Разное

Конфликт в классе между детьми что делать: Конфликты в школе: между учениками, между родителями и педагогами — причины конфликтов и пути решения | Фоксфорд.Медиа

Содержание

Как правильно разрешить детские конфликты в школе?

Конфликт в школе у детей может возникнуть из-за незначительных разногласий по поводу успехов в учебе, поведения, отношения друг к другу, одежды и т. д. Конфликты между обучающимися самые распространенные в школе. Конфликты ученик-ученик разрешаются участниками спора самостоятельно, но часто требуется помощь либо классного руководителя, либо психолога, либо родителей. Нередко можно наблюдать в школе вербальную агрессию со стороны детей или открытые физические столкновения. Такое происходит в силу возраста, воспитания, темперамента. Дети еще не так осознают границы общения друг с другом. Нередко причиной конфликта служит борьба за лидерство, личное соперничество, этнические конфликты. В данном случае очень важна роль и реакция педагога, как посредника между детьми, который может разрешить конфликт на начальной стадии. Если изначально конфликт не был разрешен, то разногласия между детьми могут нарастать. Школьный конфликт между учениками — это явление обычное, где каждый учится отстаивать свою точку зрения, учится жить по законам детского общества. Максимальное количество конфликтов приходится на подростковый возраст. Желание самоутвердиться, стать лидером может стать причиной конфликта. Оскорбления и обиды, которые дети наносят друг другу являются также причинами конфликта. Существует такое понятие как буллинг, которое является выражением психического насилия с участием учащихся.

Бу́ллинг (англ. bullying) — агрессивное преследование одного из членов коллектива (особенно коллектива школьников) со стороны остальных членов коллектива или его части. При травле жертва оказывается не в состоянии защитить себя от нападок, таким образом.

Как проявления травли специалисты расценивают оскорбления, угрозы, физическую агрессию, постоянную негативную оценку жертвы и её деятельности.

Буллинг может быть и в физической, и в психологической форме. Проявляется во всех возрастных и социальных группах. В сложных случаях может принять некоторые черты групповой преступности.

Буллинг приводит к тому, что жертва теряет уверенность в себе. Также это явление может приводить к разной тяжести психическим отклонениям, а также психосоматическим заболеваниям, и может явиться причиной самоубийства. В этом случае важно объяснить человеку, что его травят, и показать, как действовать в сложившейся ситуации (https://ru.wikipedia.org/wiki/Травля).

Жертвами в школе чаще всего становятся:

  • двоечники, неуспевающие учащиеся;
  • отличники, вундеркинды;
  • физически слабые дети;
  • дети, гиперопекаемые родителями;
  • дети с ОВЗ, физическими недостатками;
  • дети, не имеющие электронных новинок или, имеющие самые дорогие из них.

Мальчики чаще являются жертвами и инициаторами школьного буллинга.

Необходимо отметить, что существуют типологические особенности участников буллинга. Если ребенок агрессивен или наоборот является объектом нападок, то стоит пересмотреть его общение и действия в соответствии с данной типологией.

1. «Преследователи» — такие дети отличаются авторитарностью. «Преследователи», не смотря на свою роль, считают себя слишком добрыми, т. е. хотят быть ещё менее добрыми, чем они есть. Также «преследователи» не являются и не стремятся быть терпеливыми. В целом у «преследователей» достаточно высокая самооценка и уровень притязаний.

2. «Жертвы». У «жертв» самый низкий социометрический статус и коэффициент удовлетворённости общением, что говорит об их низком положении в классе. «Жертвы» зависимы, «слабы» по сравнению с другими участниками буллинга. Самооценка у «жертв» самая низкая по сравнению с другими группами, а уровень притязаний довольно высокий, т. е. «жертвы» очень недовольны собой, не принимают сами себя и, возможно, хотят меняться. Уровни тревожности, трудностей в общении и конфликтности также самые высокие у «жертв».

3. «Помощники» — помогают «преследователям», они не добиваются уважения в классе. «Помощники» очень зависимы, благодаря чему их подчиняют «преследователи», но одновременно они и достаточно авторитарны, что создаёт у них внутренний дискомфорт. По активному прямому буллингу, самые высокие показатели именно у «помощников», т. к. часто именно они обзывают, бьют и т. д., а «преследователи» лишь выбирают цель и продумывают план. «Помощники» чаще всего испытывают острый дефицит общения с отцом.

4. «Защитники» в целом довольны занимаемой позицией, которая к тому же достаточно высока. Они реже всех проявляют буллинг по отношению к одноклассникам и подвергаются буллингу, что подтверждает правильность деления на группы. У «защитников» довольно высокая самооценка, особенно по надёжности и пониманию. Эти особенности позволяют им понимать «жертв», сочувствовать и помогать им.

Дети оценивают уровень насилия в школе значительно выше, чем в семье. Поэтому школа должна быть местом, где сохраняется безопасная среда (по материалам социологического исследования кафедры социологии молодежи социологического факультета Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова «Проблема насилия в отношении подростков»). Больше детей, указывающих на высокую и среднюю степень насилия в школе, наблюдается среди детей, в семьях которых существуют прохладные и отчужденные или плохие отношения, равнодушие, безразличие или постоянное недовольство, раздражение; в бедных и малообеспеченных семьях; среди детей, которые учатся на тройки и двойки и почти на одни тройки, активно включены в молодежные субкультуры, курят, регулярно употребляют алкоголь, состоят на внутришкольном учете. Таким образом, борьба с насилием в школе должна быть направлена в первую очередь на детей из семей с плохими отношениями в семье, детей с плохой успеваемостью и отклоняющимся поведением (активно включенных в молодежные субкультуры, курящих, регулярно употребляющих алкоголь, состоящих на внутришкольном учете).

Каким образом закон охраняет права детей в образовательном учреждении и семье?

Обратимся к Федеральному закону от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об Основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации».

  • В образовательной организации, при осуществлении деятельности в области образования и семье права ребенка не могут ущемляться.
  • Обучающиеся старше 8 лет могут быть инициаторами создания общественных объединений в образовательной организации.
  • Обучающиеся вправе самостоятельно или через своих выборных представителей обращаться в конфликтную комиссию.
  • Защита прав детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, осуществляют множество различных органов. Различные общественные объединения по защите прав детей могут в судебном порядке оспаривать неправомерные действия родителей, педагогических, медицинских работников.
  • Если ребенок нуждается в социальной, психологической, педагогической помощи, социальной реабилитации, то соответствующие органы обязаны принять меры по оказанию такой помощи.

Право на защиту обучающихся закреплено и в Федеральном законе № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об Образовании в Российской Федерации». При возникновении конфликта между учащимися и серьезных последствиях конфликта, в целях защиты прав обучающихся родители могут направлять обращения, жалобы. Родители могут обращаться в конфликтную комиссию. Родители могут использовать все средства для защиты прав своего ребенка в школе, которые не противоречат законодательству.

Особенности разрешения конфликтов в школе

Если учитель стал свидетелем межличностного конфликта или к нему обратились обучающиеся, то педагог должен разобраться в ситуации.

Педагог должен быть объективен ко всем сторонам конфликта.

Необходимо разбирать конфликт индивидуально и только с теми детьми, которые являются участниками конфликта.

Разрешить конфликт нужно постараться не привлекая третьих лиц. Если педагог сможет справиться с конфликтной ситуацией без помощи директора, заместителя директора, психолога, то это только поднимет авторитет самого педагога.

Педагог общается с участниками конфликта максимально конкретно, без лишних эмоций и воспоминаний о плохом поведении, плохих оценках и т. д.

Педагог создает предпосылки к тому, чтобы обучающиеся самостоятельно определили предмет конфликта и постарались самостоятельно найти пути выхода из конфликтной ситуации.

Учитель должен дать возможность каждой стороне конфликта высказаться, внимательно выслушать каждого обучающегося, не реагировать на раздражение сторон участников конфликта.

Не стоит забывать и про правила педагогической этики педагог должен доброжелательно, тактично общаться с учащимися.

Если конфликт не удается разрешить педагогу, то возможно привлечь других специалистов школы. Возможно, обратиться к психологу за консультацией, социальному педагогу, если конфликт обострился и есть признаки агрессивного поведения.

Как научить детей разрешать конфликты в школе конструктивно — Я Учитель

Начальная школа – период, когда дети пробуют отстаивать свои интересы, спорить и доказывать свое мнение. Конфликтных ситуаций в школе между детьми не избежать. С опытом у ребенка формируется поведенческий «словарь», который сопровождает его по жизни. И лучше всего, если этот словарь будет разнообразным. Если ученик выработает правила поведения в конфликтной ситуации,  он сможет выбирать: где стоит дать отпор, где уступить, а где пойти на компромисс.

Обсуждение этой темы важно для развития коммуникативных навыков у детей и выработке ими стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Можно проводить такие обсуждения на классном часу или после ссоры в классе, когда есть повод. Собрали для вас несколько тем, которые важно обсудить с классом.

Зачем нужны конфликты

Многие учителя боятся конфликтных ситуаций в школе, считая, что где противостояние – там всегда агрессия, обиды, драки. Но конфликт – естественная часть взрослой жизни. Он может возникнуть между начальником и подчиненным, соседями по дому, членами семьи, случайно столкнувшимися на дороге водителями. Можно выбрать разные стратегии поведение в конфликтной ситуации, и от этого зависит исход. 

Предложите детям порассуждать о том, почему у людей бывают разногласия. Пусть приведут примеры, которые им знакомы. Это могут быть примеры конфликтных ситуаций в школе или за ее пределами.

 «Я это делаю на примерах фильма из Гарри Поттера, – говорит нейропсихолог и эксперт Яндекс.Учебника Ксения Вотякова. – Можно смотреть какой-то отрывок и обсуждать его, задавать вопросы. Персонажи были какие? Что они хотели? Чего они добились».

Попросите подумать о том, чем плохи споры и ссоры? А чем они могут быть полезны? Порассуждайте вместе, чем отличаются спор, ссора и драка. Познакомьте детей с «полезными» (конструктивными) и «вредными» (деструктивными) конфликтами. Подготовьте для разбора пример конструктивного конфликта, где участники смогли достичь взаимопонимания, и другой пример – где оба участника остались «у разбитого корыта» и не смогли выбрать правильные стратегии поведения в конфликтной ситуации.

Например, знакомство Рона и Гермионы начинается с конфликта, но перерастает в дружбу и сотрудничество, когда они начинают обращать внимание на положительные стороны друг друга. Лучшим примером конфликта, в котором так и не удалось договориться, по-прежнему остается басня «Лебедь, Щука и Рак».

Стратегии поведения в конфликте

Чтобы дети понимали, какое поведение в конфликтной ситуации может быть, познакомьте их понятием выбора. Важный посыл: «Когда ты находишься в конфликте – ты можешь решать, как себя вести». Вернитесь к разобранным примерам конструктивных и деструктивных конфликтов и предложите детям подумать: как иначе могли бы поступить герои? Что бы это им дало?

Обсудите (сформулируйте вместе) стратегии поведения в конфликтной ситуации. Можно уступить, можно бороться, а еще? На самом деле существует всего пять стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Расскажите о них детям. 

 «Для маленьких эта схема еще слишком сложная, но в 3-4 классе детей уже можно с ней знакомить», – говорит нейропсихолог Ксения Вотякова.

Предложите детям подумать, чем хороша и плоха каждая из стратегий поведения в конфликтной ситуации? В каких случаях лучше уступить или уклониться, а в каких имеет смысл идти до конца? Когда возможны компромисс и сотрудничество? Когда стоит и не стоит идти на компромисс? Предложите собственные примеры ситуаций (из литературы, фильмов), на которых можно учиться договариваться и находить приемы конструктивного общения.

«Важно донести, что нет плохих и хороших стратегий, – говорит Ксения Вотякова. – Каждая может быть полезна в определенных обстоятельствах».

Определите границы, за которые выходить нельзя

Чтобы конфликтные ситуации в школе не перерастали в деструктивные, в классе должна быть атмосфера безопасности и взаимного уважения. Она предполагает несколько правил, которые нужно соблюдать всем: недопустимость физического насилия, недопустимость оправдания насилия (нельзя винить жертву), недопустимость унижений и высмеивания, травли, угроз. Должно быть конструктивное общение. 

Предложите детям самим сформулировать ценности класса. Начните с опроса: что нравится и не нравится детям в общении. Как хотелось бы, чтобы другие обращались с ними? Как бы не хотелось? Как бы хотелось решать конфликтные ситуации в школе? Из их ответов составьте два списка – «нет» и «да». Исходя из них, сформулируйте вместе ценностный кодекс класса: что мы делаем и чего не делаем в этом классе. Проголосуйте за него вместе с учениками. Можно сделать плакат и повесить его на видном месте – или просто проговорить. Это можно сделать и в начальной, и в средней школе. Это поможет наладить конструктивное общение в классе.

Расскажите о принципах ненасильственного общения

Методы разрешения конфликтных ситуаций в школе важны, но не менее важно их предупреждать. Не обязательно всем дружить, но общаться уважительно – необходимо. Как выглядит общение, построенное на силе? Меня критикуют, я критикую в ответ. Меня обвиняют, я защищаюсь. Я подозреваю, что другой хочет сделать мне что-то плохое, и нападаю первым. Принципы ненасильственного и конструктивного общения предлагают другую схему.

