

  • Присядьте на корточки на одном уровне с ребенком, а не возвышайтесь над ним.
  • Поддерживайте зрительный контакт с маленькими детьми. Помните, однако, что детям старшего возраста и подросткам это часто не нравится, поэтому болтовня во время прогулки или во время вождения автомобиля может быть более эффективной.
  • Улыбнись. Ребенок лучше отреагирует на улыбку, чем на хмурый взгляд.
  • Не разговаривайте с ними, когда вы отворачиваетесь от них или уходите от них.
  • Говорите мягко, особенно если раздражительность начинает выходить из-под контроля. Крик только провоцирует еще больший гнев.
  • Часто обнимайте детей (независимо от того, сколько им лет).
  • Избегайте нетерпеливого языка тела, такого как закатывание глаз, постукивание ногой или вздохи. Это может отбить у ребенка желание говорить.

Позитивные фразы для детей младшего возраста

Детям помогают слова поддержки и похвалы.Вы можете сказать что-то вроде:

  • Хорошая работа
  • Вы справились очень хорошо
  • Я очень горжусь вами
  • Мне нравится играть с вами
  • Это красивая картина
  • Это была отличная попытка
  • Вы ты такой заботливый
  • Спасибо за помощь
  • У тебя отличная память
  • Это потрясающе
  • Отличная идея!
  • Ты сделал это!
  • Давай играть!

Помощь при проблемах с общением в семье

Существуют службы, помогающие семьям с любыми проблемами общения.Например, вам может понадобиться помощь, если:

  • Вы считаете, что ваш ребенок или ребенок плохо слышит
  • Ваш малыш совсем не говорит к двум годам
  • Ваш ребенок не понимает, что вы говорите к двум годам возраста
  • Ваш ребенок заикается или имеет какие-либо другие нарушения речи
  • У вас проблемы с общением с ребенком.

Где можно получить помощь

  • Ваш врач
  • Телефон для родителей Тел. 132 289
  • Консультация по вопросам семейных отношений Тел.1800 050 321 С понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу с 10:00 до 16:00
  • Семейный консультант
  • Ваш районный медицинский центр
  • Медицинская сестра матери и ребенка

О чем следует помнить

  • Позитивное общение с детьми означает обращать внимание, уважать чувства ребенка и следить за тоном своего голоса.
  • Если у вас плотный график, каждый день выделяйте время, чтобы просто посидеть и послушать своего ребенка.
  • Детям помогают слова поддержки и похвалы.

7 действенных советов для отличного общения родителей и детей

Большая открытость важна, потому что, в то время как дети 21-го века четко формулируют свои мысли («Моя пятилетка только что упомянула об озеленении дома?»), дети не всегда открыто говорят о том, что их действительно беспокоит, или о том, что их жизнь беспокоит. называют «второй семьей»: группа сверстников, поп-культура и Интернет. Знание особенностей дошкольного образования через школьные драмы, страхи или беспокойства имеет огромное значение для того, чтобы быть авторитетным родителем, который может вести детей через все более жесткий академический и социальный мир.В конце концов, информация — это сила, и знание способов естественного разговора со своим ребенком, как один из них язвительно сказал своему отцу, «заставляет меня чувствовать, что вам действительно не все равно».

1. Разговаривайте в промежутках.

Что вы делали в последний раз, когда хорошо разговаривали со своим ребенком? Я знаю ответы: пешком или на машине в школу, совместная выпечка, время купания и, конечно же, время сна.Эти времена и занятия развязывают языки, потому что родитель и ребенок не смотрят друг на друга. По сути, мы находимся в параллельном положении. Большинство из нас думают, что речь должна идти о глубоком общении, но на самом деле дети раскрываются посреди других дел, в периоды, которые я называю «промежуточными» периодами жизни.

2. Создавайте разговорные ритуалы.

Следите за манерой разговора вашего ребенка . Вы слышали о стилях обучения или внимания, но у наших детей жестко запрограммированные стили разговора, которые не сильно меняются.Один ребенок может быть активным утренним собеседником. Другой едва ли человек до прибытия автобуса, но после школы это безудержный стеб. Один из ваших детей любит много болтать взад-вперед, другому нужно говорить в более медленном темпе, третий терпеть не может вопросы. Ключ к открытости — не менять то, что неизменно, а вместо этого уважать естественное время и способы общения. Создайте вокруг них то, что я называю «разговорными ритуалами»: 15 минут совместной езды или время простоя бок о бок вечером может быть все, что вам нужно, чтобы установить эту связь.

3. Будь человеком.

Отвечайте своему ребенку с настоящими эмоциями. Не перебарщивайте с реакциями, но и не будьте психотерапевтом. Кивать головой, называть чувства и отражать их в ответ — это потрясающе, когда дети очень маленькие, расстроены, больны или напуганы. Но для повседневного отслеживания нам нужно оставаться на связи с их жизнью, гораздо лучше реагировать как реальный человек. «Ты что, шутишь, Майкл сделал что с Эрнестом?» «Мне нравится то, что ты сказал Дженни, это трогает мое сердце.В конце концов, разве искренние ответы не вызывают у вас желания поделиться чем-то еще?

4. Поощряйте эмоциональную грамотность.

Помогите своим детям рассказать историю. Мы сосредоточены на учебе, но наши дети также должны быть эмоционально грамотными, способными рассказать историю от начала до конца. Проблемы лучше решаются, когда можно сформулировать их другому человеку, и люди вместе находят решения. Я знаю, детям нужно так много времени, чтобы добраться до сути, и расписание должно соблюдаться.Но замедлитесь на две минуты, чтобы задать практические вопросы: «Кто там был? Что они сказали? Что произошло дальше?» Это поможет вашему ребенку почувствовать себя услышанным и покажет, что вы заинтересованы во всей истории. «Любовь — это сфокусированный интерес», — говорят, и наши дети могут сказать, когда нам интересна история. Как сказал мне 6-летний ребенок: «Я хочу безраздельного внимания мамы». — Что ты имеешь в виду под отсутствием братьев и сестер? «Нет, — ответила она, — не думать о 50 других вещах одновременно».

5.Детали имеют значение.

Обратите внимание на поверхностное. «Вы потеряли четвертак под торговым автоматом. В каком они году? часто приводит к настоящей сенсации. «Я был у торгового автомата, потому что не думал, что кто-нибудь заговорит со мной за обедом». Тривиальное место, где живут дети; они пугаются, когда мы копаемся в более глубоких чувствах, например: «Как вы себя чувствовали при этом?» Итак, верьте поверхностному, и чаще всего тривиальное приведет к тому, что происходит на самом деле.

6. Ты тоже считаешь.

Это большое дело в нашем мире, ориентированном на детей. Говорите о себе, если хотите, чтобы ваши дети говорили о себе. В следующий раз за ужином потратьте несколько минут на то, чтобы рассказать о своем дне. Ваш ребенок перебьет вас, и я гарантирую, что вы не дочитаете рассказ до конца. Причина, по которой это такой триггер разговора, заключается в том, что когда вы говорите о себе, это напоминает детям о вещах, которые были в их далекой памяти тремя часами ранее.Например, если вы скажете: «Я поссорился с одним из моих друзей на работе», ваш ребенок вполне может ответить: «Я поссорился с Дженни во время тренировки». И особое замечание по поводу ужина: готовьте еду, а не своих детей. Бесконечные вопросы типа «Как дела в школе?» прерывают разговоры. Как сказал мне один подросток: «Кажется, мне снова приходится продюсировать за ужином».

7. Дайте совет.

Трудно поверить, но наши не по годам развитые дети 21-го века всех возрастов по-прежнему жаждут руководства.После рассказа, после того, как вы ответили, обсудите вместе, как ваш ребенок мог бы иначе поступить в ситуации в следующий раз. Спрашивайте ее идеи и не бойтесь высказывать свои. Старайтесь не читать лекций и обращайте внимание на эти тонкие сигналы о том, что вы слишком затянулись. Будьте кратки и руководствуйтесь своей жизненной мудростью. Начните со слов: «Я знаю, что мой опыт совсем не похож на ваш, теперь он совсем другой», поскольку даже маленьким детям нужно чувствовать себя достаточно обособленными, чтобы понять, что работает. Мощный совет означает признание ваших собственных ограничений, чтобы помочь детям принимать решения без вас.Скажите им: «Я не могу принимать решение о том, делиться ли этой игрушкой или делиться этим секретом с Джоанной, но вот что, я думаю, произойдет». Когда дети знают, где вы находитесь, они чувствуют себя ближе к вам и с большей готовностью раскрываются.

Если вы последуете хотя бы одному из этих предложений, вы увидите изменения. Ты любишь своих детей, как и я своих, поэтому я знаю, что ты постараешься. Многие из семи ключей к хорошему общению вы уже почувствовали, и они подойдут почти каждому ребенку.

И, говоря о разговоре, свяжитесь со мной на rontaffel.com с вопросами и историями о том, как все обернулось.

Больше обязательных к прочтению историй от TIME


Свяжитесь с нами по телефону по адресу [email protected]

Важность развития у детей хороших коммуникативных навыков

окт 2021

По мере развития ребенка важно развивать его коммуникативные навыки, чтобы он мог самовыражаться.

окт 2021

Способность эффективно общаться является ключевым навыком, и чем лучше мы это делаем, тем лучше будет качество нашей жизни.

