Разное

Как сделать так чтобы ты разговаривала: Sorry, this page can’t be found.

Содержание

Google Ассистент на русском: как настроить и использовать

Вы, наверное, знаете, что голосовой помощник Google Ассистент уже умеет разговаривать на русском языке. Сегодня расскажем, как настроить и начать им пользоваться.

В последнее время очень много разговоров об искусственном интеллекте в смартфонах, о голосовых помощниках на разных устройствах. Эта тема на слуху, интересует многих пользователей. Особенно это касается голосовых помощников в смартфонах. Google Ассистент является одним из самых популярных в мобильном сегменте. Это и неудивительно, ведь он встроен в самую популярную мобильную операционную систему Android, является детищем компании Google. 

Google Ассистент: что это такое?

Немного истории. Стоит отметить, что Google Ассистент, известный ранее как Google Now, вышел в свет 9 июля 2012 года вместе с Android 4.1. Как я уже писал выше, он установлен по умолчанию практически на всех устройствах с Android, а также есть возможность установить его в качестве приложения на iPhone и на беспроводном динамике с голосовым управлением Google Home. Но все же на протяжении нескольких лет голосовой помощник был доступен только на смартфонах Pixel. В компании Google решили более напористо продвигать свой Google Assistant, поэтому теперь его могут установить все пользователи мобильных устройств под управлением Android, начиная с версии 6.0.

Но долгое время голосовой помощник от Google был недоступен на русском языке, поэтому у нас редко кто его использовал. Более того, большинство пользователей смартфонов даже и не подозревают о том, что у них он есть, так как не знают об этом. Голосовыми помощниками довольно редко пользуются обычные пользователи, скорее, продвинутые гики или энтузиасты, которые любят всё новое в IT-технологиях. И вот, в начале августа 2018 года Google Ассистент заговорил на русском языке, хотя для нашей страны всё равно остались некоторые нюансы. О них и о том, как настроить и использовать голосовой помощник Google Ассистент пойдет речь дальше в моей статье.

Как установить Google Assistant

Начнем сразу же с нюансов. К нашему большому сожалению Google Ассистент пока что не поддерживает украинский язык, вы даже не сможете включить голосовой поиск (Voice Match) в своем смартфоне. Увы, таковы реалии. Более того, если вы установите русский язык и регион Украина, то всё равно в полной мере не сможете использовать голосовой помощник от Google. В этом можете убедиться из моего скриншота.

Поэтому, если уже решили попробовать Google Ассистент, то придется установить русский язык и регион Россия, либо, к примеру, английский и регион USA.

Сегодня расскажу именно о первом варианте. Итак, прежде всего вам придется обновить приложение Google до версии 6.13 и выше. 

Самый простой способ вызова голосового помощника — нажать на кнопку «Домой» в вашем смартфоне, а также открыв приложение Google.

Нужно помнить, что без входа в учетную запись Google Ассистент недоступен. Об этом вас предупредит система сразу же. Войдите в свою учетную запись,

голосовой помощник попросит вас пару раз произнести фразу «Окей, Google» для того, чтобы потом он узнавал ваш голос.

Google Ассистент тут же откроется в виде всплывающего окна, предлагая сразу озвучить голосовую команду, ненавязчиво подсказывая задать вопрос о том, что он умеет, при этом внимательно вас слушая, о чем говорят колеблющиеся цветные точки в нижней части экрана.

Собственно говоря, и всё, голосовой помощник от Google готов к работе.

Вы можете задавать ему каверзные вопросы, расспрашивать о погоде, попросить рассказать анекдот или спеть.

Как настроить Google Ассистент?

Но для того, чтобы он умел многое, знал ваши потребности, предугадывал капризы, отвечал именно то, что интересует вас, следует немного настроить его работу. Иначе со временем вы скажете, что  Google Ассистент ничего не умеет и забудете о нем. А это, поверьте, совсем не так.

Прежде всего разберемся с основными настройками, которые, к слову, практически не изменились, если сравнивать с теми временами, когда голосовой помощник не понимал русского языка. Проще говоря, те, кто уже пробовал пользоваться Google Ассистент, нового ничего не увидят. Разве что все настройки теперь доступны на русском языке.

Открыв Google Ассистент, вы увидите в нижней части три иконки.

Слева находится иконка вызова клавиатуры, когда не очень удобен голосовой ввод. Нажав на нее, вы можете ввести любую команду для голосового помощника. По центру, собственно, активация голосового ввода, а справа — иконка доступа к сервису Google Объектив (Google Lens).

По поводу последнего могу сказать, что он позволит вам копировать текст, искать похожие товары, распознать растения и животных, искать книги и мультимедиа, но самое главное — сканировать QR- коды. 

У вас есть возможность развернуть окно программы на весь экран. Для этого просто потяните его вверх за верхний край. Вы тут же попадете в расширенную историю обращений к Ассистенту, а также к горизонтальному списку популярных запросов из Сети.

Если нажать на синюю иконку вверху, то вы получите детальную информацию о своих запросах, а также доступ к популярным сервисам. Своеобразный поиск в поиске. Но это довольно прикольно и практично.

Но если вы хотите получить доступ к еще более расширенным настройкам, то нажмите на иконку справа. Экран тут же изменится. Вы получаете подсказки по поиску, а также популярные запросы к Google Ассистент. К тому же теперь в правом углу синий значок сменится на три точки контекстного меню, в котором можно просмотреть информацию о своем аккаунте, просмотреть свои действия, а также настроить программу. Давайте попробую предугадать некоторые ваши возникшие вопросы и дать подсказки.

Как изменить аккаунт в Google Ассистент

Напомню, что голосовой помощник умеет работать с почтой Gmail, Google Фото и другими сервисами. Поэтому вам следует убедиться, что Google Ассистент подключен именно к нужному вам аккаунту. 

Если же вы по какой-то причине подключили и используете другой аккаунт, то не стоит отчаиваться. У вас есть возможность в любой момент сменить его на нужный. Для этого придется выполнить несколько простых шагов:

  1. Прежде всего откройте Google Ассистент, нажав на кнопку «Домой»
  2. В правом верхнем углу нажмите на значок меню
  3. Откроется функция обзора, где нажмите на знакомые уже три точки в правом углу
  4. Во всплывшем меню следует нажать на Аккаунт
  5. Теперь вы сможете добавить новый аккаунт, сменив прежний

Как видите, все довольно просто и легко. Теперь голосовой помощник будет работать с нужным аккаунтом и сервисами.

Но самое интересное находится во вкладке Настройки. Именно на нее и хотелось бы обратить особое внимание. Не хочется перечислять все возможности, так как на это уйдет много времени и придется писать обширный текст, но на некоторые интересные моменты всё же обратим внимание.

Как настроить свой псевдоним?

Если захотите, чтобы Google Ассистент как-то по-особому к вам обращался, то следует выбрать псевдоним. Самое интересное, что теперь есть возможность записать транслитерацией ник, которым программа будет обращаться к вам. Все довольно просто:

  1. Запускаем Google Ассистент, нажав на кнопку «Домой»
  2. Нажимаем иконку в верхнем правом углу
  3. Переходим в раздел «Настройки», нажав на три точки в правом углу
  4. Заходим в подраздел «Личные данные», находим Псевдоним
  5. Прописываем нужное обращение

Теперь голосовой помощник именно так и будет каждый раз обращаться к вам. Вы можете сменить псевдоним в любой момент.

Также многим будет полезно настроить доступ Google Ассистент к некоторым сервисам. Рассмотрим некоторые из них.

Персональные настройки

Один из самых важных разделов, который поможет максимально настроить голосовой помощник под себя. Для этого:

  1. Запускаем Google Ассистент, нажав на кнопку «Домой»
  2. Нажимаем иконку в верхнем правом углу
  3. Переходим в раздел «Настройки», нажав на три точки в правом углу
  4. Открываем «Персональные настройки»
  5. Рекомендую включить функцию «Продолжение разговора», которая позволяет приложению услышать и выполнить ваши уточняющие вопросы, которые можно задать после ответа на основной вопрос

Разговор с Google Ассистент теперь будет более содержательным и не ограничится парой стандартных вопросов и ответов.

Настроить доступ к музыкальным сервисам

Мы недавно писали, что в Украине появилась возможность пользоваться сервисом YouTube Music. В настройках Google Ассистент теперь появилась возможность голосовой командой находить нужные треки из данного сервиса. Для этого необходимо:

  1. Запустить Google Ассистент, нажав на кнопку «Домой»
  2. Нажать иконку в верхнем правом углу
  3. Перейти в раздел «Настройки», нажав на три точки в правом углу
  4. Открыть подраздел «Музыка», где находим YouTube
  5. Отметить данный сервис, и теперь он будет по умолчанию открываться с помощью голосового помощника

К сожалению, есть некоторые неприятные моменты. Так, если вы используете, к примеру, Spotify или Apple Music, то не сможете их установить по умолчанию. По крайней мере, мне это не удалось. Возможно, позже что-то и поменяется в этом плане.

Как настроить функцию «Мой день»

Современный человек хочет быть в курсе событий. Знать о том, что происходит в его городе, стране или мире, хочет следить за погодой, иметь доступ к напоминаниям календаря, заметкам по работе и т. д. Для того, чтобы настроить функцию «Мой день», выполните несколько настроек:

  1. Запустите Google Ассистент, нажав на кнопку «Домой»
  2. Нажмите иконку в верхнем правом углу
  3. Перейдите в раздел «Настройки», нажав на три точки в правом углу
  4. Откройте сервис «Мой день»
  5. Используя флажки, выберите действия, которые Вы планируете выполнить на протяжении дня
  6. Особое внимание обратите на раздел новости. К сожалению, у вас не будет возможности добавить украинские источники поступления новостей

Для тех, кто хочет побольше знать о настройках Google Ассистент, я выложу скриншоты, на которых подробно всё видно. 

Как же использовать Google Ассистент?

Уверен, что вам уже не терпится побольше узнать о функциональных возможностях голосового помощника от Google. Начать общаться с ним довольно просто.

Нажимаете на кнопку «Домой», проговариваете фразу «Окей, Google». Задаете свой вопрос Google Ассистент и ждете ответа.

Я, насмотревшись рекламных роликов на презентации Google Ассистент, тоже решил получить ответ на такие же вопросы. Помните, как там просят записать хозяина на стрижку? Так вот, мне так и не удалось добиться желаемого.

Максимум, чего добился, — пара роликов о стрижке и то довольно скучных.

Ладно, думаю, попробую купить билет в кинотеатр на фильм «Аквамен». Мало того, что мне нужно было добавлять, что именно в Харькове, так я еще вдобавок получил только информацию о том, в каких кинотеатрах моего города фильм идет. Но желанных билетов так и не дождался.

Та же ситуация со стоимостью и бронированием билетов на самолет и поезд до Киева. Ну хоть узнал цену авиабилета до Киева. С билетами на поезд ничего не получилось, кроме ссылки на сайты по их бронированию.

Иными словами, пока что особой пользы от Google Ассистент я не вижу, разве что ради выполнения простых запросов или забавы. К слову, традиционные задачи, такие как узнать погоду, проложить маршрут до определенного места, написать сообщение и даже позвонить кому-то, не вызывают у Ассистента трудностей и получаются легко и непринужденно. Но я не уверен, что данные возможности особо кому-то нужны. Хотя, я могу и ошибаться.

Мне также захотелось пообщаться с Google Ассистент на свободные темы, задать мучащий всех вопрос: «Кто же умнее: Siri, Cortana или Google Asistant?». Тут бездушная машина всё время одинаково отвечала, не импровизируя и не уточняя.

