Разное

Конфликт между учителем и родителем: Конфликт учитель — родитель. Как наладить контакт со «сложным» родителем?

Содержание

Конфликт учитель — родитель. Как наладить контакт со «сложным» родителем?

Прослушать статью

Прежде всего договоримся о том, что такое «сложный родитель». Сложный — это значит, что его поведение представляет сложность для учителя. Можно выделить два основных типа сложных в общении родителей. Это те, кто

  • «Пишут в Департамент», или иным способом конфликтуют с учителем;

  • Не помогают школе, не включены в школьную жизнь ребенка, не вступают в контакт, игнорируют требования учителя.

Если спросить учителей, с каким типом сложнее иметь дело, ответ может оказаться неожиданным.

Агрессивные, конфликтующие родители в огромном большинстве неравнодушны к своим детям или как минимум к своему статусу как родителя. Их можно и нужно «переключать» в режим конструктивного диалога, хотя иногда это непросто. Гораздо сложнее добиться чего-то от родителя, которому все равно. Включенность — позитивная сторона конфликтности, и это важно помнить.

Ребенок пошел в школу: чего ждать, что делать, чем помочь. От 7 до 10

Третья книга из авторской серии Александра Черницкого и Виктора Бирюкова (две первые — «Как воспитать ребенка до детского сада: от 0 до 3» и «Детский сад и подготовка к школе: от 3 до 6»). Верные себе соавторы снова демонстрирует мамам и папам преимущество гибких подходов к воспитанию. И, как всегда, избегают многословия: все советы кратки, разумны, опираются на богатый жизненный опыт и здравый смысл. Книга поможет разобраться не только с организацией учебы, но и детского досуга, занятий спортом, откроет тайны детской дружбы и любви, поможет грамотно подойти к половому воспитанию, научит азам конфликтологии. Авторы не увиливают от «неудобных» тем, «деликатных» вопросов: ведут разговор прямо и по существу.

Купить

Причиной деструктивных столкновений родителей с учителями чаще всего является ситуация, в которой, по мнению родителя, по отношению к его ребенку допущена несправедливость. Занизили оценку, не дали шанса исправить неудачный результат, другой ребенок ударил или оскорбил, учитель отозвался пренебрежительно, — все это про то, что «с моим ребенком поступили неправильно, нехорошо».


Читайте также:

В основе такого конфликта лежит желание защитить своего ребенка — вполне позитивное и естественное. В большинстве случаев оно не противоречит интересам учителя. Тем не менее разгорается конфликт. Почему?

К сожалению, в нашей культуре принято считать, что именно так решаются проблемы. У огромного большинства людей практически отсутствуют навыки конструктивного взаимодействия в ситуации конфликта. Если кто-то неправ, надо показать ему, что я сильнее, и он уступит, — такова внутренняя логика агрессивного поведения, в основе которого лежит борьба за власть. Укрепляя свои позиции с помощью администрации школы, Департамента образования и иных наделенных властью институтов, родители, возможно, обретают уверенность, но отнюдь не всегда решают исходную проблему. Наоборот, качество жизни их детей в школьном пространстве от этого, как правило, становится только хуже.

Другая возможная причина склонности к конфронтации — неуверенность в своей родительской позиции. Такие родители (чаще всего это матери) постоянно доказывают окружающим и самим себе, что они «достаточно хорошие матери». Основной инструмент, который при этом используется, — опять же агрессивное противостояние, потому что именно оно воспринимается как признак неравнодушия к своему ребенку.

Часто бывает так, что ребенок склонного к конфликтам родителя — «особый ребенок», в силу органических нарушений или иных причин имеет поведенческие сложности и нуждается в особом внимании. Родители такого ребенка, с одной стороны, живут в постоянной готовности защищать его от внешнего мира, а с другой, испытывают хронический стресс. Их поведение может быть вызвано неспособностью справиться со своим состоянием.

Итак, в основе конфликтного поведения родителей лежит желание помочь своему ребенку, однако для этого некоторые родители выбирают деструктивные способы взаимодействия. Что же делать в таком случае учителю?

Учусь владеть собой и сотрудничать с людьми. 6 класс. Рабочая тетрадь

Задания тетради направлены на обогащение и расширение ранее полученного опыта формирования своей личности и закрепление умений плодотворно разрешать возникающие жизненные проблемы и конфликты, не теряя «своего лица». В тетрадях для учащихся 5 и 6 классов даны коммуникативные игры и аналитические упражнения, вводящие знания об опасностях наркотизма на примерах типичных для детей этого возраста проблемных ситуаций и позволяющие делать осознанный выбор в пользу здорового образа жизни.

Купить

Рекомендации учителю при общении с конфликтными родителями

  1. Сохранять профессиональную позицию, нацеленность на интересы детей.

  2. Выдерживать уважительный тон, ни в коем случае не включаясь в дискурс взаимных обвинений и не переходя на личности.

  3. Отметить в положительном ключе включенность родителя в школьные дела ребенка, заинтересованность в его благополучии и успешности.

  4. Вести разговор в духе партнерства и сотрудничества, предлагая совместно выработать стратегию помощи ребенку.

  5. Предлагать варианты разрешения ситуации, четко обозначая границы (например, «я готова включить Вашего сына в группу дополнительных занятий, которые проходят по вторникам, но не могу заниматься с ним в субботу»).

  6. В случае, если конфликт затяжной и в него вовлечены другие люди (ученики, администрация или родители других детей), имеет смысл обсудить возможность использования технологий групповой работы с привлечением внешних специалистов. Это могут быть круги сообщества, медиация.

Пример неконструктивного диалога:

Родитель: Будьте добры, объясните мне, почему у моего сына единственная в классе двойка по Вашему предмету! На каком основании Вы делаете из него двоечника?!

Учитель: Я попрошу Вас не говорить со мной в таком тоне! Ваш сын бездельник, которому на все наплевать, надо было лучше его воспитывать.

Конструктивный ответ:

Учитель: Здравствуйте, хорошо, что вы пришли! Меня тоже беспокоит его успеваемость. Вот его работы, они, к сожалению, не дотягивают до тройки. Как Вы думаете, в чем причина?

В первом случае учитель активно включился в конфликтное выяснение отношений, негативно оценив и ученика, и его мать. Никакого выхода или решения проблемы с успеваемостью ребенка ни учитель, ни родитель не предлагают. Очевидно, что конструктивный выход из ситуации в этом случае найден не будет. Скорее всего, конфликт просто затухнет или будет тлеть до новой вспышки активности или нового провоцирующего события. С большой вероятностью, через несколько месяцев, когда дело дойдет до итоговой аттестации, активный родитель снова придет с претензиями.

Во втором случае учитель сходу обозначает конструктивность своей позиции и нацеленность на интересы ребенка. Он вскользь положительно оценивает готовность родителя участвовать в школьной жизни, игнорируя конфликтный тон. Давая объективную оценку успеваемости ребенка, он никак не характеризует его личные качества. И наконец, активно приглашая родителя к поиску решения проблемы, он делает его своим партнером в достижении общей цели — успешной учебе ребенка. После этого продолжение диалога на повышенных тонах становится практически невозможным.

Смотрите также:

Пример неконструктивного диалога:

Родитель: Я хочу разобраться, что за хулиганство творится в Вашей школе! Сегодня Саша пришел с синяками и сказал, что Петя ударил его кулаком в лицо. Другие дети тоже пострадали от этого бандита. Школа отвечает за безопасность детей, почему вы не выполняете своих обязанностей? Если такое повторится, мы будем жаловаться! Пусть этого Петю переведут, таким не место в обычной школе, для таких детей есть специальные учреждения.

Учитель: Простите, уважаемая, мне очень жаль, но я не могу уследить за каждым, у меня их 30 человек. Скажите Саше, чтобы держался от Пети подальше, я каждый день говорю это всем ребятам. Я и сама была бы рада, если бы Петю перевели куда-нибудь.

Конструктивный ответ:

Учитель: Да, я понимаю и разделяю Ваше беспокойство. Это действительно непростой ребенок, которому нужно повышенное внимание. Мы сейчас как раз ищем решение этой проблемы, будем собирать встречу с участием администрации, родителей Пети и психологов. Я обязательно расскажу Вам, какое решение будет принято. Как Саша себя чувствует?

В первом случае учитель фактически сказал: «Я не контролирую ситуацию и тоже страдаю от этого ужасного Пети, так что отстаньте от меня». Обеспокоенные родители очень часто объединяются против «проблемного» Пети, и начинают выдавливать его из школы. Если учитель поддерживает этот процесс, может начаться прямая травля, которая не понизит степень петиной агрессивности, а только ее повысит. Даже в случае изгнания Пети атмосфера в классе останется отравленной. Рекомендация учителя «не подходить к нему», озвученная ради безопасности, тоже работает в эту сторону.

Во втором случае учитель признал наличие сложной проблемы и обозначил, что школа на пути к решению. Вариантов такого решения довольно много в зависимости от конкретных обстоятельств (неврологического и психического статуса ребенка, включенности семьи и т.д.).

Таким образом, конфликтный родитель — тот, кому не все равно, что происходит с его ребенком в школе, но он не привык или не умеет решать проблемы конструктивным путем. Позиция учителя в общении с таким родителем должна быть профессиональной, доброжелательной, учитывать интересы всех детей и реальные возможности школы, а его задача — выстроить сотрудничество между школой и семьей.

Чувства и конфликты.

Предыдущие книги новой серии были посвящены детям — их проблемам, их эмоциям. В этом выпуске Юлия Борисовна Гиппенрейтер говорит о том, как родителям быть с собственными чувствами. Ведь они тоже расстраиваются, огорчаются и переживают. Как правильно выразить свои чувства и донести их до ребенка? Другая важная тема этого выпуска — конфликты в семье и техники, с помощью которых можно снять напряжение, учесть интересы всех членов семьи и сохранить теплую и дружескую атмосферу.

Купить

Статья на тему: Статья «Конфликт: учитель — родитель»

В процессе своей профессиональной деятельности педагогу помимо своих непосредственных обязанностей, связанных с обучением и воспитанием подрастающего поколения, приходится общаться с коллегами, учениками, их родителями. 

При ежедневном взаимодействии без конфликтных ситуаций обойтись вряд ли возможно. Да и нужно ли? Ведь правильно разрешив напряженный момент, легко добиться хороших конструктивных результатов, сблизить людей, помочь им понять друг друга, прийти к прогрессу в воспитательных аспектах.

Определение конфликта. Деструктивный и конструктивный способы решения конфликтных ситуаций

Что такое конфликт? Определения этого понятия можно разделить на две группы. В общественном сознании конфликт чаще всего является синонимом враждебного, негативного противостояния людей из-за несовместимости интересов, норм поведения, целей.

Но существует и другое понимание конфликта как абсолютно естественного в жизни общества явления, совсем не обязательно приводящего к негативным последствиям. Напротив, при выборе правильного русла его течения, он является важным составляющим развития общества.

В зависимости от результатов решения конфликтных ситуаций, их можно обозначить как деструктивные или конструктивные. Итогом деструктивного столкновения является неудовлетворение одной или обеих сторон итогом столкновения, разрушение отношений, обиды, непонимание.

Конструктивным является конфликт, решение которого стало полезным для сторон, принимавших в нем участие, если они построили, приобрели в нем что-то ценное для себя, остались удовлетворены его результатом.

Разнообразие школьных конфликтов. Причины возникновения и способы их решения.

Конфликт в школе явление многоплановое. При общении с участниками школьной жизни, учителю приходится быть еще и психологом. Нижеприведенный «разбор полетов» столкновений с каждой группой участников может стать для педагога «шпаргалкой» на экзаменах по предмету «Школьный конфликт».

Конфликт «Ученик — ученик»

Разногласия между детьми — обычное явление, в том числе и в школьной жизни. В данном случае учитель не является конфликтующей стороной, однако принять участие в споре между учениками порой необходимо.

Причины конфликтов между учениками

  • борьба за авторитет
  • соперничество
  • обман, сплетни
  • оскорбления
  • обиды
  • враждебность к любимым ученикам учителя
  • личная неприязнь к человеку
  • симпатия без взаимности
  • борьба за девочку (мальчика)

Способы решения конфликтов между учениками

Как же конструктивно решить подобные разногласия? Очень часто дети могут урегулировать конфликтную ситуацию самостоятельно, без помощи взрослого. Если вмешательство со стороны учителя все же необходимо, важно сделать это в спокойной форме. Лучше обойтись без давления на ребенка, без публичных извинений, ограничившись подсказкой. Лучше, если ученик сам найдет алгоритм решения этой задачи.  Конструктивный конфликт добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые помогут ему в общении со сверстниками, научат решать проблемы, что пригодится ему и во взрослой жизни.

После разрешения конфликтной ситуации, важен диалог учителя с ребенком. Ученика хорошо называть по имени, важно, чтобы он почувствовал атмосферу доверия, доброжелательности. Можно сказать что-то вроде: «Дима, конфликт — не повод переживать. В твоей жизни будет еще много подобных разногласий, и это неплохо. Важно решить его правильно, без взаимных упреков и оскорблений, сделать выводы, определенную работу над ошибками. Такой конфликт станет полезным».

Ребенок часто ссорится и показывает агрессию, если у него нет друзей и увлечений. В этом случае учитель может попробовать исправить ситуацию, поговорив с родителями ученика, порекомендовав записать ребенка в кружок или спортивную секцию, согласно его интересам. Новое занятие не оставит времени на интриги и сплетни, подарит интересное и полезное времяпровождение, новые знакомства.

Конфликт «Учитель — родитель ученика»

Подобные конфликтные действия могут быть спровоцированы как учителем, так и родителем. Недовольство может быть и обоюдным.

Причины конфликта между учителем и родителями

  • разные представления сторон о средствах воспитания
  • недовольство родителя методами обучения педагога
  • личная неприязнь
  • мнение родителя о необоснованном занижении оценок ребенку

Способы решения конфликта с родителями ученика

Как же конструктивно разрешить подобные недовольства и разбить камни преткновения? При возникновении конфликтной ситуации в школе важно разобраться в ней спокойно, реально, без искажения посмотреть на вещи. Обычно, все происходит иным образом: конфликтующий закрывает глаза на собственные ошибки, одновременно ищет их в поведении оппонента.

Когда ситуация трезво оценена и проблема обрисована, учителю проще найти истинную причину конфликта с «трудным» родителем, оценить правильность действий обеих сторон, наметить путь к конструктивному разрешению неприятного момента.