Мы начинаем общаться с момента рождения; сообщая нашим матерям, что мы прибыли с нашим первым криком. По мере развития ребенка важно развивать его коммуникативные навыки, чтобы он мог ясно и уверенно выражать себя во всех аспектах и ​​сферах своей жизни.

Если рассматривать этапы развития ребенка: сначала он общается с родителями, потом с братьями и сестрами и друзьями, а потом уже с другими взрослыми, например со школьными учителями.

Ребенок научится общаться, наблюдая и слушая своих родителей, а затем подражая их словам и действиям; чем больше вы общаетесь с ребенком, тем раньше и быстрее у него разовьются эти навыки.

Чтение — отличное занятие, помогающее улучшить навыки общения вашего ребенка; он развивает их языковые навыки и знакомит их с большим словарным запасом, помогая им общаться с легкостью и ясностью. Когда они становятся старше, совместное чтение дает прекрасную возможность для обсуждения, создавая среду, в которой ребенок может комфортно и уверенно привыкнуть к формулированию и обмену своими идеями.

Благодаря общению и игре с братьями, сестрами и друзьями ребенок будет развивать социальные навыки и навыки межличностного общения наряду с навыками общения. Эти навыки заставят их чувствовать себя более комфортно в социальных ситуациях, где им будет легче завязать разговор со сверстниками и завести новых друзей. Благодаря этим отношениям они также будут оттачивать свои навыки слушания, а также способность сопереживать и интерпретировать сигналы невербального общения.

Когда ребенок пойдет в школу, презентации, обсуждения в классе, инсценировки и устные экзамены станут для него обычными занятиями, и все они будут напрямую зависеть от его навыков вербального общения; аналогичным образом, в рамках процесса подачи заявления им может потребоваться пройти собеседование при подаче заявления в среднюю школу или в шестой класс.В этих ситуациях вам нужно, чтобы ребенок чувствовал себя уверенно, не только выступая перед толпой или знакомясь с новым знакомым, но и был уверен в своей способности бегло разговаривать и производить хорошее впечатление.

Ребенку, хорошо умеющему общаться в устной форме, будет легче общаться в письменной форме, и поэтому он, скорее всего, будет лучше сдавать школьные экзамены и выполнять письменные задания.

Глядя в будущее, возможность общаться с работодателями имеет решающее значение, независимо от того, в какой отрасли или карьере вы работаете.Хорошие коммуникативные навыки перечислены в числе наиболее желательных навыков практически для каждой вакансии и дадут вам преимущество перед коллегами в борьбе за дополнительные обязанности.

Способность давать инструкции, проводить встречи, проводить презентации и поддерживать связь с клиентами, потребителями, поставщиками и т. д. — это лишь некоторые из навыков общения, необходимых для успешного получения этих больших возможностей.

Как и любой навык, коммуникативные навыки можно развивать и совершенствовать с практикой, но, помогая развивать хорошие коммуникативные навыки у ребенка с самого раннего возраста, вы сразу даете ему навыки, необходимые для построения успешного будущего.

Позитивное общение с детьми | Творческий ребенок

Позитивное общение является неотъемлемой частью всех здоровых отношений. Это укрепляет взаимное уважение, доверие, связь и укрепляет самооценку вашего ребенка. Отношения между родителями и детьми — это первое место, где мы учимся тому, какими должны быть отношения. Поэтому, когда мы сейчас устанавливаем стандарт здорового, позитивного общения, дети развивают навыки, которые помогут им строить здоровые отношения на протяжении всей жизни.

Вот рекомендации по позитивному и уважительному общению с детьми.

ДО:

АКТИВНО СЛУШАЙТЕ СВОЕГО РЕБЕНКА:

Часто родители слушают, чтобы ответить, а не понять. Мы хотим быстро предложить свои суждения и советы, но это может привести к отключению каналов связи. Активное слушание означает, что вы слушаете внимательно, не перебивая, стремясь понять слова, эмоции и сообщение говорящего.

Уберите отвлекающие факторы (не смотрите в телефон или газету, а полностью сосредоточьтесь на своем ребенке), покажите, что вы заинтересованы, используя позитивный язык тела (кивки, зрительный контакт, открытая поза), предложите поощрение продолжать разговор , такие как «продолжай» или «ага», и убедитесь, что вы поняли, что было сказано, перефразируя.

Например: «Я слышу, что ты… Это правильно?»

ГОВОРИТЕ УВАЖИТЕЛЬНО:

«Я сказал СЕЙЧАС!»

«О чем ты думал?!»

«Иди туда и убери этот бардак НЕМЕДЛЕННО!»

 

Реклама — продолжить чтение ниже

С кем еще мы могли бы так разговаривать, кроме ребенка? Никто! Говорить с детьми таким образом тоже не нужно.Тон так же важен, как и слова, поэтому используйте позитивный, ровный тон и не говорите с ними так, как вы бы не сказали ни с кем другим.

Я знаю, что это может раздражать , когда дети не слушают или когда они ведут себя не так, как нам нравится, но неуважительное обращение никогда не будет способствовать сотрудничеству или лучшему поведению. Это только подает плохой пример для общения — тот, который они, вероятно, подберут и используют на вас или других в будущем.

ПОЛУЧИТЬ НА УРОВНЕ ГЛАЗ:

Если вы возвышаетесь над ребенком, это может пугать его.Когда ребенку есть что сказать вам, по возможности опуститесь на уровень его глаз. Это помогает детям чувствовать себя более непринужденно, что открывает общение. Нахождение на уровне глаз показывает, что вы действительно внимательно слушаете собеседника, и укрепляет контакт.

Продолжение на следующей странице…

Запись по теме: Почему мой ребенок так себя ведет? (Контрольный список)

Статья по теме: Вознаграждает ли время детей?

Как способствовать эффективному общению в сфере ухода за детьми

Как воспитатель дошкольного образования вы постоянно общаетесь с окружающими: коллегами, учениками и, что наиболее важно, с семьями учеников.Но овладение эффективным общением с родителями по уходу за детьми иногда может показаться тяжелой битвой.

С чего начать? Сколько вы действительно можете сделать? Существуют ли какие-либо инструменты, облегчающие общение?

В ChildCare Education Institute мы стремимся предоставить таким учителям, как вы, самые качественные учебные ресурсы, которые помогут вам стать лучшим педагогом (и собеседником). И, поскольку у нас есть ряд курсов, посвященных стратегиям общения в уходе за детьми, мы делимся нашими главными советами о том, как способствовать эффективному общению в уходе за детьми.

Практика активного слушания.

Эффективное общение зависит не только от того, как вы слушаете, но и от того, как вы говорите. Вот почему важно прилагать согласованные усилия, чтобы показать родителям, что вы активно прислушиваетесь к их мнению, идеям и идеям. . Независимо от того, встречаетесь ли вы на конференции один на один или участвуете в разговоре во время высадки/посадки, мы рекомендуем принять меры, чтобы показать семьям, что вы уделяете им внимание, в том числе:

  • Предоставление устных подтверждений (например,грамм. говоря такие вещи, как «Ясно», «Да» или «Хорошо»).
  • Использование языка тела для взаимодействия с помощью невербальных сигналов (например, установление зрительного контакта, расслабленная поза, кивание).
  • Обращать внимание на невербальные сигналы родителей.
  • Обеспечение того, чтобы другая сторона закончила свои мысли, прежде чем вмешаться.
  • Обобщая сказанное родителями, чтобы убедиться, что вы правильно их поняли.
  • Задавать открытые вопросы, требующие более подробной информации (например,грамм. «Я хотел бы услышать больше об этом».)

Активно слушая, вы продемонстрируете родителям, что цените то, что они говорят, и тем самым побудите их продолжать открыто общаться с вами в будущем.

Общайтесь с намеренно и уважительно.

Одним из ключей к установлению эффективного общения с родителями в сфере ухода за детьми является уважительное и понимающее отношение к каждой семье во время всех взаимодействий (даже самых кратких).Например, если в вашем центре есть родители, которые не говорят по-английски, попробуйте привлечь переводчика для родительских собраний и/или оплатить услугу, которая поможет перевести важные документы на их родные языки. Взяв на себя эту инициативу, вы не только покажете родителям, насколько они важны для вас и вашего центра, но также сможете открыть линии диалога, которые в противном случае были бы невозможны. Если в вашем бюджете нет места для услуги или переводчика, Google Translate может быть полезным бесплатным вариантом для перевода письменного текста.

Еще один способ убедиться, что вы общаетесь соответственно, — это принять во внимание религиозную/культурную принадлежность семьи, их гендерную идентичность, а также их родительские отношения или структуру семьи. Как только вы узнаете об этих элементах, вам будет легче общаться с ними вежливо (например, обращаясь к ним с использованием предпочитаемых ими местоимений, проявляя чуткость, когда это необходимо). Если вы не уверены в предпочтительном местоимении родителя или ситуации дома ребенка, мы рекомендуем включить вопрос по теме в регистрационном опросе вашей программы.

Постройте доверительные отношения с семьями.

Почти невозможно установить эффективную линию связи между вами и родителями в вашей программе, если они не верят, что вы искренне заботитесь об их интересах. Вот почему очень важно обращать внимание на действия, которые вы предпринимаете каждый день, и убедиться, что они демонстрируют вашу приверженность благополучию учащихся и родителей. Это означает:

  • Уважительное и чуткое отношение к учащимся и их родителям.
  • Выполнение обязательств.
  • Быть прозрачным и открытым.
  • Оберегайте своих учеников от опасных ситуаций.
  • Избегайте теневой деловой практики.
  • Предвидеть проблемы и решать их, как только они появляются.
  • Подавайте положительный пример окружающим.
  • Демонстрация профессионализма в классе и центре.