Когда же я высказал мнение, что он скучный, то чувствовалось, что голосовой помощник был обижен и постарался исправиться.

Пел мне частушки, рассказывал анекдоты, правда, они повторялись раз за разом. Чувствовалось, что его юмора и «свободы мышления» хватает на несколько банальных шуток и заранее записанных ответов, без изюминки. Так что это, в первую очередь, инструмент и лишь самую малость развлечение.

Как в Google Ассистент просмотреть историю действий

У меня возник только один важный вопрос после использования Google Ассистент. Как известно, когда вы делаете какой-либо поисковый запрос, голосовой помощник также отслеживает ваше местоположение. Компания Google уверяет, что эти данные конфиденциальны и не передаются посторонним лицам. К тому же у вас есть возможность просматривать свои действия. Для этого следует выполнить несколько простых шагов:

  1. Запускаем Google Ассистент, нажав на кнопку «Домой»
  2. Нажимаем иконку в верхнем правом углу
  3. Переходим в раздел «Мои действия», нажав на три точки в правом углу
  4. После этого запустится браузер Google Chrome, и вы увидите журнал действий. Нажав на кнопку «Подробности», вы сможете увидеть более подробную информацию (например, где вы были, когда происходили какие-либо конкретные действия)

Но у вас нет никакой возможности как-то повлиять на данную информацию или хотя бы ее удалить. И это, несомненно, настораживает.

Вместо тысячи слов

У меня осталось какое-то двоякое впечатление от общение с Google Ассистент. С одной стороны, мы имеем долгожданную поддержку русского языка, которая дала возможность полноценно общаться с голосовым помощником (не уверен, что большинство из вас в совершенстве владеет английским). С другой стороны, я так и не получил какого-то WOW-эффекта от общения. Ответы стандартные, сухие, лаконичные, большинство вопросов так и остались без ответов, некоторые сервисы так и недоступны в Украине, также плохо с новостными ресурсами. Даже при написании обычного сообщения Google Ассистент игнорирует знаки препинания, иногда неправильно находит нужный контакт при вызове. Я уже не говорю о том, что просто пообщаться с ним не о чем. Эти банальные, заученные фразы, повторяющиеся частушки, песни и анекдоты быстро мне надоели.

Будем надеяться, что в компании Google и дальше постараются развивать свой голосовой помощник. Ведь именно за ними будущее.

Как отключить «Google Ассистента» — Лайфхакер

Зачем отключать «Google Ассистента»

С «Google Ассистентом» можно воспользоваться самыми разными функциями смартфона, не касаясь экрана: например, запустить нужное приложение, надиктовать текст, найти информацию в Сети. Но есть две основные причины отказаться от помощника.

Чтобы сэкономить ресурсы

Любое запущенное приложение потребляет память и мощности процессора. На слабых смартфонах «Google Ассистент» может дополнительно нагружать систему и она начнёт ощутимо тормозить.

Кроме того, приложение увеличивает расход энергии. Так что, если у вашего смартфона не слишком ёмкая батарея, а без подзарядки нужно продержаться как можно дольше, голосового помощника стоит отключить.

Чтобы обезопасить себя

Компания Google не скрывает, что сохраняет запросы из истории голосового поиска и анализирует их. По официальной версии, эти данные нужны, чтобы точнее подбирать для вас рекламу, оптимизировать поисковую выдачу и рекомендации.

Но многие пользователи всерьёз убеждены, что информацию о них могут использовать и в иных целях. К тому же порой «Google Ассистент» включается внезапно. А пользоваться устройством, которое потенциально слышит и анализирует каждое слово, комфортно не всем.

Как отключить «Google Ассистента»

Выполните оба указанных ниже действия, чтобы помощник больше не запускался без вашего запроса.

Деактивировать в аккаунте

Зайдите в стандартное приложение Google и нажмите «Ещё» в правом нижнем углу.

В пункте «Настройки» выберите «Google Ассистент».

Найдите пункт «Общие настройки» и переведите переключатель «Google Ассистент» в неактивное положение.

Отключить запуск по голосовой команде

В настройках выберите пункт «Приложения». Вам нужно найти список ПО, установленного по умолчанию для каждой категории.

Перейдите к меню «Приложения по умолчанию». В пункте «Голосовой помощник» нажмите вариант «Нет».

Такие названия опций используются в чистой Android. В оболочках различных производителей смартфонов последовательности могут немного различаться. Но в любом случае вам нужно найти пункт о голосовых помощниках в меню приложений.

Когда вы отключите здесь «Google Ассистента», он больше не сможет начать диалог по голосовой команде «Окей, Google», не запустится с помощью жестов на экране или физическими кнопками. Но вам по‑прежнему будут доступны голосовые команды в строке поиска, надиктовывание заметок и другие стандартные функции Android.

Как настроить «Google Ассистента», чтобы он стал удобнее для вас

Возможно, вам не нужно полностью отключать функцию голосового помощника: достаточно, чтобы он просто не вызывался неподходящими для вас способами.

Отключить запуск по нажатию кнопки «Домой»

В настройках перейдите в пункт «Расширенные настройки» — «Функции кнопок» (в некоторых версиях — «Кнопки и жесты»).

В пункте «Запуск Google Ассистента» установите значение «Нет».

Отключить запуск по нажатию кнопки питания

В пункте «Расширенные настройки» — «Функции кнопок» (в некоторых версиях — «Кнопки и жесты») переведите переключатель «Запускать „Google Ассистента“ кнопкой питания» в неактивное положение.

Отключить распознавание фразы «Окей, Google»

В приложении Google нажмите «Ещё» и перейдите в пункт «Настройки» — «Google Ассистент». В пункте Voice Match переведите переключатель Ok, Google в неактивное положение.

Читайте также 📱📱📱

«Окей, Гугл, как тебя выключить?!»: 3 способа деактивировать виртуального помощника

Google Assistant — весьма полезное приложение, однако оно имеет обыкновение напоминать о себе в самый неподходящий момент. Из этой статьи вы узнаете, как избавиться от Ассистента.

Очень раздражает, когда вы хотите всего лишь разблокировать экран, но вместо этого открывается помощник. В таком случае его нужно сначала закрыть, и только после этого повторить попытку. Это особенно неудобно, когда телефон нужен срочно. Но есть способ от этого избавиться.

Как выключить Google Assistant

Если вы хотите полностью отказаться от использования помощника, выполните следующие шаги:

  • Откройте приложение Google и перейдите в меню, тапнув на иконку с тремя горизонтальными полосами.
  • Выберите пункт «Настройки».
  • В разделе Google Assistant нажмите «Настройки» — «Устройства» — «Телефон». Переведите ползунок «Google Ассистент» в позицию «Выкл».

Имейте в виду, что это действие отключит все вспомогательные функции.

В большинстве случаев прибегать к радикальным мерам нет необходимости. Достаточно настроить приложение так, чтобы окно Ассистента не появлялось при нажатии на кнопку «Домой». Это поможет не открывать помощника случайно, зато он будет отзываться на фразу: «О’кей, Гугл».

Откройте «Настройки» — «Приложения» — «Приложения по умолчанию» — «Ассистент». Обратите внимание, что последний пункт может быть подписан по-другому. Например, «Помощник и голосовой ввод». Здесь вы можете указать помощника, который будет запускаться при нажатии на клавишу «Домой». Выберите «Не использовать помощника».

Последний вариант — удалить обновления. Более ранние версии Google обходятся без Ассистента. Если откатиться до одной из них, помощник больше вас не побеспокоит. При этом остальные фишки тоже будут утеряны.

  • Откройте «Настройки» — «Приложения» — «Менеджер приложений» — Google.
  • Нажмите на иконку меню и выберите действие «Удалить обновления».

А вас раздражает Google Assistant?

⚡️ Присоединяйтесь к нашему каналу в Телеграм, там публикуются все советы и хитрости для смартфонов и компьютеров.

Эта запись была полезной?

Как отключить Google Ассистента на Android

На данный момент Google Assistant должен быть доступен на всех современных телефонах Android, но не он нравится. Если Вы больше не хотите использовать его, то у Вас есть несколько вариантов: Вы можете изменить способ использования помощника или полностью отключить его.

Больше всего пользователи жалуются на то, что кнопка «Домой» с долгим нажатием, которая использовалась для запуска Google Now, теперь активирует помощника. Если Вы из их числа, то есть хорошие новости: Вы можете использовать обе эти функции вместе.

Вариант 1. Использование функции помощника «Что на моем экране»

Если Вы помните времена, когда длительное нажатие кнопки «Домой» использовалось для контекстной информации, то для Вас будет хорошей новостью, что Assistant тоже имеет эту функцию.

Перейдите к экрану, на котором Вы будете использовать Google Now on Tap, затем нажмите и удерживайте кнопку «Домой».

Когда Вы это сделаете, появится помощник. Теперь Вы можете сказать «Объекты на экране» или просто нажать кнопку внизу страницы (если она появится).

Теперь это можно делать прямо внутри помощника.

Вариант второй: установите пользовательский ярлык для приложения Google

Если Вы хотите получить лучшее из обоих приложений, Вы можете использовать как Google Now, так и Google Assistant.

Но прежде всего поясним: Google Now теперь не доступен. Он просто больше не существует, по крайней мере, по имени. То, что мы привыкли думать как Google Now, в основном — это приложение Google на данный момент — по сути, это одно и то же. Недавно Google добавил к нему новые функции, чтобы сделать его лучше, чем Google Now.

Если Вы хотите использовать оба варианта, Вы можете легко добавить настраиваемое действие к своей домашней кнопке, используя Nova Launcher. Если кратко, то Вам понадобится:

  • Загрузить Nova Launcher
  • Цена: Бесплатно
  • Когда Вы нажмете кнопку «Домой», Вы сможете установить его как лаунчерпо умолчанию
  • Перейдите в настройки Nova (должна быть запись в списке приложений)
  • Прокрутите вниз до «Жесты и ввод»
  • Нажмите «Кнопка «Домой»»
  • Выберите «Google Now»

Теперь долгое нажатие на кнопку «Домой» по-прежнему будет запускать Google Assistant, но если Вы нажмете кнопку «Домой» на главном экране, то запустится приложение Google.

Как полностью отключить Google Assistant

Если Вы хотите просто избавиться от Google Assistant, Вы также можете полностью отключить его. Это отключит все вспомогательные функции, которые теперь стали основной частью Android, но если Вы готовы к этому, то давайте сделаем это.

Запустите приложение Google и откройте меню, а затем выберите «Настройки».

В разделе «Google Ассистент» выберите пункт «Настройки».

В меню «Устройства» нажмите пункт «Телефон».

Первый вариант здесь — «Google Ассистент». Просто переключите ползунок, чтобы отключить его.

Опять же, имейте в виду, что это полностью отключит все вспомогательные функции. На новых телефонах, которые поставляются с Google Ассистентом, это означает, что Вы не сможете сказать «О’кей, Google» и запустить голосовые команды.

Если Вы хотите снова включить помощника, просто вернитесь в это меню и поставьте переключатель в положение «Включено».

Отключить Google Assistant, как помощника по умолчанию

Если при удержании кнопки «Домой» появляется Google Помощник и Вас это раздражает, то и данную опцию легко отключить.

На разных версиях Android и на устройствах разных производителей шаги могут немного отличаться, но Вы без труда сможете их найти и повторить. В данном случае мы используем Honor 8 Lite с ОС Android 8 в качестве примера.

Для начала откройте настройки.