Следующим этапом на пути к согласию станет открытый диалог учителя и родителя, где стороны равны. Проведенный анализ ситуации поможет педагогу выразить свои мысли и представления о проблеме родителю, проявить понимание, прояснить общую цель, вместе найти выход из сложившейся ситуации.

После разрешения конфликта, сделанные выводы о том, что сделано неправильно и как следовало бы действовать, чтобы напряженный момент не наступил, помогут предотвратить подобные ситуации в будущем.

Пример

Антон — самоуверенный старшеклассник, не имеющий незаурядных способностей. Отношения с ребятами в классе прохладные, школьных друзей нет.

Дома мальчик характеризует ребят с отрицательной стороны, указывая на их недостатки, вымышленные или преувеличенные, выказывает недовольство учителями, отмечает, что многие педагоги занижают ему оценки.

Мама безоговорочно верит сыну, поддакивает ему, что еще больше портит отношения мальчика с одноклассниками, вызывает негатив к учителям.

Вулкан конфликта взрывается, когда родительница в гневе приходит в школу с претензиями к учителям и администрации школы. Никакие убеждения и уговоры не оказывают на нее остывающего воздействия. Конфликт не прекращается, пока ребенок не заканчивает школу. Очевидно, что эта ситуация деструктивна.

Каким может быть конструктивный подход для решения назревшей проблемы?

Используя приведенные выше рекомендации, можно предположить, что классный руководитель Антона мог провести анализ сложившейся ситуации примерно так: «Конфликт матери со школьными учителями спровоцировал Антон. Это говорит о внутренней неудовлетворенности мальчика своими отношениями с ребятами в классе. Мать подлила масла в огонь, не разобравшись в ситуации, увеличив враждебность и недоверие сына к окружающим его в школе людям. Что вызвало отдачу, которая выразилась прохладным отношением ребят к Антону».

Общей целью родителя и учителя могло бы стать желание сплотить отношения Антона с классом.

Хороший результат может дать диалог учителя с Антоном и его мамой, который показал бы желание классного руководителя помочь мальчику.  Важно, чтобы Антон сам захотел измениться. Хорошо поговорить с ребятами в классе, чтобы они пересмотрели свое отношение к мальчику, доверить им совместную ответственную работу, организовать внеклассные мероприятия, способствующие сплочению ребят.

Конфликт «Учитель — ученик»

Такие конфликты, пожалуй, наиболее часты, ведь ученики и учителя проводят времени вместе едва ли меньше, чем родители с детьми.

Причины конфликтов между учителем и учениками 

  • отсутствие единства в требованиях учителей
  • чрезмерное количество требований к ученику
  • непостоянство требований учителя
  • невыполнение требований самим учителем
  • ученик считает себя недооцененным  
  • учитель не может примириться с недостатками ученика
  • личные качества учителя или ученика (раздражительность, беспомощность, грубость)

Решение конфликта учителя и ученика

Лучше разрядить напряженную ситуацию, не доводя ее до конфликта. Для этого можно воспользоваться некоторыми психологическими приемами.

Естественной реакцией на раздражительность и повышение голоса являются аналогичные действия. Следствием разговора на повышенных тонах станет обострение конфликта. Поэтому правильным действием со стороны учителя будет спокойный, доброжелательный, уверенный тон в ответ на бурную реакцию ученика. Скоро и ребенок «заразится» спокойствием педагога.

Недовольство и раздражительность чаще всего исходят от отстающих учеников, недобросовестно выполняющих школьные обязанности. Вдохновить ученика на успехи в учебе и помочь забыть о своих недовольствах можно, доверив ему ответственное задание и выразив уверенность в том, что он выполнит его хорошо.

Доброжелательное и справедливое отношение к ученикам станет залогом здоровой атмосферы в классе, сделает нетрудным выполнение предложенных рекомендаций.

Стоит отметить, что при диалоге между учителем и учеником важно учитывать определенные вещи. Стоит подготовиться к нему заранее, чтобы знать, что сказать ребенку. Как сказать — составляющее не менее важное. Спокойный тон и отсутствие негативных эмоций — то, что нужно для получения хорошего результата. А командный тон, который часто используют учителя, упреки и угрозы — лучше забыть. Нужно уметь слушать и слышать ребенка.

При необходимости наказания, стоит продумать его таким образом, чтобы исключить унижение ученика, изменение отношения к нему.

Пример
 

Ученица шестого класса, Оксана, плохо успевает в учебе, раздражительна и груба в общении с учителем. На одном из уроков девочка мешала другим ребятам выполнять задания, бросала в ребят бумажки, не реагировала на учителя даже после нескольких замечаний в свой адрес. На просьбу учителя выйти из класса, Оксана так же не отреагировала, оставаясь сидеть на месте. Раздражение учителя привело его к решению прекратить вести занятие, а после звонка оставить весь класс после уроков. Это, естественно, привело к недовольству ребят.


Подобное решение конфликта повлекло деструктивные изменения во взаимопонимании ученика и учителя.

Конструктивное решение проблемы могло выглядеть следующим образом. После того, как Оксана проигнорировала просьбу учителя прекратить мешать ребятам, педагог могла выйти из положения, отшутившись, сказав что-либо с ироничной улыбкой в адрес девочки, например: «Оксана сегодня мало каши съела, дальность и точность броска у нее страдает, последняя бумажка так и не долетела до адресата». После этого спокойно продолжать вести урок дальше.

После урока можно было попробовать поговорить с девочкой, показать ей свое доброжелательное отношение, понимание, желание помочь. Неплохо побеседовать с родителями девочки, чтобы узнать возможную причину подобного поведения. Уделять девочке больше внимания, доверять ответственные поручения, оказывать помощь при выполнении заданий, поощрять ее действия похвалой — все это оказалось бы нелишним в процессе приведения конфликта к конструктивному итогу.

Единый алгоритм решения любого школьного конфликта

Изучив приведенные рекомендации к каждому из конфликтов в школе, можно проследить схожесть их конструктивного  разрешения. Обозначим его еще раз.

  • Первое, что окажет пользу, когда проблема назрела, это спокойствие.
  • Второй момент — анализ ситуации без превратности.
  • Третьим важным пунктом является открытый диалог между конфликтующими сторонами, умение выслушать собеседника, спокойно изложить свой взгляд на проблему конфликта.
  • Четвертое, что поможет прийти к нужному конструктивному итогу — выявление общей цели, способов решения проблемы, позволяющих к этой цели прийти.
  • Последним, пятым пунктом станут выводы, которые помогут избежать ошибок общения и взаимодействия в будущем.

Итак, что же такое конфликт? Добро или зло? Ответы на эти вопросы кроются в способе решения напряженных ситуаций. Отсутствие конфликтов в школе — явление практически невозможное. И решать их все равно придется. Конструктивное решение тянет за собой доверительные отношения и мир в классе, деструктивное — копит обиды и раздражение. Остановиться и подумать в тот момент, когда нахлынуло раздражение и гнев — важный момент в выборе своего пути разрешения конфликтных ситуаций.

Из-за чего возникают конфликты между учителями и родителями

К ним можно отнести столкновения в областях:

♦  взаимодействия учителя и родителя в области организации домашней работы ученика;

♦    несогласия родителей с отношением к школьнику со стороны учителя;

♦ неадекватно заниженных, по мнению родителей, оценок, выставляемых учителем ученику;

♦   непринятия ученика сверстниками, одноклассниками;

♦ завышенных, на взгляд родителей, требований школы к подготовленности ребенка и пр.

В основе возникающих конфликтов лежит неудовлетворенность родителей в области обучения и воспитания детей, организации учебно-воспитательного процесса, положением ребенка в системе внутри классных связей или отношением учителя к ребенку или родителям.

Как разрешить конфликт между родителями и преподавателями?

Входя в родительское сообщество, каждый родитель подвергается потенциальной опасности быть втянутым в конфликтную ситуацию. Поэтому некоторые знания по предупреждению и разрешению конфликтов, на наш взгляд, не помешают.

Говоря о предупреждении конфликтов, необходимо знать, какие действия могут к ним привести.

Приведем примерный перечень действий, которые могут спровоцировать создание конфликтной ситуации:

♦  проявления агрессии или антипатии родителей к учителю, родителей к другим родителям класса;

♦ проявление недовольства руководством, построением образовательного процесса в классе;

♦     постоянные придирки к деятельности учителя;

♦ отрицательная оценка профессиональной деятельности учителя или общественной деятельности других родителей;

♦     истерическое состояние родителей, чаще всего мам и бабушек;

♦     активное навязывание своей точки зрения;

♦     отказ от компромиссов, предлагаемых учителем или директором;

♦   создание групп и коалиций, противоборствующих целям школы;

♦   втягивание учеников и родителей в назревающий конфликт;

♦   навязывание своей преувеличенной роли в жизнедеятельности школы.

Справедливости ради надо сказать, что конфликтную ситуацию иногда создает и учитель. В этом случае его действия, ведущие к конфликту, могут быть следующими:

♦ использование стиля руководства, неадекватного требованиям времени; игнорирование мнения родителей при решении насущных задач класса;

♦    отсутствие интереса к личностям учеников и родителей;

♦  использование внутришкольной информации во вред отдельным ученикам и родителям;

♦    игнорирование интересов учеников и родителей;

♦ неумелое решение вопросов индивидуального характера, касающихся взаимодействия родителей и учителя;

♦ создание «свиты» в виде любимчиков из числа родителей, приближенных к учителю.

Если ситуация складывается зримо и появление конфликта не за горами, можно воспользоваться примерной программой предупреждения конфликта в школе, которая может иметь следующий вид:

1. Рационально, с учетом индивидуальных особенностей школьников и их родителей, психологической совместимости отдельных родителей, особенно активистов, необходимо равномерно распределять участие родителей в делах класса.

2. Своевременно информировать родительскую общественность обо всех изменениях, касающихся жизни класса в целом и отдельных учеников.

3. Относиться к родителям необходимо неизменно вежливо и терпимо.

4. Нельзя ставить в неловкое положение отдельного родителя перед другими родителями или учениками.

5. Учитель должен уметь выслушать собеседника, не перебивая, и вникнуть искренне в его проблемы.

6. Учитель должен подавать образец толерантности к родителям, мыслящим не так, как он.

7. Содействовать созданию творческой, теплой атмосферы в классе.

8. Четко и логично строить образовательный процесс в классе.

Но если все-таки время предупреждения конфликта пропущено, то встает необходимость его разрешить. В противном случае динамичный, развивающийся по спирали конфликт может затормозить процесс творческой работы не только одного класса, но и всей школы и навредить главному ее предназначению — образованию подрастающего поколения.

В процессе своей профессиональной деятельности педагогу помимо своих непосредственных обязанностей, связанных с обучением и воспитанием подрастающего поколения, приходится общаться с коллегами, учениками, их родителями. 

При ежедневном взаимодействии без конфликтных ситуаций обойтись вряд ли возможно. Да и нужно ли? Ведь правильно разрешив напряженный момент, легко добиться хороших конструктивных результатов, сблизить людей, помочь им понять друг друга, прийти к прогрессу в воспитательных аспектах.

Разнообразие школьных конфликтов. Причины возникновения и способы их решения.

Конфликт в школе явление многоплановое. При общении с участниками школьной жизни, учителю приходится быть еще и психологом. Нижеприведенный «разбор полетов» столкновений с каждой группой участников может стать для педагога «шпаргалкой» на экзаменах по предмету «Школьный конфликт».

Конфликт «Ученик — ученик»

Разногласия между детьми — обычное явление, в том числе и в школьной жизни. В данном случае учитель не является конфликтующей стороной, однако принять участие в споре между учениками порой необходимо.

Причины конфликтов между учениками

  • борьба за авторитет
  • соперничество
  • обман, сплетни
  • оскорбления
  • обиды
  • враждебность к любимым ученикам учителя
  • личная неприязнь к человеку
  • симпатия без взаимности
  • борьба за девочку (мальчика)

Способы решения конфликтов между учениками

Как же конструктивно решить подобные разногласия? Очень часто дети могут урегулировать конфликтную ситуацию самостоятельно, без помощи взрослого. Если вмешательство со стороны учителя все же необходимо, важно сделать это в спокойной форме. Лучше обойтись без давления на ребенка, без публичных извинений, ограничившись подсказкой. Лучше, если ученик сам найдет алгоритм решения этой задачи.  Конструктивный конфликт добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые помогут ему в общении со сверстниками, научат решать проблемы, что пригодится ему и во взрослой жизни.

После разрешения конфликтной ситуации, важен диалог учителя с ребенком. Ученика хорошо называть по имени, важно, чтобы он почувствовал атмосферу доверия, доброжелательности. Можно сказать что-то вроде: «Дима, конфликт — не повод переживать. В твоей жизни будет еще много подобных разногласий, и это неплохо. Важно решить его правильно, без взаимных упреков и оскорблений, сделать выводы, определенную работу над ошибками. Такой конфликт станет полезным».

Ребенок часто ссорится и показывает агрессию, если у него нет друзей и увлечений. В этом случае учитель может попробовать исправить ситуацию, поговорив с родителями ученика, порекомендовав записать ребенка в кружок или спортивную секцию, согласно его интересам. Новое занятие не оставит времени на интриги и сплетни, подарит интересное и полезное времяпровождение, новые знакомства.

Конфликт учителей и родителей: на чьей стороне закон?

Конфликт «учителя—родители» — закономерность или веяние сегодняшнего дня? Какие нормы защищают педагогов от неправомерных требований родителей? Если камеры видеонаблюдения будут установлены во всех классах — много ли в школе останется учителей?

Осторожно, стеликовы!

Дети как губка — молниеносно впитывают все, что происходит вокруг. Иногда наши наследники выдают такие перлы, что трудно даже себе представить, как это уложилось в юной голове?

  • Все, в школу больше не пойду, — заявила мне однажды утром дочь.
  • Это еще почему?
  • А никто не пойдет.
  • Что?! Это еще что за новости?
  • А такие новости, что у нас бойкот!
  • И против чего протестуем?
  • Ни против чего, а против кого.
  • Ну, кто же вам так насолил?
  • А к нам в класс Стеликову перевели, из параллельного.
  • И она…?
  • Да она-то ничего, вот только ее мама, сегодня на Анну Олеговну полчаса орала. Ей потом даже плохо стало. Так вот мы и решили — в школу больше не пойдем, пусть Стеликова одна ходит!
  • Ну, вы-то тут причем, взрослые сами разберутся!
  • Ну да, они уже разобрались — в параллельном даже классную уволили из-за этой Стеликовой!