Факты вместо оценок

Оценочные суждения не помогут в решении конфликтных ситуаций в школе. Что происходит, когда я говорю: «ты урод», «опять ты ко мне лезешь», «предатель»? Я оцениваю человека. Но я не могу знать точно, что у него на уме. Может, он не понимает, что мне неприятно то, что он делает. Или он не так меня понял, и хочет защититься. А может, он думает, что я отношусь к нему плохо. Обсудите с детьми, что такое оценка,  почему она может быть ошибочной и почему она не является приемом конструктивного общения. 

Важно выбрать правильное поведение в конфликтной ситуации. Вместо оценки предложите детям начинать разговор о том, что их задело, с фактов: «ты меня толкнул», «ты взял мою ручку без спроса», «ты испачкал мне рубашку». Важный посыл: мы все хорошие, но все можем ошибаться. Это не повод сразу переходить к драке, ведь жить друг с другом мирно – приятнее.

Чувства вместо обвинений

Почему важно признавать и называть свои чувства из-за того, что случилось для решения конфликтной ситуации в школе? Потому что это помогает лучше понять и показать другому, из-за чего я недоволен. Это конструктивное общение. Например, «я расстроился, когда ты меня толкнул, потому что ты мой друг, а друзья так не делают». Называя свои чувства, я показываю другому, как именно его слова или поступки подействовали на меня. Начиная с обвинений, я не даю другому человеку шанс объясниться. 

Но перед тем, как признавать и называть чувства, нужно научиться их распознавать. Расскажите детям про словарь чувств  и предложите назвать ситуации, в которых они возникают. Начните с базовых (гнев, отвращение, страх, радость, презрение) и постепенно расширяйте словарь. Это поможет детям учиться выбирать стратегию поведения в конфликтной ситуации.

Просьба вместо требований

Когда я нападаю на человека из-за того, что он сделал мне что-то плохое, я не даю ему возможность понять, чего я хочу. Это очень существенная часть ненасильственного и конструктивного общения. Я не просто хочу унизить другого в ответ или «дать ему сдачи». Я прошу другого человека о сотрудничестве (вспомните стратегии поведения в конфликтной ситуации). Например, «Ты взял без спроса мою ручку. Меня это разозлило, потому что я не мог ее найти. Я могу дать ее тебе, но, пожалуйста, в следующий раз спрашивай об этом».

Главное – все эти приемы конструктивного общения не должны быть оторваны от реальности. Реальный конфликт между учениками, на примере которого можно учиться, не происходит постоянно.

«Задача учителя – дать пример конструктивных реакций, – говорит Ксения Вотякова. – Не обязательно дети тут же начнут применять все эти техники на практике. Но что-то у них останется. Нужно подкреплять их усилия, хвалить за то, что они стараются общаться конструктивно. И тогда со временем эффект обязательно будет».

Научиться эффективно решать конфликты между всеми участниками образовательного процесса, освоить стратегии поведения в конфликтной ситуации и разобраться, что такое травля и как с ней быть, поможет курс «Конфликты и травля в школьной среде»  — он уже появился в программе «Я Учитель». Он бесплатный. После его прохождения вы получите не только полезные знания, но и удостоверение о повышении квалификации.

Школьные конфликты: позиция родителей

Каждый родитель когда-то был ребенком и ходил в школу, поэтому родители не понаслышке знают, что такое школьные конфликты. Даже если взрослый, будучи ребенком, не участвовал в конфликте активно, а только являлся наблюдателем этого конфликта, все равно переживания были достаточно велики, и справиться с ними было непросто. Именно поэтому, когда родитель узнает, что у ребенка в школе конфликт, то в душе возникает буря чувств и переживаний. Иногда это страх и непонимание, иногда это злость и желание всех наказать. Как же действовать правильно, так чтобы помочь ребенку, а не навредить?

Корни школьных конфликтов – в семье

Конфликты могут быть очень разными, это может быть конфликт с учителем или с детьми, ребенок в конфликте может быть чрезмерно агрессивным или, наоборот, чувствовать себя жертвой ситуации. Однако корни всех проблем ребенка всегда будут лежать во внутрисемейных отношениях. Родители могут мне возразить: как же так, у нас в семье все хорошо, мы любим своего ребенка, и вот он идет в школу, и у него начинается конфликт, разве не школа виновата в этом?

Школа, безусловно, несет часть своей ответственности за происходящее, однако обращу ваше внимание на то, что не у 100% детей в одних и тех же условиях возникают конфликты. Зависит это прежде всего от того, насколько ребенок умеет адаптироваться к новым условиям, насколько у ребенка достаточно внутреннего ресурса для того, чтобы не разрушаться от школьного стресса, а наоборот тренироваться и становиться сильнее, то есть обогащать свой опыт по преодолению трудных ситуаций.

Итак, если у вашего ребенка конфликт в школе, прежде всего обратите внимание на то, что происходит у вас дома. Если вам удастся понять, какая домашняя ситуация может травмировать ребенка, и по возможности изменить ее, то конфликты в школе прекратятся.

Вмешательство родителя

Стоит ли идти в школу? Конечно, стоит. В любом случае важно выяснить, что происходит, выслушать разные точки зрения и по возможности защитить ребенка. Помните, что когда мы идем в школу, то нам сложно сохранять нейтральную позицию. Ведь мы когда-то были учениками, и поэтому фигура учителя часто воспринимается нами неадекватно. Однако ваша задача разобраться с тем, что происходит в школе. Важно узнать позицию школьников, замешанных в конфликте, и позицию учителя, возможно, позицию школьного психолога. Это поможет вам составить наиболее адекватную картину того, что происходит.

Если вы замечаете, что ваш ребенок рассказывает вам о проблеме совсем не так, как говорят об этом другие дети и учителя, не спешите обвинять кого-то во лжи, вполне вероятно, что каждый из участников конфликта видит ситуацию по-своему. Нет смысла выводить кого-то на чистую воду.

Как правильно помогать

Разговаривая со своим ребенком, помните, что ваши рекомендации о том, как надо поступать в той или иной ситуации, ребенок не сможет использовать, потому что в ситуации конфликта мы действуем так, как чувствуем. Поэтому намного полезнее поговорить о чувствах ребенка. Если поступки мы склонны расценивать как правильные или неправильные, то чувства не могут быть неправильными. Чувства — это то, что мы в данный момент переживаем, это наша реальность, наше бытие. Поэтому если вы сможете разделить с ребенком его чувства, то вы очень ему поможете, он почувствует, что вы его понимаете, получит вашу поддержку, а следовательно, у него появится ресурс на то, чтобы справляться с подобными ситуациями.

Детям также помогает, когда мы, взрослые, делимся с ними своими детскими трудностями. Если вы расскажете, что у вас в школе был тоже какой-то конфликт или сложности во взаимоотношениях, то это поможет ребенку почувствовать, что он не один такой «неправильный», что конфликтные ситуации случаются и с другими детьми и даже с его родителями. То, что вы прошли через это, даст ребенку уверенность в том, что и он справится с этой непростой ситуацией.

Важно помнить, что опыт решения конфликтов очень полезен и в будущем обязательно пригодится вашему ребенку. Поэтому нет смысла беречь детей от конфликтов, важнее научить их решать эти конфликты.

Анна Смирнова, психолог

Школьные конфликты: виды, пути решения, приемы и примеры — Классное руководство — Преподавание — Образование, воспитание и обучение

В процессе своей профессиональной деятельности педагогу помимо своих непосредственных обязанностей, связанных с обучением и воспитанием подрастающего поколения, приходится общаться с коллегами, учениками, их родителями. 

При ежедневном взаимодействии без конфликтных ситуаций обойтись вряд ли возможно. Да и нужно ли? Ведь правильно разрешив напряженный момент, легко добиться хороших конструктивных результатов, сблизить людей, помочь им понять друг друга, прийти к прогрессу в воспитательных аспектах.

Определение конфликта. Деструктивный и конструктивный способы решения конфликтных ситуаций

Что такое конфликт? Определения этого понятия можно разделить на две группы. В общественном сознании конфликт чаще всего является синонимом враждебного, негативного противостояния людей из-за несовместимости интересов, норм поведения, целей.

Но существует и другое понимание конфликта как абсолютно естественного в жизни общества явления, совсем не обязательно приводящего к негативным последствиям. Напротив, при выборе правильного русла его течения, он является важным составляющим развития общества.

В зависимости от результатов решения конфликтных ситуаций, их можно обозначить как деструктивные или конструктивные. Итогом деструктивного столкновения является неудовлетворение одной или обеих сторон итогом столкновения, разрушение отношений, обиды, непонимание.

Конструктивным является конфликт, решение которого стало полезным для сторон, принимавших в нем участие, если они построили, приобрели в нем что-то ценное для себя, остались удовлетворены его результатом.

Разнообразие школьных конфликтов. Причины возникновения и способы решения

Конфликт в школе явление многоплановое. При общении с участниками школьной жизни, учителю приходится быть еще и психологом. Нижеприведенный «разбор полетов» столкновений с каждой группой участников может стать для педагога «шпаргалкой» на экзаменах по предмету «Школьный конфликт».

Конфликт «Ученик — ученик»

Разногласия между детьми — обычное явление, в том числе и в школьной жизни. В данном случае учитель не является конфликтующей стороной, однако принять участие в споре между учениками порой необходимо.

Причины конфликтов между учениками

  • борьба за авторитет
  • соперничество
  • обман, сплетни
  • оскорбления
  • обиды
  • враждебность к любимым ученикам учителя
  • личная неприязнь к человеку
  • симпатия без взаимности
  • борьба за девочку (мальчика)

Способы решения конфликтов между учениками

Как же конструктивно решить подобные разногласия? Очень часто дети могут урегулировать конфликтную ситуацию самостоятельно, без помощи взрослого. Если вмешательство со стороны учителя все же необходимо, важно сделать это в спокойной форме. Лучше обойтись без давления на ребенка, без публичных извинений, ограничившись подсказкой. Лучше, если ученик сам найдет алгоритм решения этой задачи.  Конструктивный конфликт добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые помогут ему в общении со сверстниками, научат решать проблемы, что пригодится ему и во взрослой жизни.

После разрешения конфликтной ситуации, важен диалог учителя с ребенком. Ученика хорошо называть по имени, важно, чтобы он почувствовал атмосферу доверия, доброжелательности. Можно сказать что-то вроде: «Дима, конфликт — не повод переживать. В твоей жизни будет еще много подобных разногласий, и это неплохо. Важно решить его правильно, без взаимных упреков и оскорблений, сделать выводы, определенную работу над ошибками. Такой конфликт станет полезным».

Ребенок часто ссорится и показывает агрессию, если у него нет друзей и увлечений. В этом случае учитель может попробовать исправить ситуацию, поговорив с родителями ученика, порекомендовав записать ребенка в кружок или спортивную секцию, согласно его интересам. Новое занятие не оставит времени на интриги и сплетни, подарит интересное и полезное времяпровождение, новые знакомства.

Конфликт «Учитель — родитель ученика»

Подобные конфликтные действия могут быть спровоцированы как учителем, так и родителем. Недовольство может быть и обоюдным.

Причины конфликта между учителем и родителями

  • разные представления сторон о средствах воспитания
  • недовольство родителя методами обучения педагога
  • личная неприязнь
  • мнение родителя о необоснованном занижении оценок ребенку

Способы решения конфликта с родителями ученика

Как же конструктивно разрешить подобные недовольства и разбить камни преткновения? При возникновении конфликтной ситуации в школе важно разобраться в ней спокойно, реально, без искажения посмотреть на вещи. Обычно, все происходит иным образом: конфликтующий закрывает глаза на собственные ошибки, одновременно ищет их в поведении оппонента.

Когда ситуация трезво оценена и проблема обрисована, учителю проще найти истинную причину конфликта с «трудным» родителем, оценить правильность действий обеих сторон, наметить путь к конструктивному разрешению неприятного момента.

Следующим этапом на пути к согласию станет открытый диалог учителя и родителя, где стороны равны. Проведенный анализ ситуации поможет педагогу выразить свои мысли и представления о проблеме родителю, проявить понимание, прояснить общую цель, вместе найти выход из сложившейся ситуации.

После разрешения конфликта, сделанные выводы о том, что сделано неправильно и как следовало бы действовать, чтобы напряженный момент не наступил, помогут предотвратить подобные ситуации в будущем.

Пример

Антон — самоуверенный старшеклассник, не имеющий незаурядных способностей. Отношения с ребятами в классе прохладные, школьных друзей нет.

Дома мальчик характеризует ребят с отрицательной стороны, указывая на их недостатки, вымышленные или преувеличенные, выказывает недовольство учителями, отмечает, что многие педагоги занижают ему оценки.

Мама безоговорочно верит сыну, поддакивает ему, что еще больше портит отношения мальчика с одноклассниками, вызывает негатив к учителям.

Вулкан конфликта взрывается, когда родительница в гневе приходит в школу с претензиями к учителям и администрации школы. Никакие убеждения и уговоры не оказывают на нее остывающего воздействия. Конфликт не прекращается, пока ребенок не заканчивает школу. Очевидно, что эта ситуация деструктивна.

Каким может быть конструктивный подход для решения назревшей проблемы?

Используя приведенные выше рекомендации, можно предположить, что классный руководитель Антона мог провести анализ сложившейся ситуации примерно так: «Конфликт матери со школьными учителями спровоцировал Антон. Это говорит о внутренней неудовлетворенности мальчика своими отношениями с ребятами в классе. Мать подлила масла в огонь, не разобравшись в ситуации, увеличив враждебность и недоверие сына к окружающим его в школе людям. Что вызвало отдачу, которая выразилась прохладным отношением ребят к Антону».