Далее выберите пункт «Приложения и уведомления».

В открывшемся меню нам нужен пункт «Приложения по умолчанию». На устройствах других производителей Вы можете воспользоваться поиском по настройкам, чтобы найти данную опцию.

Здесь много различных вариантов, но в данном случае нас интересует опция «Помощь и голосовой ввод».

Первым пунктом здесь находится настройка помощника. Нажмите на данный пункт.

В появившемся меню, выберите «Нет» в качестве помощника по умолчанию.

Теперь при удержании кнопки «Домой» Google Помощник больше не будет давать о себе знать.

Как включить Алису голосом на Андроиде

Самый быстрый способ запускать Алису на Android – это использовать виджет, который включён в приложение «Яндекс», об этом мы писали в статье Помощник Яндекс Алиса на Android. Также можно попробовать установить Яндекс Лаунчер. Многие ищут способ запускать Алису голосом на заблокированном экране, не заходя в приложение Яндекс, – так же, как они запускают Google Ассистент на Андроид устройствах командой «Ok Google».

У ассистента Алиса постоянно появляются новые команды. Мы сделали мобильное приложение с командами для Алисы, которое регулярно обновляем. Установив это приложение, у вас всегда будет под рукой самый актуальный список команд. Приложение доступно для Android и iOS:

Платформа: Android

Цена: Бесплатно

Платформа: iOS

Цена: Бесплатно

Компания Google на данный момент не предоставляет пользователям андроида возможность полноценно заменить Google Ассистент на другой голосовой помощник, такой возможности в Android нет и, возможно, никогда не будет. Яндекс Телефон – это единственный андроид-смартфон, в котором Алиса является основным голосовым помощником.

Cуществует обходной путь, благодаря которому вы всё-таки сможете запустить Алису только голосом с любого экрана, не используя рук, и даже на заблокированном телефоне. Эта хитрость работает благодаря возможности запускать приложения голосом через Google Assistant и функции Voice Match, доступной на Android 5 и выше.

Запускать Алису через Google Assistant не так удобно, как говорить «Алиса, …» умной колонке Яндекс Станция Лайт. Но способ работает, как вы можете убедиться, посмотрев видео:

Скачайте «Яндекс» и включите голосовую активацию

На данный момент у Алисы нет своего отдельного приложения. Компания Яндекс встроила Алису в приложение под одноимённым названием «Яндекс» на платформах Android и iOS.

Скачать Яндекс с Алисой можно по этой ссылке:

Платформа: Android

Цена: Бесплатно

Убедитесь, что в приложении Яндекс на вашем Android-устройстве включена голосовая активация Алисы (после установки она включена по умолчанию).

Как запустить Алису через Google Ассистент

Для начала вам необходимо установить Google Ассистент и активировать функцию Voice Match. К сожалению, функция Voice Match не работает на некоторых андроидах, например на телефонах Xiaomi (из-за особенностей оболочки MIUI).

  1. После того, как вы установили Google Ассистент и настроили функцию Voice Match, заблокируйте телефон.  Скажите «Окей, Гугл». Телефон разблокируется и запустится Google Assistant в режиме ожидания голосовой команды.
  2. Скажите «Открой Яндекс» или «Открой приложение Яндекс».
  3. Откроется приложение «Яндекс» (в него встроена Алиса). Скажите «Слушай, Алиса» или «Привет, Алиса».
  4. Активируется голосовой помощник Алиса.
  5. Наконец, теперь вы можете её что-нибудь спросить, например «расскажи новости технологий».

Конечно, описанный способ активации Алисы на заблокированном экране не так удобен как у Гугл Ассистента – вам приходится называть 3 голосовых команды вместо одной. Но, судя по политике компании Google, другие способы запускать Алису голосом у нас появятся не скоро. Летом 2021-го года в продажу поступила умная колонка Яндекс Станция Лайт со встроенной Алисой – вот там голосовой помощник от Яндекса работает в режиме «Всегда слушать» по умолчанию.

Мы сделали справочное приложение по командам российского помощника, которое регулярно обновляем. Установив это приложение, у вас всегда будет самый актуальный список команд:

Платформа: iOS

Цена: Бесплатно

Платформа: Android

Цена: Бесплатно

Если у вас есть вопросы, оставляйте их в комментариях. Подпишитесь на YouTube канал и Telegram канал, чтобы быть в курсе новостей об умном доме и голосовых помощниках.

Поделиться в соц. сетях
Подписывайтесь на наши соц.сети, чтобы не пропустить новые видео, новости и статьи.
Похожие статьи

Алиса. Как Яндекс учит искусственный интеллект разговаривать с людьми / Хабр

В будущем, как нам кажется, люди будут взаимодействовать с устройствами с помощью голоса. Уже сейчас приложения распознают точные голосовые команды, заложенные в них разработчиками, но с развитием технологий искусственного интеллекта они научатся понимать смысл произвольных фраз и даже поддерживать разговор на любые темы. Сегодня мы расскажем читателям Хабра о том, как мы приближаем это будущее на примере

Алисы

– первого голосового помощника, который не ограничивается набором заранее заданных ответов и использует для общения нейронные сети.

Несмотря на кажущуюся простоту, голосовой помощник – один из самых масштабных технологических проектов Яндекса. Из этого поста вы узнаете, с какими сложностями сталкиваются разработчики голосовых интерфейсов, кто на самом деле пишет ответы для виртуальных помощников, и что общего у Алисы с искусственным интеллектом из фильма «Она».

На заре своего существования компьютеры в основном применялись на крупных научных или оборонных предприятиях. Про голосовое управление тогда размышляли лишь фантасты, а в реальности операторы загружали программы и данные с помощью куска картона. Не самый удобный способ: одна ошибка, и все нужно начинать сначала.

С годами компьютеры становятся доступнее и начинают применяться в компаниях поменьше. Специалисты управляют ими с помощью текстовых команд, вводимых в терминале. Хороший, надежный способ – он применяется в профессиональной среде и по сей день, но требует подготовки. Поэтому когда компьютеры стали появляться в домах обычных пользователей, инженеры принялись искать более простые способы взаимодействия машины и человека.

В лаборатории компании Xerox зарождается концепция графического интерфейса WIMP (Windows, Icons, Menus, Point-n-Click) – массовое применение она нашла в продуктах уже других компаний. Заучивать текстовые команды для управления домашним компьютером больше не требовалось — им на смену пришли жесты и клики мышью. Для своего времени это было настоящей революцией. И теперь мир приближается к следующей.

Теперь почти у каждого в кармане лежит смартфон, вычислительных мощностей которого достаточно, чтобы посадить корабль на Луну. Мышь и клавиатуру заменили пальцы, но ими мы совершаем все те же жесты и клики. Это удобно делать, сидя на диване, но не в дороге или на ходу. В прошлом для взаимодействия с компьютерными интерфейсами человеку приходилось осваивать язык машин. Мы верим, что сейчас пришло время научить устройства и приложения общаться на языке людей. Именно эта идея легла в основу голосового помощника Алиса.

У Алисы можно спросить [Где поблизости выпить кофе?], а не диктовать что-то вроде [кофейня улица космонавтов]. Алиса заглянет в Яндекс и предложит подходящее место, а на вопрос [Отлично, а как туда пройти?] — даст ссылку на уже построенный маршрут в Яндекс.Картах. Она умеет отличать точные фактовые вопросы от желания увидеть классическую поисковую выдачу, хамство – от вежливой просьбы, команду открыть сайт – от желания просто поболтать.

Может даже показаться, что где-то в облаке работает нейронная чудо-сеть, которая в одиночку решает любые задачи. Но в реальности за любым ответом Алисы скрывается целая цепочка технологических задач, решать которые мы учимся уже 5 лет. И начнем мы свой экскурс с самого первого звена – со способности слушать.

Привет, Алиса

Искусственный интеллект из научной фантастики умеет слушать – людям не приходится нажимать на специальные кнопки, чтобы включить «режим записи». А для этого нужна голосовая активация – приложение должно понимать, что человек к нему обращается. Сделать это не так легко, как может показаться.

Если вы просто начнете записывать и обрабатывать на сервере весь входящий звуковой поток, то очень быстро разрядите батарейку устройства и потратите весь мобильный трафик. В нашем случае это решается с помощью специальной нейронной сети, которая обучена исключительно на распознавание ключевых фраз («Привет, Алиса», «Слушай, Яндекс» и некоторых других). Поддержка ограниченного числа таких фраз позволяет выполнять эту работу локально и без обращения к серверу.

Если сеть обучается понимать лишь несколько фраз, вы могли бы подумать, что сделать это достаточно просто и быстро. Но нет. Люди произносят фразы далеко не в идеальных условиях, а в окружении совершенно непредсказуемого шума. Да и голоса у всех разные. Поэтому для понимания лишь одной фразы необходимы тысячи обучающих записей.

Даже небольшая локальная нейронная сеть потребляет ресурсы: нельзя просто взять и начать обрабатывать весь поток с микрофона. Поэтому на передовой применяется менее тяжеловесный алгоритм, который дешево и быстро распознает событие «началась речь». Именно он включает нейросетевой движок распознавания ключевых фраз, который в свою очередь запускает самую тяжелую часть – распознавание речи.

Если для обучения лишь одной фразе необходимы тысячи примеров, то вы можете себе представить, насколько трудоемко обучить нейросеть распознаванию любых слов и фраз. По этой же причине распознавание выполняется в облаке, куда передается звуковой поток, и откуда возвращаются уже готовые ответы. Точность ответов напрямую зависит от качества распознавания. Именно поэтому главный вызов – научиться распознавать речь настолько же качественно, насколько это делает человек. Кстати, люди тоже совершают ошибки. Считается, что человек распознает 96-98% речи (метрика WER). Нам удалось добиться точности в 89-95%, что уже не только сопоставимо с уровнем живого собеседника, но и уникально для русского языка.

Но даже идеально преобразованная в текст речь ничего не будет значить, если мы не сможем понять смысл сказанного.

Какая погода завтра в Питере?

Если вы хотите, чтобы ваше приложение выводило прогноз погоды в ответ на голосовой запрос [погода], то здесь все просто – сравниваете распознанный текст со словом «погода» и если получаете совпадение, выводите ответ. И это очень примитивный способ взаимодействия, потому что в реальной жизни люди задают вопросы иначе. Человек может спросить у помощника [Какая погода завтра в Питере?], и тот не должен растеряться.

Первое, что делает Алиса при получении вопроса, это распознает сценарий. Отправить запрос в поиск и показать классическую выдачу с 10 результатами? Поискать один точный ответ и сразу выдать его пользователю? Совершить действие, например открыть сайт? А, может, просто поговорить? Невероятно сложно научить машину безошибочно распознавать сценарии поведения. И любая ошибка здесь малоприятна. К счастью, у нас есть вся мощь поисковой машины Яндекса, которая каждый день сталкивается с миллионами запросов, ищет миллионы ответов и учится понимать, какие из них хорошие, а какие – нет. Это огромная база знаний, на основе которых можно обучить еще одну нейронную сеть – такую, которая бы с высокой вероятностью «понимала», чего именно хочет человек. Ошибки, конечно же, неизбежны, но их совершают и люди.

С помощью машинного обучения Алиса «понимает», что фраза [Какая погода завтра в Питере?] – это запрос погоды (кстати, это заведомо простой пример для наглядности). Но о каком городе идет речь? На какую дату? Здесь начинается этап извлечения из пользовательских реплик именованных объектов (Named Entity Recognition). В нашем случае важную информацию несут два таких объекта: «Питер» и «завтра». И Алиса, у которой за плечами стоят поисковые технологии, «понимает», что «Питер» – синоним «Санкт-Петербурга», а «завтра» – «текущая дата + 1».