На следующий день я отправилась в школу. То, что мне рассказала наш классный руководитель, было похоже на сюжет плохого сериала. Мамаша Стеликовой уже не первый год терроризирует всю школу. Скандальная особа вдохновенно вступает в баталии со всеми, кто попадается ей на пути, включая собственных родственников. Однако учителя — самая благодатная аудитория для ее спектаклей — здесь поле деятельности скучающей домохозяйки не ограничивается ничем и никем. Жалобами, придирками и угрозами, а также систематическими депешами в вышестоящие инстанции, ушлой родительнице удалось добиться увольнения предыдущего классного руководителя своей дочери и перевести свое чадо в параллельный. Прошло совсем немного времени и дама принялась наводить свои порядки и в нашем классе. Анна Олеговна — человек не робкого десятка, к тому же учитель с большим стажем и самой кристальной репутацией. Но тут и она растерялась.

Как найти управу на того, кто разрушает учебный и воспитательный процесс, если все вышестоящие руководители и организации идут у него на поводу. Как оградить себя и учеников от этого произвола?

Откуда берутся стеликовы?

Учителя с тревогой говорят о том, что родителей, которые адекватно относятся к школьному процессу обучения и воспитания, остается все меньше. И у такого отношения есть свои причины — как объективные, так и субъективные. На сегодняшний день ситуация такова: школа обязана выстроить свои отношения с учениками и их родителями таким образом, чтобы избежать даже малейшего повода для жалоб родителей в вышестоящие органы. Это при том, что родители с удовольствием пользуются новым разрешением — по малейшему поводу жаловаться на учителей. Если конфликт в школе возникает, то выйти из него без потерь учитель не может, даже если не виновен и это подтверждено документально. Руководство школы торопится замять проблему. Резон простой — если конфликт выйдет за пределы школы, а информация попадет в вышестоящие инстанции, сработает простая формула: «не можете разрешить конфликт сами — будете наказаны». Бюрократической машине не до сантиментов: любая проблема — это нарушение ее равновесия и покоя.

Так возникает порочный круг? Что, если искусственное и поспешное признание родительской правоты, болезненное реагирование на жалобы и придирки — всего лишь провоцирование новых нападок на школу? Не создаем ли мы сами ситуацию, в которой уровень лицемерия обеих сторон накроет нас девятым валом в будущем?

Что мы посеем? «Разумное, доброе, вечное» или зубы дракона?

Казалось бы, что плохого в том, что педагоги призваны заботиться о репутации школы? Ведь они воспитывают будущие поколения граждан России, «сеют разумное, доброе, вечное». Однако, можем ли мы быть уверены, что всходы, которые даст эта нива, не будут похожи на те, что получил предводитель аргонавтов Ясон, когда по указанию царя Колхиды посеял зубы дракона — воинственных людей с холодным оружием?

Доктор педагогических наук, профессор Николай Борытко в одном из интервью жестко определяет существующую ситуацию. Он озабочен тем, что сейчас учителей никто не собирается защищать — ни государство, ни профсоюз, ни руководство школы. Да что там говорить, если сами директора учебных заведений стали абсолютно бесправными и могут быть сняты с должности в любой момент без серьезного обоснования. А дальше происходит самое страшное — незащищенный и униженный учитель проявляет, как считает профессор, «рабскую психологию и подло мстит ученикам».

Дошло до того, что учителя просто боятся рассказывать родителям о реальном положении вещей. Не торопятся ставить в известность о реально существующих проблемах с их чадом — вдруг они будут неправильно поняты, а открытость и откровение станут поводом для жалобы руководству. Встреча родителей и учителя теперь больше напоминает официальную церемонию встречи правительственной делегации не всегда дружественной соседней страны. Педагог вынужден перестраховываться. Многие учителя от греха подальше ведут протокол беседы. Еще интереснее поведение родителей. Многие приходят поговорить вооруженные диктофонами, а некоторые даже с видеокамерой. А это значит, что нет никакой гарантии, что на следующий день репортаж с места событий не окажется в соцсетях или не станет основанием для жалобы в прокуратуру. И это при том, что школа обязана незамедлительно реагировать на любое обращение, которое появится даже на ее сайте. И ни дай Бог, если обращение родителя уйдет на сайт департамента образования — тут уж как говорится «береженого Бог бережет»!

Круглосуточное родительское собрание

Еще одно новомодное увлечение — родительские чаты. Страшное дело! Вот уж поистине блаженство для Шариковых! И тут главная родительская забота не дети, а упражнения в остроумии и максимальном унижении достоинства учителя. Моя знакомая, журналист по профессии, как-то подключилась к такому форуму в надежде не упустить важную информацию о своем сыне третьекласснике — времени как всегда нехватка, да и в школу не каждый день можно попасть. Через неделю она сдалась. Искушенные зрители сегодняшних новостных программ довольно хорошо представляют себе работу корреспондента на телевидении, это постоянный аврал, телефонные звонки, планерки, эфиры. Однако, по ее мнению, ничто не сможет сравниться с чатом скучающих домохозяек, получивших «окно в мир» и возможность круглосуточно быть на связи с себе подобными, а главное — оценивать и критиковать учителей. Ее сотовый не замолкал ни на минуту. В надежде выловить важную информацию она не отключала его даже несмотря на то, что от ошеломляющей «грамотности» мамаш из глаз грозила пойти кровь. Но когда дамочки перешли на личности педагогов школы и без всяких околичностей стали выражать свой негатив, моя приятельница не выдержала и все-таки отключила этот круглосуточный ад.

Почему в конфликте «родители—учителя» руководство школы, в лучшем случае, сохраняет нейтралитет?

Закон защищает интересы двух сторон — и учителей и родителей. И те и другие обязаны уважать права друг друга. И если кто-то переходит границы дозволенного, то у противоположной стороны есть возможность защищаться — обращаться в суд. Психологи и юристы в любой конфликтной ситуации советуют привлекать третью сторону — администрацию школы. Однако реальность несколько далека от прописанных законов и уставов, и жизнь вносит свои коррективы. При всем многообразии педагогических приемов учитель частенько оказывается бессильным в конкретной конфликтной ситуации. Много лет назад мои родители говорили мне: «Учитель всегда прав». Сегодня главный постулат педагогического процесса — «Клиент всегда прав». И это не оксюморон, поскольку мы на берегу договорились, что учитель — всего лишь менеджер-поставщик образовательных услуг. Вот пусть и «поставляет», а воспитывать будут в семье. Отношения родителей со школой претерпели радикальные изменения. Авторитетов больше нет. Сегодня любой рассерженный папа или перепуганная мама сразу напрямую спешат со своими депешами в Рособрнадзор или в прокуратуру. Если и успевают зайти в школу, то только для того, чтобы угрозами напугать учителей. И учителя пугаются, потому что практически каждый второй донос заканчивается, в лучшем случае, неприятностями для него, а в худшем…

В каком же направлении мы движемся? Может ли быть нормальной ситуация, когда в каждом классе всех школ будут установлены камеры слежения. Дом-2 отдыхает. Воплотятся в жизнь все наработки реалити-шоу. Осталось организовать большое лобное место и выгонять по очереди провинившихся учителей или детей из школы. Как в таком случае мы назовем эти режимные заведения и кто пойдет работать в такую школу, а самое главное — чему в ней научат? Вопрос без ответа. 

Причины конфликтов между учителями и родителям.

Причины конфликтов между учителями и родителями и пути их разрешения

Деятельность родителей и педагогов в интересах ребенка может быть успешной только в том случае, если они станут союзниками, что позволит им лучше узнать ребенка, увидеть его в разных ситуациях и таким образом приблизиться к пониманию индивидуальных особенностей развития и способностей, формирования ценностных жизненных ориентиров, помочь в преодолении негативных поступков и проявлений в поведении.

Возникшие вопросы, проблемы и задачи учителя и родители должны решать сообща,  приходя к согласию, не ущемляя интересов друг друга и объединяя усилия для достижения взаимопонимания.

К сожалению, гармонии отношений добиться не всегда удается.

Казалось бы, родителям и учителям   делить нечего: и та и другая сторона действуют в интересах и во благо ребенка. Однако между учителями и родителями обучающихся может возникнуть недопонимание, которое иногда приводит к конфликтам. Поводы для конфликтов могут быть разные. Чаще всего они отражают отношение учителя к определенному ребенку, а родители могут иметь свое собственное, отличное от других мнение  по поводу организации учебно-воспитательного процесса в школе.

При этом, некоторые родители отвергают помощь школы, некоторые пассивно взирают на мучения своего ребенка или его учителя.

Одни постоянно скандалят с несговорчивым учителем, другие идут жаловаться директору школы или в управление образования.

 В основе возникающих конфликтов лежит неудовлетворенность родителей в области обучения и воспитания детей, организации учебно-воспитательного процесса, положением ребенка в системе внутри классных связей или отношением учителя к ребенку или родителям.

Перечень действий, которые могут спровоцировать создание конфликтной ситуации со стороны родителей:

♦ проявления агрессии или антипатии родителей к учителю, родителей к другим родителям класса;

♦ проявление недовольства руководством, построением образовательного процесса в классе;

♦ постоянные придирки к деятельности учителя;

♦ отрицательная оценка профессиональной деятельности учителя или общественной деятельности других родителей;

♦ истерическое состояние родителей, чаще всего мам и бабушек;

♦ активное навязывание своей точки зрения;

♦ отказ от компромиссов, предлагаемых учителем или директором;

♦ создание групп и коалиций, противоборствующих целям школы;

♦ втягивание обучающихся и родителей в назревающий конфликт;

Справедливости ради надо сказать, что конфликтную ситуацию иногда создает и учитель. В этом случае его действия, ведущие к конфликту, могут быть следующими:

♦ использование стиля руководства, неадекватного требованиям времени; игнорирование мнения родителей при решении насущных задач класса;

♦ отсутствие интереса к личностям обучающихся и родителей;

♦ использование внутришкольной информации во вред отдельным обучающимся  и родителям;

♦ игнорирование интересов обучающихся и родителей;

♦ неумелое решение вопросов индивидуального характера, касающихся взаимодействия родителей и учителя;

♦ создание «свиты» в виде любимчиков из числа родителей, приближенных к учителю.

Если ситуация складывается зримо и появление конфликта не за горами, можно воспользоваться следующими рекомендациями предупреждения конфликта:

1. Рационально, с учетом индивидуальных особенностей школьников и их родителей, равномерно распределять участие родителей в делах класса.

2. Своевременно информировать родительскую общественность обо всех изменениях, касающихся жизни класса в целом и отдельных обучающихся.

3. Относиться к родителям  вежливо и терпимо.

4. Нельзя ставить в неловкое положение отдельного родителя перед другими родителями или обучающимися.

5. Учитель должен уметь выслушать собеседника, не перебивая, и вникнуть искренне в его проблемы.

6. Учитель должен подавать образец толерантности к родителям, мыслящим не так, как он.

7. Содействовать созданию творческой, теплой атмосферы в классе.

8. Четко и логично строить образовательный процесс в классе.

 Если конфликт уже возник,то для его разрешения:

* создайте атмосферу сотрудничества;

* переведите конфликт из эмоционального состояния в рациональное;

* учитывайте индивидуальные особенности детей и родителей участвующих в конфликте;

* найдите оптимальные способы управления конфликтом;

* Без амбиций относитесь к критическим замечаниям.

  • Говорите родителям об их ребёнке объективно и непредвзято.

  • Верьте в потенциальные возможности их ребёнка, даже если он неважно учится и ведёт себя.

  • Не сравнивайте его с другими детьми.

Психологические рекомендации

1.УЛЫБАЙТЕСЬ! Улыбка обогащает тех, кто ее получает, и не обедняет тех, кто ее дает!

2. Помните, что для человека звук его имени является самым важным звуком в человеческой речи. Как можно чаще обращайтесь к другому человеку по имени.

3. Умейте четко и искренне признавать хорошее в других.

 4. Будьте сердечными в своем одобрении и щедры на похвалы,  дети и родители  будут дорожить вашими словами, помнить их.  

5. Желание понимать другого человека порождает сотрудничество. Какими бы путями ни решались конфликтные ситуации, какими бы благородными целями ни руководствовались их участники, они никогда не должны противоречить нормам педагогической этики и требованиям общественной морали.

Компромиссное решение – это самое гармоничное разрешение конфликта, то есть умение договориться друг с другом. Обе стороны в спокойном тоне приводят свои аргументы, факты, которые подтверждают их правоту. Затем каждый решает, на какие уступки он пойдет. И это всегда взаимные уступки. Нужно чем-то пожертвовать, чтобы что-то получить.

Важная роль в решении конфликтных ситуаций между учителем  и родителями принадлежит классному руководителю.

 Возникнет ли конфликт или же общение будет развиваться конструктивно –  во многом зависит от стратегии классного руководителя.

Родителей необходимо рассматривать как полноправных участников педагогического процесса, а не как палочку-выручалочку, о которой вспоминают тогда, когда педагоги не справляются с ситуацией.

Родителям можно раздать рекомендации в виде памятки

❀ Постарайтесь видеть в учителях не соперников, а соратников.

❀ Помните — родители не педагоги, они нуждаются в помощи учителя.

❀ Относитесь с искренним интересом к школьным проблемам вашего ребенка.

❀ Всегда старайтесь поддержать учителей в глазах ребенка.

❀ Не используйте полученную информацию об условиях воспитания в других семьях.

❀ Рассказывайте учителю о сторонах характера ваших детей, скрытых от них.

❀ Помните — главный принцип совместной работы школы и семьи — «Не навреди!»

❀ Если вас будут склонять к конфликту, подумайте, к чему это приведет.

На заметку бабушке и дедушке

❀ Подсказывайте своим детям, что лучше любое дело решить миром.

❀ Старайтесь ходить в школу вместе с родителями внуков.

❀ Поддерживайте желание родителей участвовать в делах класса.

❀ Используйте свою мудрость в предупреждении назревающих конфликтов.

❀ Старайтесь не участвовать в конфликте, даже если он инициирован вашей дочерью или зятем.

Уважаемые коллеги, чтобы избежать возникновения конфликтных ситуаций помните слова А. Сухомлинского: «Как можно меньше вызовов в школу матерей и отцов для моральных нотаций детям, для устрашения сыновей отцовской «сильной рукой», для предупреждения об опасностях, «если и дальше так будет продолжаться», и как можно больше такого духовного общения детей с родителями, которое приносит радость матерям и отцам.

 Все, что у ребенка в голове, в душе, в тетради, в дневнике, — все это мы должны рассматривать с точки зрения взаимоотношений детей и родителей, и совершенно недопустимо, чтобы ребенок приносил матери и отцу одни огорчения.