Общей целью родителя и учителя могло бы стать желание сплотить отношения Антона с классом.

Хороший результат может дать диалог учителя с Антоном и его мамой, который показал бы желание классного руководителя помочь мальчику.  Важно, чтобы Антон сам захотел измениться. Хорошо поговорить с ребятами в классе, чтобы они пересмотрели свое отношение к мальчику, доверить им совместную ответственную работу, организовать внеклассные мероприятия, способствующие сплочению ребят.

Конфликт «Учитель — ученик»

Такие конфликты, пожалуй, наиболее часты, ведь ученики и учителя проводят времени вместе едва ли меньше, чем родители с детьми.

Причины конфликтов между учителем и учениками

  • отсутствие единства в требованиях учителей
  • чрезмерное количество требований к ученику
  • непостоянство требований учителя
  • невыполнение требований самим учителем
  • ученик считает себя недооцененным  
  • учитель не может примириться с недостатками ученика
  • личные качества учителя или ученика (раздражительность, беспомощность, грубость)

Решение конфликта учителя и ученика

Лучше разрядить напряженную ситуацию, не доводя ее до конфликта. Для этого можно воспользоваться некоторыми психологическими приемами.

Естественной реакцией на раздражительность и повышение голоса являются аналогичные действия. Следствием разговора на повышенных тонах станет обострение конфликта. Поэтому правильным действием со стороны учителя будет спокойный, доброжелательный, уверенный тон в ответ на бурную реакцию ученика. Скоро и ребенок «заразится» спокойствием педагога.

Недовольство и раздражительность чаще всего исходят от отстающих учеников, недобросовестно выполняющих школьные обязанности. Вдохновить ученика на успехи в учебе и помочь забыть о своих недовольствах можно, доверив ему ответственное задание и выразив уверенность в том, что он выполнит его хорошо.

Доброжелательное и справедливое отношение к ученикам станет залогом здоровой атмосферы в классе, сделает нетрудным выполнение предложенных рекомендаций.

Стоит отметить, что при диалоге между учителем и учеником важно учитывать определенные вещи. Стоит подготовиться к нему заранее, чтобы знать, что сказать ребенку. Как сказать — составляющее не менее важное. Спокойный тон и отсутствие негативных эмоций — то, что нужно для получения хорошего результата. А командный тон, который часто используют учителя, упреки и угрозы — лучше забыть. Нужно уметь слушать и слышать ребенка.

При необходимости наказания, стоит продумать его таким образом, чтобы исключить унижение ученика, изменение отношения к нему.

Пример
 

Ученица шестого класса, Оксана, плохо успевает в учебе, раздражительна и груба в общении с учителем. На одном из уроков девочка мешала другим ребятам выполнять задания, бросала в ребят бумажки, не реагировала на учителя даже после нескольких замечаний в свой адрес. На просьбу учителя выйти из класса, Оксана так же не отреагировала, оставаясь сидеть на месте. Раздражение учителя привело его к решению прекратить вести занятие, а после звонка оставить весь класс после уроков. Это, естественно, привело к недовольству ребят.


Подобное решение конфликта повлекло деструктивные изменения во взаимопонимании ученика и учителя.

Конструктивное решение проблемы могло выглядеть следующим образом. После того, как Оксана проигнорировала просьбу учителя прекратить мешать ребятам, педагог могла выйти из положения, отшутившись, сказав что-либо с ироничной улыбкой в адрес девочки, например: «Оксана сегодня мало каши съела, дальность и точность броска у нее страдает, последняя бумажка так и не долетела до адресата». После этого спокойно продолжать вести урок дальше.

После урока можно было попробовать поговорить с девочкой, показать ей свое доброжелательное отношение, понимание, желание помочь. Неплохо побеседовать с родителями девочки, чтобы узнать возможную причину подобного поведения. Уделять девочке больше внимания, доверять ответственные поручения, оказывать помощь при выполнении заданий, поощрять ее действия похвалой — все это оказалось бы нелишним в процессе приведения конфликта к конструктивному итогу.

Единый алгоритм решения любого школьного конфликта

Изучив приведенные рекомендации к каждому из конфликтов в школе, можно проследить схожесть их конструктивного  разрешения. Обозначим его еще раз.
  • Первое, что окажет пользу, когда проблема назрела, это спокойствие.
  • Второй момент — анализ ситуации без превратности.
  • Третьим важным пунктом является открытый диалог между конфликтующими сторонами, умение выслушать собеседника, спокойно изложить свой взгляд на проблему конфликта.
  • Четвертое, что поможет прийти к нужному конструктивному итогу — выявление общей цели, способов решения проблемы, позволяющих к этой цели придти.
  • Последним, пятым пунктом станут выводы, которые помогут избежать ошибок общения и взаимодействия в будущем.

Итак, что же такое конфликт? Добро или зло? Ответы на эти вопросы кроются в способе решения напряженных ситуаций. Отсутствие конфликтов в школе — явление практически невозможное. И решать их все равно придется. Конструктивное решение тянет за собой доверительные отношения и мир в классе, деструктивное — копит обиды и раздражение. Остановиться и подумать в тот момент, когда нахлынуло раздражение и гнев — важный момент в выборе своего пути разрешения конфликтных ситуаций.

Фото: Екатерина Афанасьичева.

Конфликт в школе: как вести себя родителю

Конфликтные ситуации – часть жизни. Рассказываем, как быть, если у ребёнка конфликт в школе: как правильно повести себя родителям, чтобы поддержать ребёнка и не усугубить ситуацию.

Понять природу конфликта

Прежде чем переходить к действиям, очень важно понять, в чём заключается конфликт, насколько он серьёзен, кто участники и каковы их мотивы. Одно дело, если ребёнка обижает один конкретный одноклассник, и другое – старшеклассник или весь класс. Отдельная проблема – конфликт с учителем.

В школьной жизни случается соперничество за лидерство в классе, внимание одноклассника или одноклассницы, ссора из-за учебника или места за партой. В таких ситуациях подростку важно разрешить проблему самостоятельно. Если конфликт не несёт опасности для жизни и здоровья ребёнка, сразу вмешиваться не стоит. Но если же речь идет о травле, вмешаться, напротив, необходимо. 

Собрать информацию

Чтобы лучше понять, что именно происходит, соберите как можно больше информации. Подробно расспросите ребёнка о том, что произошло, узнайте его точку зрения. При необходимости поговорите с учителем, одноклассниками, другими участниками конфликтной ситуации. Постарайтесь посмотреть на происходящее объективно, не спешите кого-либо обвинять или оправдывать. Чем больше информации вам удастся собрать, тем больше вероятность найти компромисc.

Поддержать ребёнка

Будьте готовы к тому, что результаты вашего расследования могут оказаться не в пользу ребёнка. Это совершенно нормально: не умея мирно разрешать сложные ситуации, подростки часто становятся инициаторами конфликтов. Если у вас именно такая ситуация – не спешите обвинять и наказывать ребёнка. Напротив, дайте понять, что вы в любом случае останетесь на его стороне. Подростку очень важно ощущать вашу безусловную любовь, и если вы встанете на сторону оппонента, ему это покажется предательством. Это не значит, что вы должны одобрять агрессию и другие негативные проявления. Но о них вы поговорите с ребёнком дома, наедине, чтобы найти причину такого поведения, а не просто отругать.

Действовать сообща

Если школьный конфликт зашёл далеко, необходимо привлечь к его разрешению классного руководителя, других родителей, школьного психолога, а при необходимости и директора. Действуя сообща, вы сможете выбрать правильную стратегию действий и найдёте подходящий способ разрешить конфликт.

Как правильно решать конфликты между детьми и справляться с агрессией – советы родителям и детям от Института воспитания

Гнев – это реакция на то, что нас не устраивает, в том числе она свойственна и детям. Такая реакция появляется, чтобы изменить поведение другого или просто показать ему, каково нам. Но взрослые должны научить детей, что агрессия ни в каких ситуациях и ни в каких проявлениях не должна быть нормой поведения ни для кого. Об этом рассказала ведущий научный сотрудник Института изучения детства, семьи и воспитания Российской академии образования, кандидат психологических наук Вера Ряшина в эфире радиопрограммы KP.RU «Наше время, или взрослым вход воспрещен» для подростков, авторами и ведущими которой являются они сами.

«Нормой для детей, и для взрослых должно стать конструктивное решение конфликтов», – отметила Вера Ряшина в эфире на тему «Агрессивное поведение в жизни и в Сети».

Если между детьми возник конфликт, то взрослые должны узнать о нем как можно раньше – тем больше шансов, что недопонимание не приведет к необратимым последствиям ни для одной из сторон.

1. Не забывайте, что в ситуациях агрессии участвуют три стороны: агрессор, жертва, наблюдатели. Поэтому без наблюдателей агрессор сразу теряет свою энергию.

«В детском сообществе не должно быть равнодушных. Агрессивное поведение должно отвергаться всеми детьми. Недопустимо, когда один ребенок оскорбляет другого, а прочие комментируют или снимают и выкладывают в соцсети», – считает психолог.

2. Будьте готовы выслушать детей, помочь выговориться и обязательно понять, что происходит. У ребенка, который стал жертвой агрессии, должны быть люди, которым он доверяет.

3. Формируйте у детей опыт самостоятельного разрешения конфликтов.

«Конечно, ребенку не нужно ждать и привыкать, что взрослые всегда решат ситуацию за него. У него должен обязательно складываться опыт самостоятельного разрешения конфликтов. Но родители и учителя могут подсказать правильный способ поведения», – уверена Вера Ряшина.

4. Будьте готовы прийти на помощь, когда это понадобится. Бывает, что действительно нужна помощь взрослых. Например, если повлиять на поведение хулигана в классе можно, только если поставить в известность его маму, которой хулиган боится. Для этого нужно рассказать о ситуации собственным родителям.

«Они всегда поддержат и примут сторону собственного ребенка, какими бы занятыми или строгими они не казались. Это как раз и необходимо для того, чтобы дети научились разбираться сами в конфликтах. Ведь «с нуля» такое умение не возникает», – рекомендует психолог.

Столкнуться с агрессивным поведением дети и подростки могут в интернете. Например, когда незнакомые люди пишут гадости, угрозы или ловят подростков на их слабостях: чувстве одиночества, стремлении иметь свою взрослую жизнь и т. д.

«Нужно прекратить всякое общение с этими людьми и обязательно рассказать об этом кому-то из взрослых, кому вы доверяете. Далее вместе с ними необходимо пожаловаться администрации сайта на аккаунт, с которого вам пишут, и попросить его заблокировать. В качестве доказательств своих слов пришлите скриншот переписки. Обычно этого вполне хватает, чтобы фейковую страницу заблокировали. Также вместе с родителями вы можете отправить электронное заявление на сайте мвд.рф. И еще вы всегда можете позвонить на телефон доверия: 8-800-2000-122», – объяснила эксперт.

«В целом, лучшее средство от анонимных угроз в сети – иметь настоящих друзей, любимое хобби или занятие, которым ты занимаешься вместе с реальными людьми в реальном мире. И обязательно должен быть хотя бы один взрослый, которому ты доверяешь, чтобы он смог помочь тебе, если ты попал в подобную ситуацию», – отметила Вера Ряшина.

Кроме того, в Институте воспитания РАО рассказали, что делать, если сам чувствуешь приступ гнева по отношению к другому человеку:

1. Переключение внимание. Если вы отвлеклись – то уже немного успокоились. Мало смысла бороться с приступами гнева, пока вы напряжены.

2. Постарайтесь осознать, что вас так раздражает. Причем разбираться в себе лучше вместе с человеком, которому доверяешь. Он поможет посмотреть на ситуацию со стороны и найти позитивный способ общения.

3. Выплесните эмоции в безопасном направлении. Для этого можно разрядить свои эмоции в спортзале, на пробежке, кому-то помогает игра на музыкальном инструменте или танец и т.д.

4. Для того чтобы у вас прекратились приступы гнева, надо изменить свой характер, стать спокойным и сдержанным. Характер – это совокупность привычек, а привычки можно менять.

Программа «Наше время, или взрослым вход воспрещен» выходит каждую субботу в 15:00 на радио. KP.RU. Ее ведущие – подростки от 13 до 17 лет, они поднимают в эфирах важные для них темы и общаются с экспертами. Программа подготовлена совместно с Институтом изучения детства, семьи и воспитания Российской академии образования при поддержке Министерства просвещения РФ.

виды, пути решения, приёмы и примеры.

В процессе своей профессиональной деятельности педагогу помимо своих непосредственных обязанностей, связанных с обучением и воспитанием подрастающего поколения, приходится общаться с коллегами, учениками, их родителями. 

При ежедневном взаимодействии без конфликтных ситуаций обойтись вряд ли возможно. Да и нужно ли? Ведь правильно разрешив напряженный момент, легко добиться хороших конструктивных результатов, сблизить людей, помочь им понять друг друга, прийти к прогрессу в воспитательных аспектах.

Определение конфликта. Деструктивный и конструктивный способы решения конфликтных ситуаций

Что такое конфликт? Определения этого понятия можно разделить на две группы. В общественном сознании конфликт чаще всего является синонимом враждебного, негативного противостояния людей из-за несовместимости интересов, норм поведения, целей.

Но существует и другое понимание конфликта как абсолютно естественного в жизни общества явления, совсем не обязательно приводящего к негативным последствиям. Напротив, при выборе правильного русла его течения, он является важным составляющим развития общества.

