Разное

Конфликтные родители в школе: Конфликты в школе: между учениками, между родителями и педагогами

Содержание

Конфликты в школе: между учениками, между родителями и педагогами

Чем конфликт отличается от травли

Травля, или буллинг, — это глубокая и систематическая проблема, она проявляется в виде агрессии одних детей против других. В буллинге всегда неравенство сил. Однако травля не всегда выражается в физических нападениях — насилие может быть и психологическим.

<<Блок перелинковки>>

Конфликт — это противостояние, в котором нет систематического насилия, но зато присутствуют разногласия и противоречия между сторонами. Конфликты в школе случаются не только между учениками — бывают задействованы и родители, и учителя. Причины конфликтов в школе могут варьироваться от банальной детской обиды до разногласий по поводу образовательной программы. Мы рассмотрим примеры развития событий и дадим подсказки, как действовать родителю и как помочь ребёнку в случае столкновения интересов. 

Конфликт между учениками

Вася и Петя поспорили, кто будет сидеть на первой парте около учителя. Вася утверждал, что сидеть должен он, так как учится на отлично. А Петя аргументировал тем, что у него плохое зрение. Ребята поссорились и не смогли поделить место.

Совет психолога:
Конфликт в школе «ученик — ученик» — явление, нормальное для человеческой коммуникации. Взрослым следует вмешаться, только если ситуация в школе зашла далеко, например, Вася и Петя переходят к физическому насилию или против кого-то начинается коллективная травля. Но если конфликт не переходит границы разумного, то важно, чтобы Вася и Петя учились решать его самостоятельно. Так вырабатываются социальные навыки. Важно наблюдать и спрашивать о том, что происходит, без оценки и не принимая ничьей стороны, дать возможность каждому высказать мнение, формируя позицию, а не ожесточение детей друг против друга. 

Конфликт между учеником и учителем

У Васи и Марьи Петровны возникли разногласия из-за выставленной отметки. Учительница заявила, что его сочинение по «Герою нашего времени» не соответствует критериям, и поставила низкую оценку.

А Вася ответил, что чётких критериев выдвинуто не было. 

Совет психолога: 
В отличие от конфликта между детьми, здесь силы всегда неравные — учитель обладает властью, опытом и знаниями, а ребёнок находится в подчинённом положении и только формирует своё мнение. Отсутствие единства требований учителя или несоблюдение учителем требований — частая проблема. Но и подросток должен учиться уточнять задание, задавать вопросы и принимать условия. Решение конфликта в школе ложится на плечи педагога — взрослый человек должен разъяснить ребёнку причины и последствия. Если этого не происходит, а ситуацию отпустить сложно, если ребёнок не может смириться и чувствует себя плохо, родителю необходимо поговорить с учителем, уточнить все нюансы, а потом объяснить ситуацию ребёнку. Ваш ребёнок должен чувствовать себя в безопасности в школе и знать, что родитель всегда на его стороне и эту безопасность организует. 
Источник: freepik.com

Конфликт между родителем и учителем

Мама ученика Васи выразила несогласие с методами работы Марьи Петровны. Вася и другие ученики рассказывали, что Марья Петровна кричит, запугивает и предъявляет завышенные требования. Маме Васи это не понравилось, она считает, что педагог не имеет права применять психологическое насилие. 

Совет психолога:
Если у родителей возникли претензии к педагогу, важно изначально проверить, обоснованы ли они. Действительно ли учитель превышает полномочия, срываясь на детях, или дети решили устроить педагогу холодную войну? Важно обсудить вопрос с другими родителями и другими учителями. Если ситуация действительно подтвердится — не бойтесь отстаивать право на участие в педсовете и разговоре с учителем напрямую. Вы всегда успеете написать жалобу, а вот изменить ситуацию — нет. Иногда родители полагают, что крик на детей или суровые наказания — показатель эффективного и строгого учителя. Взвесьте все наблюдения, проанализируйте возможные изменения. Если школа не готова предпринимать меры — увы, придётся решать ситуацию самостоятельно: менять класс или школу.
Помните, что мотивация и интерес к жизни напрямую зависят от авторитетов. 

Конфликт между родителем и родителем

Мама Васи и мама Пети не смогли договориться, сколько денег сдавать на новогодние подарки детям. Мама Васи, состоящая в родительском комитете, выдвинула одну сумму, а мама Пети посчитала её чрезмерной.

Совет психолога:
Конфликт «родитель — родитель» в школе возникает так же часто, как и конфликт в любом другом коллективе. Родителям необходимо контактировать друг с другом — в чатах и офлайне. Если возник конфликт интересов в школе по поводу образовательной траектории класса или досуговых мероприятий — отстаивайте свою позицию в открытом диалоге. Можно привлечь классного руководителя как третью сторону или устроить голосование. Если проблема более личного характера, не рекомендуется выносить её на всеобщее обсуждение (например, в чат в мессенджере). Поговорите один на один — это эффективней. 

Что делать, если ничего не помогает

Выделим основные методы решения конфликтов в школе: 

  • не вмешиваться в дела ребёнка раньше времени (если ситуация не переходит рамки допустимого), 
  • искать решение в открытом диалоге, 
  • привлекать дополнительные стороны, например, классного руководителя, 
  • искать союзников.  

Но если вы перепробовали все способы, а ситуация не меняется, есть универсальное решение. Переведите ребёнка на семейное обучение — так вы сможете выбирать учителей сами, а контактировать с родительским коллективом не придётся вообще. 

Семейное образование — это форма обучения вне школы (статья 17 закона «Об образовании в Российской Федерации»), которая подразумевает самостоятельное освоение основной образовательной программы. Организовать учёбу на дому помогут онлайн-школы — так, в домашней онлайн-школе «Фоксфорда» ребята учатся по гибкому расписанию и под руководством крутых экспертов ОГЭ и ЕГЭ. 

Источник: freepik.com

Резюме

Конфликт детей в школе — частое явление. Если столкновение интересов переходит в систематические издевательства, это становится травлей. Родители и учителя обязаны вмешаться и привлечь психолога. 

Но даже если разногласие не подразумевает физическое и психологическое насилие, оно по-прежнему неприятно. Конфликты случаются между всеми участниками образовательного процесса — детьми, учителем и родителями.

Рекомендации психолога домашней онлайн-школы «Фоксфорда» Елены Петрусенко:

  • соберите весь объём информации о ситуации;
  • ведите открытый диалог;
  • доверяйте словам ребёнка;
  • обратитесь за консультацией к тем, кто не вовлечён в конфликт;
  • привлекайте к обсуждению третью сторону и ищите союзников, наблюдателей или модераторов. 

Если ничего не помогает — попробуйте семейное обучение. В «Экстернате Фоксфорда» помогут оформить переход и проконсультируют по любым вопросам.

Ошибка 404

Внимательно ознакомьтесь с условиями пользования ресурсами сайта Домашняя школа InternetUrok.ru https://home-school.interneturok.ru/ (далее – Сайт). Пользуясь Сайтом ООО «ИНТЕРДА» (123317, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, этаж 8, помещение 17), Вы подтверждаете, что полностью принимаете следующие условия:

1. Под термином «содержание» в рамках настоящего Соглашения подразумеваются любые материалы, документы, изображения, схемы, аудиовидеоматериалы и любая другая информация, полученная на данном Сайте или размещенная на нем.

2. Данный Сайт представляет собой программное средство, позволяющее хранить, систематизировать и транслировать содержание научно-образовательного характера.

3. Сайт Домашняя школа InternetUrok.ru предоставляет возможность доступа к имеющимся на нем ресурсам исключительно в ознакомительных целях.

4. Информация, размещенная на Сайте, не является справочной и предоставляется исключительно в научно-образовательных целях.

5. Размещение видео и других материалов с сайта Домашняя школа InternetUrok.ru на сторонних ресурсах запрещено.

6. Администрация сайта Домашняя школа InternetUrok.ru оставляет за собой право в любой момент изменить содержание материалов (видео, тексты, задания и т.п.), размещенных на Сайте, без уведомления пользователей.

7. Администрация сайта Домашняя школа InternetUrok.ru не несет никакой ответственности за действия пользователей, связанные с использованием представленной на Сайте информации, и не возмещает убытков.

8. Информация на Сайте предоставляется также путем подключения третьих сторон к содержанию – предоставлением гиперссылок, указателей на другие сайты, поддерживаемые третьими лицами, предоставлением содержания сторонних сайтов обрамлением (фреймингом) и другими методами.

9. Подключение к содержанию сторонних сайтов предоставляется исключительно для удобства и информирования. Ответственность за содержание сторонних сайтов лежит на их создателях.

10. Если иное не указано в описании или титрах к видеоматериалу, все исключительные права на видеоматериал, размещенный на сайте Домашняя школа InternetUrok.ru (в том числе и конспект к нему), принадлежат ООО «ИНТЕРДА». Все исключительные права на записи онлайн-консультаций, домашние задания в виде вопросов, тестов, упражнений, задач, примеров принадлежат ЧОУ «Первая народная школа», если иное не указано в описании.

11. Если иное не указано прямо, услуги сайта предоставляются только для целей личного некоммерческого использования. Это означает, что без письменного разрешения Администрации сайта запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование материалов сайта, за исключением трансляции материалов сайта исключительно в учебных учреждениях путём показа (трансляции) материалов или их частей напрямую с сайта Домашняя школа InternetUrok.ru.

12. Администрация Сайта приветствует гипертекстовые ссылки на сайт.

13. Запрещено использовать материалы и сервисы Сайта для любых целей, которые противоречат нормам морали и нравственности, целям создания данного Сайта, и/или нарушают (могут нарушить) запреты, предусмотренные настоящим Соглашением, и/или нарушают (могут нарушить) действующее законодательство РФ об авторских правах.

14. Запрещено использовать услуги Сайта любым способом, служащим для целей нанесения ущерба нормальному функционированию Сайта (включая флудинг, DOS-атаки, ограничение доступа к сайту третьих лиц, но не ограничиваясь ими).

15. Запрещено предпринимать попытки завладения чужими учетными записями (аккаунтами) на Сайте любыми способами (включая взлом пароля перебором, хакерство, фишинг, социальную инженерию, но не ограничиваясь ими).

16. Запрещена пропаганда наркотических средств, психотропных веществ. Не допускаются пропаганда или агитация, возбуждающие социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду, пропаганда наркотических средств, психотропных веществ, а также иные виды пропаганды, запрещенные законами Российской Федерации. Запрещается пропаганда социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства.

17. Запрещено использование в сообщениях на Сайте и в данных при регистрации (логин, имя) ненормативной лексики, а также любых выражений, оскорбляющих личность собеседника или третьего лица (в том числе криптованный мат – латиницей, с использованием звёздочек, математических и иных символов). Администрация сайта имеет право блокировать любого Пользователя в случаях написания им нецензурной лексики или оскорблений во всех возможных каналах связи на сайте. Администрация сайта самостоятельно устанавливает срок блокировки конкретного Пользователя, нарушившего настоящий пункт Соглашения, в пределах периода от 1 до 7 дней, период блокировки компенсации не подлежит (продление доступа, возврат денежных средств).

18. Регистрируясь на Сайте, Пользователь дает свое согласие на участие в сборе диагностической информации, сведений об использовании Сайта, а также на обработку персональных данных, указанных на Сайте (ФИО, адрес электронной почты, пароль, возраст, место проживания, роль на Сайте), на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в т.ч. трансграничную и третьим лицам — партнерам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации в целях информирования об услугах, предоставления и улучшения качества услуг, облегчения доставки обновлений ПО, поддержки Сайта и оказания других услуг, а также для проверки соблюдения условий настоящего Соглашения. Согласие вступает в силу с момента регистрации на Сайте и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.