Как только вы установите элемент доверия с родителями, вам будет легче общаться с ними о проблемах учащихся и решениях в будущем.

Открыть двустороннюю линию связи.

Одна из самых простых (но важных) коммуникативных стратегий в уходе за детьми — предоставить родителям удобный способ начать беседу с учителями и персоналом программы. Это может быть так же просто, как предложить родителям часы открытых дверей, чтобы они могли прийти и высказать свои опасения, или предоставить им линию обратной связи, где они могут поделиться своими мыслями. Тем не менее, мы рекомендуем сделать еще один шаг и изучить инструмент связи (например, наша дочерняя компания, LifeCubby ), который позволяет родителям в любое время отправлять электронные сообщения педагогам (и наоборот).

Позволив родителям активно делиться информацией о своем ребенке, а также опасениями по поводу его поведения или успеваемости, вы сможете получить более полное представление о развитии учащегося. Вы также сможете получать отзывы от семей в режиме реального времени, которые помогут вашей программе развиваться и совершенствоваться.

Будьте гибкими в общении.

Общение родителей и учителей не является универсальным решением. В то время как одному родителю могут нравиться обновления в чате, другие могут предпочесть личный диалог или письменные обновления.Вот почему один из наших любимых советов о том, как способствовать эффективному общению в уходе за детьми, заключается в гибком подходе к семьям.

Перед началом учебного года спросите у родителей, как они хотели бы сообщить о дне своего ребенка и его успеваемости. Затем примите это во внимание, составляя план на год. Если у вас ограниченные ресурсы и вы не можете использовать все стили по отдельности, попробуйте комбинацию средств, чтобы угодить всем. Доступны различные формы связи:

  • Электронная почта
  • Телефонные звонки
  • Личные конференции
  • Виртуальные конференции (если количество посетителей в вашем центре ограничено)
  • Электронные бюллетени
  • Письменные заметки
  • /SMS сообщения

Говоря с родителями об их предпочтительном способе общения, также оцените, как часто они хотели бы получать новости.Это поможет вам лучше понять, как часто вы должны регистрироваться, чтобы убедиться, что они чувствуют, что их слушают и принимают участие.

Не ждите, пока что-то пойдет не так, чтобы протянуть руку помощи.

Хотя очевидно, что важно обращаться к родителям, когда вас что-то беспокоит об их ребенке, это не должно быть единственным случаем, когда вы и родители общаетесь. Старайтесь также разговаривать с семьями, когда их дети переживают «победы». Например, если Джамал вызвался помочь вам раздать материалы во время урока рисования, сообщите об этом его родителям при получении или отправьте его домой с шаблонной пометкой «хорошая работа».Кроме того, попробуйте связаться с родителями, чтобы просто зарегистрироваться и посмотреть, как идут дела. Если вы знаете, что семья переживает большие перемены или важное событие, потратьте несколько минут, чтобы написать им короткую заметку и сообщить, что вы думаете о них. Это поможет укрепить ваши отношения с ними и установить более открытые линии связи.

Подходите к важным переговорам, готовые к сотрудничеству.

Если у учащегося возникнет проблема, назначьте время для личного разговора с родителями учащегося.Затем приходите на собрание, готовое сотрудничать с семьей и вместе искать решение. Когда вы общаетесь во время собрания, постарайтесь понять, откуда все исходят и как каждый человек может применить свои навыки на благо ребенка. Наконец, убедитесь, что вы четко решаете проблемы, с которыми столкнулись учащиеся, и подкрепляете это конкретными доказательствами. Обязательно сохраняйте чуткий тон на протяжении всей встречи, чтобы помочь семье почувствовать себя понятой и показать, что вы действительно хотите помочь.

Используйте средства массовой информации для экстренных случаев или общецентровых обновлений.

Еще один совет о том, как способствовать эффективному общению в сфере ухода за детьми, заключается в использовании ресурсов массовой коммуникации во время чрезвычайных ситуаций или незапланированных изменений. Это позволит вам быстро обмениваться важной информацией и гарантировать, что все будут в курсе событий. Мы также рекомендуем вам обновить все планы реагирования на чрезвычайные ситуации, имеющиеся в вашем центре (или создать их, если у вас их нет), чтобы включить стратегию коммуникации для каждой чрезвычайной ситуации.

Проведение семинаров по коммуникации в вашем центре.

Общение с семьями является важной частью ухода за детьми, и все учителя должны ориентироваться в них во время своей работы. В результате у каждого учителя, вероятно, есть свои собственные советы и приемы, которыми они могут поделиться с другими (если у них есть платформа для этого). Попробуйте проводить семинар по коммуникации в своем центре один раз в год, чтобы дать учителям возможность поделиться своим опытом, послушать приглашенных экспертов по теме и освежить свои навыки.Мы рекомендуем размещать их до начала нового учебного года, чтобы каждый преподаватель мог максимально эффективно работать в своем новом классе.

Хотите узнать больше о том, как способствовать эффективному общению в уходе за детьми? Наши онлайн-курсы (в том числе и ) могут помочь. Лучшая часть? Все курсы доступны 24/7 и доступны с любого устройства, включая ваш смартфон. Чтобы узнать больше о более чем 150 курсах, которые мы предлагаем, нажмите здесь .

Хотите продемонстрировать свою приверженность установлению эффективного общения с родителями в сфере ухода за детьми? Продемонстрируйте свои навыки с помощью нашей программы сертификации навыков общения и межличностного общения.Наша онлайн-программа охватывает стратегии общения в уходе за детьми, вербальное и невербальное общение с детьми и многое другое. Нажмите здесь , чтобы узнать больше и начать свое путешествие сегодня.

Сообщение о весовом статусе детей: что является эффективным и каков опыт и предпочтения детей и родителей? Систематический обзор смешанных методов | BMC Public Health

Общие результаты

При поиске в базе данных было получено 7237 ссылок, а в руководстве выполняется поиск еще пяти уникальных ссылок.Мы выявили только исследования, в которых сообщается об общении и информировании детей, у которых выявлен избыточный вес или ожирение. Ни в одном из включенных исследований не сообщалось о результатах, относящихся к детям с недостаточным весом. На рис. 1 показана обработка ссылок. В дополнительном файле 2 показаны публикации, прочитанные полностью, но исключенные.

Рис. 1

Схема результатов поиска и обработки ссылок

Количественный синтез (эффект)

Мы включили четыре исследования эффектов [28, 40, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52].Исследования были опубликованы в период с 2014 по 2017 год, все, кроме одного, были РКИ, и они проводились в Мексике, Новой Зеландии, Великобритании и США с общим числом участников 2649 (таблица 2). Все они исследовали различные способы предоставления родителям обратной связи по скринингу веса: лично, в различных письменных форматах, с дополнительной информацией или без нее. Два исследования имели одно и то же сравнение, поэтому мы могли сгруппировать исследования в три группы сравнения. Мы опишем их результаты ниже. Профили доказательств для всех результатов можно найти в дополнительном файле 4.

Таблица 2. Сводка характеристик включенных исследований эффекта

Сравнение 1: эффект двух разных форматов личной обратной связи

Двухэтапное РКИ, проведенное в Новой Зеландии, сравнило эффект двух разных форматы личной обратной связи по результатам скрининга веса ребенка [28, 46,47,48,49]. (Мы не приводим результаты второго этапа, поскольку он описывает программу лечения детей с избыточным весом или ожирением.) В исследовании были проведены антропометрические измерения 1093 детей, из которых 271 ребенок с ИМТ > 85-го процентиля и их семьи были дополнительно оценены.Одна группа получила обратную связь о весе с использованием подхода «светофор», который считается передовой практикой ухода, а другая группа получила обратную связь о весе с использованием подхода «светофор» в сочетании с мотивационным опросом (МИ). В таблице 3 представлены результаты этого сравнения, а сводная таблица результатов доступна в дополнительном файле 3. Результаты показывают, что для родителей, вероятно, существует небольшая разница или ее отсутствие между двумя состояниями в отношении их: посещаемости дальнейших сеансов лечения ; признание избыточной массы тела или ожирения своего ребенка; реакция (расстройство) на способ подачи информации; мотивация к изменению образа жизни.Тем не менее, родители в состоянии ИМ, вероятно, несколько больше удовлетворены тем, как поставщик медицинских услуг поддерживает их.

Таблица 3. Таблица результатов сравнения обратной связи с использованием мотивационного опроса и обратной связи с использованием подхода «стоп-сигнал»

Сравнение 2: влияние письменной обратной связи с дополнительными ресурсами или без них

В двух исследованиях изучалось влияние родителей на проведение письменного скрининга веса обратная связь плюс дополнительные ресурсы или информация по сравнению с получением только письменной обратной связи [40, 50, 51, 52].Дизайн исследования представлял собой РКИ и контроль до и после исследования (CBA) (встроенный в когортное исследование), и они проводились в США и Великобритании соответственно. В RCT дополнительными ресурсами были доступ к информации в Интернете, персональный скрининг и образовательные инструменты. В исследовании CBA дополнительными ресурсами были звонок от школьной медсестры и, в подвыборке, личная встреча. В таблице 4 представлены результаты этого сравнения, а сводная таблица результатов доступна в дополнительном файле 3.Для родителей результаты показывают, что между этими двумя состояниями, вероятно, существует небольшая разница или нет никакой разницы в отношении того, воспринимают ли они получение информации/ресурсов, которые помогают им понять статус веса их ребенка или помогают снизить риск избыточного веса, и принимают ли они связаться с поставщиком медицинских услуг или получить полезную информацию о весе. Недостаточно доказательств, чтобы сделать вывод о том, улучшают ли письма обратной связи плюс дополнительные ресурсы по сравнению со стандартными письмами обратной связи способность родителей классифицировать весовой статус своего ребенка или распознавать риски ожирения.