В зависимости от результатов решения конфликтных ситуаций, их можно обозначить как деструктивные или конструктивные. Итогом деструктивного столкновения является неудовлетворение одной или обеих сторон итогом столкновения, разрушение отношений, обиды, непонимание.

Конструктивным является конфликт, решение которого стало полезным для сторон, принимавших в нем участие, если они построили, приобрели в нем что-то ценное для себя, остались удовлетворены его результатом.

Разнообразие школьных конфликтов. Причины возникновения и способы решения

Конфликт в школе явление многоплановое. При общении с участниками школьной жизни, учителю приходится быть еще и психологом. Нижеприведенный «разбор полетов» столкновений с каждой группой участников может стать для педагога «шпаргалкой» на экзаменах по предмету «Школьный конфликт».

Конфликт «Ученик — ученик»

Разногласия между детьми — обычное явление, в том числе и в школьной жизни. В данном случае учитель не является конфликтующей стороной, однако принять участие в споре между учениками порой необходимо.

Причины конфликтов между учениками

  • борьба за авторитет
  • соперничество
  • обман, сплетни
  • оскорбления
  • обиды
  • враждебность к любимым ученикам учителя
  • личная неприязнь к человеку
  • симпатия без взаимности
  • борьба за девочку (мальчика)

Способы решения конфликтов между учениками

Как же конструктивно решить подобные разногласия? Очень часто дети могут урегулировать конфликтную ситуацию самостоятельно, без помощи взрослого. Если вмешательство со стороны учителя все же необходимо, важно сделать это в спокойной форме. Лучше обойтись без давления на ребенка, без публичных извинений, ограничившись подсказкой. Лучше, если ученик сам найдет алгоритм решения этой задачи.  Конструктивный конфликт добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые помогут ему в общении со сверстниками, научат решать проблемы, что пригодится ему и во взрослой жизни.

После разрешения конфликтной ситуации, важен диалог учителя с ребенком. Ученика хорошо называть по имени, важно, чтобы он почувствовал атмосферу доверия, доброжелательности. Можно сказать что-то вроде: «Дима, конфликт — не повод переживать. В твоей жизни будет еще много подобных разногласий, и это неплохо. Важно решить его правильно, без взаимных упреков и оскорблений, сделать выводы, определенную работу над ошибками. Такой конфликт станет полезным».

Ребенок часто ссорится и показывает агрессию, если у него нет друзей и увлечений. В этом случае учитель может попробовать исправить ситуацию, поговорив с родителями ученика, порекомендовав записать ребенка в кружок или спортивную секцию, согласно его интересам. Новое занятие не оставит времени на интриги и сплетни, подарит интересное и полезное времяпровождение, новые знакомства.

Конфликт «Учитель — родитель ученика»

Подобные конфликтные действия могут быть спровоцированы как учителем, так и родителем. Недовольство может быть и обоюдным.

Причины конфликта между учителем и родителями

  • разные представления сторон о средствах воспитания
  • недовольство родителя методами обучения педагога
  • личная неприязнь
  • мнение родителя о необоснованном занижении оценок ребенку

Способы решения конфликта с родителями ученика

Как же конструктивно разрешить подобные недовольства и разбить камни преткновения? При возникновении конфликтной ситуации в школе важно разобраться в ней спокойно, реально, без искажения посмотреть на вещи. Обычно, все происходит иным образом: конфликтующий закрывает глаза на собственные ошибки, одновременно ищет их в поведении оппонента.

Когда ситуация трезво оценена и проблема обрисована, учителю проще найти истинную причину конфликта с «трудным» родителем, оценить правильность действий обеих сторон, наметить путь к конструктивному разрешению неприятного момента.

Следующим этапом на пути к согласию станет открытый диалог учителя и родителя, где стороны равны. Проведенный анализ ситуации поможет педагогу выразить свои мысли и представления о проблеме родителю, проявить понимание, прояснить общую цель, вместе найти выход из сложившейся ситуации.

После разрешения конфликта, сделанные выводы о том, что сделано неправильно и как следовало бы действовать, чтобы напряженный момент не наступил, помогут предотвратить подобные ситуации в будущем.

Пример

Антон — самоуверенный старшеклассник, не имеющий незаурядных способностей. Отношения с ребятами в классе прохладные, школьных друзей нет.

Дома мальчик характеризует ребят с отрицательной стороны, указывая на их недостатки, вымышленные или преувеличенные, выказывает недовольство учителями, отмечает, что многие педагоги занижают ему оценки.

Мама безоговорочно верит сыну, поддакивает ему, что еще больше портит отношения мальчика с одноклассниками, вызывает негатив к учителям.

Вулкан конфликта взрывается, когда родительница в гневе приходит в школу с претензиями к учителям и администрации школы. Никакие убеждения и уговоры не оказывают на нее остывающего воздействия. Конфликт не прекращается, пока ребенок не заканчивает школу. Очевидно, что эта ситуация деструктивна.

Каким может быть конструктивный подход для решения назревшей проблемы?

Используя приведенные выше рекомендации, можно предположить, что классный руководитель Антона мог провести анализ сложившейся ситуации примерно так: «Конфликт матери со школьными учителями спровоцировал Антон. Это говорит о внутренней неудовлетворенности мальчика своими отношениями с ребятами в классе. Мать подлила масла в огонь, не разобравшись в ситуации, увеличив враждебность и недоверие сына к окружающим его в школе людям. Что вызвало отдачу, которая выразилась прохладным отношением ребят к Антону».

Общей целью родителя и учителя могло бы стать желание сплотить отношения Антона с классом.

Хороший результат может дать диалог учителя с Антоном и его мамой, который показал бы желание классного руководителя помочь мальчику.  Важно, чтобы Антон сам захотел измениться. Хорошо поговорить с ребятами в классе, чтобы они пересмотрели свое отношение к мальчику, доверить им совместную ответственную работу, организовать внеклассные мероприятия, способствующие сплочению ребят.

Конфликт «Учитель — ученик»

Такие конфликты, пожалуй, наиболее часты, ведь ученики и учителя проводят времени вместе едва ли меньше, чем родители с детьми.

Причины конфликтов между учителем и учениками

  • отсутствие единства в требованиях учителей
  • чрезмерное количество требований к ученику
  • непостоянство требований учителя
  • невыполнение требований самим учителем
  • ученик считает себя недооцененным  
  • учитель не может примириться с недостатками ученика
  • личные качества учителя или ученика (раздражительность, беспомощность, грубость)

Решение конфликта учителя и ученика

Лучше разрядить напряженную ситуацию, не доводя ее до конфликта. Для этого можно воспользоваться некоторыми психологическими приемами.

Естественной реакцией на раздражительность и повышение голоса являются аналогичные действия. Следствием разговора на повышенных тонах станет обострение конфликта. Поэтому правильным действием со стороны учителя будет спокойный, доброжелательный, уверенный тон в ответ на бурную реакцию ученика. Скоро и ребенок «заразится» спокойствием педагога.

Недовольство и раздражительность чаще всего исходят от отстающих учеников, недобросовестно выполняющих школьные обязанности. Вдохновить ученика на успехи в учебе и помочь забыть о своих недовольствах можно, доверив ему ответственное задание и выразив уверенность в том, что он выполнит его хорошо.

Доброжелательное и справедливое отношение к ученикам станет залогом здоровой атмосферы в классе, сделает нетрудным выполнение предложенных рекомендаций.

Стоит отметить, что при диалоге между учителем и учеником важно учитывать определенные вещи. Стоит подготовиться к нему заранее, чтобы знать, что сказать ребенку. Как сказать — составляющее не менее важное. Спокойный тон и отсутствие негативных эмоций — то, что нужно для получения хорошего результата. А командный тон, который часто используют учителя, упреки и угрозы — лучше забыть. Нужно уметь слушать и слышать ребенка.

При необходимости наказания, стоит продумать его таким образом, чтобы исключить унижение ученика, изменение отношения к нему.

Пример

Ученица шестого класса, Оксана, плохо успевает в учебе, раздражительна и груба в общении с учителем. На одном из уроков девочка мешала другим ребятам выполнять задания, бросала в ребят бумажки, не реагировала на учителя даже после нескольких замечаний в свой адрес. На просьбу учителя выйти из класса, Оксана так же не отреагировала, оставаясь сидеть на месте. Раздражение учителя привело его к решению прекратить вести занятие, а после звонка оставить весь класс после уроков. Это, естественно, привело к недовольству ребят.


Подобное решение конфликта повлекло деструктивные изменения во взаимопонимании ученика и учителя.

Конструктивное решение проблемы могло выглядеть следующим образом. После того, как Оксана проигнорировала просьбу учителя прекратить мешать ребятам, педагог могла выйти из положения, отшутившись, сказав что-либо с ироничной улыбкой в адрес девочки, например: «Оксана сегодня мало каши съела, дальность и точность броска у нее страдает, последняя бумажка так и не долетела до адресата». После этого спокойно продолжать вести урок дальше.

После урока можно было попробовать поговорить с девочкой, показать ей свое доброжелательное отношение, понимание, желание помочь. Неплохо побеседовать с родителями девочки, чтобы узнать возможную причину подобного поведения. Уделять девочке больше внимания, доверять ответственные поручения, оказывать помощь при выполнении заданий, поощрять ее действия похвалой — все это оказалось бы нелишним в процессе приведения конфликта к конструктивному итогу.

Единый алгоритм решения любого школьного конфликта

Изучив приведенные рекомендации к каждому из конфликтов в школе, можно проследить схожесть их конструктивного  разрешения. Обозначим его еще раз.

  • Первое, что окажет пользу, когда проблема назрела, это спокойствие.
  • Второй момент — анализ ситуации без превратности.
  • Третьим важным пунктом является открытый диалог между конфликтующими сторонами, умение выслушать собеседника, спокойно изложить свой взгляд на проблему конфликта.
  • Четвертое, что поможет прийти к нужному конструктивному итогу — выявление общей цели, способов решения проблемы, позволяющих к этой цели придти.
  • Последним, пятым пунктом станут выводы, которые помогут избежать ошибок общения и взаимодействия в будущем.

Итак, что же такое конфликт? Добро или зло? Ответы на эти вопросы кроются в способе решения напряженных ситуаций. Отсутствие конфликтов в школе — явление практически невозможное. И решать их все равно придется. Конструктивное решение тянет за собой доверительные отношения и мир в классе, деструктивное — копит обиды и раздражение. Остановиться и подумать в тот момент, когда нахлынуло раздражение и гнев — важный момент в выборе своего пути разрешения конфликтных ситуаций.

Дети и конфликты в классе

Среди многих задач раннего детства выделяются две: уважительно сообщать потребности другим детям и слушать с уважением идеи других. Эти области обучения важны для всех детей младшего возраста, но особенно для тех, кто участвует в групповых мероприятиях вдали от дома — дошкольных программах и программах по уходу за детьми, игровых группах или летних лагерях. При поддержке знающих взрослых дети могут освоить навыки, необходимые для эффективного общения в группах сверстников.

Когда дети учатся быть вместе в группе, они неизбежно сталкиваются с конфликтом с другим ребенком. Многие взрослые находят конфликты между детьми разочаровывающими и не знают, как им помочь. Однако, когда взрослые вдумчивы и искусны в своем подходе к конфликту в классе, дети выигрывают. Разрешение конфликтов является важной основой для будущего роста и обучения.

Что такое конфликт?

Конфликт определяется как вызов тому, как человек думает или ведет себя.Это может быть неудобным процессом для маленьких детей, вызывая у одного, обоих или всех детей беспокойство, страх или ряд других сильных эмоций.

Конфликт является естественным и повседневным явлением в программах для детей младшего возраста. Маленькие дети в программах раннего развития обычно испытывают конфликты из-за:

  • игрушки
  • отношений
  • идей
  • пробел
  • мощность
  • неполное понимание

В конфликте дети учатся.Конфликт может быть положительной или отрицательной силой в обучении. Чтобы обучение способствовало положительному росту — эмоциональному, социальному и интеллектуальному — рекомендуются два условия:

  1. Конфликт в классе поддерживается на оптимальном уровне . Слишком много конфликтов подавляет и может привести к чрезмерной стимуляции или замкнутости. Слишком мало конфликтов не представляет сложности для детей и может привести к самоуспокоенности в учебе.
  2. Этот конфликт в классе встречается при поддержке взрослых, которые способствуют мирному разрешению конфликта.

Что такое мирное разрешение конфликтов?

Мирное разрешение конфликтов в классе дошкольного возраста — это работа над проблемой или конфликтом таким образом, чтобы не причинять физический, эмоциональный или социальный вред кому-либо из участников.

Мирное разрешение конфликтов дает детям возможность чувствовать себя компетентными в решении ситуаций и отношений. Это воспитывает чувство уважения к себе и другим людям, а также уважение к новым идеям.

Какова роль учителя в мирном разрешении конфликтов?

Роль учителя в мирном разрешении конфликтов до

  • предвидеть конфликт внутри групп детей
  • ответить детям, поскольку конфликт естественно возникает в классе
  • поддержка всех детей, находящихся в конфликте, с намерением способствовать положительному развитию

Учителя часто считают свою роль в мирном разрешении конфликтов сложной задачей.Следующие шесть стратегий помогают учителям определить свою роль и отношение к детям и конфликтам:

  1. Подготовка к конфликту
  2. Знание о детях
  3. Знать каждого ребенка
  4. Создание культуры уважения
  5. Принятие решений
  6. Переориентация конфликта на обучение

У детей есть возможность позитивно учиться, когда учителя реагируют на конфликты стратегиями мирного разрешения конфликтов.