Естественный язык – не только внешняя форма наших реплик, но и их связность. В жизни мы не обмениваемся короткими фразами, а ведем диалог – он невозможен, если не помнить контекст. Алиса его помнит – это помогает ей разбираться со сложными лингвистическими явлениями: например, справляться с эллипсисом (восстанавливать пропущенные слова) или разрешать кореференции (определять объект по местоимению). Так, если спросить [Где находится Эльбрус?], а потом уточнить [А какая у него высота?], то помощник в обоих случаях найдет верные ответы. А если после запроса [Какая погода сегодня?] спросить [А завтра?], Алиса поймет, что это продолжение диалога про погоду.

И кое-что еще. Помощник должен не только понимать естественный язык, но и уметь говорить на нем – как человек, а не как робот. Для Алисы мы синтезируем голос, в оригинале принадлежащий актрисе дубляжа Татьяне Шитовой (официальный голос Скарлетт Йоханссон в России). Она озвучивала искусственный интеллект в фильме «Она», хотя вы могли запомнить ее и по озвучке чародейки Йеннифэр в «Ведьмаке». Причем речь идет о достаточно глубоком синтезе с применением нейронных сетей, а не о нарезке готовых фраз – записать все их многообразие заранее невозможно.

Выше мы описали особенности естественного общения (непредсказуемая форма реплик, отсутствующие слова, местоимения, ошибки, шум, голос), с которыми нужно уметь работать. Но у живого общения есть еще одно свойство – мы далеко не всегда требуем от собеседника конкретного ответа или действия, иногда нам просто хочется поговорить. Если приложение будет отправлять такие запросы в поиск, то вся магия разрушится. Именно поэтому популярные голосовые ассистенты используют базу редакторских ответов на популярные фразы и вопросы. Но мы пошли еще дальше.

А поболтать?

Мы научили машину отвечать на наши вопросы, вести диалог в контексте определённых сценариев и решать задачи пользователя. Это хорошо, но можно ли сделать ее менее бездушной и наделить человеческими свойствами: дать ей имя, научить рассказывать о себе, поддерживать разговор на свободные темы?

В индустрии голосовых помощников эта задача решается с помощью редакторских ответов. Специальная команда авторов берет сотни наиболее популярных у пользователей вопросов и пишет по несколько вариантов ответов на каждый. В идеале это нужно делать в едином стиле, чтобы из всех ответов складывалась цельная личность помощника. Для Алисы мы тоже пишем ответы – но у нас есть кое-что еще. Кое-что особенное.

Помимо топа популярных вопросов существует длинный хвост из низкочастотных или даже уникальных фраз, на которые заранее подготовить ответ невозможно. Вы уже догадались, с помощью чего мы решаем эту проблему, не так ли? С помощью еще одной нейросетевой модели. Для ответов на неизвестные ей вопросы и реплики Алиса использует нейросеть, обученную на огромной базе текстов из интернета, книг и фильмов. Знатоков машинного обучения, возможно, заинтересует то, что начинали мы с 3-слойной нейронной сети, а теперь экспериментируем с огромной 120-слойной. Детали прибережем для специализированных постов, а здесь скажем, что уже текущая версия Алисы старается отвечать на произвольные фразы с помощью «нейросетевой болталки» – так мы ее называем внутри.

Алиса учится на огромном количестве самых разных текстов, в которых люди и персонажи далеко не всегда ведут себя вежливо. Нейросеть может научиться совсем не тому, чему мы хотим ее научить.

– Закажи мне сэндвич.
– Обойдетесь.

Как и любого ребенка, Алису нельзя научить не хамить, ограждая ее от всех проявлений хамства и агрессии – то есть обучая нейросеть на «чистой» базе, где нет грубостей, провокаций и прочих неприятных вещей, часто встречающихся в реальном мире. Если Алиса не будет знать о существовании подобных выражений, она будет отвечать на них бездумно, случайными фразами – для неё они останутся неизвестными словами. Пусть лучше она знает, что это такое – и выработает определённую позицию по этим вопросам. Если ты знаешь, что такое мат, ты можешь либо ругнуться в ответ, либо сказать, что не станешь разговаривать с ругающимся. И мы моделируем поведение Алисы так, чтобы она выбирала второй вариант.

Бывает так, что сама по себе реплика Алисы вполне нейтральна, но вот в контексте, заданном пользователем, ответ перестаёт быть безобидным. Однажды, еще во время закрытого тестирования, мы попросили пользователя найти какие-то заведения – кафе или что-то подобное. Он сказал: «Найди другое такое же». И в этот момент в Алисе случился баг, и она вместо запуска сценария поиска организации дала довольно дерзкий ответ – что-то вроде «на карте поищи». И не стала ничего искать. Пользователь сначала удивился, а потом удивил и нас, похвалив поведение Алисы.

Когда Алиса использует «нейросетевую болталку», в ней может проявиться миллион разных личностей, так как нейросеть вобрала в себя немного от автора каждой реплики из обучающей выборки. В зависимости от контекста Алиса может быть вежливой или грубой, жизнерадостной или депрессивной. Мы же хотим, чтобы персональный помощник представлял собой целостную личность со вполне определенным набором качеств. Здесь на помощь приходят наши редакторские тексты. Их особенность в том, что они изначально написаны от лица той личности, которую мы хотим воссоздать в Алисе. Получается, что можно продолжать обучать Алису на миллионах строк случайных текстов, но отвечать она будет с оглядкой на эталон поведения, заложенный в редакторских ответах. И это то, над чем мы уже работаем.

Алиса стала первым известным нам голосовым помощником, который старается поддерживать общение не только с помощью редакторских ответов, но и используя обученную нейронную сеть. Конечно же, мы еще очень далеки от того, что изображают в современной фантастике. Алиса не всегда точно распознает суть реплики, что влияет на точность ответа. Поэтому работы у нас еще много.

Мы планируем сделать Алису самым человекоподобным помощником в мире. Привить ей эмпатию и любознательность. Сделать её проактивной – научить ставить цели в диалоге, проявлять инициативу и вовлекать собеседника в разговор. Сейчас мы одновременно и в самом начале пути, и на переднем крае наук, изучающих эту область. Чтобы двигаться дальше, придется этот край подвинуть.

Поговорить с Алисой можно в приложении Яндекс для Android и iOS, в бета-версии для Windows, а скоро и в Яндекс.Браузере. Нам было бы интересно обсудить, каким вы видите будущее голосовых интерфейсов и сценарии его использования.

Переадресация звонков и одновременные звонки

Вы можете настроить переадресацию и одновременные звонки, чтобы не пропустить ничего важного. Звонки переадресовываются путем создания правил переадресации. Параметры переадресации звонков доступны только в том случае, если в организации настроена их поддержка. Если не удается определить, какие функции Lync включены, обратитесь в службу технической поддержки своей организации.

Включив переадресацию звонков, вы можете использовать ее для переадресации звонков на другие номера или другим контактам. Переадресация звонков особенно пригодится во время путешествий и удаленной работы благодаря возможности переадресации звонков на ваше текущее местоположение. Если вы не на рабочем месте, можно настроить автоматическую переадресацию звонков коллеге.

Функция одновременного звонка удобна для тех, кто в пути. Когда вам звонят, то звонят одновременно на два номера. Вы можете настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваш номер и другой номер (или номер указанного контакта), если ваш номер занят или в данный момент недоступен.

В этой статье

Переадресация звонков на голосовую почту или на другой номер

Переадресация, как правило, перенаправляет звонки на голосовую почту или другой номер, отличный от вашего номера мобильного телефона. При настройке переадресации в Lync все входящие звонки автоматически переадресуются выбранному абоненту.

Для настройки переадресации звонков выполните указанные ниже действия.

  1. Коснитесь первого значка слева, чтобы перейти к экрану Мои сведения, а затем коснитесь стрелки рядом с Одновременный звонок или Переадресация звонков.

  2. На экране Переадресация звонков коснитесь пункта Переадресовывать звонки и выберите один из указанных ниже параметров.

    • Коснитесь пункта Голосовая почта для переадресации звонков на голосовую почту, где их можно прослушать позже.

    • Коснитесь пункта Другой для переадресации на другой предварительно записанный номер телефона, например, номер вашего мобильного телефона.

    • Коснитесь пункта Новый номер и введите новый номер.

    • Коснитесь пункта Новый контакт, затем найдите контакт в появившемся диалоговом окне.

  3. Коснитесь Применить установки и затем выберите, когда следует применять этот параметр.

Прекращение переадресации звонков

Чтобы прекратить переадресацию звонков, выполните указанные ниже действия.

  1. Коснитесь первого значка слева, чтобы перейти к экрану Мои сведения, а затем коснитесь стрелки рядом с Одновременный звонок или Переадресация звонков.

  2. На экране Переадресация звонков коснитесь Не переадресовывать.

  3. Коснитесь Применить установки и затем выберите, когда следует применять этот параметр.

Настройка одновременных звонков

В отличие от переадресации звонков, которая происходит без звукового сигнала рабочего телефона, вы можете настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваш номер и другой номер (или номер указанного контакта). Благодаря такой настройке звонящие вам абоненты не услышат сигнал «занято» и их звонки не будут пропущены. К тому же, звонящие абоненты не будут знать, что их звонок переадресован.

  1. Коснитесь первого значка слева, чтобы перейти к экрану Мои сведения, а затем коснитесь стрелки рядом с Одновременный звонок или Переадресация звонков.

  2. На экране Переадресация звонков коснитесь пункта Одновременный звонок и выполните указанные ниже действия.

К началу страницы

Как стать более разговорчивым (если вы не умеете говорить)

Мы включаем продукты, которые мы считаем полезными для наших читателей. Если вы совершите покупку по нашим ссылкам, мы можем получить комиссию.

Мне, как интроверту, было не свойственно быть болтливым. Мне пришлось научиться, как взрослому, как больше говорить. Так я превратился из тихого и иногда застенчивого в общительного собеседника.

1. Покажите людям, что вы дружелюбны

Если вы мало говорите, люди могут подумать, что это потому, что вы их не любите.В результате они могут избегать общения с вами. Делайте небольшие вещи, чтобы показать, что вы дружелюбны. Когда вы это сделаете, люди будут более мотивированы взаимодействовать с вами, даже если вы мало говорите.

Вот несколько способов быть более дружелюбным:

  • Искренняя дружелюбная улыбка при встрече с кем-то.
  • Покажите, что вы слушаете, устанавливая зрительный контакт, делая соответствующее выражение лица и говоря «хм» или «вау».
  • Спрашивать людей, как они и чем они занимались.

2. Используйте светскую беседу, чтобы найти общие интересы

Зачем нужна светская беседа? Это разминка, которая говорит вам, есть ли возможность для настоящего разговора. Это может показаться бессмысленным, но помните, что любая дружба начинается с небольшого разговора.

Во время светской беседы я задаю несколько вопросов, чтобы узнать, есть ли у нас общие интересы. Такие вещи, как «Какие у тебя планы на выходные? Что вам больше всего нравится в вашей работе? Или, если им не нравится их работа: что вам нравится делать, когда вы не работаете?» Если они расскажут что-то немного личное в обмене, я уловлю то, что они сказали, и сделаю комментарий, который расскажет что-то обо мне.

Прочтите эту статью, если вам нужны советы о том, как вести светскую беседу.