Таблица 4 Таблица результатов сравнения результатов отзывов и дополнительных ресурсов

Сравнение 3: влияние трех разных форматов письменных отзывов

Наконец, мы включили РКИ из Мексики, в котором изучалось влияние трех разных форматов письменных отзывов на родители после школьного скрининга веса (результаты четвертой группы, не получившей информации, не включены в этот обзор) [40]. Письма различались в зависимости от того, была ли представлена ​​информация об ИМТ и состоянии здоровья i) без комментариев, ii) с сообщениями о рисках для здоровья или iii) с информацией о весовом статусе других детей.Родители 824 детей, у которых выявлено ожирение и избыточный вес, получившие письменное письмо с отзывами о скрининге веса, включены в анализ. В таблице 5 представлены результаты этого сравнения, а сводная таблица результатов доступна в дополнительном файле 3. Результаты показывают, что для родителей, вероятно, существует небольшая разница или ее отсутствие между тремя условиями обратной связи в отношении того, посещают ли они информационные собрания родителей. и в принятии любых мер для решения проблемы ИМТ их ребенка.Точно так же может быть небольшая разница между тремя условиями обратной связи в отношении последующего ИМТ ребенка, но у родителей может быть несколько более низкая способность правильно классифицировать весовой статус своего ребенка, когда они получают только простую письменную обратную связь.

Таблица 5 Результаты сравнения различных форматов (фразировок) письменных отзывов о скрининге веса

Качественный синтез

Мы включили 23 качественных исследования, представленных в 25 публикациях [53,54,55,56,57,58,59,60 ,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77].Как показано в таблице 6, в США было проведено 15 исследований [53, 54, 56, 57, 59,60,61,62,63, 65, 68,69,70, 72, 74,75,76], пять в Соединенном Королевстве [55, 58, 66, 67, 77] и по одному в Австралии [71], Канаде [64] и Норвегии [73]. Двенадцать исследований касались информации, присланной из начальных/средних школ или дошкольных учреждений [53, 55, 58, 60, 61, 66, 67, 68, 69, 70, 72, 76, 77], 11 касались личного общения. с поставщиками медицинских услуг в центрах первичной медико-санитарной помощи [54, 56, 57, 59, 62, 64, 65, 71, 73, 74, 75], а в одном исследовании изучались предпочтения родителей относительно информации о весе их ребенка [63].Родители были участниками 21 исследования [53, 54, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76]. ,77], 10-летние дети — участники двух исследований [55, 66] и дети/подростки — три исследования [57, 64, 71].

Таблица 6 Сводка характеристик включенных исследований опыта и ожиданий (качественные исследования)

В следующем разделе мы представляем сводку качественных результатов, выявленных в ходе синтеза наилучшей подходящей модели.Категории из структуры используются для группировки сводок. Индивидуальные результаты в каждой категории рамок и наши оценки достоверности см. в Таблице 7.

Таблица 7. Резюме качественных результатов

Сроки получения информации

Некоторые родители считали, что в целом отсутствует информирование о рутинном скрининге веса и процессе уведомления [53, 70] и что процесс уведомления перед взвешиванием был слабым [53, 61, 70, 76]. Другие хотели получать уведомления о том, когда ожидать результаты скрининга веса по почте, чтобы они могли подготовиться [53, 61], и чтобы информация была отправлена ​​быстро, чтобы она соответствовала последним измерениям [54].

Доступность информации

Хотя в начале учебного года школы прислали письмо с просьбой отказаться от скрининга веса, многие родители не помнят, чтобы получали или видели это письмо [61]. Некоторые родители считали, что скрининг прошел без их ведома, «за их спиной», когда письмо-направление пришло домой без предупреждения [61, 68]. Этот вопрос также относился к последующей информации, полученной родителями, которая часто сопровождала письмо с уведомлением о весе.Многие родители признались, что вспомогательная информация, которую они получили вместе с письмом, не была замечена, проигнорирована или отправлена ​​в мусорное ведро, часто из-за эмоциональной реакции на само письмо. Некоторые предположили, что было бы лучше отправить эту подтверждающую информацию позже, когда родитель усвоит результаты из письма-уведомления [67].

Количество информации

Многие родители знали о диаграммах роста и отчетах о весе ИМТ и считали их полезными инструментами [73].Однако они не знали, как их читать и интерпретировать [65, 74], и нуждались в лучшем объяснении, чтобы понять их [53, 73, 76, 77]. Когда не было объяснений, родители часто неправильно понимали графики роста и отчеты о весе ИМТ [70, 75].

Многие дети считали процесс взвешивания скрытным [55]. Они не знали, чего ожидать [55], и это могло вызвать страх и тревогу [55, 66]. Дети, которые были знакомы с взвешиванием дома, не испытывали такого же страха или беспокойства [66].Чтобы дети чувствовали себя более комфортно, авторы рекомендовали вводное занятие перед взвешиванием и дополнительное занятие после него для обсуждения вопросов и опасений, которые возникли у детей [55].

Источник информации

Большинство родителей согласны с тем, что поставщики медицинских услуг играют важную роль в решении проблемы веса их ребенка [54, 56, 57, 59, 71, 74] и сообщают о высоком доверии к поставщикам услуг [57, 64, 74]. Это доверие может привести к большему комфорту с поставщиком и ощущению лучшего качества помощи [57, 64].Некоторые родители считали, что роль школьной системы не в том, чтобы комментировать вес их ребенка [53, 65, 70]. Они чувствовали себя более комфортно и предпочитали, чтобы их лечащий врач занимался проблемами веса [53, 59, 60].

У родителей были четкие ожидания от поставщиков медицинских услуг. Они должны быть откровенными, прямыми, обращаться и инициировать разговор о весе [54, 56, 57, 59, 73], тем самым снимая давление с родителей, чтобы они инициировали сложную дискуссию [54]. Они должны использовать деликатный подход [54, 57, 71], быть позитивными [56, 57, 65], проявлять интерес [56], вмешиваться как можно раньше [56, 73] и разговаривать непосредственно с ребенком в заботливой позитивной манере [56, 73]. 54, 57, 65], посылая четкое сообщение [56].Родители и дети также предпочитали использовать открытые вопросы в уважительном тоне [64] и мотивированные заботой о ребенке [65]. Они хотели, чтобы они представляли и обсуждали риски для здоровья, связанные с избыточным весом [56, 62, 65]. Они также хотели получить поддержку от своих поставщиков медицинских услуг в разработке пошагового конкретного, практического и индивидуального плана и доступе к местной информации для поддержки изменения поведения [54, 57, 61] и объяснения этих концепций таким образом, чтобы и родители, и дети мог понять [65].Некоторые родители и дети также считали, что медицинские работники должны адаптировать беседу к возрасту ребенка и быть гибкими в отношении того, когда дети должны быть вовлечены в беседу и как часто следует проводить беседу [64].

Подростки (14–16 лет) и родители считают, что подростки более серьезно относятся к информации, поступающей от поставщиков, и лучше реагируют на нее [57]. Подростки также размышляли о намерениях поставщиков медицинских услуг, сообщая о том, что они поддерживали и проявляли интерес, и что это побудило их изменить поведение в отношении здоровья [57].

Конфиденциальность и неприкосновенность частной жизни были важны в процессе проверки. Родители и дети твердо убеждены в том, что скрининг веса следует проводить в частной обстановке [55, 60, 61, 63, 69, 70, 76], чтобы избежать смущения, насмешек и стигматизации [60, 61, 63, 65, 76]. .

Некоторые родители столкнулись с тем, что результаты скрининга веса, полученные от их лечащего врача, отличались от результатов, полученных в школе, или реакция медицинского работника на школьный скрининг заставила их подвергнуть сомнению или полностью игнорировать школьные результаты [53, 70].

Большинство родителей, которые рассказали о своем опыте и предпочтениях в отношении информации, одобрили отправку информации домой письмом, но были обеспокоены тем, как письмо будет отправлено [53, 61]. Конфиденциальность и конфиденциальность были важны в отношении доставки результатов скрининга веса [61, 68, 69, 70]. Они предпочитали доставку обычной почтой непосредственно им [53, 60, 65, 76]. Некоторые родители не хотели, чтобы письмо отправлялось вместе с ребенком домой [60, 61, 63, 76], так как опасались, что если письмо будет передано ребенку, ребенок может его открыть, забыть или выбросить [53, 61, 63, 76].Родителям не нравилось, что ребенок может первым увидеть букву, так как они опасались, что это может оказать негативное влияние на ребенка [65]. Родители, которые не одобряли отправку домой письмами информации о скрининге веса, хотели более личной формы общения, например, звонка от школьной медсестры [53, 61], чтобы учителя сообщали информацию на родительских собраниях [63]. ] или по электронной почте [53, 54].