Педагог создает предпосылки к тому, чтобы обучающиеся самостоятельно определили предмет конфликта и постарались самостоятельно найти пути выхода из конфликтной ситуации.

Учитель должен дать возможность каждой стороне конфликта высказаться, внимательно выслушать каждого обучающегося, не реагировать на раздражение сторон участников конфликта.

Не стоит забывать и про правила педагогической этики педагог должен доброжелательно, тактично общаться с учащимися.

Если конфликт не удается разрешить педагогу, то возможно привлечь других специалистов школы. Возможно, обратиться к психологу за консультацией, социальному педагогу, если конфликт обострился и есть признаки агрессивного поведения.

Статья: Статья «Как разрешить конфликт между родителями и учителем»

Статья

«Как разрешить конфликт между родителями и учителем»

Интересна точка зрения на проблему конфликта А.С.Макаренко

«…человек вовсе не бесконфликтен. Напротив, характерной

особенностью нашей жизни является её конфликтный характер. Наша

жизнь именно потому прекрасна, что мы способны бороться, т. е. разрешать

конфликты, смело идти им навстречу, смело и терпеливо переживать

страдания и недостатки, бороться за улучшение жизни, за

совершенствование человека. .

Слово «конфликт» в переводе с латинского означает «столкновение». Конфликт – это «ситуация, в которой стороны сообщают о несовместимости их потенциальных позиций, исключающих намерение другой стороны» (Боулдинг)

   Конфликт – это столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух или более людей.

   В любой конфликтной ситуации выделяют участников конфликта и объект конфликта. Объектом конфликта становится то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие, предмет их спора, получение одним из участников полностью или частично лишая другую сторону возможности добиться своих целей.

Непосредственными участниками конфликта (оппонентами) могут быть отдельные люди и группы. На этом основании можно выделить следующие типы конфликта:

        Межличностный конфликт – это, пожалуй, самый распространенный

тип конфликта. Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей с различными чертами характера, взглядами и ценностями.

        Конфликт между личностью и группой, который возникает, если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности или если личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы.

        Межгрупповой конфликт, который также распространен, поскольку организации состоят из множества групп, как формальных, так и неформальных. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникать конфликты.

Из-за чего возникают конфликты между учителями и родителями

К ним можно отнести столкновения в областях:

♦ взаимодействия учителя и родителя в области организации домашней работы ученика;

♦ несогласия родителей с отношением к школьнику со стороны учителя;

♦ неадекватно заниженных, по мнению родителей, оценок, выставляемых учителем ученику;

♦ непринятия ученика сверстниками, одноклассниками;

♦ завышенных, на взгляд родителей, требований школы к подготовленности ребенка и пр.

В основе возникающих конфликтов лежит неудовлетворенность родителей в области обучения и воспитания детей, организации учебно-воспитательного процесса, положением ребенка в системе внутри классных связей или отношением учителя к ребенку или родителям.

Как разрешить конфликт между родителями и преподавателями?

Входя в родительское сообщество, каждый родитель подвергается потенциальной опасности быть втянутым в конфликтную ситуацию. Поэтому некоторые знания по предупреждению и разрешению конфликтов, на наш взгляд, не помешают.

Говоря о предупреждении конфликтов, необходимо знать, какие действия могут к ним привести.

Приведем примерный перечень действий, которые могут спровоцировать создание конфликтной ситуации:

♦ проявления агрессии или антипатии родителей к учителю, родителей к другим родителям класса;

♦ проявление недовольства руководством, построением образовательного процесса в классе;

♦ постоянные придирки к деятельности учителя;

♦ отрицательная оценка профессиональной деятельности учителя или общественной деятельности других родителей;

♦ истерическое состояние родителей, чаще всего мам и бабушек;

♦ активное навязывание своей точки зрения;

♦ отказ от компромиссов, предлагаемых учителем или директором;

♦ создание групп и коалиций, противоборствующих целям школы;

♦ втягивание учеников и родителей в назревающий конфликт;

♦ навязывание своей преувеличенной роли в жизнедеятельности школы.

Справедливости ради надо сказать, что конфликтную ситуацию иногда создает и учитель. В этом случае его действия, ведущие к конфликту, могут быть следующими:

♦ использование стиля руководства, неадекватного требованиям времени; игнорирование мнения родителей при решении насущных задач класса;

♦ отсутствие интереса к личностям учеников и родителей;

♦ использование внутришкольной информации во вред отдельным ученикам и родителям;

♦ игнорирование интересов учеников и родителей;

♦ неумелое решение вопросов индивидуального характера, касающихся взаимодействия родителей и учителя;

♦ создание «свиты» в виде любимчиков из числа родителей, приближенных к учителю.

Программа разрешения конфликтов

Выделение проблемы конфликта. Для начала необходимо признать наличие конфликта. Не думать, что все само собой рассосется, а, не теряя времени, правильно определить проблему, которая привела к конфликту. Технология определения проблемы выглядит следующим образом. Конфликтующие стороны должны высказать свою точку зрения на проблему. Следует включать в такой диалог только тех учителей или родителей, которые принимают непосредственное участие в конфликте. Участие членов конфликтующих групп должно быть добровольным и осознанным. Самая трудная роль у человека, который взялся разрешить конфликт. Ему предстоит выступить в качестве третейского судьи. А для этого необходимо отстраниться от личных пристрастий и интересов и наблюдать со стороны. Главная цель участия такого человека — выявить факторы, которые каждая из сторон упустила, проанализировать их и дать им грамотную оценку.

Поиск решений по его нейтрализации. После выявления проблемы конфликта начинается совместный поиск его разрешения. Здесь позиция руководства разрешением конфликта тоньше. Необходимо стимулировать участников конфликта на высказывания о предполагаемых путях выхода из создавшейся ситуации. Важно учитывать тот факт, что в ситуации конфликта люди не любят, когда дают оценку их предложениям. Они более активно продуцируют идеи, если не ждут оценки, особенно со стороны. Очень важно из предложенных идей выбрать такую, которая учитывала бы мнение двух сторон и удовлетворяла их требования.

Выработка процедуры разрешения конфликта. Наличие конфликта признано всеми участниками. Здесь важно выработать «правила игры»: кто, когда, в каком составе и где будет обсуждать нерешенные проблемы. Главное на этом этапе прекратить бесплодные споры. Важным представляется выработка критериев позитивного разрешения конфликта и установления сроков его разрешения. Сроки должны быть согласованы и приняты всеми участниками конфликта. В этом действии участвуют все заинтересованные стороны.

Реализация плана разрешения конфликта. Основное действие на этом этапе заключается в немедленном начале разрешения конфликта после того, как стороны договорились об этом. Если медлить, стороны начинают подозревать друг друга и «разрешителя» конфликтной ситуации в неискренности и плутовстве. Полезно к урегулированию конфликта привлекать неформальных лидеров коллектива, предварительно выяснив их позицию в решаемом вопросе. В каждом родительском сообществе такие лидеры найдутся.

Как любая деятельность, реализация плана разрешения конфликта может быть успешной при следующих условиях:

* создание атмосферы сотрудничества;

* наличие понимания всех участников конфликта;

* перевод конфликта из эмоционального состояния в рациональное;

* учет индивидуальных особенностей учителей, участвующих в конфликте;

* нейтрализация вялотекущих процессов конфликта, содействие его разрешению;

* поиск оптимальных методов управления конфликтом;

* регулирование взаимоотношений участников конфликта;

* использование внутришкольной информации в выводе части претензий из условий конфликта;

* обозначение своей позиции — беспристрастного судьи.

Оценка правильности принятого решения. На этом этапе оценивается эффективность действий членов конфликтной ситуации. Самое важное сделать так, чтобы максимальное количество участников было довольно. Вряд ли можно добиться полного согласия, всегда останется один—два человека, несогласных с принятым решением. Самый главный критерий — окончание конфликта. После успешной реализации принятого решения полезно опять вернуться к обсуждению и выяснить, устраивает ли это решение большинство родительского коллектива или нет? Если нет, почему, что мешает его реализации. Если большинство разочаровалось в принятом решении, необходимо принять новое, пройдя все вышеозначенные этапы. Учителю следует быть смелее в принятии нового решения и не бояться изменить ситуацию. «Дорогу осилит идущий!».

Если ситуация складывается зримо и появление конфликта не за горами, можно воспользоваться примерной программой предупреждения конфликта в школе, которая может иметь следующий вид:

1. Рационально, с учетом индивидуальных особенностей школьников и их родителей, психологической совместимости отдельных родителей, особенно активистов, необходимо равномерно распределять участие родителей в делах класса.

2. Своевременно информировать родительскую общественность обо всех изменениях, касающихся жизни класса в целом и отдельных учеников.

3. Относиться к родителям необходимо неизменно вежливо и терпимо.

4. Нельзя ставить в неловкое положение отдельного родителя перед другими родителями или учениками.

5. Учитель должен уметь выслушать собеседника, не перебивая, и вникнуть искренне в его проблемы.

6. Учитель должен подавать образец толерантности к родителям, мыслящим не так, как он.

7. Содействовать созданию творческой, теплой атмосферы в классе.

8. Четко и логично строить образовательный процесс в классе.

Завершить разговор о конфликтах в школьной среде хочется словами великого римского мыслителя, политического деятеля и оратора Цицерона: «Каждому человеку свойственно ошибаться, но никому, кроме глупца, не свойственно упорствовать в своей ошибке».

Родители могут соглашаться, а могут и не соглашаться с требованиями школы, могут принимать их частично. Главное во взаимодействии двух институтов — семьи и школы заключается в том, чтобы любой неверный шаг больно не отзывался на главном участнике возможных конфликтов или родительских притязаний — ребенке.

Как решить конфликт учитель родитель ученик в школе

Время пришло говорить жестко о наболевшем. Моя цель — раскрыть правду отношений в школах. В этой статье обсудим конфликт между учителем и родителем.

родители учительродители учитель

Претензии учителей

Ответим на вопросы:

  • У кого больше прав в школе?
  • Сайт Министерства образования – средство запугивания.
  • Почему пора вернуть советскую школу?
  • Кто компетентнее в вопросах образования: родители или учителя?

Как видите, основные проблемы заключаются в неправильно распределенных правах. Время изменило правила, теперь учитель еще больше превратился в жертву.

Родители вмешиваются в процесс сильнее, учитель потерял уважение. Так принято. Если бы вся система на законодательном уровне изменила эти новые взгляды, возможно, в школу вернулся бы некоторый порядок и исчез конфликт учитель-родитель.

У кого больше прав в школе

На этот вопрос любой ответит однозначно: все права у родителей.

Их БОЯТСЯ все (кроме детей): директор, завуч, учитель. Родитель стал высшим звеном школьной системы. Дети охотно манипулируют этим.

Теперь неудивительно, когда ребенок угрожает учителю, что расскажет маме. Дети не будут уважать и слушаться учителей, потому что знают и слышат, как их угнетают их родители.

Родители позволяют себе при всем классе оскорблять и запугивать. Речь сейчас идет не обо всех, однако, большинство обнаглели и не стесняются бросать словечки при детях.

Сайт Министерства образования стал средством запугивания

Самое страшное в современной школе — письмена слишком самоуверенных родителей на сайт Министерства. Я возмущена такой наглостью и отношением самого Министерства к учителям. Почему они реагируют так остро на эти писульки, вместо того чтобы суметь защитить учителя и стать на его сторону.

Господа, админы сайта и уравленцы! Это ведь звено вашей системы? Вы должны защищать, а не нападать на школу. Родители писать умеют все, любой алкаш думает, что он гений и знает лучше школы, как воспитывать. Но так как это они умеют только на словах, то все же детей своих отправляют в школу.

Есть ли решение конфликта учитель-родитель

Что нужно изменить:

  • отвадить писарчуков жаловаться.
  • Понизить их права в вопросах школы.
  • Повысить права и статус учителей.
  • Директор должен быть самым главным и не должен подчиняться желаниям каждой истерички. Слово директора закон. А родители должны слушаться.
  • Разбирать конфликты должен тоже директор
  • Учитель и родитель не должны устраивать разборки на глазах детей.

Не могу не упомянуть здесь убийство в Столбцах.  Правильно сказал президент:

«У нас в школах полный бардак. Никогда такого не было. Ни в советские времена, ни даже в переломный период.»

Я надеюсь, он исполнит свои обещания и спросит с Министерства, может, хоть как-то улучшится ситуация с беспределом. Я из своего опыта уверенно заявляю о том, что проблема школы в первую очередь в ущемлении статуса учителя. Им пренебрегают.

Дети не боятся, потому что слышат дома много гадостей от родителей и могут спрятаться за их спину. Родители правят школой и запугивают, устраивают скандалы по каждому поводу. То ребеночка толкнули, то обозвали, то не так одели.

Так вот возьмите и научите ребенка вести себя школе, накажите дома за драки, объясните, как ему одеваться и обуваться на улицу, подойдите, все расскажите учителю. Учитель не экстрасенс.

А то, что дети ссорятся и дерутся в школе, то всегда было и будет. Дома и на улице тоже дети ссорятся. Они дети и не умеют регулировать эмоции. Нечего беситься по каждой мелочи.

Особенно бесят те, кто по любому поводу бегут жаловаться директору. А директору бедному приходится как-то сглаживать ситуацию и реагировать. Он-то знает, как реально выглядит ситуация, что дети теперь агрессивные, аффективные. И знает, что невозможно угадать каждый шаг ребенка. Он может стоять рядом с учителем, его кто-то толкнет, а он с ноги ударит.

Откуда учитель может угадать, когда будет удар или когда ребенок бежит и упадет. Не может он знать и спасти не может. Учитель может только подойти разнять драку. Несчастные случаи происходят не по чьей-то вине чаще всего, а случайно.

Учитель будет виноват, если, например, отпустит одних переходить дорогу или не будет запрещать находиться в опасной ситуации.

Самые противные даже директору не жалуются. Они тайком пишут в Министерство или идут жаловаться в управление района. Тем тоже приходится реагировать. Управление старается действовать по закону и по возможности защитить учителя. Министерство само создает эти правила.  Все, что появляется на сайте, превращается в прессинг всех школ. Каждую чушь  раздувают до масштаба катастрофы. Пора это прекратить. Вот это и есть то самое безобразие.

Пример письма (реальное)

письмо в министерствописьмо в министерство

Почему пора вернуть советскую школу

В советской школе авторитет учителя не обсуждался даже. Там родители боялись на собрание пойти, и им было стыдно, если о ребенке что-то плохое говорили. Теперь попробуй скажи что-нибудь, они начинают защищать. Они закрывают глаза на недостатки своих детей и обвиняют учителей в некомпетентности. Один учитель не может подстроиться под каждого в классе.