3. Постепенно задавайте более личные вопросы

Продолжайте задавать еще несколько прямых вопросов, основываясь на том, что вам сказали. Обсуждения, как правило, углубляются и становятся более интересными, когда мы задаем уточняющие вопросы.

Поверхностный вопрос типа «Откуда вы?» может привести к более интересному разговору, если вы спросите: «Почему вы переехали?» или «Каково было расти в Денвере?» С этого момента естественно обсуждать, кем вы видите себя в будущем.В перерывах между вопросами поделитесь своей историей, чтобы они тоже узнали вас.

4. Практикуйтесь в повседневном общении

Практикуйте свои разговорные навыки в повседневных ситуациях, делая случайные комментарии, когда вы находитесь в продуктовом магазине или ресторане.

Спросите официантку: «Что вы любите есть из меню?» Или «Сейчас самая быстрая очередь» к кассиру в продуктовом магазине. Тогда ждите их ответа. Проводя такие простые взаимодействия, вы тренируете свою способность быть более разговорчивым.

5. Говорите это, даже если считаете, что это неинтересно

Снизьте свои стандарты в отношении того, что, по вашему мнению, стоит сказать. Пока вы не грубите, говорите то, что приходит на ум. Сделайте наблюдение. Удивляться чему-то вслух. Сочувствуйте кому-то, когда видите, что он устал, расстроен или подавлен.

То, что может показаться вам бессмысленным заявлением, может вдохновить вас на новые темы и сигнализировать о том, что вы открыты для разговора.

Рекомендация

Если вы хотите улучшить свои социальные навыки, уверенность в себе и способность общаться с кем-то, вы можете пройти наш 1-минутный тест.

Вы получите 100% бесплатный индивидуальный отчет с областями, которые вам нужно улучшить.

Начать викторину

6. Расскажите о том, что происходит вокруг

Вы можете заполнить неловкое молчание быстрыми, вслух мыслями о том, что происходит, или своим мнением о чем-либо. Придерживайтесь положительного опыта. Что-то вроде: «Это интересная картина». Или «Вы пробовали новый фургон с едой на улице? Рыбные тако просто безумны».

Искусство говорить — это когда тебе удобно делиться своими мыслями с окружающими.

7. Задавайте вопросы, когда вас что-то интересует

Выбросьте идею в мир и посмотрите, что вернется. Случайные вопросы вроде: «Кто-нибудь знает, где будет праздничная вечеринка в этом году?» или «Я иду в Dark Horse Coffee. Кто-нибудь что-нибудь хочет, когда я уйду? или «Кто-нибудь видел последний фильм о Терминаторе? Это хорошо?» Вам нужен вклад — мир готов его предоставить.

8. Экспериментируйте с кофе не только по утрам

У кофе много полезных свойств.Лучшее — это энергия. Если вы обнаружите, что социальные ситуации вызывают у вас уныние, и вам нужно настроиться, чтобы присутствовать на них, подумайте о том, чтобы выпить кофе заранее. Немного кофе может дать вам толчок, необходимый для болтовни во время коктейльной вечеринки или ужина.[7]

9. Дайте более подробные ответы, чем да или нет

Ответьте на вопрос Да/Нет, предоставив немного больше информации, чем требуется. Возьмем стандартный рабочий вопрос: «Как прошли ваши выходные?» Вместо того, чтобы говорить «Хорошо», вы можете сказать: «Отлично, я запоем посмотрел «Острые козырьки» на Netflix, поел на вынос и пошел в спортзал.А ты?» Добавление личной информации может вдохновить на новые темы для разговора.

10. Делитесь информацией с тем, с кем вы разговариваете

Чтобы разговор был глубоким и увлекательным, нам нужно рассказать о себе. Если кто-то говорит: «В эти выходные я ходил на рыбалку на озеро», а вы отвечаете: «Хорошо», вы почти закончили. Однако, если вы спросите больше об их путешествии, а затем расскажете: «В детстве я ездил на дачу к бабушке и дедушке каждые выходные». Теперь можно говорить о даче, лодках, рыбалке, дачной жизни и т.д.

11. Меняйте темы, если одна из них исчезла

Можно сменить тему, когда вы почувствуете, что закончили с текущей.

На днях я стоял в очереди на бранче у друга и начал разговаривать с дамой передо мной. Мы минуту болтали о бейсболе, потому что она руководила соревновательной бейсбольной командой. Я ломал голову над тем, сколько знаний о бейсболе у ​​меня было, но через две минуты у меня закончились идеи. Я изменил тактику и спросил ее, откуда она знает мою подругу, хозяйку бранча.Это заставило нас рассказать длинную историю об их совместном детстве. Хороший!

Быть более разговорчивым в группе

1. Реагировать на разговор, чтобы показать, что вы слушаете

Вы находитесь в группе, и все вмешиваются в разговор, легко переговариваясь друг с другом. Вам интересно, как я могу присоединиться и участвовать в разговоре? Попробуйте это:

  • Обращайте внимание на каждого говорящего
  • Установите зрительный контакт
  • Кивайте
  • Издавайте приятные звуки (ага, хммм, да)

Ваши реакции делают вас участником разговора, даже если вы этого не делаете много не скажешь.Говорящий будет тянуться к вам, потому что он привлекает ваше внимание, и вы подбадриваете его своим языком тела.

2. Не ждите идеального времени, чтобы поговорить в группе

Первое правило групповых бесед: НЕТ ИДЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ для разговора. Если вы будете его ждать, оно не придет. Почему? Кто-то более энергичный опередит вас. Не потому, что они плохие или грубые, они просто быстрее.

Правила не такие, как когда вы разговариваете только с одним человеком. Люди перебивают, переговариваются друг с другом, шутят и восстанавливаются.Вам не нужно ждать, пока кто-то закончит говорить; социально приемлемо вмешиваться немного быстрее, чем мы это делаем в разговоре один на один.

3. Говорите громче обычного и смотрите им в глаза

У меня тихий голос. Я ненавижу его поднимать. Это кажется искусственным и вынужденным, если я это делаю. Итак, как мне говорить достаточно громко в группе, чтобы привлечь их внимание и быть услышанным?

Я делаю вдох, смотрю всем в глаза и повышаю голос ровно настолько, чтобы они знали, что я не останавливаюсь, и им нужно обратить внимание.Все дело в твердом намерении и уверенности. Не спрашивайте разрешения. Просто сделай это.

Вот наше руководство о том, как говорить громче.

4. Начните побочную беседу с кем-то, кто не является активным участником беседы

Если вся толпа пугает вас, и есть кто-то, кто не принимает активного участия в беседе, вместо этого сосредоточьтесь на одном человеке. Задайте этому человеку вопрос и начните побочный разговор. Или, если тема интересна всем, спросите достаточно громко, чтобы группа услышала, но ответить может только один человек.Если группа говорит о катании на лыжах, вы можете сказать: «Джен, ты раньше много каталась на лыжах, ты все еще делаешь это?»

Пройдите этот тест и узнайте, как вы можете улучшить свою социальную жизнь

Пройдите этот тест и получите индивидуальный отчет, основанный на вашей уникальной личности и целях. Начните улучшать свою уверенность, разговорные навыки или способность налаживать связи менее чем за час.

Начать викторину.

Это полезно, если вы хотите внести свой вклад в групповой разговор, но не хотите конкурировать за место в толпе.

Работа с глубинными причинами молчания

1. Выясните, не является ли причиной молчания застенчивость

Застенчивость – это когда вы нервничаете на глазах у других. Это может быть боязнь отрицательного суждения, или это может быть следствием социальной тревожности. Она отличается от интроверсии тем, что интроверты не возражают против социальной среды — они просто предпочитают более спокойную. Так как же узнать, застенчивы вы или просто интроверт? Если вы боитесь социальных взаимодействий, вы, скорее всего, будете застенчивым, а не интровертом.[1][2]

Вот еще информация о том, как побороть застенчивость.

2. Измените то, как вы разговариваете с собой, если у вас низкая самооценка

Наша самооценка может быть слоном в комнате, когда мы знакомимся с новыми людьми. Это может сказать вам, что все знают, что вы нервничаете. Это может заставить вас поверить, что им не нравится ваша одежда, ваша поза или то, что вы сказали. Но откуда мы знаем, что думают другие люди?

Когда мы думаем, что другие плохо о нас думают, обычно это происходит потому, что мы плохо думаем о себе.Вы можете начать менять это, изменив то, как вы разговариваете сами с собой.[3]

Вместо того, чтобы говорить: «Я всегда говорю не то», попробуйте вспомнить время, когда вы не говорили не то. Вы, вероятно, можете. Когда вы это делаете, вы получаете более реалистичный взгляд на себя, чем «я отстой». Это может улучшить ваше самосострадание и заставить вас чувствовать себя лучше, чтобы вы меньше беспокоились о том, что вас осудят.[4][5]

Чтобы узнать больше об изменении негативных моделей мышления, ознакомьтесь с этой статьей.

Другой вариант — обратиться к терапевту, который поможет вам изменить то, как вы разговариваете сами с собой.

Мы рекомендуем BetterHelp для онлайн-терапии, так как они предлагают неограниченный обмен сообщениями и еженедельный сеанс, и это намного дешевле, чем посещение кабинета настоящего терапевта. Они также дешевле, чем Talkspace за то, что вы получаете. Вы можете узнать больше о BetterHelp здесь.

3. Постепенно увеличивайте количество взаимодействий, если хотите стать более разговорчивым интровертом.На самом деле люди могут изменить свое положение на шкале интроверсии/экстраверсии в течение жизни.[6]

Чтобы интроверты больше наслаждались общением и чувствовали себя менее истощенными, лучше начинать постепенно и пробовать несколько вещей каждый день. Например:

  • Поговорите с одним новым человеком
  • Улыбнитесь и кивните пяти новым людям
  • Обедайте с кем-нибудь новым каждую неделю
  • Участвуйте в беседах и добавляйте больше, чем ответы «да/нет».

Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о том, как стать экстравертом.

4. Читайте книги, которые помогут вам стать более разговорчивым

Вот несколько рекомендуемых книг, которые помогут вам понять составляющие хорошего разговора и то, как их использовать для общения с людьми.

  1. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей — Дейл Карнеги. Написанный в 1936 году, он до сих пор является золотым стандартом для развития лучших социальных навыков и становления более приятным человеком.
  2. Разговорный разговор – Алан Гарнер. Это тоже классика.Это для тех, кто хочет стать лучшим собеседником и знает, что все описанные методы основаны на науке. Некоторые советы могут показаться очевидными, но после объяснения вы увидите их в совершенно новом свете, который найдет отклик у вас.

Все наши книжные рекомендации по разговору.

5. Читайте книги, которые помогут вам преодолеть социальную тревожность или низкую самооценку

Иногда существуют основные причины, по которым вы не говорите, например социальная тревожность или низкая самооценка.Если вы можете относиться к этому, вот две замечательные книги для вас.

  1. Рабочая тетрадь по застенчивости и социальной тревожности: проверенные пошаговые методы преодоления страха – Мартин М. Энтони, доктор философии. Это написано врачом, который использует упражнения, основанные на когнитивно-поведенческой терапии (КПТ), чтобы помочь вам преодолеть свои социальные страхи. Это больше похоже на разговор с терапевтом, чем с другом, это может быть сухо, если вы ищете больше личных анекдотов, чем упражнений. Если вам нужны проверенные методы, это правильный выбор.
  2. Как быть собой: успокоить внутреннего критика и подняться над социальной тревогой — Эллен Хендриксен. Если беспокойство о том, что вас осудят, делает вас менее разговорчивым, эта книга для вас. Я не решался читать это из-за девушки на обложке, но это актуально и для парней. Это одна из лучших книг о том, как справиться с неуверенностью в себе.