Некоторым родителям нужны дополнительные материалы для решения проблемы ИМТ ребенка выше нормы и для семьи в целом, такие как веб-сайты, номера телефонов, информационные письма или брошюры [53, 54, 57, 63, 70, 72].Эти родители считали, что письма с объяснением результата взвешивания недостаточно, чтобы поддержать их в дальнейших действиях и принятии решений [53, 67, 70, 72]. Некоторые упомянули, что им также не хватало поддержки, такой как горячая линия поддержки по телефону после получения уведомлений о весе [53], и им нужны были ссылки на местные программы или ресурсы [54]. Когда родители сталкивались с отсутствием наблюдения и руководства, некоторые испытывали разочарование и замешательство [54, 57, 67]. Это также рассматривалось как препятствие для решения проблемы веса ребенка [53, 54, 57].

Содержание информации

Некоторые родители выразили обеспокоенность по поводу содержания письма-уведомления о скрининге веса [53]. Одной из таких проблем была формулировка [53] и формат письма [53]. Родители хотели получить простое, легкое для понимания наглядное объяснение ИМТ и интерпретацию результатов [63, 72, 77]. Некоторые сочли письмо слишком общим [53, 70], безличным [53], а многие родители посчитали, что в содержании письма отсутствует необходимая информация [53, 63, 76, 77] (см. Таблицу 8).

Таблица 8 Информация, по мнению родителей, недостаточная в информационном письме

Некоторые родители считают, что тон письма-уведомления о скрининге веса был осуждающим и негативным [53]; осуждая их родительские способности [53, 67] или оскорбляя своего ребенка, когда такие слова, как избыточный вес, были выделены жирным шрифтом [67]. Родители хотели, чтобы письмо было написано деликатным языком и в поддерживающем тоне [54]. Родители предложили, чтобы содержание письма было сосредоточено на том, что может сделать вся семья, а не только на целевом ребенке [63, 72].

Родители подчеркивали важность использования соответствующей терминологии для выражения уважения и поощрения взаимодействия [64]. Они считали, что медицинские работники должны изучить предпочтительную терминологию семьи при общении о весе ребенка [64]. Во многих случаях родители предпочитали термины «избыточный вес» и «ожирение» [56, 64] и предлагали использовать их в отношении национальных норм для облегчения понимания [56] или для обсуждения здоровья и роста, а не веса и размера [64]. Тем не менее, некоторые родители вообще избегали использования термина «ожирение», поскольку считали его неверным описанием своего ребенка, обидным, оскорбительным и осуждающим [61, 62, 65, 72].Они считали разговорные термины, такие как «толстый», «пухлый» или «пухлый», оскорбительными и неуместными для использования в официальных письмах или при общении с поставщиками медицинских услуг [56, 64].

Некоторые родители сказали, что слова «избыточный вес» мотивируют и передают сильный сигнал [56]. Они так же относились к термину «ожирение», как к «откровению» [56, 75]. Однако такие термины, как «риск избыточного веса», «нездоровый вес» и «нормальный вес», были расплывчатыми и запутанными и не мотивировали их к действию [56, 62, 72].

В следующем разделе представлены выводы, касающиеся влияния взаимосвязи информации, способа ее передачи и действий, предпринимаемых участниками. Заголовки в этом разделе представляют собой подобласти модели представлений о здоровье, которая была основой для анализа данных в этом разделе.

Восприятие склонности к избыточному весу

Несколько родителей согласились с результатами письма с уведомлением о весе [53, 61, 65, 67, 70]. Эти родители упомянули, что нашли письмо полезным, и приветствовали его по сравнению с отсутствием уведомлений в прошлом [65].Другие сказали, что это подтвердило то, что они уже знали [53, 61, 67, 70]. Родители, у которых были дети с избыточным весом и которые приняли письмо, рассматривали его как возможность внести некоторые необходимые изменения [70] и были счастливы, что проблема веса их ребенка была доведена до их сведения [70].

Многие родители поставили под сомнение результаты, полученные ими при тестировании ИМТ [53, 60, 77]. Они описывали получение отзывов об избыточной массе тела ребенка в негативных выражениях [58, 61, 65, 67, 69, 70], используя такие слова, как «сердиться», «сердиться», «раздраженный», «расстроенный», «обиженный», « огорчен» и «возмущен», чтобы описать, как они себя чувствовали [58, 61, 67, 70].Письмо вызвало большую панику и беспокойство у родителей детей с избыточным весом, так как они чувствовали себя застигнутыми врасплох [67, 70]. Другие родители чувствовали, что их осуждают [58, 77], в некоторых случаях реагируя гневом и защищаясь [77]. Некоторые родители были разочарованы тем, что не смогли оправдать собственных ожиданий в отношении контроля веса своего ребенка [77].

Некоторые родители игнорировали, игнорировали, не соглашались или не верили результатам, которые они получили из письма-уведомления о весе [53, 58, 61, 70, 73, 77].Некоторые авторы исследования считали, что это разногласие подчеркивает неправильное представление родителей о весовой классификации их ребенка [53, 58, 60, 61, 67, 70, 73, 77]. Некоторые родители получили противоречивые замечания от лечащего врача ребенка [53, 61, 70]. Родители, которые не поверили выводам школы или проигнорировали письмо, хуже воспринимали тяжесть избыточного веса и/или меньше беспокоились об этой проблеме [53].

Авторы одного исследования [66] обнаружили, что дети очень по-разному реагировали на уведомление о своем весе.Дети, получившие обратную связь о нормальном весе, часто реагировали с радостью и счастьем. Однако дети, которым сказали, что у них избыточный вес, часто были удивлены результатом, вступая в фазу отрицания или шока. Многие считали, что результаты должны быть ошибкой, и задавались вопросом, верны ли измерения. Реакции на обратную связь о весе часто были очень эмоциональными, а те, у кого был избыточный вес, реагировали негативными эмоциями или недоверием. Это вызвало много беспокойства, что, в свою очередь, могло повлиять на их психическое здоровье и благополучие.

Одна группа родителей, у которых были дети с избыточным весом, участвовала в процессе инаковости (чтобы рассматривать или относиться к кому-то как к внутренне отличному от вас), когда они считали, что их дети в порядке и не являются целевой группой программы измерения ИМТ, а другие дети с избыточным весом были [58, 61, 67]. Родители детей с нормальной массой тела также участвовали в дру- гих исследованиях [58, 67]. Этот процесс отчуждения позволил родителям/опекунам идентифицировать себя как часть группы, которая поступает правильно, и рассматривала других, особенно детей с избыточным весом, как неверных поступков [67].Процесс отчужденности способствовал отбрасыванию чрезмерной обратной связи, которую родители получали сами, узаконивая их неприятие обратной связи для своего ребенка [58, 67]. Родители использовали отдельный язык, чтобы отличить себя от другой группы, которая, по их мнению, действительно должна быть мишенью [58, 61]. Родители описали себя как; образованный, ответственный, представитель среднего класса и заинтересованный [58]. Они описали других родителей как; безответственны, игнорируют советы по здоровому образу жизни и кормят своих детей нездоровой пищей [58, 67].Многие также считали, что эти другие, которым действительно нужно было измениться, не слушали [58], и поэтому подвергали сомнению влияние писем-уведомлений [58].

Воспринимаемый барьер для решения проблем с весом в школьной системе

Некоторые родители считали, что школа делает недостаточно для учета результатов скрининга веса, поскольку учащиеся проводят больше времени в школьной среде, чем дома [53]. Родители предлагали больше времени для занятий, таких как перемены или занятия в спортзале [53, 68], или предлагали более здоровую пищу [53, 61, 68].

Сигналы к действию

Некоторые родители обсуждали, как получение письма с уведомлением о весе стало для них сигналом к ​​действию [53, 61, 67, 69, 70, 77]. Они использовали письмо как инструмент, показывая его своим детям [53, 70] или супругам, друзьям или соседям [67, 70], чтобы начать обсуждение и создать осведомленность и возможности [53, 70]. Некоторые внесли изменения или планировали внести изменения в диету и деятельность с ведома или без ведома своих детей [53, 61, 67, 70, 77].Наконец, для некоторых письмо стало сигналом к ​​действию, чтобы связаться со своим семейным врачом для дальнейшего наблюдения [70].

Другие родители проигнорировали, преуменьшили или отклонили письмо, не предприняв никаких действий для решения проблемы веса их ребенка [53, 61, 67, 77]. Часто это происходило потому, что их не смущали результаты, поэтому они игнорировали или преуменьшали серьезность полученной информации [53, 61], заявляя, что их ребенок уже очень активен и/или придерживается здоровой диеты и поэтому не нуждается в помощи. осуществлять изменения [61, 67].Для других они просто не поверили результатам письма и рассердились на его получение [61]. Наконец, некоторые родители сказали, что письмо не оказало никакого влияния, поскольку они уже внесли изменения в свои дома для решения проблем с весом до получения письма, и поэтому продолжили это [53, 67].

Самоэффективность в решении проблем с весом у детей

Многие родители говорили о том, как трудно им было контролировать вес своего ребенка [53], выражая чувство беспокойства, отсутствия знаний, безнадежности и подавленности [53, 70].Многие считали, что, несмотря на попытки изменить привычки питания и физических упражнений, они не смогли значительно снизить вес своего ребенка [53]. Они не знали, куда обратиться за помощью и какие действия предпринять [70].

Многим родителям было трудно говорить со своими детьми об их весе [70, 73]. Они сочли это стрессовым, так как дети часто становились эмоциональными и закрывались, а родители не знали, как реагировать [70]. Многие родители чувствовали, что им не хватает знаний о том, как общаться со своими детьми на тему, вызывающую страх и разочарование [70].Они не знали, как реагировать, когда их дети начали комментировать собственный вес, чтобы не оказывать негативного влияния, например, на самооценку [70]. Родители хотели узнать больше о том, как обсуждать результаты ИМТ со своими детьми, в том числе предложения, подходящие для детей, для использования в семье [53].