19. Администрация Сайта имеет право самостоятельно и без предварительного уведомления менять контент Сайта, в том числе транслируемые видеоуроки и условия настоящего Соглашения.

20. Администрация Сайта имеет право в одностороннем порядке менять политику использования своего контента Пользователем и партнерами, в том числе вводить платные Услуги.

Не хочешь школьных конфликтов — готовься быть сволочью

Успеваемость и поведение ребёнка — частая причина конфликтов между учителем и родителями, учителем и администрацией школы, учителем и самими детьми. К сожалению, тенденция такова, что во многих проблемах часто крайним сразу делают педагога. Поговорили с опытным педагогом Мариной Михайловной Назаровой, учителем математики высшей категории МОАУ СОШ № 68 города Оренбурга, как она справляется с конфликтами.

Как избежать конфликта?

Марина Михайловна отвечает на этот вопрос жёстко — для начала нужно поставить себя правильно. Дети должны быть на расстоянии, с учениками панибратствовать нельзя. Как и с родителями. Когда учитель берет новый класс, то сразу объясняет ученикам и родителям свои критерии оценок — как, за что и почему.

Марина Михайловна считает, лучший способ не вовлекаться в конфликт — предотвратить его. Или даже иногда специально не замечать некоторые эпизоды:

«Мой ученик Миша (имя изменено) страдает истериками. Абсолютно на всё он реагирует одинаково — начинает рыдать, кричать и бушевать. Не спросишь его домашнее задание — истерика, ведь он хотел ответить, спросишь — тоже истерика, ведь он где-то запнулся. Поэтому такие моменты я стараюсь просто пережидать. Если я начну его стыдить, конфликт с учеником и родителями неизбежен. Если у Миши истерика на уроке истории, я молча забираю мальчика вместе с учебником, сажаю в своем кабинете и говорю ему читать свой параграф, абсолютно не реагируя на крики. Через 15 минут спокойный Миша просит разрешения вернуться на урок».

Предотвратить конфликт можно, если ученики и родители чётко знают реакцию учителя. К сожалению, отмечает Марина Михайловна, сейчас педагогу нельзя быть мягким — иначе ученики и родители сядут на шею. Когда Марина Михайловна приходит в новый класс, то сразу говорит детям, что она «сволочной» учитель, что поблажек не будет, и объясняет, как она будет работать, что требовать. Дети смеются, но не проверяют учителя на слабость. Если педагог не хочет конфликтов, но хочет результатов — ему приходится быть «сволочью».

Как обезопасить себя от обвинений?

Бывает такое, что возмущенные родители с криком: «Мы будем жаловаться в министерство образования!» приходят к учителю, чтобы выяснить, почему у их умного и способного ребенка тройка по геометрии. Из-за таких моментов ученики Марины Михайловны пишут все проверочные и контрольные работы в отдельных тетрадях. Если родители возмущаются неверной, по их мнению, оценкой, учитель наглядно демонстрирует уровень знаний их ребенка. Также Марина Михайловна приглашает родителей на урок, чтобы они смогли увидеть работу ребенка в школе.

Если ученик сам не согласен со своей оценкой, Марина Михайловна приглашает порешать эту же контрольную работу на доске и делегирует оценивание всему классу. Обычно, говорит преподаватель, ребенок решает эти задания не лучше, чем в тетради, а его одноклассники оценивают эту работу ещё ниже, чем учитель. После показательного процесса ученик больше не задает вопрос, почему у него двойка за контрольную.

Конфликты учителей с родителями происходят нередко. Однако главное — не раздувать конфликт и не обвинять сразу же ребёнка или родителя:

«Я никогда не ругаю учеников на родительских собраниях или в классе. Говорю о неподобающем поведении с учеником после занятий. С родителями — после собрания. Главное, не начинать с ультиматума или обвинения ребенка, тогда скандал неминуем.

Сначала говорю про хорошее в ученике (а это есть всегда, только нужно найти): «Наташа лучше всех поёт на музыке, но вот с математикой у неё большие проблемы. Ей сложно даются примеры на отрицательные числа, Наташе стоит повторить этот материал, иначе дальше ей будет ещё сложнее. Родители почти всегда реагируют адекватно».

Комментарий от ЯКласс

Большинство конфликтов возникает из-за недостатка или искажения информации. Поэтому важно оставлять родителей в курсе всего, что происходит в школьной жизни ребёнка.

Современные технологии помогают делать это ненавязчиво. Например, ЯКласс позволяет связывать аккаунт родителя с личным профилем ребёнка, благодаря чему папы и мамы могут отслеживать, сколько времени потратил ребёнок на подготовку к занятию, и на какой балл выполнил задания.

Пригласив родителей в ЯКласс, учитель может обезопасить себя от несправедливых обвинений в неправильно выставленных оценках, ведь в системе отображаются все действия школьника.


Как сохранить нервную систему?

Марина Михайловна отвечает, что конфликты действуют разрушающе на психику, если у тебя нет призвания. Все сложные моменты можно пережить, если учитель кайфует от своей работы, ему нужна школа, он хочет общаться с детьми и учить.

Но даже педагогам с призванием бывает нелегко: некоторые дети и родители проверяют на прочность нервную систему учителя постоянно. Марина Михайловна рассказала, что в таких случаях выручат только толерантность и понимание, что ребенок тоже человек со своими мотивами:

«Есть в моем классе девочка Яна (имя изменено). Яна категорически не хочет разговаривать с учителями: ни со мной, ни с другими. С детьми общается прекрасно, но заставить поздороваться с учителем и ответить урок невозможно, что периодически вызывало у меня негативные эмоции. Я обратилась за помощью к школьному психологу. У Яны оказались проблемы психологического характера, к счастью, решаемые».

Гораздо сложнее учителю решить конфликт с администрацией, говорит Марина Михайловна. Педсостав и руководство школы должны быть заодно, а если нет, единственный правильный выбор — уйти из этой школы. Если идет негатив, учителю там не место.

Если же учитель сорвался, выгорел и не смог справиться ни с собой, ни с учеником — вину нужно проработать и по возможности, уйти ненадолго из школы и отдохнуть.

Марина Михайловна всегда старается решить конфликтные моменты до их появления. Иногда её выручают только чувство юмора и три правила:

  • Любить работу. Школа — государство, и учитель в нём не правитель.
  • Не обострять конфликт там, где его нет. Часть слов можно пропустить и не заметить.
  • Понять, что школьники не всегда умеют управлять своей психикой. Они импульсивны, но зачастую сами не хотят конфликта.


Партнерский материал

Подписаться на канал ЯКласс

Школьные конфликты: позиция родителей

Каждый родитель когда-то был ребенком и ходил в школу, поэтому родители не понаслышке знают, что такое школьные конфликты. Даже если взрослый, будучи ребенком, не участвовал в конфликте активно, а только являлся наблюдателем этого конфликта, все равно переживания были достаточно велики, и справиться с ними было непросто. Именно поэтому, когда родитель узнает, что у ребенка в школе конфликт, то в душе возникает буря чувств и переживаний. Иногда это страх и непонимание, иногда это злость и желание всех наказать. Как же действовать правильно, так чтобы помочь ребенку, а не навредить?

Корни школьных конфликтов – в семье

Конфликты могут быть очень разными, это может быть конфликт с учителем или с детьми, ребенок в конфликте может быть чрезмерно агрессивным или, наоборот, чувствовать себя жертвой ситуации. Однако корни всех проблем ребенка всегда будут лежать во внутрисемейных отношениях. Родители могут мне возразить: как же так, у нас в семье все хорошо, мы любим своего ребенка, и вот он идет в школу, и у него начинается конфликт, разве не школа виновата в этом?

Школа, безусловно, несет часть своей ответственности за происходящее, однако обращу ваше внимание на то, что не у 100% детей в одних и тех же условиях возникают конфликты. Зависит это прежде всего от того, насколько ребенок умеет адаптироваться к новым условиям, насколько у ребенка достаточно внутреннего ресурса для того, чтобы не разрушаться от школьного стресса, а наоборот тренироваться и становиться сильнее, то есть обогащать свой опыт по преодолению трудных ситуаций.

Итак, если у вашего ребенка конфликт в школе, прежде всего обратите внимание на то, что происходит у вас дома. Если вам удастся понять, какая домашняя ситуация может травмировать ребенка, и по возможности изменить ее, то конфликты в школе прекратятся.

Вмешательство родителя

Стоит ли идти в школу? Конечно, стоит. В любом случае важно выяснить, что происходит, выслушать разные точки зрения и по возможности защитить ребенка. Помните, что когда мы идем в школу, то нам сложно сохранять нейтральную позицию. Ведь мы когда-то были учениками, и поэтому фигура учителя часто воспринимается нами неадекватно. Однако ваша задача разобраться с тем, что происходит в школе. Важно узнать позицию школьников, замешанных в конфликте, и позицию учителя, возможно, позицию школьного психолога. Это поможет вам составить наиболее адекватную картину того, что происходит.

Если вы замечаете, что ваш ребенок рассказывает вам о проблеме совсем не так, как говорят об этом другие дети и учителя, не спешите обвинять кого-то во лжи, вполне вероятно, что каждый из участников конфликта видит ситуацию по-своему. Нет смысла выводить кого-то на чистую воду.

Как правильно помогать

Разговаривая со своим ребенком, помните, что ваши рекомендации о том, как надо поступать в той или иной ситуации, ребенок не сможет использовать, потому что в ситуации конфликта мы действуем так, как чувствуем. Поэтому намного полезнее поговорить о чувствах ребенка. Если поступки мы склонны расценивать как правильные или неправильные, то чувства не могут быть неправильными. Чувства — это то, что мы в данный момент переживаем, это наша реальность, наше бытие. Поэтому если вы сможете разделить с ребенком его чувства, то вы очень ему поможете, он почувствует, что вы его понимаете, получит вашу поддержку, а следовательно, у него появится ресурс на то, чтобы справляться с подобными ситуациями.

Детям также помогает, когда мы, взрослые, делимся с ними своими детскими трудностями. Если вы расскажете, что у вас в школе был тоже какой-то конфликт или сложности во взаимоотношениях, то это поможет ребенку почувствовать, что он не один такой «неправильный», что конфликтные ситуации случаются и с другими детьми и даже с его родителями. То, что вы прошли через это, даст ребенку уверенность в том, что и он справится с этой непростой ситуацией.

Важно помнить, что опыт решения конфликтов очень полезен и в будущем обязательно пригодится вашему ребенку. Поэтому нет смысла беречь детей от конфликтов, важнее научить их решать эти конфликты.

Анна Смирнова, психолог

Как правильно разрешить детские конфликты в школе?