Все наши книги-рекомендации при застенчивости или социальной тревожности.

Показать ссылки +

Рекомендации

  1. Блэр, К.С., Отеро, М., Тенг, К., Герачи, М., Льюис, Э., Холлон, Н., … и Пайн, Д. С. (2016). Обучение на страхе других людей: социальное справочное обучение на основе миндалевидного тела при социальном тревожном расстройстве. Психологическая медицина , 46 (14), 2943-2953.
  2. Райхенбергер, Дж., Виггерт, Н., Вильгельм, Ф.Х., Лидлгрубер, М., Водерхольцер, У., Хиллерт, А., … и Блехерт, Дж. (2019). Страх отрицательной и положительной оценки и реакции на социально-оценочные видео при социальном тревожном расстройстве. Поведенческие исследования и терапия , 116 , 140-148.
  3. Барнард, Л.К., и Карри, Дж.Ф. (2011). Сострадание к себе: концепции, корреляции и вмешательства. Обзор общей психологии , 15 (4), 289-303.
  4. Нефф, К. Д. (2011). Самосострадание, самоуважение и благополучие. Компас социальной и личностной психологии , 5 (1), 1-12.
  5. Маршалл, С. Л., Паркер, П. Д., Чиаррочи, Дж., Сахдра, Б., Джексон, CJ, и Heaven, PC (2015). Самосострадание защищает от негативных последствий низкой самооценки: лонгитюдное исследование на большой выборке подростков. Личность и индивидуальные различия , 74 , 116-121.
  6. Хадсон, Н.В., и Фрэйли, Р.К. (2015). Волевое изменение черт личности: могут ли люди решить изменить свои черты личности? Журнал психологии личности и социальной психологии , 109 (3), 490.
  7. Уннава В., Сингх, А.С., и Уннава, Х.Р. (2018). Кофе с коллегами: роль кофеина в оценке себя и других в групповых условиях. Journal of Psychopharmacology , 32 (8), 943-948.

Бесплатное обучение: Навыки разговора для слишком много думающих трюки.

  • Мгновенно избавьтесь от самосознания с помощью «метода OFC»
  • Посмотрите, как можно перейти «от скуки к сближению» менее чем в 7 словах.
  • Начать бесплатное обучение.

    Как лучше общаться с людьми, которых вы только что встретили, согласно науке

    В другом исследовании, проведенном Данном и Сандстремом, группу студентов попросили носить с собой счетчики и вести подсчет всех социальных взаимодействий в течение дня. . Наличие большего количества социальных взаимодействий привело к тому, что студенты сообщили о более высоком уровне счастья и благополучия.

    О том, насколько сильно различия в личностных чертах влияют на эти утверждения, говорят Сандстрем, Найтинголл, Данн и другие, меньше, чем вы, вероятно, думаете. «И экстраверты, и интроверты — социальные существа, — говорит Найтинголл.

    Сандстром добавляет, что люди, которые более интровертированы, как правило, больше беспокоятся о том, как будут проходить разговоры, чем экстраверты. Но эти различия исчезают, когда люди сообщают о пользе, которую они получают от разговора (согласно тому, что она и ее коллеги обнаружили в вышеупомянутой статье «Психологическая наука», опубликованной в прошлом году).В этом исследовании помимо интроверсии были рассмотрены и другие личностные различия. «Такие вещи, как самооценка и чувствительность к отказу, не имели значения, — говорит Сандстром.

    Как на самом деле лучше разговаривать с незнакомцами

    Будь то обращение к кому-то на мероприятии по установлению деловых связей, общение с другом друга, которого вы никогда раньше не встречали на вечеринке, или обмен добрым словом с незнакомцем в лифте ( да, мы пошли туда), вот несколько советов:

    1. Будь смелым, меньше беспокойся

    Даже если это неудобно, будь смелым и просто делай это, говорит Сандстром.Человеку, вероятно, вы понравитесь больше, чем вы думаете, и вы оба, вероятно, получите от этого больше удовольствия, чем вы думаете.

    И не бойтесь разговаривать с кем-то, кто кажется вам отличным от вас, — добавляет Джулиана Шредер, доктор философии, доцент Школы бизнеса Хааса Калифорнийского университета в Беркли. (Она исследует, как люди ориентируются в своем социальном мире, в том числе то, как язык и умственные способности влияют на взаимодействие.) «Когда вам нужно поговорить с кем-то, кто отличается от вас, это может быть самым поучительным и интересным опытом.”

    2. Будьте любопытны

    Задавайте вопросы. Носит ли человек предмет одежды, который заслуживает внимания? Почему они решили прийти на любое мероприятие, на котором вы оба? Исследования фактически показывают, что люди, которые задают больше вопросов, больше нравятся своим собеседникам, чем люди, которые задают меньше вопросов. Сандстром говорит, что вопрос может либо начать разговор, либо поддержать его.

    3. Не бойтесь выйти за рамки сценария

    Пропустите стандартные вопросы (чем вы занимаетесь, где живете и т. д.).) и задать вопрос, который заставит вашего собеседника задуматься, а это интересно, — говорит Найтинголл. Или начните с утверждения: «Эта картина меня действительно смущает» или «Я не могу поверить, насколько сегодня переполнен поезд». Заявления — это приглашение поделиться любопытством, говорит Найтинголл.

    И независимо от того, задаете ли вы вопрос, отвечаете или делаете заявление, будьте искренними, добавляет она. «Люди хотят получить настоящего вас, чтобы они могли выразить себя».

    4. Сделайте кому-нибудь комплимент

    Это сместит акцент на другого человека и должно поднять ему настроение, объясняет Сандстрем.Когда дело доходит до нашего беспокойства по поводу разговоров с людьми, которых мы не знаем, мы склонны много думать о том, что мы делаем неправильно или что мы могли бы сделать неправильно, объясняет она. По ее словам, сосредоточение внимания на другом человеке в такие моменты может помочь нам преодолеть эти неловкие моменты.

    5. Поговорите о том, что у вас обоих есть общего

    По крайней мере, вы находитесь в одном и том же месте и испытываете одинаковую погоду. Но не бойтесь копнуть глубже и найти более интересные общие черты: может быть, вы из одного места, может быть, у вас есть общий друг, может быть, у вас есть общее хобби, или, может быть, вы работаете в похожих ролях.

    «Мы склонны переоценивать, насколько люди отличаются друг от друга и насколько они отличаются от нас, — говорит Сандстром. «На самом деле у вас, вероятно, много общего, но вы просто еще не знаете, что это такое».

    6. Больше разговаривайте с незнакомыми людьми

    Чем больше у вас есть, тем больше вероятность, что у вас получится хороший разговор, говорит Сандстром. Вы научитесь лучше задавать вопросы и давать более интересные ответы. «Есть некоторый навык, но столько же уверенности в себе, если просто делать это чаще», — говорит она.

    Мы боимся социального отвержения — того, что человек не ответит положительно или проигнорирует нас, — говорит Шредер. Однако исследования показывают обратное: люди почти всегда готовы вступить в беседу, когда их побуждает кто-то другой. (Наши предположения о страхе не учитывают социальные нормы вежливости, — говорит Шредер.)

    7. Не позволяйте неловким моментам сбивать вас с толку

    Сандстрем говорит, что по своему опыту она описала бы этапы разговора. с незнакомцем следующим образом: сначала на вас смотрят, как бы спрашивая: «Знаю ли я вас?» Тогда есть признание, что они вас не знают.А потом: «Подожди, ты что, чудак?» Затем они преодолевают все это и понимают, что вы просто дружелюбны.

    «Вы должны смириться с тем, что это может быть немного неловко», — говорит Сандстром. «Но если вы продолжите, надеюсь, вы дойдете до того этапа, когда у вас будет настоящий разговор».

    БОЛЬШЕ ОТ ЛУЧШИХ

    Хотите больше подобных советов? Новости NBC BETTER одержимы поиском более простых, здоровых и разумных способов жить. Подпишитесь на нашу рассылку и следите за нами в Facebook, Twitter и Instagram.

    Давай, поговори сам с собой. Это нормально — и хорошо для вас.

    Все это может показаться очень очевидным, но тем не менее негативный внутренний диалог (устный или мысленный) по-прежнему происходит регулярно. По этой причине важно знать, когда это происходит, и активно пресекать это в зародыше.

    «То, что мы говорим себе, когда мы говорим [это] и как, оказывает огромное влияние на нашу самооценку, убеждения в собственной эффективности и общее чувство собственного достоинства», — говорит доктор Николози. «При работе с моими пациентами основное внимание уделяется не тому, разговаривают ли они сами с собой, а больше содержанию этих разговоров.”

    Используйте разговор с самим собой в своих интересах: Подбадривать себя перед важным событием или разговаривать с самим собой во время выполнения задания — две прекрасные возможности для разговора с самим собой. На самом деле, небольшое исследование, опубликованное в Quarterly Journal of Experimental Psychology , показало, что при поиске знакомых предметов (например, этих ключей) разговор с самим собой и произнесение названия предмета вслух помогали людям быстрее находить предметы.

    Вы также можете использовать разговор с самим собой, чтобы справиться с крайними эмоциями, включая гнев, печаль, замешательство и стресс, и решить личные загадки.Считайте этот акт своего рода «разговорным дневником для себя». (Если это было достаточно хорошо для Сократа и Платона с помощью «Сократического диалога», то это достаточно хорошо и для нас.) В качестве расширения этой идеи также утверждается, что разговор вслух во время учебы может помочь ускорить и закрепить ваше понимание темы. , отмечает доктор Дон Вон, нейробиолог, изучающий человеческое поведение.

    «Одно исследование показало, что если спросить себя вслух, что означает та или иная информация, это значительно улучшит процесс обучения, — объясняет доктор.Вон. «Предполагаемое объяснение этого явления состоит в том, что процесс ответа на вопрос улучшает консолидацию информации из рабочей памяти в долговременную память. Один из них эффективно ускоряет процесс обучения, выступая одновременно в роли пытливого учителя и ученика, испытывающего трудности».

    Не забывайте слушать: «Важно отметить, что [разговор с самим собой] — это процесс, состоящий из двух частей: разговор и слушание», — говорит доктор Харпер. «Самопрослушивание, также известное как самосознание, является основным фактором в предоставлении обратной связи для самоэффективности.»

    Другими словами, есть причина, по которой вы чувствуете необходимость говорить вслух, так что обязательно слушайте и то, что вы говорите.

    Доктор Николози добавляет: «Разговор с самим собой следует рассматривать как здоровый способ оказать себе поддержку, которая нам нужна, чтобы пережить момент. [Это мы] проявляем себя и являемся нужным нам другом».

    Для того, чтобы почувствовать себя достаточно свободным, чтобы полностью погрузиться в разговор с самим собой, может потребоваться некоторое время, тем более, что эта практика, как правило, связана с клеймом.Просто помните: разговор с самим собой — это не только совершенно нормально, но и может быть полезным в долгосрочной перспективе — и он может просто помочь вам найти свои ключи.

    ВАШ МОЗГ НА…

    Хотите больше подобных советов? Новости NBC BETTER одержимы поиском более простых, здоровых и разумных способов жить. Подпишитесь на нашу рассылку и следите за нами в Facebook, Twitter и Instagram.