Подготовка к конфликту

Подготовленный учитель готов провести день с детьми. Подготовленный учитель знает, что некоторые дни с детьми будут включать конфликты между детьми.

Мирному разрешению конфликтов способствует или мешает роль учителя, когда конфликт возникает между детьми. Учителя, которые непреднамеренно препятствуют мирному разрешению конфликтов, могут попытаться избежать конфликта в классе, наказать детей, которые столкнулись с социальным конфликтом, разрешить конфликт в классе для детей или позволить детям решить конфликт самостоятельно.Учителя, которые последовательно реагируют на типичный конфликт в классе любым из этих способов, учат детей соответствовать ожиданиям учителя за счет развития ребенка, уходить в конфликт, быть беспомощным или выживать в конфликте. Ни один из этих исходов для детей не способствует мирному разрешению конфликтов. Подготовленный учитель подходит к конфликту между детьми в классе, намеренно поддерживая детей.

Одна из причин, по которой учитель может препятствовать мирному разрешению конфликтов в классе, заключается в том, что он не нашел времени, чтобы подумать о своем личном или профессиональном опыте конфликта.У каждого есть опыт конфликтов — с раннего детства до настоящего времени. Эти переживания вызывают сильные чувства и воспоминания, которые определяют личную и профессиональную реакцию на конфликт. Эти чувства и воспоминания могут привести к тому, что учителя упустят ценность конфликтов в классе и будут искать бесконфликтную среду обучения. Подготовленный учитель знает, что конфликт имеет воспитательное и социальное значение в развитии детей.

Многие учителя считают, что размышления об обучении, оценка эффективности дня с детьми и планирование на будущее — полезный процесс.Рефлексия — это профессиональный процесс мышления, оценки и планирования. Отражение:

  • осознание чувств по поводу конфликта
  • признание реального опыта конфликта, который определяет личные и профессиональные чувства по отношению к конфликту
  • наблюдение или осведомленность о практике преподавания
  • быть в курсе реакции детей на обучение
  • размышления о принятых решениях и действиях учителя
  • празднование успехов и подготовка к профессиональному росту там, где это необходимо

Рефлексия — рекомендуемый процесс для новых и опытных учителей. Подготовленный учитель размышляет о своих чувствах, знаниях и практике в ответ на конфликт в классе дошкольного образования.

Образовательные ресурсы доступны для учителей, которые хотят изучить методы мирного разрешения конфликтов. Ресурсы могут быть неформальными или формальными. Коллеги, руководители, классы, профессиональные чтения и дискуссионные группы могут оказать поддержку учителям. Подготовленный учитель готов учиться мирному разрешению конфликтов и будет искать ресурсы для поддержки обучения.

Учителя и программы для детей младшего возраста могут выбирать, на что делать акцент в классе. Когда мирное разрешение конфликта является приоритетом, учителя разрешают конфликт по мере его возникновения, не чувствуя, что это мешает реальному обучению. Когда подготовленный учитель стремится к мирному разрешению конфликтов, эффективное разрешение конфликтов становится приоритетом в классе.

Другие стратегии

Предвидение конфликта и подготовка к его возникновению в классе являются важными первыми шагами в эффективном разрешении детского конфликта.Другие стратегии имеют решающее значение для развития учителей: знания о развитии ребенка и учебной программе для детей младшего возраста; уважение и чуткость к детям и семьям, которые проявляются в каждом взаимодействии, в каждом общении и в каждой области класса; знание, умение и уверенность в принятии решения о том, как реагировать на конфликт в зависимости от ситуации и вовлеченных детей; и способность использовать общие конфликтные ситуации в обучении способами, которые приносят пользу всем в классе.

Управляемые конфликтные ситуации в классе дают детям возможность чувствовать себя компетентными, справляться с новыми ситуациями и отношениями и учиться в них, а также воспитывать чувство уважения к другим людям и новым идеям. Поэтому конфликт и разрешение конфликтов не рассматриваются как вмешательство в опыт ребенка или планы учителя в классе, а скорее как ожидаемая и неотъемлемая часть учебной программы для детей младшего возраста.

Четыре рекомендуемые стратегии для учителей младшего возраста

1) Быстро вмешиваться, чтобы остановить опасное поведение и уберечь детей от травм.

Примеры :

  • Учителя используют дифференцированные ответы и стратегии, основанные на отдельных вовлеченных детях. Поэтому педагоги способны оценивать, а дети способны выражать намерение. Несчастный случай есть несчастный случай, и к нему относятся не так, как к преднамеренной агрессии.
  • Возможности для реституции имеются и рассматриваются положительно. В каждом конфликте уважают обоих/всех детей.

2) Не вмешиваться слишком рано, когда начинается конфликт.

Примеры:

  • Спокойствие учителей в отношении конфликтов широко распространено.
  • Классные комнаты успокаивают и расширяют возможности детей.

3) Наблюдение за детьми, когда они общаются с другими или используют материалы.

Примеры:

  • Учителя анализируют поведение детей, наблюдая за играющими детьми и находясь рядом с ними. Они внимательно относятся к хроническому поведению детей, стремящемуся к конфликту, чутко относятся ко всем детям и подходят к конфликтующим детям, не предвосхищая поведение детей.
  • Учителя понимают, что они являются ресурсом и что дети — способные люди («что я могу сделать?» и «что вы можете сделать?»). Детям доверяют успех.

4) Активное взаимодействие с детьми.

Примеры:

  • Учителя обеспечивают основу, чтобы помочь детям узнать, где и как начать разрешать конфликт, а также помочь детям увидеть конфликтные ситуации точно и в понятном контексте. («Вы хотели оконные блоки, и вы тоже.Ты взял их у нее, чтобы получить прямо сейчас»)
  • Говорить и слушать друг друга приветствуется. Учителя уважают. Они часто повторяют и резюмируют, а также описывают то, что они видят и слышат. («Я буду держать блоки, чтобы они были в безопасности, пока мы будем это решать. Ты выглядишь злым, что он забрал у тебя оконные блоки». Учитель слушает. «Ты выглядишь расстроенным из-за того, что не можешь получить блоки сейчас «Хммм, вы оба хотите кубики». Что вы думаете о том, как мы могли бы это выяснить?» Учитель слушает и продолжает способствовать беседе и решению проблем.)

Дети и конфликты в классе

Статья Синди Финч, Массачусетс, Лиза Виртанен, Массачусетс | июнь 2012 г.

Среди многих задач раннего детства выделяются две: уважительно сообщать потребности другим детям и слушать с уважением идеи других.Эти области обучения важны для всех детей младшего возраста, но особенно для тех, кто участвует в групповых мероприятиях вдали от дома — дошкольных программах и программах по уходу за детьми, игровых группах или летних лагерях. При поддержке знающих взрослых дети могут освоить навыки, необходимые для эффективного общения в группах сверстников.

Когда дети учатся быть вместе в группе, они неизбежно сталкиваются с конфликтом с другим ребенком. Многие взрослые находят конфликты между детьми разочаровывающими и не знают, как им помочь.Однако, когда взрослые вдумчивы и искусны в своем подходе к конфликту в классе, дети выигрывают. Разрешение конфликтов является важной основой для будущего роста и обучения.

Что такое конфликт?

Конфликт определяется как вызов тому, как человек думает или ведет себя. Это может быть неудобным процессом для маленьких детей, вызывая у одного, обоих или всех детей беспокойство, страх или ряд других сильных эмоций.

Конфликт является естественным и повседневным явлением в программах для детей младшего возраста.Маленькие дети в программах раннего развития обычно испытывают конфликты из-за:

  • игрушки
  • отношений
  • идей
  • пробел
  • мощность
  • неполное понимание

В конфликте дети учатся. Конфликт может быть положительной или отрицательной силой в обучении. Для того чтобы обучение способствовало положительному росту — эмоциональному, социальному и интеллектуальному — рекомендуются два условия:

  1. Конфликт в классе поддерживается на оптимальном уровне .Слишком много конфликтов подавляет и может привести к чрезмерной стимуляции или замкнутости. Слишком мало конфликтов не представляет сложности для детей и может привести к самоуспокоенности в учебе.
  2. Этот конфликт в классе встречается при поддержке взрослых, которые способствуют мирному разрешению конфликта.

Что такое мирное разрешение конфликтов?

Мирное разрешение конфликтов в классе дошкольного возраста — это работа над проблемой или конфликтом таким образом, чтобы не причинять физический, эмоциональный или социальный вред кому-либо из участников.

Мирное разрешение конфликтов дает детям возможность чувствовать себя компетентными в решении ситуаций и отношений. Это воспитывает чувство уважения к себе и другим людям, а также уважение к новым идеям.

Какова роль учителя в мирном разрешении конфликтов?

Роль учителя в мирном разрешении конфликтов до

  • предвидеть конфликт внутри групп детей
  • ответить детям, поскольку конфликт естественно возникает в классе
  • поддержка всех детей, находящихся в конфликте, с намерением способствовать положительному развитию

Учителя часто считают свою роль в мирном разрешении конфликтов сложной задачей.Следующие шесть стратегий помогают учителям определить свою роль и отношение к детям и конфликтам:

  1. Подготовка к конфликту
  2. Знание о детях
  3. Знать каждого ребенка
  4. Создание культуры уважения
  5. Принятие решений
  6. Переориентация конфликта на обучение

У детей есть возможность позитивно учиться, когда учителя реагируют на конфликты стратегиями мирного разрешения конфликтов.

Подготовка к конфликту

Подготовленный учитель готов провести день с детьми. Подготовленный учитель знает, что некоторые дни с детьми будут включать конфликты между детьми.

Мирному разрешению конфликтов способствует или мешает роль учителя, когда конфликт возникает между детьми. Учителя, которые непреднамеренно препятствуют мирному разрешению конфликтов, могут попытаться избежать конфликта в классе, наказать детей, которые столкнулись с социальным конфликтом, разрешить конфликт в классе для детей или позволить детям решить конфликт самостоятельно.Учителя, которые последовательно реагируют на типичный конфликт в классе любым из этих способов, учат детей соответствовать ожиданиям учителя за счет развития ребенка, уходить в конфликт, быть беспомощным или выживать в конфликте. Ни один из этих исходов для детей не способствует мирному разрешению конфликтов. Подготовленный учитель подходит к конфликту между детьми в классе, намеренно поддерживая детей.

Одна из причин, по которой учитель может препятствовать мирному разрешению конфликтов в классе, заключается в том, что он не нашел времени, чтобы подумать о своем личном или профессиональном опыте конфликта.У всех есть конфликтный опыт – от раннего детства до настоящего времени. Эти переживания вызывают сильные чувства и воспоминания, которые определяют личную и профессиональную реакцию на конфликт. Эти чувства и воспоминания могут привести к тому, что учителя упустят ценность конфликтов в классе и будут искать бесконфликтную среду обучения. Подготовленный учитель знает, что конфликт имеет воспитательное и социальное значение в развитии детей.

Многие учителя считают, что размышления об обучении, оценка эффективности дня с детьми и планирование на будущее — полезный процесс.Рефлексия — это профессиональный процесс мышления, оценки и планирования. Отражение:

  • осознание чувств по поводу конфликта
  • признание реального опыта конфликта, который определяет личные и профессиональные чувства по отношению к конфликту
  • наблюдение или осведомленность о практике преподавания
  • быть в курсе реакции детей на обучение
  • размышления о принятых решениях и действиях учителя
  • празднование успехов и подготовка к профессиональному росту там, где это необходимо

Рефлексия — рекомендуемый процесс для новых и опытных учителей. Подготовленный учитель размышляет о своих чувствах, знаниях и практике в ответ на конфликт в классе дошкольного образования.

Образовательные ресурсы доступны для учителей, которые хотят изучить методы мирного разрешения конфликтов. Ресурсы могут быть неформальными или формальными. Коллеги, руководители, классы, профессиональные чтения и дискуссионные группы могут оказать поддержку учителям. Подготовленный учитель готов учиться мирному разрешению конфликтов и будет искать ресурсы для поддержки обучения.

Учителя и программы для детей младшего возраста могут выбирать, на что делать акцент в классе. Когда мирное разрешение конфликта является приоритетом, учителя разрешают конфликт по мере его возникновения, не чувствуя, что это мешает реальному обучению. Когда подготовленный учитель стремится к мирному разрешению конфликтов, эффективное разрешение конфликтов становится приоритетом в классе.

Другие стратегии

Предвидение конфликта и подготовка к его возникновению в классе являются важными первыми шагами в эффективном разрешении детского конфликта.Другие стратегии имеют решающее значение для развития учителей: знания о развитии ребенка и учебной программе для детей младшего возраста; уважение и чуткость к детям и семьям, которые проявляются в каждом взаимодействии, в каждом общении и в каждой области класса; знание, умение и уверенность в принятии решения о том, как реагировать на конфликт в зависимости от ситуации и вовлеченных детей; и способность использовать общие конфликтные ситуации в обучении способами, которые приносят пользу всем в классе.

Управляемые конфликтные ситуации в классе дают детям возможность чувствовать себя компетентными, справляться с новыми ситуациями и отношениями и учиться в них, а также воспитывать чувство уважения к другим людям и новым идеям. Поэтому конфликт и разрешение конфликтов не рассматриваются как вмешательство в опыт ребенка или планы учителя в классе, а скорее как ожидаемая и неотъемлемая часть учебной программы для детей младшего возраста.

Четыре рекомендуемые стратегии для учителей детей младшего возраста

1) Быстро вмешиваться, чтобы остановить опасное поведение и уберечь детей от травм.