Конфликт в школе у детей может возникнуть из-за незначительных разногласий по поводу успехов в учебе, поведения, отношения друг к другу, одежды и т. д. Конфликты между обучающимися самые распространенные в школе. Конфликты ученик-ученик разрешаются участниками спора самостоятельно, но часто требуется помощь либо классного руководителя, либо психолога, либо родителей. Нередко можно наблюдать в школе вербальную агрессию со стороны детей или открытые физические столкновения. Такое происходит в силу возраста, воспитания, темперамента. Дети еще не так осознают границы общения друг с другом. Нередко причиной конфликта служит борьба за лидерство, личное соперничество, этнические конфликты. В данном случае очень важна роль и реакция педагога, как посредника между детьми, который может разрешить конфликт на начальной стадии. Если изначально конфликт не был разрешен, то разногласия между детьми могут нарастать. Школьный конфликт между учениками — это явление обычное, где каждый учится отстаивать свою точку зрения, учится жить по законам детского общества. Максимальное количество конфликтов приходится на подростковый возраст. Желание самоутвердиться, стать лидером может стать причиной конфликта. Оскорбления и обиды, которые дети наносят друг другу являются также причинами конфликта. Существует такое понятие как буллинг, которое является выражением психического насилия с участием учащихся.

Бу́ллинг (англ. bullying) — агрессивное преследование одного из членов коллектива (особенно коллектива школьников) со стороны остальных членов коллектива или его части. При травле жертва оказывается не в состоянии защитить себя от нападок, таким образом.

Как проявления травли специалисты расценивают оскорбления, угрозы, физическую агрессию, постоянную негативную оценку жертвы и её деятельности.

Буллинг может быть и в физической, и в психологической форме. Проявляется во всех возрастных и социальных группах. В сложных случаях может принять некоторые черты групповой преступности.

Буллинг приводит к тому, что жертва теряет уверенность в себе. Также это явление может приводить к разной тяжести психическим отклонениям, а также психосоматическим заболеваниям, и может явиться причиной самоубийства. В этом случае важно объяснить человеку, что его травят, и показать, как действовать в сложившейся ситуации (https://ru.wikipedia.org/wiki/Травля).

Жертвами в школе чаще всего становятся:

  • двоечники, неуспевающие учащиеся;
  • отличники, вундеркинды;
  • физически слабые дети;
  • дети, гиперопекаемые родителями;
  • дети с ОВЗ, физическими недостатками;
  • дети, не имеющие электронных новинок или, имеющие самые дорогие из них.

Мальчики чаще являются жертвами и инициаторами школьного буллинга.

Необходимо отметить, что существуют типологические особенности участников буллинга. Если ребенок агрессивен или наоборот является объектом нападок, то стоит пересмотреть его общение и действия в соответствии с данной типологией.

1. «Преследователи» — такие дети отличаются авторитарностью. «Преследователи», не смотря на свою роль, считают себя слишком добрыми, т. е. хотят быть ещё менее добрыми, чем они есть. Также «преследователи» не являются и не стремятся быть терпеливыми. В целом у «преследователей» достаточно высокая самооценка и уровень притязаний.

2. «Жертвы». У «жертв» самый низкий социометрический статус и коэффициент удовлетворённости общением, что говорит об их низком положении в классе. «Жертвы» зависимы, «слабы» по сравнению с другими участниками буллинга. Самооценка у «жертв» самая низкая по сравнению с другими группами, а уровень притязаний довольно высокий, т. е. «жертвы» очень недовольны собой, не принимают сами себя и, возможно, хотят меняться. Уровни тревожности, трудностей в общении и конфликтности также самые высокие у «жертв».

3. «Помощники» — помогают «преследователям», они не добиваются уважения в классе. «Помощники» очень зависимы, благодаря чему их подчиняют «преследователи», но одновременно они и достаточно авторитарны, что создаёт у них внутренний дискомфорт. По активному прямому буллингу, самые высокие показатели именно у «помощников», т. к. часто именно они обзывают, бьют и т. д., а «преследователи» лишь выбирают цель и продумывают план. «Помощники» чаще всего испытывают острый дефицит общения с отцом.

4. «Защитники» в целом довольны занимаемой позицией, которая к тому же достаточно высока. Они реже всех проявляют буллинг по отношению к одноклассникам и подвергаются буллингу, что подтверждает правильность деления на группы. У «защитников» довольно высокая самооценка, особенно по надёжности и пониманию. Эти особенности позволяют им понимать «жертв», сочувствовать и помогать им.

Дети оценивают уровень насилия в школе значительно выше, чем в семье. Поэтому школа должна быть местом, где сохраняется безопасная среда (по материалам социологического исследования кафедры социологии молодежи социологического факультета Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова «Проблема насилия в отношении подростков»). Больше детей, указывающих на высокую и среднюю степень насилия в школе, наблюдается среди детей, в семьях которых существуют прохладные и отчужденные или плохие отношения, равнодушие, безразличие или постоянное недовольство, раздражение; в бедных и малообеспеченных семьях; среди детей, которые учатся на тройки и двойки и почти на одни тройки, активно включены в молодежные субкультуры, курят, регулярно употребляют алкоголь, состоят на внутришкольном учете. Таким образом, борьба с насилием в школе должна быть направлена в первую очередь на детей из семей с плохими отношениями в семье, детей с плохой успеваемостью и отклоняющимся поведением (активно включенных в молодежные субкультуры, курящих, регулярно употребляющих алкоголь, состоящих на внутришкольном учете).

Каким образом закон охраняет права детей в образовательном учреждении и семье?

Обратимся к Федеральному закону от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об Основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации».

  • В образовательной организации, при осуществлении деятельности в области образования и семье права ребенка не могут ущемляться.
  • Обучающиеся старше 8 лет могут быть инициаторами создания общественных объединений в образовательной организации.
  • Обучающиеся вправе самостоятельно или через своих выборных представителей обращаться в конфликтную комиссию.
  • Защита прав детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, осуществляют множество различных органов. Различные общественные объединения по защите прав детей могут в судебном порядке оспаривать неправомерные действия родителей, педагогических, медицинских работников.
  • Если ребенок нуждается в социальной, психологической, педагогической помощи, социальной реабилитации, то соответствующие органы обязаны принять меры по оказанию такой помощи.

Право на защиту обучающихся закреплено и в Федеральном законе № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об Образовании в Российской Федерации». При возникновении конфликта между учащимися и серьезных последствиях конфликта, в целях защиты прав обучающихся родители могут направлять обращения, жалобы. Родители могут обращаться в конфликтную комиссию. Родители могут использовать все средства для защиты прав своего ребенка в школе, которые не противоречат законодательству.

Особенности разрешения конфликтов в школе

Если учитель стал свидетелем межличностного конфликта или к нему обратились обучающиеся, то педагог должен разобраться в ситуации.

Педагог должен быть объективен ко всем сторонам конфликта.

Необходимо разбирать конфликт индивидуально и только с теми детьми, которые являются участниками конфликта.

Разрешить конфликт нужно постараться не привлекая третьих лиц. Если педагог сможет справиться с конфликтной ситуацией без помощи директора, заместителя директора, психолога, то это только поднимет авторитет самого педагога.

Педагог общается с участниками конфликта максимально конкретно, без лишних эмоций и воспоминаний о плохом поведении, плохих оценках и т. д.

Педагог создает предпосылки к тому, чтобы обучающиеся самостоятельно определили предмет конфликта и постарались самостоятельно найти пути выхода из конфликтной ситуации.

Учитель должен дать возможность каждой стороне конфликта высказаться, внимательно выслушать каждого обучающегося, не реагировать на раздражение сторон участников конфликта.

Не стоит забывать и про правила педагогической этики педагог должен доброжелательно, тактично общаться с учащимися.

Если конфликт не удается разрешить педагогу, то возможно привлечь других специалистов школы. Возможно, обратиться к психологу за консультацией, социальному педагогу, если конфликт обострился и есть признаки агрессивного поведения.

Школьные конфликты — Конфликтные ситуации — Родители — Каталог статей

Школьные конфликты

Конфликтными могут стать отношения в школе, другом учебном заведении, где главным действующим лицом является, как
известно, педагог. В результате отказа от ряда традиционных
форм школьного воспитания, из-за стремительной переоценки ценностей, резкого возрастания значения имущественных, финансовых факторов изменяется характер взаимоотношений
в школе (и в учительских коллективах, и в коллективах учащихся).
В итоге более частым явлением стает дидактогенный невроз.
Термином дидактогении обозначают психическую травму,
источником которой является педагог (неуважительное, несправедливое, предвзятое отношение к учащемуся,
прилюдное высмеивание его ответов, поведения, внешнего
вида, способностей, грубое, унижающее порицание).
Неосторожное слово, действия педагога могут вызвать
болезненную психическую реакцию у ребенка. После чего последнему может потребоваться помощь со стороны врачей.

При чем подобный невроз испытывают и учителя. Лечебная
практика, а также сведения из литературы позволяют считать,
что учительский труд очень нервный (особенно в средней школе), труд, который нередко создаёт ситуацию хронического стресса. Очень часто приходится видеть учителей с различными формами неврозов. Общий климат в школе играет колоссальную роль. Психологическое состояние учителя очень важно, а если он
приходит на урок издерганным, взвинченным, то работа его не
будет плодотворной, больше становиться конфликтов,
которые дети чувствуют и так или иначе начинают в них
втягиваются.

Тем не менее, надо помнить, что школа несет полную ответственность за жизнь и здоровье своих учеников
(физическое и психическое) во время образовательного
процесса. Более того, на школу возложены не только образовательные функции, но и воспитательные. При
причинении вреда (вред здоровью, имуществу, моральный
вред) ученику, как со стороны учителей, так и со стороны одноклассников школа будет нести ответственность,
если не докажет, что вред причинен не по ее вине.

Из психологии хорошо известно, что чем младше ребенок, тем чувствительнее он к стилю взаимодействия с ним взрослого
и тем легче воспринимает этот стиль как общепринятый и закономерный. Более того, по мнению специалистов, нормы взаимодействия педагогов с детьми ассимилируются
личностными структурами ребенка почти без изменений и
становятся основой дальнейшего развития его личности.
Дети особенно беззащитны перед любыми формами давления
и агрессии со стороны взрослых, поскольку не обладают
достаточным опытом и неспособны подвергнуть их поведение
критике. Ребенка можно сравнить с пациентом, вменяемость
которого с точки зрения принятия им ответственного решения ограничена всегда. Здесь, однако, аналогия педагогики с
медициной перестает работать, поскольку педагогические вмешательства, в отличие от медицинских, носят не разовый характер, а просто совпадают с условиями жизни ребенка. Невозможно спрашивать разрешения родителей на каждое
повышение голоса, запрет или похвалу, на каждое мелкое
действие педагога. Тем не менее, эффект от этих воздействий
может оказаться далеко не мелким.

В последнее время в Правозащитный центр часто обращаются с жалобами на жестокость со стороны учителей. В нашей практике
есть случаи, когда учитель труда ударил ученика головой о косяк двери, в другой средней школе г. Перми классный руководитель вышла из себя, после чего мальчик с сотрясением мозга попал в больницу. До сегодняшнего момента эти учителя никакой ответственности не понесли, и до сих пор преподают в школе.

За оскорбление, за умаление человеческого достоинства,
доброго имени, причинение вреда здоровью учитель должен
понести ответственность. Сложность всех подобных дел
заключается в том, что свидетелями таких происшествий часто бывают ученики (несовершеннолетние), которые находятся под влиянием и давлением школы, учителя. Часто даже возбудить уголовное дело по факту побоев сложно. Как правило, правоохранительные органы стараются найти повод закрыть дело.

Дети, подвергшиеся насилию со стороны учителя, могут не признаться родителям сразу, замкнуться и долгое время
молчать об этом. Впоследствии медицинское освидетельствование
в трампункте на предмет причинения вреда уже стает
невозможным. К тому времени могут пройти синяки и ссадины.

Для школьных конфликтов трудно выработать единую методику
для решения проблемы. Многое решает в этом случае
человеческий фактор. Но все же ряд рекомендаций дать
необходимо.