    5 навыков высокоэффективных коммуникаторов

    Вы когда-нибудь отходили от разговора с кем-то, кого вы только что встретили, и думали про себя «Вау, это был один из лучших разговоров, которые у меня когда-либо были!» ? У меня недавно был один из таких, и сначала я довольно эгоистично заключил: «Вау, я отличный коммуникатор».Но потом я понял, подождите секунду, я думаю, что этот другой человек был причиной того, что я чувствовал себя так хорошо из-за этого разговора, как он это сделал?

    Я начал думать о некоторых вещах, которые сделал этот человек, благодаря которым я чувствовал себя так комфортно и открыто для разговора с ним. В обычной манере блога Buffer я подумал о том, чтобы найти какую-нибудь настоящую науку, чтобы поддержать некоторые из простых привычек, которые этот недавно обретенный друг так укоренил во время разговора со мной.

    Итак, я придумал 5 самых эффективных привычек, которые знаменитые коммуникаторы использовали на протяжении сотен лет.Недавно некоторые новые научные исследования подтвердили их утверждения, и я чувствую, что это очень убедительный аргумент в пользу пересмотра моих собственных коммуникативных усилий, и, возможно, это вдохновит и вас!

    Давайте покопаемся:

    1. Сначала они слушают, а затем сосредотачиваются на том, чтобы быть Активными и Конструктивными

    Слово «разговор» обычно напоминает разговор — по крайней мере, для меня. Однако, если вы когда-либо видели, как два человека пытаются одновременно разговаривать друг с другом, вы знаете, что слушать так же важно.На самом деле умение слушать — это половина успешного разговора: вы говорите по очереди, и каждый чувствует, что его услышали. Это отличное общение.

    Возможно, вы уже слышали об активном слушании. Это то, что мы часто путаем с пассивным молчаливым слушанием. Активное слушание, по сути, означает участие в разговоре и работу над установлением взаимопонимания между вами и вашим партнером. Он состоит из трех частей: перефразирования, запроса и подтверждения.

    Книга Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей » также отлично подходит для чтения советов по улучшению ваших навыков слушания (и, по сути, о том, как вы строите отношения в целом).Совет Стивена подчеркивает важность непредвзятости и не делать предположений, когда слушаешь других. Он также говорит о эмпатическом слушании — полном понимании собеседника вместо того, чтобы смотреть на то, о чем он говорит, с вашей точки зрения.

    Этот обзор главы Стивена о слушании разбивает пять типов слушания, которые он объясняет:

    • Игнорирование – «Ла-ла-ла, я тебя не слышу» пальцы в ушах школа слушания
    • Притворство – « Угу, правда? Это мило» школа слушания
    • Выборочное слушание – школа слушания «Но я уверен, что я слышал, как ты сказал…»
    • Внимательное – школа слушания «Я точно знаю, что ты чувствуешь, когда это случилось со мной…»
    • Эмпатия – вопрос «И что вы при этом чувствуете*?» школа слушания

    Эмпатическое слушание — это то, к чему мы стремимся, чтобы вести содержательные беседы с другими.Он работает в четыре этапа, один за другим:

    1. Подражание – повторите то, что сказал другой человек
    2. Перефразируйте – перефразируйте его комментарии, чтобы показать, что вы его поняли и «Размышление» — объедините шаги 2 и 3.

    Если поначалу это кажется ошеломляющим, можно подумать об этом проще. Мне нравится идея «отбрасывания мяча назад». Это означает, что вы слушаете своего собеседника, принимаете то, что он сказал, и добавляете к этому, передавая ему очередь для дальнейшего уточнения.На самом деле, исследования показали, что люди, которые проявляют интерес к точке зрения своего собеседника и задают вопросы, чтобы поощрить дискуссию, больше нравятся и с большей вероятностью будут выбраны для будущих взаимодействий.

    2. Они чаще используют имена людей – другие с большей вероятностью помогут вам

    В книге Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей » он говорит об именах следующее:

    Помните, что человека зовут, чтобы этот человек, самый сладкий и самый важный звук на любом языке.

    На самом деле наши имена влияют на всю нашу жизнь больше, чем многие из нас думают. Учащиеся с более симпатичными именами, как правило, получают более высокие оценки от своих учителей, в то время как учащиеся, имена которых начинаются с букв A или B, имеют значительно более высокие средние баллы, чем те, чьи имена начинаются с букв C или D.

    Эффект сохраняется после школы кроме того, люди, чьи имена имеют негативный оттенок (например, фамилии Короткий или Маленький), с большей вероятностью, чем другие, будут чувствовать себя неполноценными на протяжении всей своей жизни.

    Итак, наши имена имеют большое значение в нашей жизни, даже если мы обычно не осознаем этого. Это, вероятно, объясняет, почему, как отмечает Дейл Карнеги, наши имена являются для нас «самым сладким и самым важным звуком». В разговоре с другими мы можем использовать это в своих интересах, не только используя чье-то имя вначале, но и запоминая его имя позже.

    Было показано, что запоминание чьего-либо имени повышает вероятность того, что люди помогут вам, с большей вероятностью купят у вас, и рассматривается как комплимент.

    3. Они позволяют другим говорить о себе – это так же полезно, как секс

    Хотим мы этого или нет, мы любим говорить о себе. На самом деле, мы любим это так сильно, что это вызывает в нашем мозгу такое же ощущение удовольствия, как еда и деньги. Нейробиологи из Гарварда даже сказали, что это так приятно, что мы не можем помочь , но не можем поделиться своими мыслями. Это имеет смысл, когда вы понимаете, что разговоры о наших собственных убеждениях и мнениях, а не о мнениях других людей, стимулируют мезо-лимбическую дофаминовую систему, которая связана с мотивацией и чувством вознаграждения, которые мы получаем от еды, денег и секса.

    Исследования даже показали, что участники готовы отказаться от 17% до 25% денежного вознаграждения, предлагаемого за разговоры о других, чтобы почувствовать внутреннее вознаграждение за разговоры о себе. А за пределами лаборатории 40% нашей повседневной речи посвящено рассказу другим людям о том, что мы чувствуем или о чем думаем. Это почти половина!

    Урок здесь таков: если вы хотите, чтобы ваш собеседник чувствовал себя хорошо, заставьте его говорить о себе и своих интересах.Если вы работали над своими навыками активного слушания (см. № 1), вы должны быть в состоянии сделать это довольно хорошо.

    4. Они сосредотачиваются на том, чтобы другие чувствовали себя важными – это переоценит их отношение к ним

    Мы уже говорили о том, как сделать так, чтобы ваш собеседник чувствовал себя хорошо, используя свое имя и позволяя ему говорить о себе и их интересы. Заставить их чувствовать себя важными немного по-другому: это показывает, что вы цените их мысли и мнения, и может побудить их к более активному участию в разговоре.

    Социальный психолог Роберт Чалдини предлагает несколько советов, как это можно сделать, особенно для тех, кого вы пытаетесь расположить к себе. Если он уже является поклонником или другом, этот шаг, вероятно, будет намного проще!

    Первое предложение Роберта — делать искренние комплименты . Он говорит, что комплименты чьим-то хорошим качествам могут помочь растопить лед между вами, особенно если у вас до сих пор не было идеальных отношений. Это также может побудить их переоценить свое восприятие вас, давая вам возможность использовать шаги 1–3, описанные выше, чтобы вовлечь их в полезный разговор.

    Его второе предложение — спросить их совета . Это может быть профессиональный совет для вашего бизнеса, личный совет по решению, с которым вы боретесь, или даже просто рекомендация книги. Это создает впечатление, что вы цените их мнение, что немного повышает уверенность в себе. Это также дает им возможность поговорить о том, что их волнует (см. № 3).

    5. Они подчеркивают сходство – мы предпочитаем людей, похожих на нас

    Я не слишком удивился, узнав, что нам нравятся люди, которые, по нашему мнению, похожи на нас, но я был удивлен, насколько мы не осознаем этого факта. быть.Когда людей спросили, предпочтут ли они партнера со схожими личностными характеристиками или с дополняющими друг друга, большинство людей ответили, что выбрали бы кого-то с дополняющими друг друга чертами. Данные, однако, показывают, что на самом деле мы с большей вероятностью выберем партнера, который, по нашему мнению, очень похож на нас.

    Точно так же мы с большей вероятностью подружимся с людьми, которые, по нашему мнению, похожи на нас. В книге Brain Trust есть классный эксперимент компьютерщика из Корнелла Джона Клейнберга, в ходе которого он изучал стили редактирования Википедии разными людьми.Вот что он нашел:

    По мере того, как люди становятся ближе друг к другу в сети, их поведение при редактировании становится намного более похожим, но после того, как они встречаются, их редактирование становится лишь незначительно более похожим.

    Это доказывает, что вместо того, чтобы поддаваться влиянию наших друзей после встречи с ними, мы естественным образом тяготеем к таким же, как мы.

    Вот краткий обзор из отличного видео на Youtube по этому поводу:

    Итак, как вы можете указать на сходство между вами и вашим собеседником, чтобы повысить вероятность того, что он получит удовольствие от вашей компании? Что ж, вы можете направить разговор на темы, которые вам обоим интересны .Это служит двум целям, так как вы также хотите, чтобы они говорили о вещах, которые им нравятся, согласно пункту 3. Вы также можете повторять то, что они говорят, перефразировать их формулировку (это часть активного слушания, помните?) и использовать мимику, чтобы сопоставить вашу фразу и язык тела с их.

    Участник переговоров с заложниками Гэри Ноэснер отмечает, что простое повторение последнего слова или фразы, произнесенной кем-то, покажет, что вы слушаете и заинтересованы. Я определенно очень хочу попробовать это — у кого лучше получить советы по разговору, чем у переговорщика по захвату заложников?

    Другой переговорщик по захвату заложников, Крис Восс, объяснил в интервью, как перефразирование может быть эффективным для лучшего понимания разговора:

    Идея состоит в том, чтобы по-настоящему слушать, что говорит другая сторона, и сообщать им это. Это своего рода процесс открытия для обеих сторон. Во-первых, вы пытаетесь выяснить, что для них важно, а во-вторых, вы пытаетесь помочь им услышать то, что они говорят, чтобы выяснить, имеет ли смысл то, что они говорят.

    Подражание языку тела и словесным сигналам вашего собеседника может иметь различные преимущества, в том числе сделать вас более симпатичным, более привлекательным физически и сделать человека, которого вы имитируете, более щедрым и полезным по отношению к другим, а не только к вам.Это довольно круто, правда? Кроме того, в ситуации продажи ваш собеседник с большей вероятностью купит у вас на 17%, если вы будете подражать его речи и поведению, и после этого он будет относиться к вам более позитивно.

    Краткий обзор 5 основных коммуникативных привычек

    Чтобы освежить вашу память, прежде чем идти, вот пять советов, которые помогут вам вести более успешные разговоры:
    1. Активно слушайте
    2. Используйте их имя
    3. Пусть они говорят о себе
    4. Заставьте их чувствовать себя важными
    5.Подчеркните сходство

    Хотите обсудить этот пост? Вы можете оставить комментарий ниже, написать мне по электронной почте или найти меня в Твиттере по адресу @BelleBethCooper

    Изображение предоставлено: Barking Up The Wrong Tree

    Навыки общения — Как сделать так, чтобы вас услышали

    Вам когда-нибудь казалось, что вы говорите с включенной кнопкой отключения звука? Вот как заставить людей слушать.

    Разве ты не объяснил, как вручить -сушить свитер? Какую часть слова «стрижка» не понял стилист? И разве не вы были первыми, кто выдвинул идею, которая только что вылетела из уст вашего коллеги и теперь является «самой гениальной вещью», которую когда-либо слышал ваш босс?