Примеры :

  • Учителя используют дифференцированные ответы и стратегии, основанные на отдельных вовлеченных детях. Поэтому педагоги способны оценивать, а дети способны выражать намерение. Несчастный случай есть несчастный случай, и к нему относятся не так, как к преднамеренной агрессии.
  • Возможности для реституции имеются и рассматриваются положительно. В каждом конфликте уважают обоих/всех детей.

2) Не вмешиваться слишком рано, когда начинается конфликт.

Примеры:

  • Спокойствие учителей в отношении конфликтов широко распространено.
  • Классные комнаты успокаивают и расширяют возможности детей.

3) Наблюдение за детьми, когда они общаются с другими или используют материалы.

Примеры:

  • Учителя анализируют поведение детей, наблюдая за играющими детьми и находясь рядом с ними. Они внимательно относятся к хроническому конфликтному поведению детей, проявляют чуткость ко всем детям и подходят к конфликтующим детям, не предвосхищая поведение детей.
  • Учителя осознают, что они являются ресурсом, а дети — способными людьми («что я могу сделать?» и «что вы можете сделать?»). Детям доверяют успех.

4) Активное взаимодействие с детьми.

Примеры:

  • Учителя обеспечивают основу, чтобы помочь детям узнать, где и как начать разрешать конфликт, а также помочь детям увидеть конфликтные ситуации точно и в понятном контексте. («Вы хотели оконные блоки, и вы тоже.Ты забрал их у нее, чтобы получить их прямо сейчас».)
  • Говорить и слушать друг друга приветствуется. Учителя уважают. Они часто повторяют и резюмируют, а также описывают то, что они видят и слышат. («Я буду держать блоки, чтобы они были в безопасности, пока мы будем работать над этим. Ты выглядишь сердитым из-за того, что он забрал у тебя оконные блоки». Учитель слушает. «Ты выглядишь расстроенным, что у тебя нет блоков сейчас «Хммм, вы оба хотите кубики». Каковы ваши идеи о том, как мы могли бы это выяснить?» Учитель слушает и продолжает способствовать беседе и решению проблем.)

Взято и адаптировано из книги «Дети и конфликты: возможность обучения в классе дошкольного возраста», NAEYC #8005, Copyright 2000, Cindy Finch, MA и Lisa Wirtanen, MA

Возрасты и этапы: Обучение разрешению конфликтов

3–4 Обучение разрешению конфликтов Сьюзен А. Миллер, Эд.Д.

Разыгрывая роли в пожарной части, трехлетний Джереми подбегает к Филлис и силой полностью стаскивает с ее головы шлем пожарного.Филлис начинает тереть голову и плакать. Учитель спрашивает Джереми: «Почему ты забрал шлем Филлис?» Он отвечает с большой искренностью: «Мне это нужно!» По другую сторону пожарной части холодильника 4-летний Бретт говорит своему лучшему другу Тони: «Я хочу вернуть пожарную машину. У тебя уже достаточно длинный поворот». Когда Тони не дает сразу же верните грузовик обратно, затем Бретт предлагает: «Вот. Возьми мой пожарный шланг, пока я пользуюсь грузовиком».

Так много конфликтов в дошкольном классе вращается вокруг споров о собственности.То, как дошкольники справятся с этим, зависит от их социальных и языковых навыков и их восприятия ситуации. Еще не очень словесный решатель проблем; 3-летний Джереми часто склонен физически брать то, что ему нужно, вместо того, чтобы просить об этом. Поскольку тройки все еще довольно эгоцентричны, он считает игрушки в своем дошкольном центре своими. По этой причине ему очень трудно делиться. Он чувствует, что должен получить шлем, потому что он хочет его иметь, и он прямо перед ним.Он не хочет, чтобы Филлис плакала, и он не намеренно хочет причинить ей боль. Даже после того, как учитель объясняет, почему они должны ходить по очереди, трехлетнему ребенку все еще трудно понять эту концепцию.

Пути решения проблем

С другой стороны, 4-летний Бретт более позитивно заявляет о себе. Его обширные языковые навыки позволяют ему сообщить своему другу Тони, что именно он чувствует по поводу ситуации. Поскольку 4-летние дети начинают видеть вещи с точки зрения другого ребенка, Бретт понимает, что Тони не с чем будет играть, если он уберет грузовик.Бретт пробует свои навыки ведения переговоров, пытаясь избежать конфликта со своим лучшим другом, предлагая обменять пожарную машину на шланг. Будучи более опытными в социальном плане, чем трое, 4-летние дети часто демонстрируют взаимное поведение, такое как компромисс, торг, обмен или по очереди с желаемыми вещами.

Правила и ожидания

Правила, составленные детьми, помогают дошкольникам определить свою игру и отработать свои социальные и языковые навыки.

Когда 3-летняя Джилл говорит Джессике: «Следуй за мной!» и Джессика этого не делает, она может получить хмурый взгляд, еще одно словесное напоминание, а затем остаться позади.Трехлетний ребенок, выкрикивающий указания, обычно больше интересуется своей собственной деятельностью, чем чувствами другого ребенка. Затем она может попытаться привлечь нового товарища по играм. Оставшийся ребенок может решить поискать более интересный проект.

Это задание усложняется для четверок. Требуя: «Следуй за мной на качели!» Марко может почувствовать необходимость дать понять своим друзьям, что он главный лидер, и может возникнуть борьба за власть. Часто ребенка, который не соблюдает правила, исключают из небольшой избранной группы из трех человек.

Конфликт

Четверки часто прибегают к обзываниям или оскорблениям, чтобы почувствовать себя сильным во время спора. Они могут заявить: «Только манекен не следует за капитаном!» Конкуренция может вызвать дальнейший конфликт и разногласия, поскольку один из членов группы хвастается: «Я могу качаться выше тебя!» В качестве решения таких конфликтов некоторые маленькие дети прибегают к силе, в то время как другие могут уйти. Развивая свои социальные и языковые навыки, некоторые дошкольники учатся договариваться, делиться и по очереди помогать разрешать споры мирным путем.

Важно помогать детям решать проблемы или конфликты удобным для них способом, учитывая обычаи их семей, их собственный стиль обучения и характер.

Что вы можете сделать

Помогите детям вербализовать свои мысли. Продемонстрируйте, как они могут использовать слова для самоутверждения вместо применения силы. Используйте куклы, чтобы помочь детям попрактиковаться в простом диалоге об очереди и обмене.

Совместное использование моделей во время повседневной деятельности .Например, объясните: «У меня есть новая банка красной глины. Как я могу убедиться, что у каждого за столом есть комочек для игры?»

Предоставьте детям право голоса при принятии решений. Если одна группа хочет превратить район квартала в больницу, а у членов класса возникает территориальный спор, обсудите и перечислите их идеи, чтобы они могли ознакомиться с точками зрения других и принять общественное решение.

Прочитайте различные истории о разрешении конфликтов. In Hey, Little Ant Филиппа и Ханны Хус (Tricycle Press, 1998; 14 долларов.95), юным читателям предоставляется возможность обсудить, как они могут решить дилемму. В книге Кевина Хенкеса «Мятная палочка Шейлы Рэй » (Greenwillow, 2001; 6,95 долл. США) дошкольники обнаруживают, что иногда конфликты разрешаются сами собой!

От 5 до 6 способных решать проблемы Эллен Бут Черч

Коннор и Мартин деловито строят рядом друг с другом в районе квартала, когда они достигают одного и того же блока. Потянув за плаху, они хором сердито говорят: «Это мое.У меня это было первым!» Каждый ребенок явно считает, что блок принадлежит ему. Возник конфликт, для разрешения которого потребуются немедленные действия и обсуждение.

Как учитель может помочь Коннору и Мартину разрешить их конфликт? Поощряя детей использовать имеющиеся у них навыки. Пяти- и шестилетние дети способны понимать абстрактные понятия о совместном использовании и общении, если они представлены конкретным образом. Пятилетние Коннор и Мартин — дети «здесь и сейчас».Они могут применять навыки разрешения конфликтов, представленные взрослыми, когда они находятся в разгаре ситуации. Это отличается от детей младшего возраста, которые, как правило, остаются фиксированными в эмоциональном состоянии во время конфликта и могут быть не в состоянии представить или даже услышать предложения взрослых по разрешению их конфликтов.

Обсуждение «Это мое!» Конфликт

Важно, чтобы дети играли активную роль в разрешении социальных конфликтов. На этом этапе развития дети способны понять важность «использования слов» для обсуждения проблемы.Однако им может понадобиться взрослый переговорщик, который поможет им в этой ситуации. Воспитатель в этом детском саду знал, что первым делом нужно помочь Коннору и Мартину контролировать свои эмоции и определить проблему. Пока она держала рассматриваемый блок (пока дети успокаивались), она предлагала каждому ребенку, по одному, рассказать свою версию события, в то время как другой слушал.

Решения для мозгового штурма

Ключевой следующий шаг состоял в том, чтобы предложить детям вербализовать возможные решения проблемы, которые удовлетворили бы их обоих.В этой ситуации на полке могут быть одинаковые блоки, которые можно отсчитать поровну и разделить. Или, возможно, они могут объединить свои блоки и вместе построить более крупную структуру. Учитель помог Коннору и Мартину выбрать решение, а затем несколько мгновений наблюдал, как они пробуют его. Под бдительным оком сочувствующего взрослого дети не только решили проблему, но и узнали, как ее решить. Расширив их словарный запас по разрешению конфликтов и варианты мозгового штурма, она использовала сильные стороны развития их возрастного уровня, чтобы подтолкнуть детей к более зрелому методу разрешения конфликтов, который они (с дополнительным опытом) смогут применять во многих различных ситуациях. .

Разговоры о результатах

Пяти- и шестилетние дети могут ясно понимать принципы причинно-следственной связи, но им может потребоваться указать на эти принципы в каждой ситуации. После того, как дети проработали конфликт, разговор о последствиях их разрешения дает конкретное понимание ценности решения проблем.

Что вы можете сделать

  • Сделай это СЕЙЧАС! Решайте конфликты в данный момент, а не ждите.Дети лучше понимают ситуацию и экспериментируют с решениями, когда события актуальны.
  • Познакомить с шагами «ABCD» для решения проблем ving. A: Спросите, в чем проблема; B: Решения мозгового штурма; C: Выберите решение, чтобы попробовать; Д: Сделай это!
  • Образцовый словарь, который можно использовать при разрешении конфликтов. Попробуйте показать детям, как вы разрешили собственный конфликт.

Пяти- и шестилетние дети находятся на стадии развития навыков разрешения конфликтов, но не обязательно овладения ими.Детям потребуется некоторое время и опыт, чтобы самостоятельно использовать некоторые из этих навыков.

Обучение детей ответственному поведению

Конфликты в классе случаются ежедневно. Некоторые из них представляют собой банальные ссоры из-за игрушек, в то время как другие возникают из-за проблем, возникающих вне школы. Эти споры происходят из-за того, что ребенок пытается выразить гнев или страдание.

Как учитель, вы можете научить детей разрешать конфликты здоровым образом, чтобы, даже если проблемы больше, чем споры на игровой площадке, дети изучали важные жизненные инструменты, которые помогают им сохранять спокойствие в сложных ситуациях.


Обучение детей самовыражению

Когда дети рождаются, они сообщают о своих потребностях на праязыке криков, бормотания и слез. Для большинства детей это естественный способ сообщить о своих потребностях. Однако по мере того, как дети растут, они обнаруживают, что методы привлечения внимания к протоязыку больше не приемлемы. Они узнают об этом через такие критические замечания, как «тссс!» или «расти!»

Как ребенок должен понимать это?

То, как взрослые используют язык, может показаться закодированным и загадочным.Поэтому очень важно использовать простой язык при обучении детей более сложному общению. И не менее важно, чтобы дети знали, что их эмоции действительны.

Взрослые часто непреднамеренно говорят детям, что их проблемы и эмоции не имеют ценности и их следует подавлять. Если вы когда-нибудь закатывали глаза на ребенка и говорили: «не обращайте на него внимания, он просто хочет внимания», вы непреднамеренно подавляли основной призыв к вниманию и учите детей подавлять свои беспокойства и беспокойства.Это пагубно влияет на дальнейшие жизненные отношения и навыки общения.

И хотя мы все так делаем, это не делает это правильным.

Вместо этого мы должны учить детей распознавать свои эмоции и прямо и спокойно выражать беспокойство, боль и стресс. Когда потребность во внимании выражается косвенно, она выглядит как поиск внимания и становится агрессивной и разрушительной.

Хотите узнать больше?

Наш учебный курс «Вызывающее поведение» рекомендуется профессионалам, которые хотят лучше понять, как реагировать на поведение детей, с которыми они работают, а наш курс «Коучинг и наставничество» разработан, чтобы дать вам практические инструменты и методы, необходимые для начните свое успешное путешествие в роли тренера или наставника.


Распознавание собственного поведения

Мы учим детей цензурировать свои эмоции; вести себя и продолжать. Но мы не даем им знаний, чтобы адекватно выражать себя и разрешать свои повседневные конфликты. Когда дети разыгрывают, это происходит потому, что они не могут выразить себя другими средствами.

Таким образом, первый шаг в обучении тому, как обучать детей разрешению конфликтов, — это забыть уроки, которым вас учили в детстве, и осознать непреднамеренные эффекты языка, который мы используем, чтобы говорить с детьми.