Если конфликт ребенка в школе зашел далеко, ребенок
испытывает давление со стороны учителей и одноклассников,
то обязательным правилом для всех родителей является —
перевод ребенка в другую школу! Часто из-за конфликта
ни учителя, ни родители не могут вспомнить, что главной
ценностью всегда являются интересы ребенка. Ни чувство
мести, обиды, жажда справедливости и т.д., а, прежде всего, интересы ребенка.

Не всегда возможно решить конфликт внутренними силами,
поэтому необходимо приглашать третью сторону. Для решения
конфликта необходимо подключать психологов, администрацию
школы и юристов.

Особо нужно отметить роль директора школы. Быть в курсе всех конфликтов, выступать посредником между учителями и
родителями его прямая обязанность. Часто нарушения прав
учеников приходят с молчаливого согласия директора. Иногда директор предпочитает не вмешиваться. В практике
Правозащитного центра был случай, когда учитель иностранных языков удалил с урока ученика за плохое поведение и не пустил больше на свои уроки в течение всей четверти. Ученик остался
не аттестованным. Вряд ли директор данного учреждения не
знал, что при этом нарушается образовательный принцип — общедоступности обучения. Учитель в этом случае препятствовал
получению образования ребенком с молчаливого согласия
директора школы. Школа также отвечает и за качество
образования. В случае если качество образования желает
обещать лучшего, то родителям учеников можно предъявить
иски о возмещении ущерба. К ущербу можно отнести расходы
по оплате работы репетитора. Считаем, что жалоба родителей в прокуратуру или районо вполне помогла бы решить проблему недопуска ребенка на занятия.

Бывают случаи, когда ребенок в школе подвергается насилию со стороны одноклассников (побои, издевательства). Родителям не
стоит влезать в разборку с чужими детьми, говорить надо только
со взрослыми. В этом случае ответственность понесут как сами одноклассники (уголовную), так и их родители (административную, возмещение вреда). В качестве соответчика будет и школа,
которая по закону отвечает за жизнь и здоровье учеников, обеспечивает их безопасность и надзор за ними.

В отношении детей, которые не достигли 14-летнего возраста, в возбуждении уголовного дела по факту причинения вреда
здоровью вашему ребенку милицией будет отказано, но на учет
в комиссии по делам несовершеннолетних их все-таки поставят. Родителей обидчиков привлекут к административной ответственности, т.е. наложат штраф. Родители же пострадавшего могут также обратиться в суд с иском о возмещении морального
и материального вреда.

Особо нужно отметить проблему психологического давления на ребенка. К сожалению оскорбления в адрес учеников, нелицеприятные сравнения со стороны учителей часто
встречаемое явление. Кому не приходилось слышать:»Ну,
что — два?! Что еще может получить такой тупой ученик,
по которому только дурдом плачет»!

Как же поступить в таком случае оскорбленному ученику? Молча проглотить унижения да еще при всем классе, чтобы не нарываться на неприятности, или пуститься в перепалку с учителем, устраивая разборки с ним на повышенных тонах и доказывая его неправоту? Нужно сказать, что не один из предложенных вариантов верным не окажется, а наоборот, только усугубит и без того нелегкое положение. В этом случае надо отметить, что ученики не должны молчать. Не надо устраивать и разборки прямо на месте. Как
вариант можем посоветовать обратиться в администрацию школы с жалобой или просьбой разрешить конфликт. Указать, что учитель
не имеет права на оскорбление и унижение человеческого достоинства. Только не надо бегать по любому поводу так как, конфликт может быть разрешен не пользу ученика, при условии,
если он кричал и препирался с учителем (доказывать свои права,
т.е. говорить о них надо спокойно и корректно, цивилизованно).
В некоторых ситуациях ученик действительно может оказаться неправым и ему придется достойно стерпеть поражение.

Конфликты детей в школе причины и способы их разрешения

  • 2567
  • Конфликтные ситуации в школе — вещь неизбежная. Другое дело, что направив ситуацию в нужное русло, из всего можно извлечь пользу. Научиться этому без помощи взрослых получится вряд ли.

    Детское восприятие во многом зависит от реакции окружающих на те или иные действия. Если ребятам повезет с учителем в начальной школе, и конфликты будут решаться исключительно деструктивным методом, то школьный период будет вспоминаться с теплом и нежностью долгие годы.

    Причины конфликтов между детьми в школе

    Причин для недопонимания в стенах школы может быть немало. Даже присущий школьникам дух соревнования можно рассматривать как провокацию, стимулирующую к действию, познанию, стремлению стать лучшим. Задача учителя — сделать так, чтобы конкуренция была здоровой.

    Возникнуть конфликт может по следующим причинам:

    • желание стать лидером;
    • личная неприязнь;
    •  борьба за признание, обида;
    • безответное чувство;
    • недолюбливание и высокомерное снисходительное отношение к кому либо;
    • желание дружить с кем-то против кого-то.

    Иногда в школе конфликтуют дети разных классов. А бывает и так, что на кланы разделены одноклассники.

    Часто втянутыми в ситуацию оказываются также любимчики или те ученики, которым учителя постоянно делают прилюдные замечания. Дети жестоки, сильного они могут недолюбливать не меньше, чем слабого.

    Как избежать конфликтных ситуаций

    От учителя зависит не все, но многое. Это на его плечи ложиться груз ответственности. Избежать конфликта между детьми в школе и постараться сгладить ситуацию — святая обязанность педагога.

    Даже после сорванного урока «разбор полетов может быть разным». Первый способ — искать виноватого среди учеников, возможно даже с привлечением директора и классного руководителя. Виноватые обязательно найдутся, и плодородная почва для разборок между учениками в будущем тоже.

    Конструктивный способ выглядит иначе.

    Ситуация следующая. Узнав о болезни учителя, старшеклассники договариваются прогуляться за территорией школы. Замена находится в последний момент, но решение прогулять принято и обжалованию не подлежит.

    На урок приходит единственная девушка, отличница. Реакция учителя — единица в ее дневнике и никакого «разбора полетов» после. Непедагогично? Вряд ли. Так мог поступить только настоящий детский психолог.

    Сложно представить каких масштабов мог бы достичь конфликт между оставшейся ученицей и ее одноклассниками, при «разборе полетов».

    Причины конфликтов

    Какими бы ни были причины конфликтов между детьми в школе , именно педагогу приходится разрешать многие из них. Иногда для этого не обязательно даже открыто вмешиваться в происходящее.

    Учитель обучает не только грамоте, он помогает ребенку адаптироваться в коллективе, научиться цивилизовано общаться, спорить, отстаивать свою точку зрения, уступать, понимать и принимать ошибки, отвечать за свои поступки.

    Особенности конфликтов

    Несколько разную природу могут иметь конфликты между школьниками и одноклассниками . Важно понимать, что любой класс это коллектив. Иногда недопонимание может возникнуть между старшими и младшими школьниками.

    Причин здесь может быть много вплоть до чувства ревности к любимому учителю, взявшему на воспитание других учеников.

    Что делать, если у ребенка конфликт с учителем

    Намного сложнее, если конфликтующими сторонами являются учащийся и учитель. Причины конфликта ребенка с учителем могут быть разными , вплоть до личной неприязни.

    Иногда дают себя знать разные методы воспитания в стенах школы и в семье. Прежде чем принимать чью-либо сторону, важно разобраться в ситуации. Иногда родители точно не знают, как определить, что у ребенка конфликт с учителем.

    Для начала стоит сходить в школу и пообщаться с учителем. Только так можно понять, кто виноват, и что происходит на самом деле. Исходы могут быть разными: от полного разрешения проблемы без привлечения посторонних до жалоб в вышестоящие инстанции и даже перевода в другую школу.

    Предупреждение конфликтов — как избежать рекомендации

    Всегда нужно пытаться сглаживать острые углы и не провоцировать возникновение конфликтных ситуаций.

    Если не хотите, чтобы ребенок замкнулся в себе и затаил обиду на всех и вся, никогда нельзя ругать его прилюдно, даже если он не прав. Выслушать всех это одно, а лишить ребенка поддержки — другое.

    Не помешает и беседа с учителем один на один или сбор информации о педагоге, его методах воспитания и прочем. Мирный путь всегда лучше.

    Что делать если ребенок конфликтует в школе — советы родителям

    На конфликт детей в школе действия родителей бывают разными. Всегда лучше сначала попробовать разобраться в ситуации. В большинстве случаев правда находится где-то посередине.

    Принимать безапелляционно сторону учителя или ребенка нельзя. Делать поспешные выводы тоже не стоит.

    Конечно можно при любых жалобах «любимого дитяти» учинять разборки и тут же переводить кровиночку в другую школу, но гарантий того, что в новом коллективе сын или дочь сможет адаптироваться и не станет конфликтовать, никто дать не сможет.

    Не бойтесь общаться и открыто высказывать свое мнение. Только так можно найти истинные причины происходящего и варианты для устранения неприятной ситуации.

    Поделись с друзьями!

    Следи за нами в соц. сетях!

    18 советов по уменьшению и разрешению конфликтов между родителями и школой

    Позитивное и продуктивное общение между школой и домом может стать большим фактором успеха ученика. Но даже при самых лучших намерениях с обеих сторон иногда случаются конфликты, а когда вспыхивает гнев и разгораются споры, прогресс может остановиться.

    В сегодняшнем посте мы представляем вам 18 идей по уменьшению и разрешению конфликтов между семьями и членами школьной команды.Выдержки и адаптированы из книги Supporting the IEP Process Николаса Р.М. Мартин, эти предложения помогут вам сохранить открытость каналов связи, эффективно сотрудничать и превратить конфликт в консенсус.

    Поддерживать диалог между школой и домом

    • Спонсорские форумы для диалога между школой и родителями. Попробуйте запланировать ежемесячный форум, на котором родители, учителя и другие сотрудники могут собираться вместе и делиться идеями.Чтобы удовлетворить потребности разных семей, предоставьте эти возможности на испанском и других языках или с переводом.
    • Создавать возможности для позитивного взаимодействия с родителями. Укрепляйте доверие, делая родителей своими союзниками и партнерами. Обеспечивайте присмотр за детьми на собраниях, помогайте с транспортом и расписанием, а также демонстрируйте готовность реагировать на их конкретные потребности.
    • Координировать единую рабочую группу с родительскими ресурсами. Узнайте, к кому родители обращаются за советом, и пообщайтесь с этими людьми или организациями. Назначьте как сотрудников, так и представителей родителей в конкретные фокус-группы, которые занимаются выявленными нуждами, и поощряйте местные группы поддержки и поддержки родителей к участию в фокус-группах.

    Помогите родителям связаться с адвокатами

    • Провести обучение при поддержке округа защитников интересов родителей . Тренинги должны научить участников работать совместно, используя принципиальные переговоры, дипломатию, фасилитацию, посредничество и многое другое.
    • Вести рекомендованный список адвокатов, которые прошли обучение в вашем округе, одобрили опубликованный этический кодекс и предоставили рекомендательные письма. Рекламируйте список родителям, чтобы помочь им связаться с защитниками.
    • Сертифицировать адвокатов . Поощрять профессиональные организации лоббировать законодательные органы штата для принятия закона, требующего от профессиональных адвокатов 1) пройти обучение совместному видению IDEA, 2) представлять опубликованный этический кодекс и 3) нести ответственность перед какой-либо профессиональной организацией.
    • Разработайте информативную брошюру , чтобы помочь родителям узнать, как выбрать адвоката. См. в этой брошюре для примера, созданного Федерацией детей с особыми потребностями и Министерством образования Массачусетса.