Поэтому и существуют общешкольные правила. Но дети воспитываются дома эгоистами. Каждая мама учит, что он самый лучший, он дома не дерется. Значит, и в школе не может такого быть. То есть учитель оклеветал ангела, по их мнению.

Раньше дети были дома битые, если родители на собрании услышали  что-то плохое. А теперь учитель получает стресс. Думает, как бы так аккуратно рассказать о плохом поведении ребенка, чтобы потом мамаша не побежала к директору.

Есть и нормальные, адекватные родители. Это те, кто сами с детьми работает и все понимает, это те, кто объективно оценивают своих детей, не боготворят. Но их меньшинство. Мало тех, кто сотрудничает со школой, а не в оппозиции стоит.

Кто компетентнее в вопросах образования

Есть старательные родители, которые развивают дома детей, покупают им книжки, учат считать. Они молодцы. Очень правильно поступают те, кто совещается с учителем по поводу правильности обучения дома. Учитель во всех школьных вопросах будет однозначно компетентен, а если он чего-то не знает, он спросит у коллег или администрации.

Родитель может также быть компетентным, если он сам учитель или читает специальную литературу. В остальных случаях он будет знать меньше необходимого и логично бы ему взаимодействовать со школой.

Другие причины конфликтов

Бывает, когда родители умные и адекватные, но дети ведут себя ужасно или не хотят учиться. Здесь не виновато неправильное воспитание. Дети — это другие люди, они не часть мам и пап. Это отдельные живые существа, и они могут просто не поддаваться убеждениям и воспитываться по-своему или попасть под влияние других людей, которое сильнее родительского. Не надо в этом обвинять школу, мол, в школе напучили плохому.

Школа не учит специально ничему плохому, но здесь есть коллектив. В нем разные характеры.

Может быть такое, что дома ребенок слушал маму и был тихим, а в школе он посмотрел на поведение буйных и непослушных и начал себе тоже это позволять. Это побочный эффект большого коллектива. Здесь все друг у друга воспитываются. Ничего не поделаешь.

Учитель иногда срывается и может неприлично высказаться. Такое  тоже имеет место. Когда  терпение заканчивается, могут быть оскорбления и со стороны учителя в адрес ребенка, и наоборот, может обидеться ребенок и послать подальше учителя.

Это такие вспышки ситуативные. Такова жизнь. У людей есть характер, они бывают веселыми и злыми. Не надо эти мелочи раздувать. Главное, чтоб не было травм, смертей и суицида.

учителя и родителиучителя и родители

Что хочется изменить в отношениях учитель-родитель-ученик

Мне бы очень хотелось, чтобы родители не ругались, а разбирались мирно. Если совсем все не устраивает, переводите в другую школу или обучайте на дому.

Я бы запретила возможность оставлять жалобы на сайте вообще.

Лечение

В сложные классы нужно выделить специалиста: тьютора или психолога. Не в адски сложные, а в любой класс, где учителю тяжело одному. Это лишние кадры, которым надо платить зарплату, поэтому это не делается. А потом один учитель разрывается. Как можно вести урок, если кто-то мешает всему классу?

Следующее — устранить интеграцию в школе как форму. Оставить спецклассы. Проводить  активнее работу в спецклассах, направленную на коррекцию девиантного поведения. Это тоже может решить конфликт родитель-учитель.

Безопасность

Ввести проходные в каждой школе, металлодетекторы, проверять слишком подозрительные портфели. Родителям дома научиться проверять сложенные портфели детей на наличие лишних и опасных предметов.

Рекомендую использование видеофиксации всех разборок. Чтобы конфликты проходили без оскорблений и вранья, снимать на видео. Да и в суде может пригодиться. Было бы отлично, если бы был специальный кабинет. Тогда меньше было бы желающих жаловаться. Им нужно было продумывать аргументы своей правоты и очень спокойно беседовать, а так и ссориться скучно будет истеричкам.

На этом пока все. Тема бесконечная. Остальное в других статьях. Добавляйте сайт в закладки, чтобы не попустить еще больше правды-матушки о школе.

Родитель vs Учитель: причина конфликтов и непонимания

«Мой сын — самый умный, а учитель этого не видит», «родители вообще не уделяют детям внимания» — подобные заявления слышал каждый из нас. Почему так сложно найти общий язык? И реально ли педагогам и родителям общаться нормально, без взаимных упреков? Будем разбираться.

Причины конфликта между учителем и родителями

Выясним, откуда у непонимания растут ноги. Чаще всего причиной недовольства учителем становятся:

  • Плохие методы обучения. «Мой все сам сидит учит, находит, выписывает и читает. Чем вообще учительница в школе занимается?» — согласитесь, монолог очень популярный.

    Родителям сложно понять, какие требования Министерства образования, структура урока и учебный план сейчас актуальны. А вот покритиковать всегда пожалуйста. Да и в присутствии ребенка.

  • Личная неприязнь. «Высокомерная выскочка. Нос от меня воротит. А еще учительница!». Педагог не в силах угодить каждому.

    Он тоже человек со своими сильными и слабыми сторонами, особенностями в общении, которые не всегда соответствуют индивидуальным предпочтениям каждого родителя.

  • Несправедливая оценка. «Я же видела: учила дочка всю ночь перед контрольной, и опять 4? За что? Кто из детей больше чем она занимается?! Несправедливо».

    Родитель не может объективно оценить подготовку своего чада. Это во-первых. А во-вторых, вы уверены, что он/она действительно все написал или выучил?

Но не только родители высказывают претензии к классным руководителям или предметникам. Нередко и учителя жалуются на родителей. Лидеры в списке жалоб:

  • Халатное исполнение родительский обязанностей. Нет спортивной формы, ребенок педагогически запущен, неопрятный, плохо выглядит.
  • Завышенные ожидания от педагога. За 45 минут урока учитель физически не может объяснять материал только вашему ребенку, спрашивать лишь его. В классе же еще есть дети с разным уровнем подготовки, способностями и желанием учиться. Это нереально трудно объяснить родителям.

Совет родителям: Желаете индивидуального подхода, всепоглощающего внимания все 45 минут и детального разжевывания темы вашему чаду? Наймите репетитора.

Способы решения конфликта с родителями ученика

Если ситуация напряжена до предела, и накала страстей не избежать, то:

  • Взгляните на все трезво. Признайте собственные ошибки, примите сторону другого.
  • Проговорите ситуацию. Пускай в открытом диалоге родитель и учитель выскажут все, что волнует или беспокоит. Часто в разговоре выясняется, что проблема надумана или решается просто.
  • После разрешения конфликта сделайте выводы. Классическое «кто виноват» и «что делать» тут очень кстати.

Памятка учителю на случай конфликта с родителями

Чтобы не допустить конфликтных ситуаций, помните:

  • Предупредить проще, чем решить спор. При сложной ситуации не прячьте голову в песок, а спокойно поговорите с родителем.
  • Эмоции на замок. Да, вы живой человек. Но на работе, прежде всего, — учитель. Поэтому контролируйте негатив и придержите язык в конфликтных ситуациях. Это не значит не защищать свои интересы. Просто помните о чувстве достоинства и такте.
  • Не манипулируйте учениками и родителями. Разговорам типа: «Если вы пойдете на мировую, то я поставлю «5» за четверть» не место.
  • Не вовлекайте других детей. Не позорьте ученика, с родителями которого у вас возник конфликт. Добра это точно не принесет, а судовое разбирательство — вполне.
  • Не прогибайтесь, не ломайте людей под себя. Точка зрения ученика и его родителей имеет право на жизнь независимо от вашего мнения.
  • Оценивайте знания объективно. Обращайте внимание на то, сколько ученик потратил времени и стараний, насколько качественно готовится.
  • Не злоупотребляйте положением. У вас социально-психологический статус выше, но это не дает права унижать ученика, оскорблять его, его родителей или других участников конфликта, устраивать расправу над неугодными.

Говорят, что хороший человек и хороший специалист — разные понятия. Но не в педагогике. Поэтому желаем вам не растерять человечность, выдержку и чувство юмора в любых разговорах с родителями и их чадами.

  

Тема поговорить: Кто что думает по поводу причин конфликтов между учителями и родителями?

Понравилась статья?

Подпишитесь и мы будем присылать вам статьи на почту

Родители и учителя: превращение конфликтов в партнерство

Для меня действовали две ключевые переменные. Во-первых, я очень хорошо знал свой предмет и знал, что делаю упор на критическое мышление студентов и умение делать выводы, а не на идеологической обработке. Во-вторых, я всегда отвечал родителям без защиты и пытался представить, что они чувствуют, когда я общался с ними. В конце концов, я тоже был родителем!

Я хочу поделиться несколькими способами, с помощью которых родители и учителя могут навести мосты, когда у них есть разногласия по поводу ученика и / или курса.Я намеренно опускаю рассмотрение взаимодействия учителей с очень деструктивными родителями и отношений родителей с явно плохими учителями. Они не являются нормативными и, хотя и важны, требуют изучения в качестве отдельных тем.

Роли и ожидания

Хотя я твердо верю в тесные отношения между родителями и учителями, естественными союзниками в обучении и поддержке развития детей, конфликты между родителями и учителями также являются обычным явлением. Возникает вопрос: как разрешить конфликты и, если возможно, привести к положительным результатам?

Может быть поучительным упражнение, которое я проделал со своими учителями-стажерами.Я дал им вымышленное письмо от двух филиппинских родителей-иммигрантов, которые считали, что их сыновья не получают полной поддержки, в которой они нуждаются. Письмо написал филиппинский коллега, который знал многих родителей-иммигрантов. Стажеров попросили написать ответ. Затем я вовлек их в ролевую игру в классе, в которой они по очереди представляли свою позицию и позицию родителей.

Слишком часто стажеры объясняли родителям причины их подхода к обучению и пытались уверить их, что они не дискриминируют. Но некоторые понимали, что им нужно сосредоточить свое внимание на том, чтобы по-настоящему слушать родителей, ставя себя на место родителей. Они заверили родителей, что будут лучше заботиться о своих двух сыновьях.

Когда возникают конфликты между родителями и учителями, наиболее часто действующими факторами являются (а) проблемы с контролем, и / или (б) различия в ценностях, и / или (в) различное восприятие ученика. И эти три часто тесно связаны.

Важно, чтобы родители понимали, что они не могут контролировать происходящее в классе, и что класс — это прерогатива учителя.Точно так же учителя должны отказаться от всякого представления о том, что они могут контролировать то, что происходит в доме ученика. Однако каждый может внимательно слушать, чтобы увидеть, могут ли они чему-то научиться у другого о том, что может улучшить ситуацию для ученика в любой из этих ситуаций.

Коммуникация и компромисс

Для меня как родителя было важно немедленно сообщить учителям моего сына и дочери, если в доме возникнет кризисная ситуация, которая может повлиять на моих детей в школе. Для меня также было важно сообщить им, когда мои дети чувствовали чрезмерное давление со стороны школы, которое приводило к потере аппетита или бессоннице.Почти каждый учитель, с которым я встречался, откликнулся на эту обратную связь.

Точно так же, как учитель, я тратил много времени на то, чтобы тщательно информировать обеспокоенных родителей о моем подходе к обучению и о том, какую классную среду я создал. И всякий раз, когда один из родителей обращался ко мне с некоторой озабоченностью или критикой, я старался не защищаться.

Разница в ценностях неизбежна, но все же часто возникает разочарование, когда кто-то не разделяет наших ценностей. И учителя, и родители должны напоминать себе, что различия в ценностях можно преодолеть только уважением ценностей друг друга и готовностью к компромиссу.

Кроме того, родители и учителя могут очень по-разному воспринимать ученика, и оба обычно верны. Неудивительно, что студенты по-разному ведут себя в разных контекстах. Делясь своим мнением, родители и учителя развивают большее понимание ученика.

Восприятие и реальность

Этот блог едва затрагивает очень плодотворную тему, поэтому я рекомендую вам ознакомиться с этими дополнительными источниками.

Блог моего коллеги Рика Карвина Edutopia «Родители и учителя: возможность создания команды мечты» возглавляет мой список.У Рика часто есть отличные идеи как для учителей, так и для родителей. Обратите особое внимание на его комментарии о «демпинге». И обвинение, и защита контрпродуктивны для эффективных отношений между учителем и родителями.

Хотя я не в восторге от названий, я настоятельно рекомендую две книги Тодда Уитакера: Работа с трудными родителями: и родители в трудной ситуации и Работа с трудными учителями . Я думаю, если мы вспомним, что каждый из нас может восприниматься как трудный, когда у нас есть различия друг с другом, забота и общение могут сделать нас намного проще!

Еще один отличный источник — это книга Аллена Мендлера Handling Parents .Его можно получить в Центре обучения учителей.

Суть для меня в том, что учителя должны чувствовать себя уверенно в своих знаниях своего предмета и своей философии, должны приветствовать точку зрения родителей и даже их критическую обратную связь, никогда не должны защищаться и, чтобы по-настоящему взять на себя роль родителей, должны поставили себя на место родителей.

Для родителей важно как можно скорее встретиться с учителем, когда возникнут какие-либо проблемы, поделиться этими проблемами и внимательно выслушать точку зрения учителя, чтобы каждый родитель действительно понимал, что происходит в классе его или ее ребенка.

И в той степени, в которой и родитель, и учитель могут отказаться от всякого представления о своей «правоте» и вместо этого сосредоточиться на взаимной помощи ученику, конфликты могут действительно стать партнерскими.

.

Конфликты между родителями и учителями — FamilyEducation

  • School and Learning

    классы

    Изменение негативных академических тенденций вспять

    Когда способности ребенка к определенному предмету снижаются, вы можете предпринять шаги, чтобы изменить эту тенденцию. …

  • School and Learning

    Конфликты между родителями и учителями

    Сын не готов к выпуску

    Что вы можете сделать, когда профессиональное училище сообщает, что ваш сын готов его закончить, а вы не согласны? …

  • School and Learning

    Конфликты между родителями и учителями

    Устные оскорбления учителей

    Есть как федеральные законы, так и законы штата, которые запрещают учителям оскорблять, дразнить и иным образом словесно или физически оскорблять детей. Узнайте, каковы ваши права и права вашего ребенка, когда вы общаетесь с оскорбительным учителем. …

  • School and Learning

    Одаренное образование

    Жестокое обращение учителя с одаренным ребенком

    Если ребенок жалуется на плохое обращение со стороны учителя, необходимо предпринять важные и соответствующие шаги….