Некоторые родители чувствовали нехватку знаний и боязнь причинения вреда при обсуждении вопросов веса со своими детьми.Некоторые родители предпочитали обсуждать вес своего ребенка без присутствия ребенка либо между собой, либо с врачом, так как боялись, что ребенок поймет разговор, и это может привести к развитию низкой самооценки или расстройствам пищевого поведения [64, 71, 73]. Некоторые родители считали важным учитывать возраст ребенка при принятии решения о том, будут ли они участвовать в разговоре [57, 64, 71] или, если ребенок старше, будет ли участвовать в разговоре родитель [71].Другие родители поддержали поэтапный подход, при котором ребенок со временем будет все больше вовлекаться в разговоры [64]. Другие предпочитали не разговаривать со своими детьми о письме, поскольку они не хотели, чтобы их ребенок думал, что у них избыточный вес, или что на него навесили ярлык, или считали, что разговор об этом может привести к другим проблемам [67, 70].

Некоторые дети считали, что у них мало информации о том, что они сами могут сделать со своим весом. Им приходилось полагаться на окружающих их взрослых, родителей и опекунов, чтобы получить информацию о том, как решить свои проблемы с весом.Недостаток информации о том, какие действия они могут предпринять, часто вызывал у детей беспокойство [66].

Объединение эффекта и качественных результатов

Выше результаты исследований эффекта и исследований опыта представлены отдельно. Здесь мы показываем результаты размещения всех результатов в одной структуре (таблица 9). Это показывает, что исследования эффектов имели более узкую сферу исследования, охватывающую пять рамочных областей; источник информации, содержание информации, предполагаемая предрасположенность к избыточному весу, предполагаемая тяжесть избыточного веса и сигналы родителей к действию.Фокус исследования и результаты качественных исследований были шире и охватили все области структуры, кроме двух; предполагаемые преимущества избыточного веса и предполагаемая тяжесть избыточного веса.

Таблица 9 Общая схема со всеми выводами

Выводы, помещенные в схему, показывают, что исследования будущих эффектов могут также учитывать влияние сроков предоставления информации родителям, доступность информации, количество информации, которую родители и дети хотели бы получить получать, а также вопросы, связанные с препятствиями на пути решения проблем с весом в школах и чувством собственной эффективности.

Общение социальных работников с детьми и молодежью на практике

Ключевые моменты

  • Общение с детьми и подростками лежит в основе социальной работы с детьми и семьями
  • В общении участвуют социальные работники, использующие ряд методов и приемов, таких как прикосновение, игра, жесты, язык тела, письмо, рисование, деятельность, использование символов и других специальных инструментов для взаимодействия и общения с детьми и молодежью
  • Социальные работники должны чутко и творчески использовать свои навыки, чтобы создавать пространство для общения с детьми и молодежью
  • Исследования показывают, как контекст, организация и системы социальной работы могут негативно влиять на то, как социальные работники взаимодействуют и общаются с детьми и молодежью
  • Отношения между детьми, молодежью и их социальными работниками важнее, чем само общение

Введение

Общение с детьми и подростками может принимать различные формы, включая прямой разговор, слушание, письмо, прикосновение, мимику и язык тела, жесты и использование специальных инструментов или методов.Социальные работники общаются с детьми и молодежью по целому ряду причин. Они напрямую общаются с детьми и молодыми людьми, чтобы узнать больше о них и об обстоятельствах их семей. Они также общаются с детьми и молодыми людьми, чтобы узнать их мнение о решениях и вопросах, влияющих на их жизнь. Проще говоря, социальные работники должны иметь возможность устанавливать контакты, вовлекать, поддерживать, говорить и слушать детей и молодых людей, если они хотят изменить их жизнь к лучшему.

В этом обзоре представлены результаты исследований об общении социальных работников с детьми и молодежью в повседневной практике. В нем также представлены основные результаты общебританского исследования общения социальных работников с детьми и молодежью, финансируемого Советом по экономическим и социальным исследованиям (ESRC). Это исследование проводилось с 2013 по 2016 год и упоминается в этом обзоре как проект Talking and Listening to Children или TLC.

Зачем уделять внимание общению социальных работников с детьми и молодежью?

Конвенция Организации Объединенных Наций о правах ребенка (UNCRC) устанавливает важный юридический стандарт того, как мы относимся к детям и молодежи, и значение общения социальных работников с ними.Статья 12 устанавливает право ребенка выражать свое мнение по всем вопросам, влияющим на его жизнь, и право на то, чтобы этим взглядам придавалось значение в соответствии с возрастом и зрелостью ребенка. По всей Великобритании это право было закреплено в законодательстве, политике и практических рекомендациях, а в Шотландии это означает Закон о детях (Шотландия) 1995 г. и Закон о слушании детей (Шотландия) 2011 г. Участие детей и молодых людей должно только в формальных юридических процессах, но и в повседневной практике социальной работы.Право детей и молодых людей быть услышанными также имеет основополагающее значение для Свода правил для работников социальных служб, в котором содержится требование о том, что работники должны «защищать и продвигать права и интересы людей, пользующихся услугами и лицами, обеспечивающими уход» (Scottish Social Services). Совета, 2016 г.).

Ключевой вопрос, на который социальные работники должны уметь ответить, звучит так: «Как ребенок?» (Butler and Roberts, 2003). Чтобы ответить на этот вопрос, они должны уметь общаться с детьми и молодежью.Конечно, не все дети общаются одинаково. У них может быть собственный предпочтительный стиль общения или особая потребность в общении. Социальные работники должны уметь общаться в любом возрасте, от младенцев, которые не умеют говорить, до молодых людей. В их работу, вероятно, будут вовлечены дети и молодые люди с ограниченными возможностями, которые мешают общению, а также дети и молодые люди, для которых английский не является родным языком и которые принадлежат к разным этническим и культурным группам.Разный возраст и этапы детства, особые потребности и особые обстоятельства разных детей и молодых людей вместе подчеркивают, насколько важно для социальных работников иметь широкие и сильные коммуникативные навыки, на которые можно опереться. Но общение выходит далеко за рамки простого разговора и слушания детей и молодежи. В нем также участвуют социальные работники, использующие ряд методов и техник, таких как прикосновение, игра, жесты, язык тела, письмо, рисование, деятельность, использование символов и других специальных инструментов для взаимодействия и общения с детьми и молодежью (Winter et al, 2016). .

Большая часть существующих исследований и фактических данных об общении с детьми и молодежью основана на расследованиях жестокого обращения с детьми и анализе серьезных случаев. В ходе расследований случаев смерти или серьезного увечья детей постоянно обнаруживается, что социальные работники и другие специалисты не взаимодействуют должным образом с соответствующими детьми или не связаны с ними (Ferguson, 2016). Эти обзоры, несомненно, содержат важную информацию о социальной работе по защите детей и важности общения социальных работников с детьми и молодежью в этом контексте.Однако важно иметь в виду, что нам говорят расследования и серьезные анализы дел. Они рассказывают нам об исключительных случаях социальной работы, когда все пошло не так. Они не рассказывают нам ни о повседневной или рутинной практике социальной работы, ни о том, как социальные работники и сами дети переживают свое общение друг с другом.

Что существующие исследования практики социальной работы говорят нам об общении?

Некоторые исследования предоставляют косвенные данные о взглядах социальных работников и детей на практику.В основном это относится к ретроспективным интервью, проведенным с социальными работниками и/или детьми (например, Luckock et al, 2006; McLeod, 2006; Stalker and Connors, 2003; Thomas and O’Kane, 2000; Whincup, 2015; Winter, 2011).

Это исследование последовательно демонстрирует, что детям нравится, когда социальные работники обладают такими качествами, как честность, надежность и последовательность (Luckock et al, 2006; Munro, 2011). Исследование взаимодействия социальных работников с детьми, проведенное Whincup (2015), подчеркивает дополнительные способности, влияющие на их общение с детьми.Здесь дети описывали, как они ценили социальных работников, которые заботились о них, слушали их (что было связано с последующими действиями социальных работников), играли (или веселились) и были мотивированы работать с ними (это интерпретировалось как приоритетное времяпрепровождение). и встречи с ними). В том же духе Род Киппен, защитник молодых людей, находящихся под опекой, подчеркивает, что молодые люди хотят, чтобы их социальный работник «заступался за меня и был смелым».

Контекст, организация и системы имеют значение

Существует ряд исследований, которые показывают, как контекст, организация и системы социальной работы могут негативно влиять на то, как социальные работники взаимодействуют и общаются с детьми и молодежью.К факторам относятся большая загруженность, высокий уровень текучести кадров и озабоченность бюрократическими, административными и техническими аспектами, связанными с ролью социальной работы (Broadhurst et al, 2010; Munro, 2010, 2011).

В последние годы в адрес социальной работы раздавались серьезные призывы вернуть «основанную на отношениях» или «лицом к лицу» практику. «Обзор защиты детей» Манро (2011 г.) стал важным катализатором этого, продемонстрировав, как социальные работники изо всех сил пытаются наладить содержательное взаимодействие и общение с детьми и семьями из-за нехватки времени, ресурсов и поддержки для этого.Работы Featherstone et al (2014), Broadhurst and Mason (2014) и Ruch et al (2010) также придали вес аргументам в пользу восстановления важности отношений в практике социальной работы.