    Осуществить профилактическое обучение персонала

    • Обеспечить широкомасштабное обучение. Защитите школьный персонал, обученный сотрудничеству, дипломатии, эффективному общению и разрешению конфликтов.Обязательно включайте учителей общеобразовательных классов, а не только сотрудников специального образования и административного персонала.
    • Привлекайте лидеров с помощью тренинга по сотрудничеству и предотвращению конфликтов . Если вы директор, особенно недавно принятый на работу, прохождение тренинга по сотрудничеству и предотвращению конфликтов поможет вам подготовиться к своей руководящей роли. Если подобные учебные программы еще не являются предпосылкой для получения руководящей должности в школе в вашем округе, выступайте за то, чтобы сделать их таковыми.
    • Обучите персонал с помощью онлайн-программ , чтобы они могли посещать занятия в удобное для них время.Ожидается, что все, кто посещает собрания IEP, будут совместно работать над достижением консенсуса, поэтому предложите доступные и эффективные способы научить всех членов команды, как это делать.

    Обучение родителей совместному решению проблем

    • Создать справочник для родителей. Разработайте краткое руководство, которое покажет родителям, что делать, если они недовольны одним из аспектов образовательного плана своего ребенка. Включите анекдоты от родителей, которые использовали совместные подходы к решению проблем и получили положительные результаты.
    • Сделайте обучение удобным . Предлагайте обучающие программы в удобных местах встречи, например, на собраниях группы поддержки и родительских форумах. Обучение должно быть доступно на испанском и других языках, чтобы соответствовать потребностям лингвистически разнообразных семей.
    • Создавайте и продвигайте обучающие видео для родителей , которые вы можете размещать в Интернете или распространять на компакт-дисках или DVD-дисках. В видеороликах разъясняются преимущества совместного решения проблем и несостязательных альтернатив слушаниям с соблюдением надлежащей правовой процедуры.Попросите представителей семейных ресурсных центров или местных правозащитных групп объяснить стоимость и более широкие последствия слушаний и официальных жалоб.

    Адвокат совместных средств разрешения споров

    Когда возникают споры…

    • Поощряйте посредничество, предоставляемое государством, , особенно если вы можете использовать его без привлечения юристов. Персонал округа должен быть обучен тому, как использовать процесс посредничества для исцеления, построения доверия и укрепления связи между родителями и школьными командами.Сосредоточьтесь на использовании коммуникативных навыков для роста и истинного решения, а не только на решении одной проблемы.
    • Используйте координаторов на собраниях по разрешению споров по соглашению между родителем и председателем собрания.
    • Развитие местного посредничества на менее формальном уровне. Рассмотрите возможность использования местных посредников центра разрешения споров или фасилитаторов IEP. (Их было бы относительно легко обучить посредничеству, если бы они уже понимали фасилитацию.)
    • Создавайте и продвигайте короткие информационные ролики в Интернете о посредничестве, фасилитации и других альтернативных вариантах разрешения споров, доступных в вашем округе.Они не обязательно должны быть длинными — пятиминутный рекламный ролик был бы отличным способом передать важную информацию в краткой, запоминающейся форме.
    • Пригласите спикеров прийти в вашу школу , чтобы поговорить с учителями и другим персоналом о том, почему и как использовать фасилитаторов и сотрудничать для разрешения споров.

    Каковы ваши наиболее эффективные стратегии разрешения конфликтов между школами и семьями? У вас есть что добавить? Перейдите в раздел комментариев и поделитесь тем, что сработало для вас!

    УЗНАТЬ КНИГУ

    Поддержка процесса IEP
    Руководство фасилитатора
    Николас Р.М. Мартин, M.A.

    Это доступное руководство является обязательным для любой нейтральной третьей стороны, которая способствует проведению встреч по программе IEP. Оно является ключом к достижению консенсуса и сотрудничества, разрешению конфликтов и продвижению эффективного общения. Содержит образцы диалогов и справочные инструменты и упражнения.

    УЗНАТЬ БОЛЬШЕ СЕЙЧАС

    Как решить шесть сложных проблем родителей

    То, что вы новый учитель, не означает, что вы не можете справляться с трудными родительскими проблемами, как старый профессионал.Все, что для этого требуется, — это хорошие коммуникативные навыки и немного такта. Чтобы помочь вам предотвратить потенциальные проблемы до того, как они возникнут, или успешно справиться с ними, если они возникнут, мы обрисовали в общих чертах некоторые типичные конфликты между родителями и учителями и соединили их с планами действий. Сценарии взяты из нашей книги Teacher Talk! (Джосси-Басс 2005). Применяйте эти стратегии, когда придет время, и вы обнаружите, что родители положительно отзываются о вашей уверенности, способностях и готовности установить дружеские отношения.

    1. Родитель, который. . . переусердствует на открытых дверях. Вы внимательно просматриваете свои записи и просматриваете весь класс. Все в порядке. Вы потратили время на то, чтобы хорошо спланировать, и уверены, что этот день открытых дверей пройдет гладко. Едва вы начали презентацию, как видите, как поднялась рука. Вы вежливо отвечаете на вопрос отца о его дочери. Через несколько минут у него есть еще один вопрос, посвященный его ребенку. Опять же, вы вежливо отвечаете на его вопрос. Довольно скоро вы снова и снова видите, как рука одного и того же родителя поднимается вверх вместе с вопросом, относящимся только к его дочери.
      • План действий: Верните себе контроль над собранием и решите проблемы чрезмерно усердного родителя, сначала установив с ним связь и установив ограничения. «Я понимаю ваше беспокойство. Однако сегодня вечером у нас мало времени, и нам нужно многое обсудить. Давайте вместе после встречи назначим удобное для нас обоих время, когда мы сможем поговорить». Если другие разделяют озабоченность чрезмерно усердного родителя, откройте следующую встречу для всех, кто хотел бы ее посетить. Вы также можете предоставить раздаточный материал с подробными сведениями о вашей контактной информации и графике доступности.Объявите, что вы будете уточнять, когда и где состоится встреча, или попросите родителей связаться с вами индивидуально, если это необходимо. (Если вы отправляете объявление о встрече, сделайте это в течение 24 часов после дня открытых дверей с точной датой, временем и повесткой дня.) Затем вернитесь к презентации открытого дома и придерживайтесь ее!
    2. Родитель, который. . . хочет рассказать вам, как учить. Мать вашего ученика назначила встречу на сегодня днем, но не дала вам никаких указаний на то, о чем она хочет поговорить.Ваш ученик очень хорошо успевает в учебе и в обществе, поэтому вы не имеете ни малейшего представления о теме. В назначенное время мама входит в ваш класс, садится и начинает говорить вам, что, по ее мнению, вы должны по-другому преподносить уроки в классе и что ваш учебный план можно улучшить.
      • План действий: Сначала слушайте. Считайте до десяти и помните, что вы профессионал. Не занимайте оборонительную позицию, даже если кажется, что родитель сомневается в вашей способности учить.Перед всеми встречами с родителями убедитесь, что у вас есть учительские издания учебников, цели для класса и государственные стандарты. (Также имейте доступные веб-адреса штата и округа, по которым она может получить дополнительную информацию.) Объясните, как вы преподаете — например, с помощью инструкций, небольших групп и т. Д. — и просмотрите правила выполнения домашних заданий. Поддержите свой выбор методов исследовательскими материалами и сделайте копии материалов, которые касаются ее беспокойства или вопроса. Подумайте о том, чтобы пригласить родителей посмотреть на вас в действии.Она может лучше понять ваши процессы после того, как увидит вас на работе. Если ни одна из этих тактик не помогает, попросите администратора, заведующего классом или начальника отдела помочь вам справиться с родителями.
    3. Родитель, который. . . хочет разговаривать ежедневно. Это происходит каждое утро как часы. Студенты уже вошли в класс, начало звонка всего в паре минут, и … вот она у вашей двери: миссис Толкер. Она приятная, но настойчивая, поскольку привлекает ваше внимание и с улыбкой требует вашего внимания: «Это займет всего секунду» — но, конечно, этого никогда не происходит.Тема тоже не имеет значения — она ​​просто хочет поболтать. Всегда профессионально, вы уделяете ей свое внимание. Однако к третьему дню вы начинаете возмущаться ежедневным вторжением и понимаете, что у вас проблемы.
      • План действий: Сообщите миссис Толкер, что вы хотели бы уделить ей должное внимание, но вы не можете сделать это непосредственно перед началом школы. Предложите ей несколько вариантов, время, когда вы оба можете встретиться, и назначьте время для конференции. Если вы осторожны, но настойчивы, миссис Дж.Говорящий должен понять намек.
    4. Родитель, который. . . всегда приводит своих детей поздно. Одного из ваших учеников постоянно приводят в школу поздно. Он не только пропускает утреннюю тренировку, но и обычно занимает по крайней мере 20 минут занятий. Когда он, наконец, приходит, рутина в классе прерывается извинениями и извинениями родителей, и вы должны уделять время другим ученикам, чтобы помочь ребенку начать свой день. Вы понимаете, что родителю трудно дома.
      • План действий: Скажите родителям, что вы хотели бы встретиться с ней, чтобы найти решение проблемы хронической опоздания ее сына. Во время встречи послушайте родителей, чтобы узнать настоящую причину опоздания ее сына. Часто родители просто не разобрались с утренним распорядком. Вы можете посоветовать, как сделать все своевременно, например, составить диаграмму с утренними делами, настроить часы на десять минут вперед или установить временные рамки для выполнения задач с помощью будильника.Другие полезные советы включают выполнение некоторых необходимых задач накануне вечером, например, раскладывание одежды, которая устранит нерешительность и ссоры по утрам; проверять все школьные задания и класть их в рюкзак; или приготовить обед, или положить деньги в рюкзак. Иногда родителю нужен не только совет, но и просто с кем поговорить. Вы, учитель, можете помочь, проявив сочувствие и предложив практические идеи. Это все, что нужно для решения проблемы.
    5. Родитель, который.. . думает, что вы задаете слишком много домашних заданий. Миссис Скилс без предупреждения входит в ваш класс, явно расстроенная. «Вы делаете слишком много домашних заданий», — раздражается она. «На самом деле, это смешно, что он должен делать. У меня нет на это времени. Я работаю весь день и прихожу домой поздно. К тому времени, когда я его кормлю, у него есть только полчаса, чтобы сделать домашнее задание перед сном. У него достаточно школы на весь день. Почему он должен делать больше? Ты не делаешь свою работу? Вот почему тебе приходится давать так много домашних заданий? В чем причина? Я хотел бы получить ответ! »
      • План действий: Хотя вам нужно решить проблему этой родительской, сейчас не время, так как она слишком расстроена, и вы не можете покинуть свой класс.Дайте ей понять, что вы приветствуете возможность поговорить с ней, но в данный момент не можете этого сделать. Попросите ее оставить номер телефона, по которому с ней можно будет связаться, и заверьте ее, что вы позвоните, чтобы назначить встречу как можно скорее. Когда вы встретитесь, договоритесь о том, чтобы присутствовал другой учитель, школьный консультант или администратор. Объясните, что вы назначаете домашнее задание только для того, чтобы показать родителям, что ребенок делал в классе в тот день, и помочь ему повторить новые концепции, изучаемые в классе. Это держит родителей в курсе и помогает ученику организовать свое время и создать распорядок, чтобы поделиться тем, что он узнал в течение дня, со своим родителем.Вы можете предположить, что ребенок не понимал, чему его учили, поэтому ему потребовалось немного больше времени, чем другим детям, чтобы выполнить домашнее задание. В этом случае вы можете посидеть с родителем и придумать возможные причины, по которым ребенок не выполняет домашнее задание. Разработайте план, который поможет ребенку улучшить свои навыки и выполнить домашнее задание. Например, если ребенок посещает внешкольную программу, предложите, как сотрудники могли бы поработать с ним над учебой.Если проблема не исчезла, предложите родителям составить график домашних заданий, чтобы дела, которые ребенок должен делать дома, выполнялись своевременно, и у него оставалось свободное время перед сном.
    6. Родитель, который. . . расстроена оценками своего ребенка. На следующий день после отправки табелей успеваемости вам звонит миссис Смит, явно расстроенная. «Мой ребенок получил отметку А в ее последней табеле успеваемости», — говорит она. «Сейчас это в основном B и C. Что происходит? Почему ты не дал мне знать? Нам нужно немедленно встретиться, чтобы обсудить это.Я устал от школьной системы, которая подводит наших детей ».
      • План действий: Не позволяйте чрезмерной реакции родителей вызвать у вас гипервентиляцию. Всегда держите под рукой свою успеваемость и портфолио ребенка. Объясните содержащуюся в них информацию. Обсудите, чему вы стали свидетелем в классе. Возможно, ребенок пропустил некоторые домашние задания. Послушайте несчастного родителя, позволяя ему говорить без перерыва, а затем вместе обсудите идеи, как разрешить ситуацию. Возможно, вы захотите поделиться советами о том, как учиться, или как организовать работу так, чтобы все задания выполнялись в срок, или дайте ей названия веб-сайтов, где она может получить рабочие листы для своего ребенка.Напомните ей, что вы тоже заботитесь об успехах ее ребенка.