  • School and Learning

    Конфликты между родителями и учителями

    Проблемы учителя

    Этот эксперт предлагает способы справиться с неудачными отношениями между учителем и родителями. …

  • School and Learning

    Конфликты между родителями и учителями

    Разные ожидания

    Не позволяйте ребенку быть связующим звеном между вами и учителем, особенно если у вас разные поведенческие ожидания. …

  • School and Learning

    Конфликты между родителями и учителями

    Несправедливое наказание учителем

    Родитель считает, что учитель обошелся с ее ребенком несправедливо после того, как он был «вовлечен» в инцидент в школе….

  • School and Learning

    Конфликты между родителями и учителями

    Восстановление после плохого учителя

    Помогите вашему ребенку вернуться в учебу после особенно неудачного опыта работы с учителем. …

  • School and Learning

    Конфликты между родителями и учителями

    Допущенные учителя

    Если учителя слишком снисходительны к издевательствам, возможно, пришло время найти новую школу для вашего ребенка. …

  • School and Learning

    Конфликты между родителями и учителями

    Обеспечение для среднего ученика

    У вас как родителей много прав, в том числе право просить о помощи для вашей дочери.Однако иногда требуется время, чтобы найти того учителя, консультанта или помощника, который поможет вам. …

  • School and Learning

    Конфликты между родителями и учителями

    Учитель позорит учеников

    Наш эксперт говорит, что нужно прекратить пристыдить учителей своих учеников. …

  • School and Learning

    Проблемы с поведением

    Обвинение учителя

    Есть тенденция задаться вопросом, виноват ли учитель, когда ребенок постоянно попадает в неприятности.Единственный способ узнать это — пообщаться! …

  • School and Learning

    Отношения учитель / ребенок

    Неудобная школьная ситуация

    Найдите способы поддержать и помочь ребенку в сложной школьной среде. …

  • School and Learning

    Конфликты между родителями и учителями

    Учитель не может найти время для встречи с родителями

    Когда учитель не может найти время для личной встречи с родителями, родители должны привлечь директора школы….

  • School and Learning

    Конфликты между родителями и учителями

    Не ожидает ли учитель слишком многого?

    Прежде чем вы сможете что-либо решить, вам следует встретиться с учителем лицом к лицу и взять с собой дочь. …

  • School and Learning

    Конфликты между родителями и учителями

    Проблемы с воспитателем детского сада

    Вот шаги, которым вы можете следовать, если вас не устраивает воспитатель вашего детского сада. …

  • School and Learning

    Конфликты между родителями и учителями

    Ребенок провалил тест на использование ручки

    Наш эксперт шокирован тем, что любой педагог поставит студенту ноль / F за тест, потому что он использовал ручку на тесте, а не карандаш. …

  • School and Learning

    Проблемы с математикой

    Проблемы с математикой

    Учитель вашего ребенка должен помочь вам узнать, как улучшить математические навыки вашего ребенка. …

  • .

    Как разрешить конфликт с учителем

    Классная комната должна быть местом, где учащиеся чувствуют, что они могут учиться, не отвлекаясь и не отвлекаясь. При этом не всегда все идет по плану, и ученики иногда могут оказаться вовлеченными в конфликт с учителем. Эта ситуация может не только быть стрессовой и сложной для навигации, но также может помешать учащимся учиться в спокойной обстановке.

    Конфликты с учителями могут возникать по-разному.Вы можете не соглашаться с политикой выставления оценок или даже полагать, что вам были выставлены неверные оценки за задание или за ваше участие в уроке. Вы можете столкнуться с проблемами поведения, если у вас постоянно возникают проблемы в классе или вы подозреваете, что ваш учитель неправильно обращается с поведением других учеников.

    Возможно, вы даже почувствуете, что с вами обращаются несправедливо; возможно, вы получаете более суровое наказание, чем другие ученики, за то же самое.Может быть, вы чувствуете, что вам не уделяется достаточно личного внимания в классе, или, может быть, вы даже чувствуете, что правила, которые следит учитель, изначально несправедливы.

    Может быть трудно вступить в спор, особенно с авторитетным лицом, присутствие которого может повлиять на ваше обучение, а также на многие другие аспекты вашего школьного опыта. Продолжайте читать, чтобы узнать, как разрешить конфликт с учителем.

    Попытайтесь увидеть обе стороны проблемы

    Может быть неприятно чувствовать, что с вами несправедливо обращались в классе, и это разочарование может стать еще более заметным, если в результате вы получили менее чем удовлетворительную оценку.При этом важно воздерживаться от поспешных выводов и принятия мер.

    Обязательно дайте своему учителю возможность сомневаться и постарайтесь взглянуть на ситуацию как с вашей точки зрения, так и с точки зрения вашего учителя. Если вы столкнулись с проблемой выставления оценок, внимательно изучите свои задания, рекомендации и критерии оценки. Вы хотите убедиться, что в правилах выставления оценок вы не пропустили ничего.

    Если вы имеете дело с конфликтом, связанным с вашим поведением, прежде чем делать выводы, взгляните на свое собственное поведение — как ваши действия соотносятся с действиями других в классе? Есть ли что-то разумное или справедливое, что вы могли бы изменить?

    Если проблема связана с политикой или правилами конкретного учителя, которые, по вашему мнению, являются несправедливыми, взгляните на общую атмосферу вашей школы.Соответствуют ли политика или действия вашего учителя политике или действиям других учителей? Помните, что, особенно в больших школах, учителя могут быть не в состоянии уделять столько индивидуального внимания, сколько вы хотели бы, и они не могут расставить приоритеты для вас в ущерб другим ученикам.

    Вы также должны помнить, что не имеет большого значения, нравится вам лично ваш учитель. Это печальный факт жизни, что вам придется иметь дело с людьми, которые вам не нравятся, в школе и работать вечно, и вам придется делать это любезно.На самом деле, может быть полезно получить опыт разрешения конфликта с кем-то, кто лично вам не нравится, зрелым и продуктивным способом.

    Было бы неплохо обсудить проблему с родителями, если вам это удобно. У них может быть полезная информация или информация, которая поможет вам справиться с ситуацией. Наконец, прежде чем мы начнем обсуждать различные способы разрешения конфликта с учителем, имейте в виду, что вы должны выбрать свои сражения.Не с каждой плохой оценкой или задержанием стоит бороться, и не каждая плохая оценка или задержание подрывают ваши шансы на поступление в колледж. Для получения дополнительной информации о применении дисциплинарных мер при поступлении в колледж, ознакомьтесь с публикацией в блоге CV о решении дисциплинарных вопросов при поступлении в колледж.

    Вариант первый: поговорите напрямую со своим учителем

    Обращение напрямую к учителю может быть отличным вариантом в тех случаях, когда вы действительно не понимаете, почему вы получили ту или иную оценку или выговор.Это также может быть ценным учебным опытом, так как вам может быть полезно понять, что вы делали неправильно, чтобы избежать повторения этого в будущем.

    Убедитесь, что вы не обвиняете или не оскорбляете — крайне важно, чтобы вы оставались вежливыми и уважительными. Сделайте акцент на том факте, что вы хотите решить проблему и готовы выслушать своего учителя, а не просто способствовать конфликту. Дайте понять своему учителю, что вы готовы слушать то, что он говорит.В конце концов, всегда существует вероятность того, что было простое недоразумение или недопонимание, которое можно легко исправить, или что от вас были ожидания, которые можно сформулировать более четко.

    Крайне важно, чтобы при разрешении конфликта с учителем вы встречались с ним лично, а не писали им по электронной почте или разговаривали с ними по телефону. Встреча с учителем лицом к лицу покажет, что вы уважаете его, и это даст вам время, чтобы спланировать свои мысли и успокоиться.Это также предотвратит неправильное понимание вашего тона или намерения, как это часто бывает в электронной переписке.

    Вы должны знать, что проблема может быть официально оставлена ​​на усмотрение учителя, и в этом случае вам, возможно, придется принять ее (если, конечно, не произошло явного проступка или дискриминации).

    Вариант второй: посетите своего консультанта

    Если вы думаете, что можете столкнуться с более серьезной проблемой, или если проблема, с которой вы сталкиваетесь, касается других учащихся (например, если это издевательства в классе), было бы неплохо пойти обратитесь к своему консультанту.Это также подходящее действие, если вам неудобно обращаться к учителю напрямую. Ваш консультант может дать вам совет о том, как подойти к этому предмету, и он также может дать вам контекст относительно того, как подобные вопросы решаются в вашей школе. В особо серьезной ситуации ваш консультант может также вмешаться, выступить посредником или передать проблему вышестоящим инстанциям.

    Поиск возможных решений

    Работа напрямую с учителем часто является лучшим вариантом для решения повседневных задач, таких как стандарты оценивания или правила класса.Не бойтесь напрямую спросить учителя, чего он ожидает от вас и как вы можете их оправдать. Почти всегда для возникновения конфликта требуются два человека, поэтому неплохо быть вдумчивым и зрелым в поиске решений и принятии ответственности за свою часть конфликта.

    Очевидно, что наиболее желательным исходом любого конфликта с учителем является возможность поддерживать с ним хорошие отношения. При этом, если конфликт между вами и вашим учителем достаточно существенен, чтобы повлиять на ваше образование, а другие попытки решения безуспешны, переключение на другой класс / учителя может быть вариантом.Однако это может вызвать некоторые логистические трудности, поэтому обязательно поговорите со своим консультантом, чтобы узнать, какие у вас есть варианты.

    Чрезвычайно серьезные проблемы

    Хотя в большей части этой статьи обсуждается, как разрешить конфликт с учителем, имейте в виду, что если вы столкнулись с насилием, нападением, преследованием или подобным обращением в классе, вам нужна немедленная помощь со стороны взрослых в вашем классе, и вы заслуживаете ее. жизнь. В таких случаях не подходите к учителю в одиночку, если вы чувствуете себя немного небезопасно — поговорите с взрослым, которому вы доверяете, который поможет вам направить вашу жалобу в соответствующие органы.

    Заключение

    Разногласия с учителем могут расстраивать, но один конфликт определенно не положит конец вашей академической карьере. Есть много способов справиться с этой ситуацией; очень важно подходить к делу с ясной головой и зрелой точкой зрения. Помните, что ваш учитель — человек, и время от времени он будет делать ошибки. При этом вы, вероятно, не совершенны сами, но если вы потратите время на анализ своего поведения и посмотрите на ситуацию с другой точки зрения, вполне вероятно, что вы сможете найти общий язык и возобновить обучение. в бесконфликтном классе.

    Дополнительные советы о том, как добиться успеха в учебе, можно найти в следующих статьях:

    Как установить отношения со своим консультантом

    Спорные внеклассные занятия и заявления в колледж

    Насколько важны рекомендательные письма?

    Как справиться с дисциплинарными проблемами в заявлении в колледж

    Хотите получить бесплатный доступ к экспертным рекомендациям колледжа? Создав бесплатную учетную запись CollegeVine, вы узнаете свои реальные шансы на поступление, составите список наиболее подходящих школ, узнаете, как улучшить свой профиль, и получите ответы на свои вопросы от экспертов и коллег — и все это бесплатно. Зарегистрируйтесь в своей учетной записи CollegeVine сегодня , чтобы ускорить поступление в колледж.

    .

    Конфликт — отношения пар, семейные отношения, отношения родителей и детей — теория, развитие, дети и родители

    23 минуты чтения

    Семейные отношения, отношения между родителями и детьми

    ПАРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ Уильям Р. Купач, Даниэль Дж. Кэнэри

    СЕМЕЙНЫЕ ОТНОШЕНИЯ Сэм Вучинич

    ОТНОШЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ И РЕБЕНКА Susan J.Мессман


    Уникальные характеристики

    Семейные конфликты отличаются от других типов тремя характеристиками: интенсивность, сложность и продолжительность отношений. Во-первых, отношения между членами семьи, как правило, самые близкие, наиболее эмоционально насыщенные из всех в человеческом опыте (Bowlby, 1982). Связи между взрослыми партнерами, между родителями и детьми или между братьями и сестрами включают высший уровень привязанности, привязанности и обязательств.Обычно существует ежедневный контакт на протяжении многих лет, который связывает людей вместе. Когда в этих отношениях возникают серьезные проблемы, сильные положительные эмоциональные вложения могут трансформироваться в сильные отрицательные эмоции. Предательство в отношениях, такое как внебрачная связь или сексуальное насилие над детьми, может вызвать такую ​​же сильную ненависть, как и любовь, существовавшая до предательства. Хорошо известно, что высокий процент убийств совершается внутри семейных групп. Семейные конфликты обычно более интенсивны, чем конфликты в других группах.Такая интенсивность означает, что управлять конфликтами в семьях может быть труднее, а их последствия могут быть более разрушительными.

    Вторая отличительная черта семейных конфликтов — сложность — особенно важна для понимания их иногда сбивающих с толку характеристик. Почему избитые жены остаются со своими мужьями? Почему большинство детей, подвергшихся насилию, хотят остаться с жестоким родителем, а не помещаться в другое место? Один из ответов заключается в том, что положительные эмоциональные связи перевешивают боль, связанную с конфликтами (например,г., Wallace 1996). Это примеры наиболее подходящего типа сложности в семейных отношениях — амбивалентности. Человека любят, но он тоже делает то, что вызывает ненависть. Сеть семейных отношений включает такие измерения, как любовь, уважение, дружба, ненависть, негодование, ревность, соперничество и неодобрение. Некоторые из этих аспектов обычно присутствуют в любых семейных отношениях. Частые семейные конфликты могут не быть проблемой, если еще более часты проявления привязанности.Ход конфликта часто зависит от того, какие аспекты активны в отношениях. Признание многочисленных аспектов конфликта — необходимое условие для того, чтобы помочь семьям более эффективно решать свои проблемы.

    Третьей отличительной чертой семейного конфликта является продолжительность отношений, продолжительность некоторых конфликтов и долгосрочные последствия дисфункциональных моделей конфликтов. Семейные отношения длятся всю жизнь (White 2001). Родители, братья и сестры человека всегда будут его родителями, братьями и сестрами.Таким образом, серьезные конфликтные отношения внутри семьи могут продолжаться более длительное время. Такое продолжительное воздействие увеличивает риск причинения вреда в результате конфликта. Избежать таких отношений можно, убегая из дома, разводясь или разлучившись с семьей. Но даже после прекращения контакта остаются психологические эффекты конфликта.