Прямо сейчас найдите минутку и подумайте, приходилось ли вам когда-нибудь случайно контролировать эмоции детей, чтобы привить им самоцензуру. Такие общие фразы, как «не глупи» и «это не конец света» или «ты ведешь себя как королева драмы», являются универсальным элементом лексики, используемой для общения с детьми.

Эти фразы, однако, являются методами цензуры. Они преуменьшают и делегитимизируют детские эмоции и мешают их здоровому выражению. Это, в свою очередь, усугубляет потребность в самовыражении посредством конфликтов и негативного поведения.

Другие методы цензуры более тонкие, и их часто полезно использовать после разрешения конфликта, но их никогда не следует использовать вместо обращения к эмоциям.

Эти альтернативные методы пытаются отвлечь детей сладостями или шутками. Однако попытки отвлечь детей от переживаемых ими эмоций тонко подкрепляют представление о том, что чувства не важны.

Следовательно, все методы отвлечения приводят к тому, что детям приходится действовать, чтобы привлечь внимание, в котором они нуждаются.Таким образом, обучение детей тому, как справляться со своими конфликтами, заключается в том, чтобы научить детей справляться со своими эмоциями в спокойной манере и высказываться здоровым образом, а не сдерживаться и выходить из себя.


Подтверждение запуска отрицательного поведения

Во-вторых, важно признать, что агрессия, запугивание, истерики и неповиновение проистекают из потребности во внимании, желания чувствовать контроль или чувствовать себя сильным.

Понимание этого означает, что вы можете добраться до корня поведения, предотвратить будущие конфликты и предотвратить борьбу за власть, а не игнорировать источник проблемного поведения и пытаться остановить его только в данный момент.

Деструктивное поведение и стремление к вниманию возникают из-за множества проблем. Это может быть связано с тем, что ребенок изо всех сил пытается не отставать от рабочей нагрузки и уровня работы и, следовательно, действует, чтобы замаскировать это. Это могут быть ежедневные споры на детской площадке, такие как «он не играл со мной» или «она толкнула меня». Или это могут быть внешние факторы, такие как тяжелая утрата, пренебрежение, болезнь, инвалидность, беспокойство или травма среди многих других причин.

Независимо от того, на какой основе возникает конфликт, ко всему поведению следует относиться одними и теми же методами.Далее следует позитивная практика в классе и тактики разрешения конфликтов, которые можно использовать в классе.


Поощряйте детей выбирать позитивное поведение

Ваши ответы имеют значение. Они определяют исход конфликта. Прежде чем реагировать на конфликт, убедитесь, что вы исходите из спокойного места — агрессия обостряет ситуацию и создает негативные отношения с ребенком. Подумайте о том, что вам нужно от ребенка, и скажите это простым языком.Будьте спокойны и настойчивы. Положительные ответы на конфликт оказывают большее влияние, чем выговоры.

Дайте детям время обдумать свои действия. Момент на размышление помогает детям понять, что они могут выбирать свое поведение. Если вы попросите ребенка убрать игрушки после обеда, а затем начнете делать это сами, вы не дали ребенку времени решить, будет ли он действовать позитивно. Как следствие, они с большей вероятностью будут действовать, потому что чувствуют себя бессильными; им кажется, что вы никогда не доверяли им выполнение этой задачи.Это увековечивает цикл плохого поведения, и ребенок привыкает к наказаниям и неэффективным командам.

Подготовьте детей с предупреждениями, прежде чем отдавать команды. Сообщить детям, что до дома или обеда осталось пять минут, — это мелочь. Но это помогает детям чувствовать себя под контролем и подготавливает их к просьбе с вашей стороны. Когда дети поглощены заданием, они с меньшей вероятностью будут реагировать на ваши инструкции.

Используйте одну четкую прямую команду. Когда мы разговариваем с детьми, мы часто используем косвенные выражения, такие как «давайте уберем наши игрушки». Это может показаться безобидным, но это сбивает с толку. Кто уберет игрушки? Избегайте команд такого типа, поскольку они дают возможность детям с негативным поведением бросить вызов указанию. Используйте одну команду за раз. Если вы свяжете ряд действий вместе, дети могут забыть, о чем вы их просили. Они забудут, и вы расстроитесь.

Используйте структурированные предложения «если-то», чтобы информировать детей о последствиях. Если вы отдали команду и ждете ответа, не делайте выговор сразу, а сообщите о последствиях в случае невыполнения директивы. Это ставит выбор в руки ребенка. Например, «если вы не примете участие в этом мероприятии, у вас будет две минуты перерыва». Если вы используете эти команды, всегда выполняйте наказание.


Обучение навыкам разрешения конфликтов

Когда возникает конфликт, используйте его, чтобы научить детей справляться с конфликтом самостоятельно.Обучение детей разрешению конфликтов в конечном итоге позволит им самостоятельно справляться со своими конфликтами. Разрешение детского конфликта состоит из пяти шагов: восстановление самообладания, уважительная речь, перефразирование друг друга, еще несколько слов, а затем поиск решения.

1. Научите детей снимать стресс перед тем, как они заговорят. Научите детей делать серию глубоких вдохов, прежде чем они сделают следующий шаг. Это помогает им снизить уровень стресса и подойти к ситуации более аргументированно.

2. Научите обе стороны терпеливо и уважительно выражать свои опасения. Чтобы научиться разрешать конфликты, вам следует взять на себя роль посредника. Поощряйте детей говорить напрямую друг с другом, а не с вами, и по очереди говорить о конфликте. Дайте им знать, что каждый из них получит свою очередь высказаться и сказать все, что им нужно. Прямое общение друг с другом заставляет детей говорить как самостоятельных людей, способных решать собственные проблемы.Это также устраняет вероятность того, что дети будут играть с вами в качестве судьи в «игру с обвинением».

3. Научите детей признавать обоснованность мнения других, попросив их повторить то, что сказал другой ребенок. Возможно, вам придется попросить детей помочь им в этом. Предложите, как они могли бы начать предложение, или попросите другого ребенка повторить за ними. Это заставляет ребенка сосредоточиться на активном слушании, а не просто ждать своей очереди говорить и планировать свою защиту, не принимая во внимание чувства другого ребенка.

4. Спросите их, не хотят ли они еще что-нибудь сказать. Отключение детей или попытка заключить спор, не выслушав до конца все, что говорят дети, мешает вам научить терпению. Это также означает, что основные противоречия остаются невысказанными. Эти напряжения часто гноятся под поверхностью, чтобы прорваться позже.

5. Помогите детям найти решения. Предложите детям найти решение, с которым они оба согласны.Оба ребенка должны согласиться с решением. Если кто-то не одобряет, попросите их объяснить, почему, пока вы не достигнете позиции, при которой обе стороны согласны. Постарайтесь убедиться, что они придерживаются своего решения. Этот метод может потребовать от вас времени и терпения, но он учит детей ценным жизненным навыкам, и как только дети будут уверены, они начнут самостоятельно справляться с конфликтами. Он также учит детей, как сотрудничать, учитывать других и распознавать эмоциональный мир, который существует за пределами их собственного.


Дополнительные ресурсы

методов разрешения конфликтов, которые вы можете использовать в своем классе

Конфликт

: отлично подходит для драмы и неизбежной части человеческого прогресса, но может создавать напряженные ситуации в классе.

Конфликт может возникнуть даже в самых поддерживающих, позитивных и открытых классах, нарушая способность ваших учеников к обучению. Если не остановить, это может даже привести к насилию.

Многие округа могут предлагать какой-либо тренинг по разрешению конфликтов. Даже если у вас нет, хорошая новость для преподавателей, оказавшихся в эпицентре конфликта в классе, заключается в том, что существует множество вариантов разрешения конфликта.

В этой статье обсуждаются стратегии разрешения конфликтов между учащимися, а также с сердитым, агрессивным учеником. А поскольку разрешение конфликтов является частью социального и эмоционального развития ребенка, мы включили несколько упражнений, которые помогут научить этим навыкам в классе.

Шаги по разрешению конфликтов, чтобы помочь учащимся расти

Спросите 100 человек, что такое разрешение конфликтов, и вы, вероятно, получите 100 разных ответов. Но есть конкретные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблемы в классе. Не каждый конфликт будет одинаковым, и поэтому не каждый конфликт можно разрешить одним и тем же способом. Но понимание основных стратегий может помочь в большинстве ситуаций.

В зависимости от ситуации существует несколько различных вариантов разрешения конфликта.Вот несколько примеров.

Конфликты среди студентов

Иногда искра, которая разжигает конфликт, кажется простой, например, прерывание другого ученика или использование чужой собственности без разрешения. Хотя эти типы конфликтов могут быть небольшими, исследователи обнаружили, что насилие может быть связано с относительно небольшими конфликтами, поэтому быстрое урегулирование споров имеет первостепенное значение.[3]

Когда что-то происходит, преподаватели должны выделить время, чтобы ВЗГЛЯДИТЬ: Остановиться, Наблюдать, Оценивать и Реагировать.[6] Затем вы можете признать эмоции в комнате и использовать ситуацию как возможность для обучения.

В случаях, когда между двумя учащимися возник серьезный конфликт, учителя могут использовать шесть шагов, чтобы помочь учащимся разрешить спор:[4]

1. Охладиться
Во-первых, прежде чем приступить к решению проблемы, учащимся нужно время, чтобы успокоиться. Для младших школьников попросите их сделать несколько глубоких вдохов.

2. Делитесь, слушайте, проверяйте
Учащиеся должны слушать друг друга, делиться своими проблемами, а затем проверять, понимают ли они их.Это может потребовать практики и коучинга от учителя. Делясь информацией, учащиеся должны использовать уважительные, но настойчивые «Я-утверждения», например: «Мне грустно, когда вы не позволяете мне играть, потому что я один». Студенты могут работать над рефлексивным слушанием и перефразированием, когда они проверяют понимание. Например, они могут начинать предложения со слов «Кажется, я слышал, как вы сказали, что чувствуете…» или «Итак, вы хотите, чтобы я попытался…».

3. Взять на себя ответственность
После того, как учащиеся поделились своими взглядами, они должны взять на себя ответственность за свои действия.Вы можете подтолкнуть учащихся, задав им открытый вопрос, например: «Что вы могли бы сделать по-другому, чтобы изменить то, что произошло?»

4. Решения методом мозгового штурма
Теперь учащиеся могут вместе найти решение, приемлемое для обоих. Это хорошее время для того, чтобы студенты научились идти на компромисс. Учителю может быть полезно начать обсуждение с некоторых предложений, но лучше, чтобы идеи исходили от учеников.

5. Выберите решение
Теперь учащиеся просматривают составленный ими список решений, чтобы исключить из них те, которые не подходят им обоим, и те, которые не решат будущие проблемы.

6. Подтвердить, простить или поблагодарить
Учащиеся могут завершить занятие, признав, что произошло, и простив другого учащегося (если требуется извинение или прощение). Затем они могут поблагодарить друг друга за совместную работу над решением.

Помощь разгневанному студенту

Иногда преподавателю приходится иметь дело с учеником, который злится и мешает работе в классе. Йоркский университет в Канаде предлагает на этот случай следующие предложения:[2]

Сохраняйте спокойствие и вежливость и держите свои эмоции под контролем.Поддерживайте зрительный контакт и говорите четко, не повышая голоса. (Обратите внимание, что в некоторых культурах зрительный контакт может восприниматься как конфронтация. Могут быть полезны и другие невербальные сигналы, показывающие, что вы уделяете внимание.)

Предложите поговорить наедине во время перерыва в классе или пойти в более тихое место, если это безопасно. Признайте гнев ученика и позвольте ему рассказать вам о том, что его расстраивает. Слушайте и старайтесь понять настоящие проблемы, волнующие студента. Во время беседы резюмируйте и уточняйте свое понимание того, что сказал студент.Не соглашайтесь со студентом, но опирайтесь на то, что он сказал.

Вы можете помочь ученику, предоставив ему выход, позволив ему изящно отступить из сложной ситуации. Это можно сделать снова с помощью открытых вопросов, которые помогут ребенку успокоиться и понять, что на самом деле его расстроило в первую очередь.

Наконец, попросите вашего ученика найти решение рассматриваемой проблемы. Переформулируйте и успокойте ребенка, когда он представит разумное решение конфликта.

Разрешение конфликтов и игры для детей

Обучение тому, как справляться с разногласиями и конфликтами, является важной частью социально-эмоционального обучения (SEL). Социальные навыки, такие как сотрудничество, эмпатия и самоконтроль, являются неотъемлемой частью эмоционального развития и разрешения конфликтов.[1] Помощь учащимся в развитии сильных социально-эмоциональных навыков обучения и формировании компетенций, разработанных в рамках Программы сотрудничества по академическому, социальному и эмоциональному обучению (CASEL), может способствовать интеллектуальному развитию детей, что ведет к успеху на протяжении всей жизни.

Развлекательные занятия и игры в классе могут помочь научить детей основным навыкам разрешения конфликтов и социально-эмоциональным навыкам.

Можно начать с простого чтения. Чтение вслух может вызвать обсуждение в классе о сопереживании, различных точках зрения и достоинствах терпения. Регулярное чтение и обсуждение этих тем, а также того, как они связаны с разрешением конфликтов в реальном мире, могут помочь детям развить способность справляться с конфликтами.[5] Детям также может быть полезно придумать другие способы поведения персонажей в книжных ситуациях.