    Эта статья впервые появилась в журнале Teacher , издаваемом Scholastic.

    Как избежать ядовитых споров между родителями и учителями

    С началом нового учебного года учителя и родители думают, как работать вместе, чтобы помочь детям получить от учебы в школе максимальную пользу.

    В прошлом году Департамент образования и профессиональной подготовки Виктории объявил, что обострение споров между родителями, школьными учителями и директорами приведет к независимому посредничеству.

    Посредничество кажется чрезмерным и дорогостоящим, поэтому пришло время задать вопрос: как учителя и родители могут предотвратить обострение конфликтов?

    Когда я был учителем, я обучал мальчика, чья репутация человека с плохим поведением была легендой. Когда вы сказали, что он учится в вашем классе, его имя было встречено с жалостью и закатанными глазами. Но этот мальчик, назовем его Уильям, очень хорошо учился в моем профессиональном компьютерном классе.

    В честь этого достижения я решил попытаться сделать то, что говорится в исследовании, и работать с отцом Уильяма, чтобы помочь Уильяму оставаться на правильном пути.Я решил позвонить его отцу.

    Папа ответил на звонок: «Лучше пусть будет хорошо». Он продолжил мой комплимент обличительной речью о «друзьях Уильяма [ругательства]», которые изображают из себя учителя и «тратят [свое] время». Объяснив, что я был одним из учителей его сына, он замолчал и почти прошептал: «Впервые за все мои годы в [школе] кто-то потрудился сделать комплимент моим детям».

    Отец Уильяма связывался со школой только тогда, когда Уильям вел себя плохо.

    Это ситуация, в которой мы, как школа, могли бы сделать больше для Уильяма и его отца. Нам следовало бы лучше справляться со сложными разговорами о поведении. Мы могли бы даже лучше удовлетворить потребности Уильяма, если бы усерднее работали, чтобы привлечь его отца к обучению Уильяма.

    Формирование позитивных отношений

    Исследования показывают, что привлечение родителей к обучению ребенка с момента его подготовки может помочь улучшить академическую успеваемость, социальную вовлеченность и удовлетворенность школьным опытом.Это также может помочь родителям чувствовать себя более комфортно, помогая своему ребенку дома.

    Один из верных способов начать хорошее начало — это посетить собеседование с учителем и родителями, даже в старшей школе.

    Помимо интервью, ключевое значение имеет общение.

    Некоторые школы активно приглашают родителей, в то время как другие поощряют учителей вступать в контакт, чтобы сделать родителям комплименты. Простой телефонный звонок, запись в справочнике или даже электронное письмо родителям — это простой способ установить контакт.

    Хотя многие родители хотят установить связь со школой, некоторые опасаются, что это может быть чрезмерным вовлечением. Исследования показывают, что слишком много внимания может вызвать у ребенка стресс. Но степень вовлеченности зависит от ребенка, поэтому родители должны руководствоваться своими детьми.

    Знакомство с учителем вашего ребенка

    Начните с того, что представьтесь. Если ваш ребенок старше, встреча с классным руководителем может быть хорошим способом связаться со школой.По возможности делайте это со своим ребенком, это поможет ему справляться с конфликтами со своими учителями.

    Предотвращение конфликтов

    Иногда, даже из самых лучших побуждений, могут возникнуть конфликты между родителями и учителями.

    Несмотря на то, что независимое посредничество рассматривается как решение, родители и учителя могут предпринять шаги для предотвращения эскалации конфликта.

    Участие в школьной деятельности — например, посещение экскурсий, помощь в организации школьных дискотек, волонтерская работа в классе или уборной — может предотвратить конфликт.Эти мероприятия означают, что родители имеют репутацию в школе, известны персоналу и ученикам, а их дети видят, что их родители горячо поддерживают их образование.

    Когда возникает конфликт, важно, чтобы обе стороны были непредвзятыми и признавали точки зрения друг друга, уважительно излагая свои.

    Причины конфликта будут зависеть от точки зрения.

    Что умеют учителя

    Учителя могут начать с обвинения родителей в том, что они чрезмерно или недостаточно вовлечены, но может оказаться, что в игре есть более сложные вопросы, чем можно выразить с помощью бойкого заявления.

    Общие проблемы, с которыми сталкиваются учителя, включают негативное мнение родителей о стиле учителя или непризнание родителями недостатков своего ребенка. (У меня была своя доля разговоров с родителями, которые привели к тому, что «но он / она — ваша проблема с 8 утра до 3 часов дня» или «но мой ребенок не ведет себя так дома, это должно быть ваша вина ».)

    Учителя могут рано и часто связываться с семьей через справочник, электронную почту или по телефону. Эти контакты, сформулированные как способ пригласить родителей помочь своим детям, могут решить некоторые проблемы.

    Что могут делать родители

    Родители могут видеть конфликт, возникающий из-за того, как учитель обращается с ребенком, или из-за того, что стиль учителя не соответствует потребностям ребенка.

    Родители могут с уважением относиться к конфликтам, находя время поговорить с учителем без гнева или враждебности.

    Согласно недавнему опросу, директора школ сталкиваются с растущими угрозами физического насилия со стороны родителей.

    Родители должны убедиться, что они полностью понимают жалобы или опасения своего ребенка, прежде чем обратиться к учителю.

    Некоторые утверждают, что дети должны сначала попытаться разрешить конфликт. Родители могут помочь своим детям практиковаться в том, что говорить учителю, и поддержать их, посетив встречу между учителем и ребенком, на которой последний высказывает свои опасения.

    * Изменено название изделия.

    Как избежать школьных конфликтов с другими родителями

    Когда разные родители вынуждены жить в одном помещении из-за того, что их дети учатся вместе, неизбежен конфликт.Есть десятки причин, по которым родители злятся друг на друга: это эгоистичный отказ явно больного ребенка, ребенок, учит другого ребенка нескольким грязным словам, или, в худших обстоятельствах, ребенок, который со слезами отправляет домой другого ребенка. и синяк. Все это бросает вызов родительскому императиву по обеспечению безопасности ребенка и пробуждает глубокие и первобытные инстинкты. И это прекрасно.

    «Защита молодых и нуждающихся — это самая положительная эмоция, которую мы когда-либо испытывали», — говорит доктор Оксана Хагерти, психолог в области образования и развития, которая работает специалистом по обучению в Beacon College в Лисбурге, Флорида.«Это заложено в нашем генетическом составе. Так мы выжили во время эволюции ».

    Этот инстинкт может вызвать почти непреодолимое желание ткнуть пальцем в лицо обидевшемуся родителю и бросить возмущенный вопрос: «Какого черта ты делаешь?» Это потому, что все это открыто ощущается как защита, а защита заставляет людей чувствовать себя хорошо. Проблема в том, что хорошее самочувствие — не лучшая причина для конфронтации.

    «Это никому не нужен конфликт.Это не поможет решить проблему, — объясняет Хагерти. «Вы расстроитесь, другой родитель расстроится, и ваш ребенок может увидеть вас в неловкой ситуации, если он станет слишком горячим».

    Хагерти рекомендует в подавляющем большинстве случаев, чтобы родители поговорили с учителями и администрацией, прежде чем когда-либо столкнуться с другим родителем. В конце концов, это то, где может произойти исправление. Потому что большинство конфликтных ситуаций между детьми (и, соответственно, родителями) на каком-то уровне связаны с невыполнением обязанностей учителя или администратора.

    Почему, например, у детей будет достаточно времени в одиночестве, чтобы учить друг друга грязным словам? Почему не существует надлежащего надзора, чтобы помешать хулигану на игровой площадке нанести другим синяки? Это вопросы, которые в конечном итоге приведут к тому, что инцидент больше не повторится, независимо от того, кто другой родитель или как они воспитывают своего ребенка.

    «Итак, если ребенок заболел и его отводят в школу, это ответственность администрации», — говорит Хагерти.«Так кто же здесь не выполняет свою работу? Родитель или администрация, позволяющая заболеть ребенку среди других детей? »

    Не говоря уже о том, что праведный родительский гнев часто можно списать на недостаток сочувствия и интеллекта. Что касается сочувствия, родителям должно быть довольно легко понять, что воспитание детей может быть настоящей проблемой. Может быть, больной ребенок здесь, потому что у родителей не было другого выбора, кроме как работать, и некому было забрать ребенка. Поэтому они опирались на снисходительность школы и неприкосновенность класса.Что, если ребенок с грязным ртом имеет умственную отсталость, мешающую его запретам? Другому родителю, должно быть, нелегко с этим справиться.

    Отказ интеллекта наступает, когда родитель не может удержаться от того, чтобы попасть в лицо другому родителю, — говорит Хагерти. «Мысленная пауза — признак интеллекта. Это то, что отличает нас от низших животных, потому что мы делаем паузу, прежде чем действовать », — говорит она. «Буквально отступить. Не действуй немедленно. Дайте себе время подумать.

    Оттуда все остальное должно прийти относительно легко, если к учителю или администрации подходят с чувством бесстрастия, но с озабоченным желанием решить проблему. «Ищите способ решить проблему, не нанося вреда другой стороне», — говорит Хагерти. «Сделайте это уроком для своего ребенка, как справиться с проблемой, а не прыгать на нее и действовать нерационально».

    Ой! Пожалуйста, попробуйте еще раз.

    Спасибо за подписку!

    Разрешение конфликтов и разногласий

    Конфликт имеет тенденцию быть частью нашей жизни и слишком часто неизбежен.Эмоции накаляются, когда имеешь дело с разногласиями по поводу того, как лучше с ними справиться. Эффективное разрешение конфликтов и разногласий — это половина дела, которая может дать положительный результат. Когда конфликты и разногласия решаются ненадлежащим образом, результат может быть разрушительным и редко отвечает интересам какой-либо из сторон.