    Работа над семейными конфликтами привела к некоторым важным открытиям, относящимся к профилактике и лечению. Во-первых, форма конфликта так же важна, как и то, в какой степени он возникает.В некоторых семьях много конфликтов, но они все еще хорошо функционируют. Это возможно, потому что конфликты встроены в контекст другого поведения. Одним из важных факторов является то, разрешены ли конфликты (Каммингс и Дэвис, 1994). Высокий уровень конфликтов не может быть разрушительным, если большинство эпизодов разрешено. Еще один ключевой фактор — это то, насколько позитивным является обмен поведением, когда семья не ссорится. Джон Готтман (1995) сообщил, что если для каждого отрицательного поведения есть пять положительных форм поведения, то отношения по-прежнему остаются здоровыми.В результате таких выводов семейный конфликт не всегда считается проблемной моделью. Однако, если конфликт происходит в формах, которые наносят физический или психологический ущерб, вмешательство необходимо.

    В семейных конфликтах часто участвуют более двух человек. Третий член семьи может быть вовлечен в диадический конфликт, чтобы встать на чью-либо сторону в споре. Несколько участников могут объединить усилия и работать в команде, чтобы выигрывать или улаживать разногласия. Такие коалиции могут быть недолговечными или стать постоянной частью семейной жизни.Они распространены и могут принести пользу. Например, родители обычно встают на сторону друг друга в спорах со своими детьми. Это помогает родителям поддерживать порядок и особенно полезно в многодетных семьях.

    Коалиции добавляют комплексное измерение динамике и стратегии споров. Умение создавать союзы может быть особенно ценным для людей с небольшой властью. Как и в случае с другими особенностями конфликта, коалиции могут доходить до крайностей. Козлы отпущения Известно, что повторяющийся чрезмерный союз родителей против ребенка или детей наносит вред развитию.Определенные коалиции нарушают нормальное функционирование семьи. Продолжающийся прочный союз между одним из родителей и ребенком против другого родителя может поставить под угрозу отношения между родителями.


    Конфликтный стиль

    Конфликтный стиль влияет на виды семейных споров. Это относится к определенной тактике и поведенческим нормам, которые люди или семьи обычно используют при возникновении конфликтов. У людей есть свои собственные конфликтные стили (Sternberg and Dobson 1987).Они развиваются из-за неоднократного попадания в конфликтные ситуации в семье происхождения. Сочетание индивидуальных стилей и семейной системы приводит к семейному стилю конфликта. Например, один член семьи может доминировать во всех спорах и силой урегулировать все конфликты. Это стиль , утверждающий власть, , который основан на властных отношениях, которые являются частью семейной системы. Другой стиль включает в себя бесконечные споры, в которых редко бывают какие-либо соглашения или решения. Такой иррациональный стиль часто создает негативный семейный климат, разрушающий позитивные семейные узы.Семья может избежать любых конфликтов при первых признаках неприятностей. Конфликт может рассматриваться как слишком стрессовый или просто неприемлемый для членов семьи. Такой избегающий стиль часто включает в себя скрытый конфликт, в котором скрытные действия приводят к негативным последствиям для оппонентов (Buehler et al. 1998). Стиль конструктивного конфликта — особенно важный тип, потому что он открыто рассматривает жалобы членов семьи и способствует рациональным изменениям, устраняющим проблему.Было выявлено несколько других стилей конфликта, и исследования в этой области продолжаются. Кроме того, следует отметить, что каждая семья уникальна и поэтому в ее конфликтном стиле будут уникальные элементы. Но большинство семей склонны использовать один из основных стилей, указанных выше.

    Стили семейного конфликта усваиваются в детстве. Годы воздействия одних и тех же моделей внушают ребенку стиль конфликта в семье (например, Patterson, Reid, and Dishion, 1992). Родители или основные опекуны обычно устанавливают стиль для детей.Годы участия в конфликтном стиле позволяют ребенку изучить тонкости использования этого стиля для защиты или расширения своих интересов. Эквайринг стиля конфликта определяет ориентацию один приносит к любой ситуации спора. Например, ребенок в семье с сильным напористым стилем будет склонен рассматривать любое разногласие как игру с нулевой суммой. Должен быть один победитель и один проигравший. Один доминирует, другой подчиняется. Нужно стремиться использовать любую имеющуюся силу, чтобы победить противника, который стремится победить вас.Таким образом, изучение конфликтного стиля включает в себя предположения о том, как должны строиться межличностные отношения. Конфликтные стили, усвоенные в семье, используются детьми при взаимодействии со сверстниками и другими людьми вне семейного контекста. Это может создать трудности в развитии отношений со сверстниками. Например, ребенок, который является агрессивным и настойчивым хулиганом в семье, может испытывать трудности с дружбой со сверстниками, которые отвергают такой стиль взаимодействия.

    Концепция конфликтного стиля оказалась полезной, потому что она проясняет оценку проблемных паттернов взаимодействия в семьях.Кроме того, он обеспечивает основу для улучшения разрешения конфликтов в семьях. Некоторые стили семейного конфликта имеют тенденцию мешать здоровому функционированию. Напористые, иррациональные и избегающие стили могут быть особенно неприятными. Привлечение неблагополучных семей с такими стилями к использованию элементов конструктивного конфликтного стиля может улучшить управление конфликтами и проблемами, связанными с ними. Значительных успехов удалось достичь с помощью тренинга по управлению конфликтами как компонента индивидуальной, семейной и семейной терапии (Вучинич 1999).Однако конфликтный стиль — лишь одна часть семейной системы. В результате модели конфликтов могут сопротивляться изменению, если не будут изменены и другие элементы семейной системы. Этот факт важно осознавать при попытках улучшить управление конфликтами в неблагополучных семьях.

    Конфликт братьев и сестер

    Соперничество между братьями и сестрами давно признано ключевым элементом семейных конфликтов. Эта концепция предполагает, что родители или опекуны имеют ограниченное количество привязанности к своим детям (Neborsky 1997).Поэтому дети склонны соревноваться за родительскую привязанность, которую они хотят и в которой нуждаются. Благодаря этому соревнованию у братьев и сестер может развиться двойственное отношение друг к другу. Братья и сестры испытывают привязанность друг к другу, но также имеют некоторую вражду. Если родители проявляют достаточную привязанность к обоим братьям и сестрам, соперничество исчезает. Но если они этого не сделают, то соперничество может быть основной чертой братьев и сестер и семейных отношений в зрелом возрасте. В таких случаях братья и сестры стремятся превзойти друг друга, чтобы получить одобрение родителей или опекунов.Часто братья и сестры не осознают, что их стремление основано на соперничестве между братьями и сестрами. Безобидное соперничество между братьями и сестрами — обычное дело в большинстве семей. Но в некоторых случаях это разжигает длительный деструктивный конфликт между братьями и сестрами.

    Негативное влияние чрезмерного соперничества между братьями и сестрами можно увидеть с точки зрения развития (Brody et al. 1992). Соперничество может подорвать позитивную динамику взаимодействия, которая обычно возникает между маленькими братьями и сестрами. Братья и сестры могут помочь друг другу научиться ходить, разговаривать, делиться и поддерживать.Эти процессы прерывает сильное соперничество. Кроме того, конфликтные отношения с братом или сестрой могут быть шаблоном для отношений со сверстниками вне семьи. Трудные отношения со сверстниками в детстве, как известно, в дальнейшем могут стать предвестником негативных результатов.

    Ключом к предотвращению проблем, связанных с соперничеством между братьями и сестрами, является предоставление всем детям в семье адекватной эмоциональной поддержки. Большинство родителей стараются относиться к своим детям одинаково. Это важная цель, поскольку недавние исследования показали, что различное отношение родителей к братьям и сестрам связано с проблемами адаптации (Feinberg and Hetherington 2001).Хотя равное обращение — достойная цель, достижение ее — постоянная задача. Это особенно верно, когда разница в возрасте братьев и сестер велика. Например, трудно определить, каково равное отношение родителей, если один ребенок — подросток, а другой — дошкольник. Приемные семьи и смешанные семьи еще больше осложняют равное обращение.


    Конфликт в большой семье

    Расширенные родственники — это те, кто находится на расстоянии более одного поколения по родословной, и могут включать отношения, созданные через брак, усыновление или другие социальные механизмы.Чаще всего связи с дальними родственниками менее прочны, чем с членами нуклеарной семьи (родителями, детьми, братьями и сестрами). Как следствие, конфликты с расширенными родственниками обычно менее интенсивны, чем конфликты с членами нуклеарной семьи. Но когда у дальних родственников есть религиозные, юридические, экономические или этические опасения по поводу конкретного супружеского или родительского поведения, существует возможность более серьезного конфликта. Существуют большие различия в организации расширенных родственных отношений в разных человеческих культурах.Существует мало устойчивых исследований конфликтов с участием дальних родственников за пределами Соединенных Штатов.

    Бабушки и дедушки могут не соглашаться с тем, как воспитываются их внуки (например, Cherlin and Furstenberg 1986). Это может быть результатом смены поколений в практике воспитания детей или проблемных отношений между родителем и бабушкой и дедушкой. Родственники часто расходятся во мнениях по ряду вопросов, касающихся брака и воспитания детей. Это нормально, учитывая, что брак — это слияние двух разных семейных систем.Эти конфликты могут стать серьезными, если они связаны также с этническими, культурными или религиозными различиями.

    Общество США обычно дает биологическим родителям право принимать важные решения в отношении своих детей с точки зрения стиля воспитания, культурной ориентации и религии. Но высокий уровень разводов во многих случаях усложняет ситуацию. Например, сразу после развода родители, не являющиеся опекунами, а также бабушки и дедушки часто не согласны с тем, как дети воспитываются биологическим родителем и отчимом.Бабушкам и дедушкам может быть отказано в праве на посещение. Такие обстоятельства создают постоянный потенциал для конфликта в расширенной семье. Но типичное географическое расстояние между членами расширенной семьи и культурный акцент США на приоритете нуклеарной семьи смягчают большинство конфликтов в расширенной семье.

    Заключение

    Семейные конфликты обычно воспринимаются как неприятные события, если не удается их разрешить. Часто возникает нежелание говорить о личных спорах.Но некоторым семьям может быть выгодно изменить свой стиль конфликта. Такое изменение требует открытых обсуждений и постоянных усилий. Но это может улучшить работу семьи. Когда конфликт серьезный, могут быть затронуты более глубокие семейные проблемы, помимо стиля конфликта и общения. В таких случаях рассмотрение динамики конфликта может стать отправной точкой в ​​решении более сложных семейных проблем.

    Библиография

    Bowlby, J. (1982). Приложение и утрата, 2-е издание.Новый Йорк: Основные книги.

    Brody, G.H .; Stoneman, Z .; Маккой, Дж. К .; and Forehand, R. (1992). «Одновременная и продолжительная ассоциация конфликта между братьями и сестрами с оценками семейных отношений и семейными дискуссиями о проблемах братьев и сестер». Развитие ребенка 63: 391–400.

    Buehler, C .; Кришнакумар, А .; Stone, G .; Энтони, C .; Pemberton, S .; Джерард, Дж .; и Барбер, Б. К. (1998). «Стили межличностного конфликта и проблемное поведение молодежи: двухвыборочное исследование.» Journal of Marriage and the Family 60: 119–132.

    Черлин А. и Фюрстенберг Ф. (1986). Новый американец Дедушка. Нью-Йорк: Основные книги.

    Каммингс, Э. М., и Дэвис, П. Т. (1994). Дети и Семейные конфликты: влияние семейных споров и их разрешения. Нью-Йорк: Гилфорд Пресс.

    Готтман, Дж. М. (1995). Почему браки бывают успешными или неудачными. Нью-Йорк: Саймон и Шустер. Файнберг, М., Хетерингтон, Э. М. (2001). «Дифференциальное воспитание как внутрисемейная переменная». Журнал семейной психологии 15: 22–37.

    Неборский, Роберт Дж. (1997). «Соперничество братьев и сестер: роль братьев и сестер в бессознательном». В Новые направления интегративного лечения, Vol. 2: Справочник по психотерапии младенцев, детей и подростков, изд. . Б. С. Марк и Дж. А. Инкорвайя.Нортвейл, Нью-Джерси: Аронсон.

    Patterson, G.R .; Reid, J. B .; и Дишион Т. Дж. (1992). Антисоциальные мальчики. Юджин, Орегон: Касталия.

    Штернберг, Р. Дж., И Добсон, Д. М. (1987). «Разрешение межличностных конфликтов: анализ стилистической согласованности». Журнал личности и социальной психологии 52: 794–812.

    Вучинич, С. (1999). Решение проблем в семье: исследования и практика. Thousand Oaks, CA: Sage.

    Уоллес, Х. (1996). Семейное насилие: правовые, медицинские и Социальные перспективы. Бостон: Аллин и Бэкон.

    Белый, Л. (2001). «Отношения между братьями и сестрами на протяжении всей жизни». Курс: панельный анализ. Журнал брака и семьи 63: 555–568.

    Конфликт с маленькими детьми

    Большая часть исследований конфликта между родителями и детьми сосредоточена на конфликтах между малышами и их родителями.Хотя конфликт может быть особенно распространен во время фазы «ужасных двоек», конфликт с родителями становится важной чертой семейных взаимоотношений, начиная с восемнадцати месяцев (Данн и Манн, 1985) и продолжаясь на протяжении всей жизни. Важно отметить, что конфликтное поведение родителей и детей со временем развивается.

    Например, до того, как дети достигнут шестнадцатимесячного возраста, матери чаще используют отвлекающие факторы или простые ярлыки, такие как «непослушный» или «милый» во время эпизодов конфликта.По мере того, как ребенок стареет, матери с большей вероятностью будут ссылаться на социальные правила, вести переговоры и оправдывать ребенка во время эпизодов конфликта (Dunn and Munn 1985). Учась на этом опыте со своими матерями, дети начинают развивать свои собственные способности использовать рассуждения и оправдания уже в возрасте трех лет.

    Большинство исследований конфликта родителей и детей сосредоточено на взаимодействии между матерями и детьми. Мать чаще всего выступает в качестве основного лица, осуществляющего уход.Таким образом, матери участвуют в конфликтах между родителями и детьми в гораздо большей степени, чем отцы (Вучинич 1987). В частности, дети чаще выступают против матерей, чем против отцов. Такое большее количество взаимодействий с матерями может означать, что матери оказывают большее влияние на развитие у детей поведения по управлению конфликтами. Кроме того, отцы добиваются согласия ребенка несколько чаще, чем матери (Lytton, 1979). Более того, дети редко следуют простому отцовскому «нет» со смелым возражением, но они смело выступают против материнского «нет».«

    Традиционные взгляды на конфликт между родителями и детьми рассматривают конфликт как родительскую дисциплину и / или родительские попытки добиться согласия со своими детьми. Исследования, посвященные наблюдению за конфликтным взаимодействием между матерями и их маленькими детьми, показывают некоторые ключи к успешному достижению родительского согласия. Во-первых, когда поведение родителей синхронно (т. Е. Придерживается темы) с тем, что только что сказал ребенок (поворот речи, непосредственно предшествующий ребенку), дети с большей вероятностью будут подчиняться запросам родителей (Росиссано, Слэйд и Линч, 1987).Кроме того, те же исследователи утверждали, что гибкость родителей во время взаимодействия с малышами приводит к большей уступчивости ребенка. В целом, позитивность и гибкость родителей до и во время взаимодействия были последовательно связаны с уступчивостью ребенка.