Эмоции имеют значение

Рух (2013) добавляет к этому другую перспективу в своем исследовании шести социальных работников, размышляющих о своей практике общения с детьми. В ходе исследования было выявлено несколько тем, влияющих на общение социальных работников с детьми.К ним относятся: непредсказуемость физических мест, где социальные работники встречаются с детьми; конкурирующие семейные, организационные и профессиональные требования, предъявляемые к социальным работникам; и неудобный характер общения с детьми. Последний вывод особенно важен и требует дальнейшего объяснения. Социальные работники рассказали, что чувствовали себя некомфортно по нескольким причинам. Было несоответствие между требованиями задачи социальной работы и способами, которыми дети общаются. Дети не общались линейно, как того требовали формальные оценки, пороговые значения, сбор доказательств или процедуры.Иногда это означало, что социальные работники были вынуждены отказаться от дел до того, как они почувствовали, что их работа сделана, что приводило к чувству беспокойства и стресса со стороны работника. Социальные работники описывали, что чувствовали себя огорченными содержанием того, что говорили дети, и часто чувствовали себя неспособными поделиться этим из-за опасений, что эмоции могут рассматриваться как признак «слабости или профессиональной неадекватности», а не как профессиональная чувствительность и приспособление к обстоятельствам ребенка. Аналогичные выводы об «эмоциональных последствиях» общения социальных работников с детьми были сделаны Pinkney (2011), Winter (2011) и Killen (1996).Между тем, Smith et al (2016) описывают социальную работу с детьми и семьей как своего рода «социальное страдание».

Исследование «Практика рядом»

До недавнего времени было мало прямых исследований, в которых наблюдалась практика социальной работы «как она есть». Фергюсон (2016) полагает, что это отсутствие практических исследований вызывает недоумение и создает важный пробел в наших знаниях. Это особенно важно, если принять во внимание постоянный вывод из обзоров после смерти детей, известных социальным работникам, о том, что социальные работники не взаимодействуют с ними эффективно.Он утверждает, что практические исследования могут помочь пролить свет на то, что и как мешает социальным работникам эффективно взаимодействовать с детьми. Информация об этом может способствовать лучшему пониманию того, как защитить уязвимых детей. Два исследовательских проекта проводили практические исследования в Англии — Broadhurst and Mason (2014) и Ferguson (2010, 2011, 2014, 2016a и 2016b). Только что был завершен третий общебританский проект (2013–2016 гг.) — проект «Говорить и слушать детей» (TLC), в котором автор этого Insight был исследователем.

Бродхерст и Мейсон

Бродхерст и Мейсон (2014) опираются на данные небольшой этнографии, проведенной в Англии, чтобы утверждать, что в исследованиях социальной работы необходимо уделять больше внимания личной практике и что решающее значение для этого имеет взаимодействие социального работника. Хотя их внимание не обязательно сосредоточено на взаимодействии с детьми, авторы опираются на наблюдения двух посещений на дому, чтобы проиллюстрировать, как взаимодействие между социальными работниками и семьями может формировать и формировать отношения.Они подчеркивают, как посредством микрокоммуникации, такой как: зрительный контакт, прикосновение, мимика и язык тела, развивается доверие между социальным работником и пользователем услуги, и можно обсуждать и решать деликатные вопросы.

Фергюсон

Фергюсон (Ferguson, 2011) в этнографической работе по «защите близких детей» начал изучать динамику посещений на дому социальных работников. В этой работе представлены яркие отчеты о посещении семей социальным работником по защите детей на дому.Исследования Фергюсона были сосредоточены на подвижности и мультисенсорных аспектах работы. Фергюсон (2014) сообщает, что во время посещений на дому социальный работник проводит большую часть времени с родителями и детьми вместе. Отчасти это было связано с юным возрастом (до 4 лет) большинства детей. В тех случаях, когда детей осматривают отдельно от родителей, время пребывания часто ограничено и может быть недостаточным – норма составляла от 5 до 15 минут, а самая короткая – две минуты. Это часто объяснялось рабочей нагрузкой из-за большого количества дел и ожиданием того, что части работы с семьями будут выполнены в короткие сроки.

Нехватка времени с детьми также связана с уверенностью и навыками социальных работников в общении, вовлечении, игре и нахождении рядом с детьми. Вопрос прямого контакта с детьми важен, поскольку другие исследования показали, что это создает риск для детей (Munro, 2011). Фергюсон отмечает, что большинство встреч с детьми (где их видели в одиночестве) проходили в детских спальнях. Он выступает за то, чтобы социальные работники уделяли больше внимания тому, где они могут встречаться с детьми наедине — где и социальные работники, и дети чувствуют себя комфортно, родители не прерывают их и не вызывают беспокойства из-за того, что они находятся так близко к дому, и что это может означать.

Далее Фергюсон отмечает, что в то время как некоторые социальные работники были уверены в отношении к детям, другие не были уверены в этом и заявили, что им необходимо дальнейшее обучение и развитие навыков взаимодействия с детьми и их родителями. Лефевр (2013) поддерживает эту идею. Он утверждает, что образование в области социальной работы (как во время, так и после квалификации) должно более полно заниматься обучением, а не только «общением», но также и этическими обязательствами и личными качествами для общения.Последний пункт касается того, что Фергюсон называет «индивидуальными характеристиками социальных работников, стилем отношений и способностью действовать творчески — или нет» (стр. 293). Здесь Фергюсон указывает на необходимость углубить нашу осведомленность и понимание того, как это влияет на то, как работают отдельные социальные работники.

В последней работе Фергюсона (2016a) его анализ сосредоточен на том, «как дети становятся невидимыми в социальной работе по защите детей». Основываясь на том же исследовании, описанном выше, он описывает, как время и организационная культура социальной работы, а также эмоциональная и интерактивная динамика социальной работы делают детей невидимыми.Он описывает, каким образом организационная культура, ограниченное время для непосредственной работы и неадекватная поддержка влияют на подготовку и опыт социальных работников к посещениям на дому с последствиями для их взаимодействия с детьми. Фергюсон предполагает, что эмоциональные требования и сложность работы с рассерженными и сопротивляющимися родителями и членами семьи могут сделать социальных работников неспособными сдерживать свои эмоции, ясно мыслить и держать «ребенка в уме». Таким образом, сами требования работы по защите детей могут скрыть детей и сделать их невидимыми.

Проект TLC

Проект «Говорить и слушать детей» (TLC) был финансируемым ESRC общебританским исследованием, посвященным общению социальных работников с детьми и молодежью. Это практическое исследование было направлено на изучение того, как социальные работники, дети и молодые люди общаются в повседневной практике.

Проект TLC состоял из трех этапов: наблюдения за социальными работниками на их рабочих местах и ​​82 посещения с участием 126 детей и молодежи; видеостимулированный отзыв (VSR) с 10 детьми и их социальными работниками; и разработка онлайн-материалов для поддержки социальных работников.Более половины посещений имели место дома, а четверть – в школе. Остальные имели место в общественных местах (часто в кафе) или специализированных учреждениях, включая здания социальных служб и охраняемые помещения. Целью исследования было ответить на четыре ключевых вопроса:

  1. Что должны делать социальные работники, когда они общаются с детьми и молодежью в различных условиях и с различными целями?
  2. Как практикующие переживают и понимают свое общение?
  3. Как дети и молодые люди переживают и понимают свои отношения с социальными работниками?
  4. Какие факторы лучше всего облегчают общение между практикующими социальными работниками и детьми и молодежью?

В рамках проекта TLC было сделано четыре основных вывода.Во-первых, выяснилось, что большинство социальных работников хорошо взаимодействуют с детьми и используют в своей практике различные методы и навыки. Были также случаи, когда социальные работники, казалось, не желали общаться, кроме как посредством разговоров. Немногие социальные работники имели собственные игровые принадлежности, а если и имели, то обычно сами платили за них.

Во-вторых, все социальные работники, принимавшие участие в исследовании, знали, что общение с детьми важно и необходимо. Однако иногда им было трудно хорошо общаться из-за структурных факторов (слишком много дел – слишком мало времени), факторов, связанных с практикой (нереалистичные ожидания других, опасения семей и детей) и личных факторов (их собственные предпочтения, уровень доверия и эмоциональное воздействие встреч).

В-третьих, дети и молодые люди по-разному понимали свои встречи с социальными работниками. Некоторые, часто идя на поводу у родителей, воспринимали своего социального работника негативно – как незнакомца, угрозу, нарушителя, «врага». Другие относились к своим социальным работникам более позитивно, как к посетителям, друзьям и/или источникам поддержки.

В-четвертых, исследование показало, что каждая встреча с ребенком или подростком уникальна для вовлеченных лиц и формировалась в определенном времени, пространстве и контексте.Из-за этого члены исследовательской группы чувствовали, что они не могут предложить «быстрое решение» для улучшения коммуникации, поскольку то, что работает в одних условиях, с одним социальным работником, с одним ребенком и семьей, может не работать в другом. Тем не менее, что было ясно во всех исследовательских встречах, так это необходимость позитивных отношений между социальным работником и ребенком и его/ее семьей, чтобы обеспечить эффективное общение. Наконец, исследование показало, что социальным работникам было трудно строить и поддерживать такие защитные отношения, когда доминируют бюрократические требования, например, ключевые показатели эффективности, и когда нет достаточных возможностей для поддержки и надзора за практикующими специалистами.