    В то же время все стороны часто находятся под сильным давлением. Все больше и больше требований предъявляется к государственному образованию без достаточных ресурсов, не только денежных, но и человеческих (недостаточно квалифицированного персонала), и часто эти ресурсы, кроме физических и времени профессионалов, истощаются.В то же время с распространением информации, часто дезинформации, родители иногда оказывают давление на учителей и школы, чтобы те испробовали методы лечения или образовательные стратегии, которые не основаны на данных и рецензируемых исследованиях.

    • Родители: Часто у родителей возникают сильно противоречивые эмоции. С одной стороны, они необычайно защищают, и в то же время могут чувствовать стыд или вину из-за инвалидности своего ребенка. Иногда родители скрывают эти чувства даже от самих себя, слишком сильно нападая на них.Иногда легко занять оборонительную позицию, вместо того, чтобы услышать любовь, беспокойство и, возможно, даже чувство вины, о которых говорят родители.
    • Учителя и парапрофессионалы: Хорошие учителя стремятся делать то, что лучше всего для своих учеников, и гордятся своей эффективностью в качестве преподавателей. Иногда мы становимся тонкокожими, если думаем, что родители или администрация ставят под сомнение нашу порядочность или наши обязательства перед учеником. Расслабиться. Легче сказать, чем сделать, но нам нужно размышлять, а не проявлять чрезмерную реакцию.
    • Администраторы: Помимо ответственности перед родителями и учащимися, администраторы также подотчетны начальству, которому поручена защита интересов школьных округов, что может включать снижение затрат на предоставление услуг. Вот почему на наших собраниях их часто называют местными органами образования (LEA). Некоторые администраторы, к сожалению, не понимают, что инвестирование времени и внимания в их персонал приведет к лучшим результатам для всех.

    Стратегии разрешения конфликтов и разногласий

    Разногласия должны быть устранены — это в интересах ребенка. Помните, иногда разногласия возникают в результате недопонимания. Всегда уточняйте актуальные вопросы.

    • Родители и сотрудники школы должны работать в тесном сотрудничестве для решения проблем.
    • Активные средства уменьшения конфликтов включают постоянный обмен положительной информацией об ученике с родителями.
    • Для обеих сторон важно понимать, что цели для ребенка — это «общие цели». Оба должны согласиться с тем, что интересы ребенка превыше всего.
    • Избегайте конфронтации и занимайтесь конкретно решениями выявленных проблем и будьте готовы предложить альтернативы.
    • Всегда имейте дело с проблемами, а не с эмоциями и людьми. Признание эмоций может быть положительным способом их рассеять.
    • Решите, в чем вы можете пойти на компромисс, эффективное решение обычно требует некоторой формы компромисса от имени обеих сторон.
    • Будьте уверены, что ваши ожидания реальны и разумны.
    • Укажите как долгосрочные, так и краткосрочные цели и укажите, когда следует провести контрольный визит.
    • Все стороны должны придерживаться рекомендованных решений и договориться совместно.
    • Все стороны должны полагаться друг на друга, поэтому важно улаживать разногласия и работать вместе, независимо от того, насколько деликатен вопрос.

    Как поговорить с другими родителями о конфликте между детьми

    Я успешная деловая женщина.

    Я успешный предприниматель.

    Я успешный психотерапевт.

    И все же, разговаривая с другими родителями о конфликте между моими и их детьми, я часто чувствую себя неудачником.

    Почему это такая проблема, и не только для меня, но и для большинства родителей, с которыми я разговариваю?

    Как и когда родителям следует вмешиваться, чтобы сгладить противоречия между детьми?

    Мой подбородок все еще стоит на земле после общения с другими родителями, когда я чувствовал себя виноватым, отвергнутым или подвергшимся остракизму.Я понятия не имел, что это часть родительской культуры.

    Как родитель очень чувствительного ребенка, я хочу понять, как лучше ориентироваться в родительских взаимодействиях, чтобы я мог поступить правильно с ним.

    С этой целью я опросил экспертов по воспитанию, других родителей и учителей о том, как родители могут эффективно общаться.

    Мне это помогло, и я надеюсь, что поможет вам. Вот что они сказали.

    Что, по вашему мнению, лежит в основе того, что родители переходят от обвинений и стыда, а не к сотрудничеству, чтобы разрешить конфликт между детьми?

    На родителей

    «Мы постоянно слышим из многих источников о важности воспитания эмоционально умных детей .Проблема в том, что подавляющее большинство из нас не выросли в доме, где это было целью, и, откровенно говоря, мы сами не очень эмоционально умен. Если у нас нет поддержки для развития этой способности вместе с нашими детьми или практики самосострадания в отношении этого повседневного опыта смирения, мы можем испытать чувство стыда. Стыд забавным образом превращается в осуждение ». Тейлор Росс, Практика воспитания (Мой наставник по воспитанию детей! Она потрясающая.)

    В школах

    «Школы часто не уделяют достаточно времени тому, чтобы выяснить, ЧТО на самом деле произошло, а затем сообща родителям сообща.Кроме того, во многих школах нет структуры, которую они используют для решения проблем детьми , и даже когда они это делают, они не учат родителей использовать ее дома ». Мэриеллен Маллин, семейный терапевт и школьный консультант

    По семейным ценностям

    «Каждая семья имеет различных наборов значений , поэтому это дополнительно усложняется, потому что одна версия хорошего / плохого отличается от другой, поэтому совместная работа над этим означает соединение и близость с другим родителем и согласование ваши ценности вместе, чего не все хотят делать.” Доктор Джессика Майклсон, психолог

    О культуре

    «Мы перешли к культуре, в которой около 1/3 нашего родительского населения составляют , привязывая завышенное чувство собственного достоинства к своим детям и / или переживая через них их детство. У них есть отчаянная, почти нелогичная потребность, чтобы их дети выглядели исключительными. Таким образом, вместо того, чтобы рассматривать плохое поведение своего ребенка или его низкую производительность как человеческую составляющую взросления, они видят в этом атаку на иллюзию, в которую они должны верить, чтобы придерживаться своего взгляда на своего ребенка как на идеал … » Лиза ЛеДонн, педагог средней школы (17 лет)

    Когда родителям следует вмешиваться, а когда они должны позволить детям разобраться во всем самостоятельно?

    О родителях и школах

    «Родители должны вмешаться, прежде чем возникнут проблемы.Здесь в игру вступает создание сообщества как предшественник проблемного события. Родители должны требовать наличия в школах программ социального эмоционального обучения (SEL). Родители должны запросить у школ методику решения проблем, которая используется (например, «Восстановительные практики», «Сообщества заботливых школ», «Кимочи», «Племена» и т. Д.) Для применения дома »). Мэриеллен Маллин, семейный терапевт и школьный консультант

    По связи

    Что касается моих собственных детей и учеников, я всегда предлагаю им начать с попытки справиться с этим самостоятельно, а затем выступят в роли тренера или судьи, если это не привело к разрешению или примирению.(Если не используется физическое насилие, обратитесь непосредственно к консультанту или администратору.) Лиза ЛеДонн, преподаватель средней школы

    Если я предоставил детям возможность разобраться с этим, и они явно прибегают к деструктивным решениям, которые могут навредить друг другу или вещам [тогда я вмешиваюсь]. Д-р Джессика Майклсон, психолог

    Каковы 5 лучших практических шагов, которые родитель может предпринять, сотрудничая с другим родителем, чтобы сделать взаимодействие эффективным?

    • Определите , необходимо ли сотрудничество с этим конкретным ребенком и родителем и / или стоит ли оно того.Если это кто-то, с кем вам не нужно общаться и который на самом деле не нужен в вашей жизни, вы можете меньше общаться. Если это кто-то в школе или в вашей жизни, тогда решите, что вы хотите поработать над этим.
    • Начните с вербализации сочувствия родителю и ребенку. Такой подход минимизирует вероятность получения защитной реакции, но не устранит ее, потому что вы не можете контролировать реакцию или чувства другого человека.
    • Спросите другого родителя , что, по его мнению, лучше всего работает для его / ее ребенка, когда начинается конфликт или проблемное поведение. Относитесь к другим родителям как к знатокам своего собственного ребенка, что позволит вам лучше понять его личность и потребности, а также поддержать чувство сотрудничества между родителями. Может быть [Джилл] любит побыть наедине с собой, когда злится, но вы предполагали, что ей нужно выговориться, и мнение родителей может помочь вам в ваших действиях.
    • Будьте активно признательны , когда «проблемный» ребенок ведет себя доброжелательно, чтобы отношения не были чрезмерно определены конфликтом.
    • Выражайте свои собственные пределы и границы так, чтобы не обвинять. Сосредоточьтесь на том, что вы собираетесь делать и не делать, что работает для вас, а что нет, вместо того, чтобы слишком сосредотачиваться на оценке другого ребенка или семьи. Например: «Мы поедем.Было здорово увидеть тебя ». «Я собираюсь спросить учителя его идеи, как помочь им в этом в течение дня». «Сейчас не время для игр».

    Доктор Джессика Майклсон, психолог

    В конце дня все родители, учителя и терапевты, с которыми я беседовал, кроме одного, сказали НЕ игнорировать конфликты, которые не разрешаются.

    Познакомьтесь с социально-эмоциональной программой в вашей школе, и если детям нужна помощь в решении проблемы, примите меры.

    Все говорили, что начинайте беседу с родителями, задавая вопросы о точке зрения другой стороны. Кроме того, свободно и охотно пользуйтесь услугами школы и школьного консультанта. Не все дети предназначены для дружбы, и мы не можем дезинформировать социальные взаимодействия, чтобы они были безболезненными, но наша задача как родителей — дать детям инструменты для повышения эффективности отношений.

    Эмоциональный интеллект — такой же важный фактор будущего успеха, как и книжный ум, поэтому мы все должны ценить его! Мы должны ценить эмоциональные навыки и практиковать их, чтобы научить их.Отсюда мы можем потребовать, чтобы наши школы ценили их и учили их.

    Я добился успеха во многих сферах своей жизни, и я так же полон решимости добиться успеха в этой. Я знаю, что ты тоже — ради детей, которых мы обожаем.

    Traci Ruble

    Traci — терапевт и генеральный директор PSYCHED и управляющий директор Sidewalk Talk. Ее терапевтическая работа сосредоточена на работе с парами и отдельными людьми, которые работают над своими отношениями. Ее многолетняя корпоративная жизнь делает ее подходящей парой для руководителей и лидеров.

    Еще сообщения — Веб-сайт — Twitter — Facebook — LinkedIn — Google Plus

    Выбор посредничества для разрешения конфликта со школой вашего ребенка | Темы LD

    Автор: Финн Билле

    Примечание редактора: эта статья была опубликована до повторной авторизации IDEA в 2004 году. Хотя большая часть закона осталась прежней, в язык и процедуры были внесены некоторые изменения. Мы продолжаем предлагать эту статью, потому что она предоставляет ценную информацию, которая по-прежнему актуальна для действующего законодательства.Для получения дополнительной информации о последних изменениях посетите нашу страницу 2004 IDEA Update.

    Посредничество — важная часть «процессуальных гарантий» Закона об образовании лиц с ограниченными возможностями (IDEA) с поправками 1997 года.