Групповые занятия, такие как ролевые игры, помогают детям понять разные точки зрения, а также представляют интерес для класса. Когда они попадают в ситуацию и изображают что-то отличное от того, к чему они привыкли, дети учатся сочувствию и учится учитывать точки зрения других людей. Для младших школьников может быть полезно провести обсуждение после ролевой игры, чтобы напомнить им, что они играли другого «персонажа», и убедиться, что учащиеся извлекли уроки из веселого занятия.[3]

Когда возникает конфликт, учащиеся могут написать или нарисовать картину о том, что произошло, по нескольким причинам.[6] Во-первых, он устанавливает период охлаждения. Это также побуждает их задуматься о том, что происходит и как они себя чувствуют. Учителя могут помочь учащимся обдумать свои действия, задавая им такие вопросы, как «Что бы вы сделали по-другому?» или «Что вы при этом почувствовали?»[3]

Не бывает двух одинаковых ситуаций, но в целом эти стратегии могут помочь создать мирную и конструктивную атмосферу в классе. Когда вы имеете дело с конфликтом любого уровня, помните, что цель состоит не только в том, чтобы положить конец спору, но и в том, чтобы использовать ситуацию, чтобы помочь учащимся расти и учиться решать свои собственные проблемы.

Источники:

  1. Адаптивный класс. «Протокол разрешения конфликтов для начальных классов». Март 2001 г. https://www.responsiveclassroom.org/a-conflict-resolution-protocol-for-elementary-classrooms/
  2. .
  3. Teaching Commons в Йорке. «Управление конфликтами в классе». Йоркский университет. https://teachingcommons.yorku.ca/resources/teaching-strategies/managing-conflict-in-the-classroom/
  4. Устойчивый педагог. «4 эффективные стратегии разрешения конфликтов в классе.Апрель 2018 г.
  5. Дрисколл, Лора. «Обучение навыкам разрешения конфликтов за 6 простых шагов». Социально-эмоциональный семинар. Октябрь 2017 г. https://www.socialemotionalworkshop.com/2017/10/teaching-conflict-resolution-skills/
  6. Курлетто, Эми. «Быстрые и эффективные стратегии разрешения конфликтов в классе». Стэнфилд.com. https://stanfield.com/quick-efficient-conflict-resolution-strategies-for-the-classroom/
  7. Центр инноваций в обучении.«Начало работы с конфликтами в классе». Корнелл Университет. https://teaching.cornell.edu/resource/getting-started-managing-classroom-conflict

Урегулирование конфликта с детьми

Я только что закончил помогать 5-летней Джени и почти 5-летней Оливии справиться с БОЛЬШИМ конфликтом в моей домашней школе, так что это было хорошее время, чтобы подумать о том, как мы разрешать конфликты между друзьями. Я надеюсь, что некоторые из этих идей помогут семьям и учителям справиться с конфликтами, которые неизбежно возникают между друзьями, братьями и сестрами дома и в школе.Как видно из этой истории, выяснение того, что произошло, иногда может занять немного времени.

Что случилось

Джени хотела поиграть с роботами за столом с пазлами, но Оливия хотела, чтобы Джейни присоединилась к ней в игровой зоне. Потребовалось время, чтобы добраться до сути. После отдыха, вместо того, чтобы встать, Джейни осталась на своем коврике и размышляла о том, как она «затеяла что-то такое, что может разбить чье-то сердце». Это привлекло мое внимание!

Джейни вспомнила «несчастный случай», который она недавно совершила, когда сказала: «Я больше не буду твоей лучшей подругой» как угрозу для Оливии.Сегодня Оливия применила ту же угрозу к Джени, чтобы попытаться заставить ее войти в притворную зону вместо того, чтобы играть за столом с пазлами.

Джени чувствовала себя виноватой за то, что затеяла этот бардак, и вспоминала разговор с мамой о том, когда изобреталась эта «обувь». Теперь «обувь была на другой ноге» и было нехорошо. Вау! Джейни 5 лет, и ее совесть, несомненно, растет; Оливия тоже.
 

работа над этим

Уроки, усвоенные детьми в процессе позитивного разрешения конфликтов, останутся с ними на всю жизнь, поэтому я был рад найти время, чтобы помочь Джейни и Оливии справиться с этим, хотя это и заняло некоторое время.После некоторых разъяснений мы все договорились больше не использовать угрозу «я не буду твоим лучшим другом». С небольшой поддержкой и тихим ожиданием с моей стороны они пришли к взаимоприемлемому выбору, что делать дальше — пластилин! Эта идея вдохновила их на то, чтобы быстро подобрать коврики для отдыха с легким сердцем.

Помощь детям научиться использовать конструктивные слова для решения проблем — это длительный процесс. Это требует терпения взрослых и много практики с детьми.

Руководство по оказанию помощи детям в разрешении конфликтов

Когда дети начинают драться, источник конфликта не всегда ясен.Не всегда проблему создает тот, кто кричит или бьет. Как правило, когда у двоих детей возникает конфликт, оба они приложили руку к созданию ситуации, но ни один из них не знает, как справиться со своими разочарованиями. Я начинаю с этого предположения.

Наиболее эффективно помочь детям решить это вместе, а не пытаться решить самостоятельно, с чего все началось. Сначала этот процесс не идет быстро, но как только каждый ребенок узнает, как будут проходить эти обсуждения, обсуждения станут легче, быстрее и реже.Иногда дети даже решают свои разногласия без взрослых!

Выполните следующие действия для простого разрешения конфликта:

  1. Сядьте вместе,  поставьте по одному ребенку с каждой стороны от вас или лицом друг к другу. (Это работает с детьми в возрасте от 3 лет и старше.) Спросите детей: «Что здесь происходит?»
     
  2. Помогите им рассказать друг другу (не вам), что произошло. Призовите детей смотреть друг другу в глаза и рассказывать свою версию истории по очереди.Им не нужно соглашаться; им просто нужно слушать друг друга. Слушание помогает развить эмпатию.
     
  3. Помогите им ясно увидеть, что каждый вредит другому. Обобщите услышанное, подчеркнув роль каждого из них в создании проблемы и результатах.  

     

  4. Попросите обоих детей сыграть свою роль в улучшении ситуации. Оба ребенка могут подумать о том, как помочь друг другу почувствовать себя лучше и как предотвратить повторение конфликта.Не заставляйте извиняться, но упомяните об этом как о хорошем первом шаге. Сосредоточьтесь на решении проблемы помимо извинений.
     
  5. Предложите детям попробовать свой план. Объясните, что как только они реализуют свой план и будут играть без дальнейших ссор, им обоим понравится быть друг с другом.

Сделайте ваши обсуждения подходящими для вашего возраста:

  • Малышам нужен взрослый, чтобы говорить большую часть времени.

  • Трех- и четырехлетние дети могут рассказать друг другу, что их обидело или разозлило, но им нужна помощь в поиске решений.

  •  Пятилетние дети обычно могут пройти все этапы с небольшим руководством. У них достаточно слов и опыта, чтобы прийти к собственным решениям.

  • Детям постарше нужно просто напомнить, чтобы они сели вместе и все обсудили, если терпеливый взрослый уже несколько раз проводил их через этот процесс.
     

Помните, что возложение вины или наказания никогда не является целью (хотя взять на себя ответственность за свою часть и возместить ущерб всегда полезно).Ключом к успеху является сосредоточение внимания на решениях на всех уровнях и помощь детям напрямую общаться друг с другом в соответствии с их уровнем развития.


Линн А. Манфреди/Петитт — мама, мачеха и ветеран дошкольного образования с более чем 40-летним стажем. Вместе с Бобом Уоткинсом, ее мужем и деловым партнером, она руководит семейной программой по уходу за детьми в Декейтере, штат Джорджия. Отношения, основа качественного ухода: создание сообщества среди взрослых в учреждениях раннего ухода , книги, которые она написала в соавторстве с Эми С.Бейкер, была опубликована NAEYC в 2004 году.

Как разрешать конфликты между детьми

Конфликты являются естественной частью любого социального контекста. Конфликт возникает, когда дети не согласны друг с другом, выступают против или мстят друг другу, что может привести к сложным и эмоционально заряженным взаимодействиям. Однако конфликты не должны ассоциироваться с агрессией и восприниматься как негатив. Это означает, что их не нужно быстро решать, но их можно использовать в качестве контекста для изучения ряда социальных и эмоциональных навыков, таких как эмпатия, общение, переговоры, эмоциональное регулирование и мышление.Хотя конфликт не следует избегать или быстро останавливать взрослыми, навязывая решения, слишком много конфликтов может быть стрессом для всех в условиях раннего детства, поэтому важны профилактические меры, такие как четкое понимание рутины и поведенческих ожиданий. Дети могут быть переполнены сильными эмоциями во время конфликтных ситуаций, и им может быть трудно запоминать и использовать стратегии, такие как решение проблем, до тех пор, пока им не будет оказана поддержка в регулировании своих эмоций.

Помогите детям учиться на конфликтах по телефону:
  • Быть готовым к ситуациям, которые могут привести к конфликту , таким как перенаселение в районе, нехватка ресурсов или просто предпочтения детей в отношении особых предметов или пространства вокруг них в качестве они играют.
  • Найдите минутку, чтобы подумать, понаблюдать и успокоиться , прежде чем ответить, чтобы помочь вам в профессиональном плане. принимать решение. Руководствуйтесь своими знаниями и отношениями с детьми и сосредоточиться на содействии детской эмоциональной регуляции, общению и рассмотрение перспективы и поощрение максимального участия детей в обработать.
  • Намеренное принятие решения о вмешательстве в конфликты или предоставлении детям возможности для самостоятельного упражняться.Исследования показывают, что дети в возрасте до трех лет способны к самостоятельной жизни. разрешения конфликтов, используя такие стратегии, как уход или отступление, предоставление без боя или используя невербальные стратегии, такие как улыбка или предложение игрушки, особенно если они до конфликта занимались совместной игрой. Исследование с детьми старшего возраста показывает, что дети могут сами разрешать конфликты, используя такие стратегии, как рассуждения, извинения или предложение совместных идей для играть. Наблюдайте за успехами детей, чтобы вы могли поддержать детей, если необходимо.
  • Содействие возможностям обучения для детей в рамках разрешения конфликтов, а не направления детей, повторение правил, отвлечение детей от конфликта или другие стратегии, направленные на восстановление гармонии ради управления классом, как они исключают участие детей в процессе. Не зацикливайтесь на идеях честности или справедливости, что приведет вас к непосредственному разрешению конфликта обрабатывать и выбирать решения для детей, а не слушать идеи для решения.Открытое общение оказывается более успешным помочь детям освоить навыки разрешения конфликтов, чем направлять детей в как разрешить конфликт.
  • Опрос получить разъяснения о том, что происходит, и о точке зрения каждого ребенка. Анкетирование побуждает детей к общению друг с другом, а также дает детям сообщение о том, что ответственность за разрешение конфликта лежит им. Убедитесь, что каждому ребенку дается шанс выразить свою точку зрения и чувства, а также признать и подтвердить те чувства.Объяснение точки зрения других детей детям, что помогает детям в развитии познавательных гибкость или способность принимать различные перспективы. Умелые вопросы могут подтолкнуть детей к успешному развитию решения.
  • Утешение, поощрение и поддержка детей , что способствует более активному участию детей в решение проблем и обмен мнениями со сверстниками. Дарим детям тепло в периоды сильных эмоций может помочь детям регулировать эти эмоции и стать восприимчивым к изучению стратегий решения проблем.негативные эмоции, такие как гнев или тревога, в частности, связаны со снижением способности к решение проблем путем нарушения когнитивных процессов, таких как рабочая память и когнитивная гибкость.
  • Переформулировать проблему ясно возвращаться к детям с утверждениями типа «О, я вижу, там только один грузовик», к поощрять участие детей в решении собственной конфликтной проблемы.
  • Предлагайте детям несколько слов, чтобы сказать («пожалуйста, можно мне очередь?» или «я сейчас с этим играю» или «это меня раздражает!»), чтобы помочь детям учиться социальные навыки и соответствующий язык.Обратите внимание на невербальные общение, особенно для детей с формирующимися языковыми навыками, как малыши и маленькие дети могут использовать шаблонные фразы (например, «прекрати — я не нравится») без глубокого понимания.
  • Остается ориентированным на детей. Например, в случае детей, за исключением сверстников от их игры, учителя должны быть готовы помочь исключенному ребенку принять отсутствие возможности присоединиться к группе и найти что-то альтернативное делать, а не настаивать на включении.Положительно подтвердите идею каждого ребенка для разрешения, а также стремясь найти решение, приемлемое для всех путем переговоров и компромиссов.

Дополнительная литература

Кларк, Л., Маклафлин, Т.В., и Аспден, К. (2019). Содействие обучению во время конфликтов со сверстниками у малышей: взгляды учителей. Ранние годы, 39 (4), 426-440. дои: 10.1080/09575146.2017.1384919

де Хаан, Д., и Сингер, Э. (2003). «Используй свои слова»: социокультурный подход к роли учителя в переход от физических к вербальным стратегиям разрешения конфликтов между сверстниками малыши. Journal of Early Childhood Research, 1 (1) , 95-109.

Глеклер, Л. Р., Кассел, Дж. М., и Малкус, AJ (2014). Анализ работы учителей с детьми раннего возраста. во время социальных конфликтов. Ранний ребенок Развитие и уход, 184 (5) , 749-765. дои: 10.1080/03004430.2013.818988


 

ПОДГОТОВЛЕН ДЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА BY

Д-р Вики Харгрейвс

Вики ведет нашу серию вебинаров по ЕЭК, а также отвечает за создание многих наших обзоров исследований по ЕЭК.Вики — учительница, мать, писатель и исследователь, живущая в Мальборо.