Посетите веб-сайт TLC, чтобы найти ряд ресурсов, которые были разработаны с социальными работниками, чтобы помочь социальным работникам развивать свою собственную практику в этой области.

Каковы политические и практические последствия исследований?

Исследование TLC показало, что существует несоответствие между тем, что штатные социальные работники по делам детей и семьи хотят делать (т. е. эффективной практикой), и тем, что они могут делать, по структурным, связанным с практикой и индивидуальным причинам.Исследование показало, что нет ни аппетита, ни необходимости в дополнительных изменениях в законодательстве и политике; напротив, было признано, что законодательный и политический контекст (во всяком случае) уже переполнен. Наоборот, дальнейшие выводы, совмещая результаты ТСХ и все другие данные исследований, должны заключаться в том, чтобы стремиться выявить факторы, мешающие хорошему общению с детьми, и в то же время создать защитные факторы, которые позволят ребенку и семейных социальных работников хорошо выполнять свою работу.Это предложение отражает предыдущие результаты недавних проектов по обмену знаниями, проведенных местными властями-практиками и учеными-исследователями в Шотландии, включая проект «Вовлечение недобровольных пользователей услуг» (Smith et al, 2012) и проект социальной работы «Изменение культуры детей и семей» (Macrae et al. , 2015).

Практические рекомендации:

  • Практика должна быть пронизана уважительным, основанным на сильных сторонах, но реалистичным подходом к семьям и детям.Он должен признать негативное влияние бедности и угнетения на жизнь многих пользователей услуг, в то же время ценя их находчивость и свободу действий.
  • Необходимо рассмотреть вопрос о том, как офисы социальной работы могут стать «дружественными к детям» местами. Многие из офисов социальной работы, в которых мы проводили наше исследование, казались лишенными детей или той работы, которую социальные работники выполняют с ними. Необходимы инвестиции, чтобы социальные работники имели легкий доступ к ресурсам для непосредственной работы с детьми.Необходимо также дополнительно рассмотреть места и мероприятия, в которых социальные работники встречаются с детьми. Должны быть легкодоступные и подходящие места, позволяющие детям и родителям вести конфиденциальные беседы с социальными работниками.
  • Необходимо уделять больше внимания тому, как окружающая среда офисов социальной работы влияет на практику. У социальных работников должно быть больше возможностей для обсуждения собственной практики общения с детьми. Например, появление гибкой работы может затруднить для социальных работников общение с коллегами и подведение итогов после трудных визитов к детям и семьям.

Структурные рекомендации:

  • Требуются способы повышения общественного авторитета социальных работников по делам детей и семьи, чтобы лучше понять сложный и трудный характер установленной законом социальной работы с детьми и семьями. Мы широко распространяем информацию о том, что установленная законом роль социального работника заключается как в заботе, так и в контроле — одно невозможно без другого — и что эта работа требует навыков, профессионализма и поддержки.
  • Необходим подход «без вины» для тех, кто работает в сфере защиты детей – такой, который поощряет открытость и не преследует отдельных социальных работников или агентства в случае трагедии, а вместо этого понимает, что у всех нас есть часть ответственности. играть в защиту детей (профессионалов и непрофессионалов).
  • Должны быть способы с большей готовностью брать родителей с собой – укрепляя доверие между родителями и государственными органами, и в то же время не упуская из виду детей, их потребности и уязвимые места.

Индивидуальные рекомендации:

  • Должны быть созданы соответствующие структуры и средства поддержки, позволяющие социальным работникам хорошо выполнять свою работу. Для достижения этого агентства социальной работы должны стать обучающимися организациями, в которых социальные работники имеют возможность получать поддержку от своих коллег и регулярный контроль, который фокусируется на профессиональном развитии и мониторинге случаев, а также возможности участвовать в исследованиях, написании и т. д. образование и обучение.Практикующих, со своей стороны, следует поощрять к тому, чтобы они брали на себя ответственность за свои собственные потребности в обучении и развитии, в том числе стремились укрепить профессиональную уверенность в себе и других.
  • Дети и молодые люди, вовлеченные в социальную работу, как правило, имеют много профессионалов, вовлеченных в их жизнь. Хотя социальные работники играют решающую роль в жизни детей, мы должны помнить, что социальные работники могут быть не самым важным профессионалом или взрослым для детей. В некоторых случаях важно учитывать, как общение социальных работников с детьми может осуществляться при посредничестве и поддержке со стороны взрослого, которому ребенок или молодой человек доверяет.

Ссылки

  • Бродхерст К. и Мейсон С. (2014) Социальная работа за пределами УВО: выдвижение на передний план соприсутствия в ситуативной практике — почему практика лицом к лицу имеет значение, British Journal of Social Work , 44, 3, 578-95
  • Батлер I и Робертс Г. (2003) Социальная работа с детьми и семьями (2-е изд.), Лондон: Джессика Кингсли
  • Featherstone B, White S, Morris K et al (2014) Переосмысление защиты детей: к гуманной социальной работе с семьями , Bristol: Policy Press
  • Ferguson H (2011) Практика по защите детей , Basingstoke: Palgrave
  • Ferguson H (2014) Что делают социальные работники при выполнении работы по защите детей: данные исследования личной практики, Социальная работа с детьми и семьей , Предварительный доступ, опубликовано 21 марта 2014 г., 10.1111/см.12142
  • Ferguson H (2016a) Исследование практики социальной работы крупным планом: использование этнографических и мобильных методов для понимания встреч между социальными работниками, детьми и семьями, British Journal of Social Work , 46, 1, 153–68
  • Ferguson H (2016b) Как дети становятся невидимыми в работе по защите детей: результаты исследования повседневной практики социальной работы, British Journal of Social Work , предварительный доступ, опубликовано 30 июня 2016 г.
  • Киллен К. (1996) Как далеко мы продвинулись в решении эмоциональной проблемы жестокого обращения и пренебрежения?, Жестокое обращение с детьми и безнадзорность , 20, 9, 791-795
  • Lefevre M (2013) Интеграция преподавания, обучения и оценки общения с детьми в квалификационную учебную программу по социальной работе, Социальная работа с детьми и семьей , 20, 2, 211-22
  • Лакок Б., Лефевр М., Орр Д. и др. (2006) Преподавание, изучение и оценка коммуникативных навыков с детьми и молодежью в сфере образования в области социальной работы, Обзор знаний в области образования в области социальной работы , 12, Лондон: SCIE
  • Macrae R, Cree VE, Smith, M et al (2015), Роль практических исследований в развитии культуры обучения у детей и семей, социальная работа, Практика: Социальная работа в действии , 28, 3
  • Маклеод А. (2006) Уважение или расширение прав и возможностей? Альтернативное понимание «слушания» в социальной работе по уходу за детьми, Усыновление и воспитание , 30, 4, 435–52
  • Munro E (2010) Обзор Munro по защите детей – Часть первая: системный анализ, Лондон: Министерство образования
  • Munro E (2011) Munro Review of protection child: Final report – Система, ориентированная на ребенка, Лондон: Департамент образования
  • Пинкни С. (2011) Участие и эмоции: тревожные встречи между детьми и социальными работниками, Дети и общество , 25, 1, 37-46
  • Ruch G (2014) Помощь детям — это человеческий процесс: исследование проблем, с которыми социальные работники сталкиваются при общении с детьми, British Journal of Social Work, 44, 8, 2145–62
  • .
  • Рух Г., Терни Д. и Уорд А. (ред.) (2010) Социальная работа, основанная на отношениях: добраться до сути практики, Лондон: Джессика Кингсли
  • Шотландский совет социальных служб (2016 г.) Своды правил для работников социальных служб и работодателей, Данди: Шотландский совет социальных служб
  • Смит М., Галлахер М., Восу Х. и др. (2012) Вовлечение недобровольных пользователей услуг в социальную работу; результаты проекта по обмену знаниями, British Journal of Social Work , 42, 2, 1460–1477
  • Smith M, Cree VE and MacRae R et al (2016) Социальные страдания: изменение организационной культуры в социальной работе с детьми и семьями с помощью групп критического анализа — идеи Бурдье, British Journal of Social Work , принято 2 июня 2016 г., впервые опубликовано онлайн 10 июля 2016 г. doi: 10.1093/bjsw/bcw087
  • Сталкер К. и Коннор С. (2003) Общение с детьми-инвалидами, Усыновление и воспитание , 27, 1, 26-35
  • Томас Н. и О’Кейн К. (2000) Выяснение того, что думают дети: связь между исследованиями и практикой, Британский журнал социальной работы , 30, 6, 819-853
  • Whincup H (2015) Требования к прямому труду и домашнему надзору: качественное исследование опыта непосредственного труда с точки зрения детей, молодежи и социальных работников, докторская диссертация, Стерлингский университет
  • Winter K (2011) Построение отношений и общение с детьми: практическое руководство для социальных работников, Лондон: Routledge
  • Winter K, Cree V, Hallett S et al (2016) Изучение общения между социальными работниками, детьми и молодежью, British Journal of Social Work , предварительный доступ, опубликовано 15 июля

Благодарности

Это Insight было рассмотрено доктором Хелен Оллбутт (Образование Национальной службы здравоохранения Шотландии), Анной Тавендейл (Шотландский совет социальных служб), доктором Хелен Уинкап (Университет Стирлинга), доктором Карен Винтер (Королевский университет Белфаста) и коллегами из правительства Шотландии.