    Новое требование закона о предоставлении возможности медиации родителям детей с ограниченными возможностями является данью здравый смысл законодателя. Конечно, было бы трудно игнорировать этот процесс, который направлен на сохранение и улучшение взаимоотношений сторон в конфликте — в данном случае родителей и школьного персонала.Законодатели должны были видеть, что гуманный и устойчивый способ разрешения конфликта между родителями и школьным персоналом заключается в их сотрудничестве в поиске наилучших способов обучения особых детей, за которые они несут совместную ответственность. Хотя иногда уместно использовать состязательные методы суда, в большинстве случаев посредничество служит наилучшим интересам ребенка.

    Если вы родитель, вам может казаться, что конфликт между вами и школой — это нечто большее, чем вы можете справиться в одиночку.Возможно, вы чувствуете себя подавленным из-за того, что вам нужно выполнить еще одну трудную задачу, чтобы получить то, что нужно вашему особому ребенку.

    Решение проблем вашего ребенка редко бывает легким, потому что вам придется иметь дело со школой, что бы ни случилось, но если вы решите, чтобы ваша проблема решалась посредником, посредник возьмет на себя большую часть беспокойства. При посредничестве вам все равно придется работать со школьным персоналом, но посредник будет руководить процессом, чтобы вы могли сосредоточиться на сути.

    Посредником будет нейтральный фасилитатор, обученный методам и духу помощи другим в совместном решении проблем. В рамках медиации специального образования она также будет знать о правилах, регулирующих специальное образование.

    Прелесть медиации в том, что вы учитесь работать вместе с теми самыми людьми, которые, по вашему мнению, доставляли вам трудности. Во время медиации вы научитесь лучше понимать этих людей и общаться с ними. Если посредничество будет успешным, вы и школьный персонал будете эффективными партнерами в работе по оказанию помощи своему ребенку именно потому, что вы вместе прошли посредничество и вместе работали над этим.

    Кто участвует в посредничестве?

    Практика варьируется, но школа обычно представлена ​​лицом, имеющим специальное образование, в дополнение к учителю вашего ребенка. Вам разрешено привести своего адвоката, друга или родственника для поддержки, но это ваш процесс, в котором вы участвуете напрямую, а не через своего адвоката. Если вы уверены, что не можете участвовать напрямую, вам не следует переходить на посредничество. Если вы просто не уверены в этом, стоит попробовать.

    Как проводится медиация и чего можно ожидать, когда вы обращаетесь к медиации?

    Хотя процедуры посредничества несколько различаются, и разные программы специального образования дают своим посредникам разные указания, эти основные шаги универсальны:

    • Установление основных правил
    • Рассказ
    • Обозначение проблем
    • Решение проблем и переговоры
    • Составление и подписание договора

    Установление основных правил

    Посредник обычно поприветствует вас и представится, а затем попросит все стороны согласиться с правилами, такими как «запрет на перерывы» и сохранение конфиденциальности содержания медиации.Вас могут попросить подписать соглашение о конфиденциальности.

    Рассказ

    У каждой группы будет шанс рассказать свою историю. У вас будет возможность поговорить, не прерываясь, о том, как вы относитесь к конфликту, что, по вашему мнению, нужно вашему ребенку, и почему эти потребности не были удовлетворены. У учителя будет равный шанс рассказать свою историю. Посредник может иногда прерывать беседу, чтобы прояснить вопрос, а затем резюмировать сказанное.

    Обозначение проблем

    Как часть резюме посредника, она обычно называет то, что она слышит, как основные проблемы, которые вызывают у вас и школы.Это вопросы или проблемы, которые необходимо решить. Посредник позаботится о том, чтобы все ваши опасения были перечислены и приняты во внимание. Затем она выберет первую проблему для работы.

    Решение проблем и переговоры

    На этом этапе посредник будет направлять стороны в поиске и согласовании решений проблем или вопросов, которые были идентифицированы. Часто посредник ведет вас к мозговому штурму, в ходе которого вас и учителя попросят внести творческие предложения по решениям.Независимо от того, называет ли посредник это мозговым штурмом или нет, вас попросят принять очень активную роль в решении проблем, и очень важно, чтобы вы чувствовали себя обязанными принять решения, с которыми в конечном итоге согласитесь. Ваши особые знания о собственном ребенке жизненно важны на этом этапе, потому что у вас могут быть решения из вашей семейной жизни, о которых учитель никогда бы не подумал. Посредник поможет вам согласовать решения и изменить решения, чтобы согласовать их таким образом, чтобы все вопросы были решены.Это переговоры при содействии посредника.

    Часть или весь этот процесс может быть проведен в рамках кокусов — отдельных встреч посредника и одной из сторон. Если оно осуществляется исключительно или в основном на собраниях, этот процесс становится своего рода челночной дипломатией, которая больше подходит для по мнению автора, международная дипломатия, а не посредничество в сфере специального образования.

    Составление и подписание договора

    Наконец, соглашение, которое вы создали вместе, будет записано, и вам будет предложено подписать его, чтобы показать свое приверженность, так же как школа обязуется выполнять ее положения.Соглашение должно включать взаимное обязательство вернуться к посредничеству для решения сложных проблем реализации.

    Чтобы понять, что требует Закон об образовании лиц с ограниченными возможностями и какую пользу вы и ваш ребенок можете получить, прочтите следующий текст из Закона.

    Раздел 615. Процессуальные гарантии

    (e) Посредничество

    В целом. — Любое государственное образовательное учреждение или местное образовательное агентство, получающее помощь в соответствии с этой частью, должно гарантировать, что установлены и внедрены процедуры, позволяющие сторонам в спорах, связанных с любым вопросом, описанным в подразделе (b) (6), разрешать такие споры посредством процесса посредничества, который , как минимум, должно быть доступно всякий раз, когда слушание запрашивается в соответствии с подразделом (f) или (k).

    Требования. — Такие процедуры должны соответствовать следующим требованиям:

    1. Процедуры должны гарантировать, что процесс посредничества:
      1. является добровольным со стороны сторон;
      2. не используется для отказа в праве родителей на надлежащее судебное разбирательство в соответствии с подразделом (f) или для отказа в любых других правах, предоставляемых в соответствии с этой частью; и
      3. проводится квалифицированным и беспристрастным посредником, обученным эффективным методам посредничества.
    2. Местное образовательное агентство или государственное агентство может установить процедуры, требующие от родителей, которые решают не использовать процесс посредничества, встречи в удобное для родителей время и в месте с незаинтересованной стороной, которая находится по контракту с:
      1. Центр обучения и информации для родителей или общественный центр ресурсов для родителей в штате, учрежденный в соответствии с разделом 682 или 683; или
      2. соответствующая организация по альтернативному разрешению споров;
    3. Государство должно вести список лиц, которые являются квалифицированными посредниками и знакомы с законами и нормативными актами. относящиеся к предоставлению специального образования и сопутствующих услуг.
    4. Государство несет расходы на процесс посредничества, включая расходы на встречи, описанные в подпункте (B).
    5. Каждая сессия в процессе посредничества должна быть запланирована своевременно и проводиться в месте, которое удобно сторонам спора.
    6. Соглашение, достигнутое сторонами в споре в процессе медиации, должно быть изложено в письменной форме медиации. соглашение.
    7. Обсуждения, которые происходят в процессе посредничества, должны быть конфиденциальными и не могут использоваться в качестве доказательств в любых последующих слушаний с соблюдением надлежащей правовой процедуры или гражданского судопроизводства, а также от сторон посреднического процесса может потребоваться подписание обязательства о конфиденциальности до начала такого процесса.

    Конгресс объяснил причины включения требования о системе посредничества в масштабах штата в свой Отчет (для сопровождения S.717) следующим образом:

    Для поощрения скорейшего разрешения проблем, когда это возможно, раздел 615 требует, чтобы государства предлагали посредничество в качестве добровольного вариант для родителей и правоохранительных органов в качестве первоначального процесса разрешения споров. Однако закон требует, чтобы посредничество государства Система не может использоваться для отсрочки или отказа родителям в праве на надлежащую правовую процедуру.Законопроект позволяет SEA и LEA устанавливать процедуры потребовать от родителей, которые решают не участвовать в посредничестве, встретиться в удобное для них время и в удобном для них месте с незаинтересованным сторона, которая будет поощрять и объяснять преимущества посредничества. Это физическое лицо будет заключать договор с одним из родителей. Учебно-информационный центр, финансируемый в рамках части D или альтернативной организацией по разрешению споров.

    Комитет считает, что в государствах, где сейчас предлагается медиация, медиация оказывается успешной как при наличии, так и без использование поверенных.Таким образом, комитет желает соблюдать индивидуальные государственные процедуры в отношении использования адвокатов в посредничество, и поэтому не требует и не запрещает использование адвокатов в медиации. Комитет осведомлен о том, что в Штатах там, где используется медиация, количество судебных разбирательств сократилось, а родители и школы разрешили свои разногласия полюбовно, принимать решения с учетом наилучших интересов ребенка. Комитет настоятельно предпочитает, чтобы медиация стала нормой. для разрешения споров по IDEA.Комитет считает, что наличие посредничества гарантирует, что гораздо меньше конфликты перейдут к следующим процедурным этапам, формальным процессуальным нормам и судебным разбирательствам, результаты, которые, по мнению комитета, по возможности следует избегать.

    Законодательство требует, чтобы соглашения, достигнутые в ходе медиации, оформлялись в письменной форме. Кроме того, поправки требуют, чтобы обсуждения, проводимые в рамках медиации, будут конфиденциальными и не могут быть использованы в качестве доказательств на любом последующем слушании с соблюдением процессуальных гарантий или гражданский иск.Однако комитет намеревается, что ничто в этом законопроекте не отменяет права доступа родителей в соответствии с Семейным соглашением. Закон о правах на образование и неприкосновенность частной жизни 1974 г. или запретить доступ к информации, доступной сторонам иным образом. Стороны медиации могут заключить обязательство или соглашение о конфиденциальности до начала медиации. Пример такого соглашения:

    1. Медиатор, стороны и их поверенные соглашаются, что им всем строго запрещено раскрывать кому-либо, включая судью, должностного лица административного слушания или арбитра содержание любых обсуждений, которые происходят во время посреднический процесс.Сюда входят сделанные заявления, внесенные или отклоненные предложения по урегулированию, оценки сторон, их добросовестность и причины, по которым решение не было достигнуто, если это так. Это не запрещает сторонам обсуждение информации по принципу служебной необходимости с соответствующим персоналом, профессиональными советниками и свидетелями.
    2. Стороны и их поверенные соглашаются, что они не будут в любое время, до, во время или после медиации, вызывать медиатор или любое лицо, связанное с посредником в качестве свидетеля в любом судебном, административном или арбитражном разбирательстве по поводу этого спора.
    3. Стороны и их поверенные соглашаются не вызывать в суд и не требовать представления каких-либо записей, заметок, результатов работы и т.п. посредника в любых судебных, административных или арбитражных разбирательствах, касающихся данного спора.
    4. Если в более позднее время одна из сторон решает вызвать посредника в суд или его записи, посредник перейдет к отмене повестки в суд. Сторона, предъявляющая требование, соглашается возместить посреднику все понесенные расходы, включая гонорары адвокату, плюс текущая почасовая ставка посредника за все время, затраченное на рассмотрение дела.
    5. Исключением из вышеизложенного является то, что настоящее соглашение о посредничестве и любое письменное соглашение, заключенное и подписанное сторонами в результате посредничества может быть использован в любом соответствующем судебном разбирательстве, если стороны не договорятся в письменной форме не делать этого.