    Хотя большая часть ранних исследований конфликта между родителями и детьми была сосредоточена на родительском контроле и несоблюдении детьми требований, более недавние исследования подчеркивали двунаправленность конфликта родителей и детей (например, Eisenberg 1992; Patterson 1982).Двунаправленность означает, что так же, как поведение родителей влияет на детей, поведение детей влияет на родителей. Например, теория принудительного контроля Джеральда Паттерсона предполагает, что родители адаптируют свое поведение по управлению конфликтами к принудительному поведению детей (например, ударам, крику и игнорированию родителя), а не наоборот. Такой двунаправленный подход к конфликту между родителями и детьми расширяет фокус с простого стремления к соблюдению требований к более широкому спектру конфликтных тем.

    Например, конфликт между родителями и детьми ясельного возраста в возрасте от двух до четырех лет в значительной степени отражает попытку ребенка получить социальный контроль.Следовательно, разногласия по поводу прав собственности особенно заметны для детей этой возрастной группы (Hay and Ross 1982). Другие распространенные проблемы конфликта связаны с заботой, манерами, деструктивными / вредными действиями, правилами дома, физическим пространством и независимостью.

    В возрасте от четырех до семи лет дети начинают меньше беспокоиться об имуществе и правомерном использовании предметов и больше озабочены контролем над действиями других (Shantz 1987). Например, пятилетние дети могут сильно огорчиться, если мать не будет играть желаемым образом.Такая борьба за согласие других является неотъемлемой частью развития у ребенка межличностных навыков. Ребенок узнает, что сотрудничество с другими — важная часть контроля и достижения собственных инструментальных целей. Участие в конфликте способствует приобретению детьми навыков восприятия социальных перспектив (Selman 1980).


    Конфликт с подростками

    К тому времени, когда дети достигают подросткового возраста, их общение с другими людьми становится более изощренным в зависимости от контекста.В конфликтных ситуациях они больше не выражают безудержную враждебность, как маленький ребенок. Кроме того, они проявляют большую гибкость в конфликтах с родителями. Тем не менее подростки по-прежнему проявляют большую враждебность и большую жесткость, чем взрослые. Даже с возрастом взрослея, подростки все еще развивают свои навыки управления конфликтами. Например, при наблюдении за взаимодействиями между матерями и подростками исследователи обнаружили, что матери более последовательно реагируют на своего ребенка гибким и позитивным образом, независимо от его комментария (Fletcher et al.1996). Однако исследователи также обнаружили, что, в отличие от матерей, подростки, как правило, параллельны комментариям матерей с точки зрения того, что после отрицательного комментария следует отрицательный ответ.

    Учитывая широкий диапазон того, что квалифицируется как подросток, отрочество состоит из нескольких этапов, а не из одного. Традиционные взгляды утверждают, что из-за параллельных гормональных и физиологических изменений во время полового созревания конфликтное поведение сначала возрастает с ранних стадий подросткового возраста до средних стадий, а затем снова снижается к концу подросткового возраста.Однако другие исследователи обнаружили, что конфликты просто уменьшаются от раннего до позднего подросткового возраста и не достигают пика в среднем подростковом возрасте. Пытаясь разрешить это противоречие, исследователи обнаружили, что конфликты усиливаются во враждебных и принудительных семьях, но уменьшаются в теплых и поддерживающих семьях (Rueter and Conger 1995).

    Матери и отцы берут на себя различные роли во время конфликта, чем их младшие дети. В частности, мальчики-подростки начинают действовать более напористо и настойчиво со своими матерями, но не со своими отцами.Матери дополняют поведение своих сыновей, становясь менее доминирующим, тогда как отцы становятся более доминирующими (Paikoff and Brooks-Gunn, 1991). Несмотря на то, что поведение и матери, и ребенка меняется, матери по-прежнему больше сталкиваются с конфликтами со своими детьми-подростками, чем отцы.

    Темы конфликтов развиваются по мере взросления ребенка. В то время как младшие дети заинтересованы в получении социального контроля, подростки пытаются получить личный контроль. Подростки и родители часто расходятся во мнениях относительно того, в какой степени родительский контроль и надзор за подростком являются законными.В частности, у родителей и подростков возникают конфликты по поводу таких рутинных повседневных вопросов, как ответственность за выполнение работы по дому, выполнение школьных заданий, соблюдение комендантского часа и уважение права подростков на неприкосновенность частной жизни. Интересно, что проблемы конфликта родителей и подростков сохраняются из поколения в поколение. Таким образом, сегодняшние «мятежные» подростки превращаются в завтрашних «контролирующих» родителей (Montemayor, 1983).

    Хотя конфликт между родителями и подростками может быть неизбежен, эффективное управление конфликтом не всегда происходит.Потенциальные затраты на плохо управляемый конфликт между родителями и подростками велики. Например, подростки могут стать «неуправляемыми», употреблять наркотики и / или убегать из дома. Определенное коммуникативное поведение во время конфликта было связано с подобным поведением подростков (Alexander 1973). В частности, исследователь обнаружил, что когда родители и подростки не отвечают взаимностью на поддерживающее коммуникационное поведение друг друга (например, проявляя сочувствие и равенство), а действительно отвечают взаимностью на защитное поведение друг друга (например.g., демонстрируя безразличие и превосходство) ребенок более склонен к преступному поведению.


    Конфликт со взрослыми детьми

    Хотя конфликты между родителями и детьми сохраняются после того, как ребенок становится взрослым, мало исследований посвящено изучению этих отношений. Частота конфликтов, вероятно, значительно снижается для большинства родителей и их взрослых детей. Однако при некотором уровне поддерживаемых контактов и взаимозависимости конфликты, вероятно, останутся фундаментальным аспектом родительско-детских отношений.Например, было обнаружено, что молодые люди испытывают проблемы с психологической адаптацией и идентичностью, когда они понимают, что в их семьях много конфликтов (Nelson et al. 1993). Подобно тому, как личное развитие продолжается в подростковом возрасте, влияние конфликта со значимыми другими людьми на это развитие продолжается.

    Исследование Карен Фингерман (1996) показывает, что конфликты с родителями продолжаются даже тогда, когда ребенок достигает среднего возраста, а родитель становится пожилым. Опять же, развитие играет важную роль в понимании трудностей между дочерьми среднего возраста и их пожилыми матерями.Из-за того, что они находятся на разных этапах жизни, матери и дочери придерживаются разных мнений относительно важности отношений. Кроме того, матери и дочери часто расходятся во мнениях относительно потребностей матери. Эти исследования показывают, что конфликт между родителями и детьми продолжается, и связь между развитием и конфликтом сохраняется.


    Заключение

    Хотя конфликты в семьях могут быть неизбежны, последствия конфликта между родителями и детьми имеют тенденцию быть скорее положительными, чем отрицательными.Например, противостояние между родителями (обычно матерями) и их маленькими детьми обычно кратковременно и не эмоционально. Хотя такие конфликты могут проверить терпение как ребенка, так и родителей, они не оказывают серьезного влияния на отношения между родителем и ребенком. Кроме того, хотя конфликтные взаимодействия между родителями и подростками могут быть более интенсивными и драматичными, только от 5 до 10 процентов семей с подростками испытывают пагубное влияние на отношения между родителями и детьми (Paikoff and Brooks-Gunn 1991).

    Значительное исследование описывает процессы, окружающие конфликты между родителями и их маленькими детьми и конфликты между родителями и их детьми-подростками. Однако необходимы дополнительные исследования, чтобы понять природу конфликта между родителями и их взрослыми детьми. Кроме того, в исследовании конфликта между родителями и детьми недостаточно изучено влияние культуры на управление конфликтами. Кажется вероятным, что темы конфликтов между матерями и малышами, а также между подростками и их родителями могут быть универсальными.

    Однако управление конфликтами между родителями и детьми, вероятно, зависит от культуры (Ting-Toomey 1988). К сожалению, исследователи не исследовали различия в управлении конфликтами, обусловленные культурными нормами во взаимоотношениях родителей и детей. Более того, подобные исследования культурных различий кажутся проблематичными по двум причинам. Во-первых, концепции индивидуализма и коллективизма могут чрезмерно упрощать культурные различия. Хотя нацию можно определить как коллективистскую или индивидуалистическую, люди, составляющие эту страну, вероятно, сильно различаются по своему поведению (Kim and Leung 2000).Например, семья, живущая в очень индивидуалистических Соединенных Штатах, тем не менее может ценить отказ от конфронтации в конфликте и может демонстрировать сильную тенденцию к коллективистскому культурному коммуникативному поведению.

    Во-вторых, практически в каждом исследовании различий в управлении конфликтами, обусловленных культурой, использовались различные шкалы стиля конфликта (Kim and Leung 2000). Очевидно, что методы обследования плохо работают с маленькими детьми. Более того, концептуализация, лежащая в основе таких шкал, кажется проблематичной для эффективного сравнения культур.В частности, Мин-Сун Ким и Трумэн Леунг (2000) утверждали, что измерения (забота о себе и забота о других), лежащие в основе различных стилей управления конфликтами, не имеют одинакового значения в конфликтных ситуациях в разных культурах. Например, американское общество ценит напористость в конфликте и воспринимает поведение избегания как проявление отсутствия заботы о других. Однако в китайском обществе избегание конфронтации воспринимается как проявление большой заботы о других. Дальнейшие исследования должны разрешить такие методологические и концептуальные вопросы, чтобы изучить, как культура, вероятно, играет важную роль в развитии поведения по управлению конфликтами с раннего детства.

    Библиография

    Александр, Дж. Ф. (1973). «Защитное и поддерживающее общение в нормальных и девиантных семьях». Журнал консалтинговой и клинической психологии 40: 223–231.

    Брайкер, Х. Б., и Келли, Х. Х. (1979). «Конфликт в Развитие близких отношений». В Социальный обмен в развитии отношений, изд. Р. Л. Берджесс и Т. Л. Хьюстон. Нью-Йорк: Academic Press.

    Чуа, Э., и Гудыкунст, В. Б. (1987). «Стили разрешения конфликтов в культурах с низким и высоким контекстом». Отчеты исследований в области коммуникации 5: 32–37.

    Данн, Дж. И Манн, П. (1985). «Стать членом семьи: семейный конфликт и развитие социального взаимопонимания». Развитие ребенка 56: 480–492.

    Данн, Дж. И Манн, П. (1987). «Развитие оправдания в спорах с другим братом или сестрой». Психология развития 23: 791–798.

    Эйзенберг, А. Р. (1992). «Конфликты между матерями и их маленькими детьми ». Merrill-Palmer Quarterly 38: 21–43.

    Эмери Р. Э. (1992). «Семейные конфликты и их последствия для развития: концептуальный анализ значений структуры отношений». В Конфликт в развитии детей и подростков, изд. К. У. Шанц и У. У. Хартуп. Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета.

    Фингерман, К.Л. (1996). «Источники напряжения в старении Отношения матери и взрослой дочери». Психология и старение 11: 591–606.

    Fletcher, K. E .; Фишер, М .; Barkley, R.A .; and Smallish, L. (1996). «Последовательный анализ взаимодействия матери и подростка с СДВГ, СДВГ / ODD и нормальными подростками во время нейтральных и конфликтных дискуссий». Журнал аномальной детской психологии 24: 271–297.

    Хей, Д.Ф. и Росс Х. С. (1982). «Социальная природа раннего конфликта». Развитие ребенка 53: 105–113.

    Ким, М., и Люнг, Т. (2000). «Многокультурный взгляд на стили управления конфликтами : обзор и критический синтез». Ежегодник коммуникаций 23: 227–269.

    Lytton, H. (1979). «Дисциплинарные встречи между молодыми мальчиками и их матерями и отцами: существует ли система на случай непредвиденных обстоятельств?» Психология развития 15: 256–268.

    Монтемайор Р. (1983). «Родители и подростки в конфликте: все формы иногда и некоторые формы большую часть времени». Журнал раннего подросткового возраста 3: 83–103.

    Монтемайор Р. (1986). «Семейные вариации в родительском — Буря и стресс среди подростков». Журнал исследований подростков 1: 15–31.

    Nelson, W. L .; Hughes, H.M .; Handal, P .; Кац, В .; и Searight, H.R. (1993).»Семейные отношения

    Структура и семейный конфликт к адаптации у молодых взрослых студентов колледжей ». Подростковый возраст 28: 29–40.

    Пайкофф, Р. Л., Брукс-Ганн, Дж. (1991) «Меняются ли отношения между родителями — в период полового созревания?» Психологический бюллетень 110: 47–66.

    Паттерсон, Г. Р. (1982). Принудительные семейные процессы. Юджин, Орегон: Касталия.

    Росиссано, Л.; Slade, A .; и Линч В. (1987). «Dyadic Синхронизация и соответствие малышам». Психология развития 23: 698–704.

    Рутер, М.А., и Конгер, Р.Д. (1995). «Антецеденты разногласий между родителями и подростками». Журнал брака и семьи 57: 435–448.

    Селман Р. Л. (1980). Рост межличностного понимания: развитие и клинический анализ. Нью-Йорк: Academic Press.

    Шанц, К. У. (1987). «Конфликты между детьми». Детский Развитие 58: 283–305.

    Силларс, А. Л., и Уилмот, В. В. (1994). «Коммуникация Стратегии в конфликте и посредничестве». В Стратегическое межличностное общение, изд. Дж. А. Дейли и Дж. М. Виманн. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

    Тинг-Туми, С. (1988). «Стили межкультурного конфликта: теория переговоров с лицом .»In Theories in Intercultural Communication, ed. Y. Kim and W. B. Gudykunst. Newbury Park, CA: Sage Publications.

    Вучинич, С. (1987). «Начало и прекращение спонтанных семейных конфликтов». Журнал брака и семьи 49: 591–601.

    СЬЮЗАН Дж. МЕССМАН

    Дополнительные темы

    Энциклопедия брака и семьи Беременность и отцовство

    .