    Кажется, что некоторые люди могли привлечь внимание, перечисляя список химических удобрений; других игнорируют независимо от того, что они говорят.«Чтобы быть услышанным, необходим целый набор навыков», — говорит Джон Грей, доктор философии, автор книги «, почему Марс и Венера сталкиваются». Все начинается с наблюдения за тем, как другие реагируют на вас. Несколько тем для обсуждения:

    1. Когда вы пытаетесь быть полезным, избегают ли другие смотреть вам в глаза? Они перебивают или проявляют мало интереса к вашей точке зрения? «Вы можете показаться всезнайкой, или ваш совет может звучать как критика», — говорит Грей. Со временем люди могут вообще перестать прислушиваться к вашим идеям.В следующий раз, когда у вас появится предложение, попробуйте спросить: «Хотите узнать, что я думаю?» Или «У меня другая точка зрения — хотите ее услышать?»

    2. Пока вы разговариваете, люди проверяют свои BlackBerry или заставляют вас чувствовать, что вы тратите их время впустую? Тони Алессандра, доктор философии, автор книги «Харизма: семь ключей к развитию магнетизма, ведущего к успеху», говорит, что вы можете терять свою аудиторию из-за несоответствия в стилях общения. «Некоторые люди реагируют на эмоции и рассказывание историй, в то время как другим нужно, чтобы вы дошли до сути», — объясняет он.Обратите внимание на то, как быстро говорит собеседник, и постарайтесь соответствовать его скорости: если вы будете говорить слишком медленно с быстро развивающимся собеседником, его мысли могут блуждать; если вы будете говорить слишком быстро с более медленным человеком, он может растеряться и отключиться.

    3. Друзья засыпают, пока вы изливаете душу? По словам Грей, многие женщины любят сочувствовать, говоря о проблемах не для того, чтобы их решить, а просто для того, чтобы поделиться ими, чтобы уменьшить стресс. Но некоторые люди, особенно мужчины, воспринимают такие разговоры как тягостную просьбу о помощи.«Сообщите своему другу или коллеге, что вы просто хотите на несколько минут выговориться о том, что происходит, — советует Грей, — и скажите ему, что он не должен ничего говорить или делать по этому поводу. он должен предложить решение».

    4. Несмотря ни на что, вы не ошибетесь, проявляя интерес к тому, что говорят другие люди, и заставляя их чувствовать себя важными. Другими словами, чем лучше вы будете слушать, тем больше вас будут слушать.

    Далее: Нужна дополнительная помощь? Вот еще несколько советов о том, как правильно говорить

    Как правильно говорить… и слушать лучше

    В каждом разговоре есть две стороны, и обе они необходимы для искусства общения.

    Связанный: 6 советов по управлению искусством беседы

    Ну, как твои разговорные навыки? Подумайте об этом: вы хорошо говорите или болтаете? Вы внимательный слушатель или склонны перебивать?

    Вот как овладеть искусством беседы — обе стороны :

    Когда придет ваша очередь на

    , скажите

    1.Получите ваши мысли прямо.

    Наиболее частым источником запутанных сообщений является сумбурное мышление. У нас есть идея, которую мы не продумали. Или мы так много хотим сказать, что не можем этого сказать. Или у нас есть такое сильное мнение, что мы не можем его удержать. В результате мы плохо подготовлены, когда говорим, и всех сбиваем с толку. Таким образом, первое правило откровенного разговора — подумать, прежде чем что-то сказать. Организуйте свои мысли.

    2. Скажите, что вы имеете в виду.

    Скажите точно, что вы имеете в виду.

    3. Ближе к делу.

    Эффективные коммуникаторы не ходят вокруг да около. Если вы хотите что-то, попросите об этом. Если вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал, скажите, что именно вы хотите сделать.

    4. Будьте лаконичны.

    Не трать слова. Путаница растет прямо пропорционально количеству используемых слов. Говорите прямо и кратко, используя самые короткие, самые знакомые слова.

    5. Будьте настоящими.

    У каждого из нас есть индивидуальность — сочетание черт, моделей мышления и манер, — которые могут помочь нам в ясном общении.Для максимальной ясности будьте естественны и позвольте себе проявить себя. Вы будете более убедительны и намного удобнее.

    6. Говорите образами.

    Клише, что «картинка стоит тысячи слов», не всегда верно. Но слова, которые помогают людям визуализировать концепции, могут оказать огромную помощь в передаче сообщения.

    Но говорить или отправлять сообщения — это только половина дела. Чтобы быть по-настоящему опытным коммуникатором, вы также должны уметь слушать или получать сообщения.

    Если вы приближаетесь к железнодорожному переезду по тупиковому повороту, вы можете отправить сообщение с помощью автомобильного гудка. Но это не самая важная часть вашей коммуникативной задачи. Общение, которое имеет значение, происходит, когда вы останавливаетесь, смотрите и слушаете — полезное наставление и для разговора.

    Связанный: 9 советов, как сказать лучше

    Итак, когда придет ваша очередь на

    , слушайте

    1. Делайте это продуманно и осторожно.

    Слушание, как и говорение и письмо, требует подлинного интереса и внимания. Если вы не концентрируетесь на слушании, вы многому не научитесь и не запомните многое из того, что узнали. Большинство из нас запоминают только 25 процентов того, что мы слышим, поэтому, если вы сможете улучшить запоминание и понимание, вы повысите свою эффективность.

    Надпись на стене кабинета Линдона Джонсона в Сенате гласила: «Когда ты говоришь, ты ничему не учишься».

    2.Используйте свои глаза.

    Если вы слушаете только ушами, вы упускаете большую часть сообщения. Хорошие слушатели держат глаза открытыми, слушая. Ищите чувства. Лицо — красноречивое средство коммуникации — научитесь читать его сообщения. Пока говорящий произносит словесное сообщение, лицо может говорить: «Я серьезно», «Шучу», «Мне больно говорить вам это» или «Это доставляет мне огромное удовольствие».

    3. Наблюдайте за этими невербальными сигналами, когда слушаете людей:

    • Протирание одного глаза.Когда вы слышите «Я думаю, вы правы», а говорящий потирает один глаз, угадайте еще раз. Частое потирание одного глаза является признаком того, что говорящий испытывает трудности с внутренним принятием чего-либо.
    • Постукивание ногами. Когда заявление сопровождается постукиванием ногой, это обычно указывает на отсутствие уверенности в том, что говорится.
    • Потирание пальцев. Когда вы видите, как большой и указательный пальцы трутся друг о друга, это часто означает, что говорящий что-то скрывает.
    • Смотрит и моргает.Когда вы видите, что другой человек смотрит в потолок и быстро моргает, обсуждаемая тема находится в стадии обсуждения.
    • Кривые улыбки. Большинство искренних улыбок симметричны. И большинство выражений лица мимолетны. Если улыбка заметно искривлена, вы, вероятно, смотрите на фальшивую.
    • Глаза, избегающие контакта. Плохой зрительный контакт может быть признаком низкой самооценки, но также может указывать на то, что говорящий не говорит правду.

    Было бы неразумно принимать решение, основываясь исключительно на этих видимых сигналах.Но они могут дать вам ценные советы о том, какие вопросы задавать и на какие ответы следует обращать внимание.

    4. Упростите задачу.

    Люди, которые плохо слушают, найдут мало желающих прийти к ним с полезной информацией. Хорошие слушатели облегчают жизнь тем, кого они хотят слушать. Они дают понять, что им интересно то, что говорит другой человек.

    Связанный: 8 способов овладеть искусством общения


    Этот пост был первоначально опубликован в мае 2015 года и обновлен для обеспечения свежести и полноты.
    Изображение nchlsft/Shutterstock.com

    Люди, умеющие вести светскую беседу, никогда не делают этих 7 вещей, говорит эксперт по ораторскому искусству

    Скоро вернетесь в офис? Как тренер по речи, один из распространенных источников беспокойства, который я слышал от людей, — это социальное взаимодействие, которое им снова придется вести с коллегами.

    Но, как и любая другая форма публичных выступлений — да, шутки в лифте засчитываются — навыки светской беседы не имеют ничего общего с вашей личностью, а все, что связано с умением сопереживать вашей аудитории.

    Если вы хотите, чтобы ваши навыки и уровень комфорта резко возросли, избегайте этих семи ловушек в разговоре:

    1. Предположение, что никто не хочет с вами разговаривать

    Если вы стесняетесь, я понимаю. Но ты не единственный. Если вы беспокоитесь о том, чтобы казаться уверенным или «естественным», вы упускаете главное: перестаньте думать о себе.

    Вместо этого подумайте о том, чтобы протянуть руку помощи. После стольких месяцев социальной изоляции из-за пандемии велика вероятность того, что человек рядом с вами так же хочет установить связь.

    2. Прерывание или вмешательство в существующий разговор

    Время решает все. Если вы видите двух или более человек, активно занятых беседой, они, вероятно, не готовы к вашему вторжению.

    Во-первых, дождитесь затишья. Затем, как только вы привлекли чье-то внимание и, в идеале, получили невербальное добро, это ваш шанс.

    Не забывайте о расстоянии; не стойте слишком близко или слишком далеко. Вы хотите, чтобы вас услышали. Вы не хотите кричать или казаться жутким.

    3. Начинайте говорить, не зная, что сказать

    Если кто-то кажется отстраненным или погруженным в свои мысли, переместиться в его личное пространство и пробормотать «привет» вряд ли поможет.

    Попробуйте спросить разрешения (например, «Привет. Ничего, если я с вами поговорю?» или «Извините, вы не возражаете, если я вас кое о чем спрошу?») и убедитесь, что у вас есть полностью сформированный вопрос или комментарий. (т.е.г., «Ты хорошо проводишь время?» или «Как вам нравится снова работать в офисе?»).

    Все дело в том, чтобы создать удобную возможность для другого человека ответить.

    4. Обсуждение спорных тем

    Если вы разговариваете с кем-то новым, обычно лучше не говорить о серьезных, отталкивающих или противоречивых темах, таких как аборты или политика.

    Если вы вернетесь к этим темам позже, отлично. Но для начала нацельтесь на что-то простое и под рукой, что вы и другой человек можете наблюдать вместе.Может быть, это музыка, которую вы оба слышите, еда, которую вы оба пробуете, или большой офисный плакат «Добро пожаловать обратно», который вы оба видите.

    5. Вам трудно следовать

    После того, как вы установили связь друг с другом, поддерживайте эту связь, делая себя понятными.

    Если вы, например, говорите на разных языках, замедлите свою речь и произносите слова четко. Если вы склонны говорить на сленге, не используйте слова, которые они могут не знать. Если вас спросят, чем вы занимаетесь на работе, отвечайте так, чтобы это не заняло и пяти минут, или используйте много профессионального жаргона.

    6. Слишком много говорить о себе или о другом человеке

    Часто говорят, что люди любят говорить о себе и что задавать вопросы — секретный ингредиент хороших разговоров. Но это верно не для всех.

    Никому не нравится чувствовать себя на допросе, поэтому, если вы чувствуете, что вопросы не приветствуются, отступите. Вместо этого расскажите историю, выскажите свое мнение или иным образом избавьте их от бремени выступления.

    Если вы не можете понять, в чем заключаются их интересы, попробуйте спросить о темах, которые вас интересуют (например, ).г., «Эй, как ты думаешь, эта рубашка выглядит смешно?» или «Были ли вы в последнее время в этом районе какие-нибудь хорошие, новые рестораны?).